公司行政后勤管理辦法一、總則1.目的：為規(guī)范行政后勤工作流程，提升服務質量與效率，保障辦公秩序、滿足員工需求，結合公司實際制定本辦法。2.適用范圍：適用于公司各部門及全體員工，涵蓋辦公環(huán)境、物資、車輛、餐飲、安全等后勤管理事項。3.管理原則：堅持“高效服務、節(jié)約集約、規(guī)范有序、以人為本”，以保障運營為核心，兼顧成本控制與員工體驗，推動管理科學化、精細化。二、辦公環(huán)境管理（一）日常衛(wèi)生管理實行部門值日制，各部門按排班表每日下班前完成辦公區(qū)清掃（桌面整理、地面清潔、垃圾清運）；每周五開展“深度清潔日”，重點清理衛(wèi)生死角、消毒公共設施（會議室桌椅、走廊扶手等）。保潔人員每日7:30前完成公共區(qū)域（大廳、走廊、衛(wèi)生間）清掃，工作時間內定時巡檢，確保地面無雜物、衛(wèi)生間無異味、垃圾桶不過滿。員工需自覺維護工位衛(wèi)生，禁止堆放無關雜物，廢棄文件分類投放至指定回收箱。（二）設施維護管理辦公設施（電腦、打印機、照明等）故障時，使用人填寫《設施報修單》，經部門負責人確認后提交行政部，行政部24小時內安排維修（緊急故障1小時內響應）。行政部每季度組織設施安全檢查，重點排查電路、消防設備、電梯等，形成《設施檢查報告》，對老化設備及時申請更新。（三）綠化管理行政部指定專人負責綠植養(yǎng)護，按植物習性定期澆水、施肥、修剪，每月更新《綠植養(yǎng)護記錄》。員工應愛護公共綠植，禁止攀折、踩踏，發(fā)現枯萎或病蟲害及時反饋行政部。三、物資管理（一）采購管理各部門每月25日前提交《物資需求計劃表》（列明名稱、規(guī)格、數量、用途），行政部匯總后報分管領導審批。采購實行“集中為主、零星為輔”：辦公耗材（紙張、筆等）按季度批量采購；特殊物資（部門專用設備）經審批后可自行采購，發(fā)票附清單交行政部備案。采購渠道優(yōu)先選擇長期合作供應商，新供應商需經行政部、財務部聯(lián)合考察，簽訂《采購合同》明確質量、售后條款。（二）領用管理物資領用實行“以舊換新”或“按需申領”：辦公耗材憑《物資領用單》（部門負責人簽字）領取；高價值物品（電腦、相機等）需登記使用人、時間，離職時交回檢查。行政部每月更新《物資領用臺賬》，對領用頻繁或異常的部門進行提醒，避免浪費。（三）庫存管理行政部設專職庫管員，每月末盤點庫存，核對實物與臺賬，形成《庫存盤點表》，差異部分查明原因并報領導審批。對積壓物資（過期文具、閑置設備等），每半年組織“物資調劑會”協(xié)調復用；無法復用的按資產處置流程處理。四、車輛管理（一）調度管理公務用車實行“預約優(yōu)先、緊急優(yōu)先”，員工提前1個工作日填寫《用車申請表》（注明事由、時間、路線），行政部統(tǒng)籌安排；突發(fā)公務可電話申請，事后24小時內補填。未經審批不得私自動用公司車輛。（二）使用規(guī)范駕駛員出車前檢查車輛狀況（輪胎、剎車、油量、證件），填寫《出車檢查單》；返回后清潔車輛、停至指定車位，鑰匙交回行政部。禁止公車私用、超載超速，行駛中遵守交通規(guī)則；若發(fā)生事故需第一時間報行政部、保險公司，不得擅自處理。（三）維護保養(yǎng)行政部建立《車輛維護臺賬》，記錄保養(yǎng)、維修、加油情況；車輛每5000公里或3個月進行一次常規(guī)保養(yǎng)，由指定維修廠負責。駕駛員發(fā)現故障及時報修，維修費用憑發(fā)票、清單報銷；行政部每季度審核車輛費用，杜絕不合理支出。五、餐飲管理（一）食材管理食堂食材由行政部定點采購，每日配送的蔬菜、肉類需附檢疫證明；庫管員驗收時檢查新鮮度、重量，不符合要求當場退回。食材儲存實行“分類存放、先進先出”，干貨、調料放倉庫貨架，生鮮放冷藏/冷凍柜；每周清理過期食材，填寫《食材報廢單》。（二）衛(wèi)生要求廚房工作人員持健康證上崗，每日穿戴工服、口罩，操作前洗手消毒；廚房區(qū)域每日消毒（地面、灶臺、廚具），餐具高溫消毒后使用。行政部每周抽查食堂衛(wèi)生，檢查《消毒記錄》《健康證臺賬》，發(fā)現問題責令整改，整改不到位暫停食堂運營。（三）就餐秩序員工按規(guī)定時間就餐（早餐7:30-8:30，午餐12:00-13:00），排隊打餐、文明用餐，禁止浪費食物，剩餐倒入指定回收桶。食堂設意見箱，行政部每月收集員工反饋，調整菜品、優(yōu)化供餐時間；每季度公布食堂收支明細（食材成本、運營費用）。六、安全管理（一）消防安全辦公區(qū)每層配備滅火器、應急燈、疏散指示牌，行政部每半年檢查消防設施，確保完好有效；禁止在消防通道堆放雜物，保持通道暢通。每年組織1-2次消防培訓與演練，內容包括滅火器使用、逃生技巧；新員工入職時需參加安全培訓，考核通過后方可上崗。（二）治安管理公司實行門禁制度，員工憑工牌出入，訪客需在前臺登記、領取臨時通行證，由接待人員陪同進入；下班后行政部檢查門窗、電源關閉情況，節(jié)假日安排值班巡查。監(jiān)控系統(tǒng)實時運行，行政部每月導出監(jiān)控錄像備份（保存期不少于30天），禁止無關人員查看監(jiān)控。（三）應急管理行政部制定《突發(fā)事件應急預案》（火災、地震、疫情等），明確職責、處置流程，每半年組織應急演練，檢驗預案可行性。發(fā)生突發(fā)事件時，現場人員第一時間報告行政部，啟動應急預案，配合救援、疏散工作；事后提交《事件報告》分析原因、總結改進。七、后勤人員管理（一）崗位職責后勤人員（保潔、司機、食堂師傅、庫管員等）需明確崗位說明書，按要求完成任務；行政部每月考核工作質量（如保潔衛(wèi)生評分、司機安全駕駛記錄）。后勤人員應遵守公司制度，服從安排，禁止推諉扯皮，與其他部門保持良好溝通。（二）培訓提升行政部每季度組織后勤人員培訓，內容包括服務禮儀、安全操作、設備使用（如食堂師傅新菜品研發(fā)、保潔清潔工具使用）。鼓勵后勤人員提合理化建議（節(jié)能方案、服務優(yōu)化等），被采納的給予獎勵，提升團隊服務意識與專業(yè)能力。八、監(jiān)督與考核（一）檢查機制行政部每周開展“后勤巡查”，檢查辦公環(huán)境、物資管理、車輛使用、食堂衛(wèi)生等，填寫《巡查記錄表》，對問題項下達《整改通知書》，要求3日內反饋整改結果。每季度召開“后勤管理例會”，總結亮點與不足，部署下階段任務，各部門負責人匯報相關問題及建議。（二）獎懲措施對后勤管理表現突出的部門/個人（節(jié)約標兵、安全零事故司機、衛(wèi)生優(yōu)秀部門等），季度評優(yōu)加分，給予獎金或榮譽證書獎勵。對違反本辦法的行為（私用公車、浪費物資、衛(wèi)生不達標等），視情節(jié)輕重給予批評教育、扣減績效、通報批評；造成損失的需賠償。（三）投訴處理員工可通過OA系統(tǒng)、意見箱、行政部郵箱反饋后勤問題，行政部3個工作日內回復進展，5個工作日內解決并公示結果。投訴處理情況納入部門考核，對推諉拖延、處理不力的責任人進行問責。九、附則1.本辦法由行政部負責解釋，未盡事宜可制定補充規(guī)定，補充規(guī)定與本