房地產(chǎn)行業(yè)置業(yè)顧問銷售業(yè)績績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度成交套數(shù)40%10套實際成交套數(shù)達到目標值為滿分，每少1套扣5分，最高扣至該維度得分為0月度銷售額達成率100%實際銷售額占目標銷售額的比例乘以100%，按比例計分，最低得分為0重點房源成交率80%重點房源成交套數(shù)占月度總成交套數(shù)的比例乘以100%，按比例計分，最低得分為0客戶復(fù)購率15%復(fù)購客戶成交套數(shù)占月度總成交套數(shù)的比例乘以100%，按比例計分，最低得分為0新客戶開發(fā)數(shù)量5個實際開發(fā)新客戶數(shù)量達到目標值為滿分，每少1個扣2分，最高扣至該維度得分為0客戶滿意度客戶滿意度評分25%4.5分通過客戶滿意度調(diào)查問卷獲得評分，滿分5分，每低0.1分扣2分，最低得分為0客戶投訴處理及時率95%按時處理客戶投訴的比例乘以100%，按比例計分，最低得分為0客戶推薦率20%通過客戶推薦成交的比例乘以100%，按比例計分，最低得分為0售后服務(wù)滿意度90%售后服務(wù)滿意度調(diào)查問卷得分率乘以100%，按比例計分，最低得分為0客戶回訪達標率100%完成所有客戶回訪任務(wù)的比例乘以100%，按比例計分，最低得分為0市場推廣能力線上推廣效果20%100個有效線索通過線上推廣活動獲取的有效線索數(shù)量達到目標值為滿分，每少10個有效線索扣3分，最高扣至該維度得分為0線下活動參與度80%參與線下活動的次數(shù)占計劃活動次數(shù)的比例乘以100%，按比例計分，最低得分為0新媒體內(nèi)容發(fā)布數(shù)量10篇每月發(fā)布的新媒體內(nèi)容數(shù)量達到目標值為滿分，每少1篇扣1分，最高扣至該維度得分為0市場活動策劃能力2次獨立策劃并成功執(zhí)行的市場活動次數(shù)達到目標值為滿分，每少1次扣5分，最高扣至該維度得分為0競品信息收集及時性100%按計劃收集競品信息的完整性和及時性比例乘以100%，按比例計分，最低得分為0團隊協(xié)作與個人成長團隊協(xié)作貢獻度15%積極根據(jù)團隊成員評價，達到“積極”等級為滿分，其他等級依次遞減分值培訓(xùn)參與度100%完成所有安排的培訓(xùn)課程的比例乘以100%，按比例計分，最低得分為0專業(yè)技能提升通過相關(guān)考試通過專業(yè)相關(guān)考試或取得資格認證得滿分，未通過不得分知識分享次數(shù)2次每月進行知識分享的次數(shù)達到目標值為滿分，每少1次扣3分，最高扣至該維度得分為0工作計劃完成率95%按計劃完成工作任務(wù)的比例乘以100%，按比例計分，最低得分為0本考核表旨在全面評估房地產(chǎn)行業(yè)置業(yè)顧問的銷售業(yè)績表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標的實際完成情況，按照評分標準進行打分。最終得分將結(jié)合各維度權(quán)重計算得出，作為績效評估的重要依據(jù)。具體使用時，請結(jié)合崗位實際情況調(diào)整權(quán)重及目標值，確保考核的公平性和有效性。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：