2025年網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容監(jiān)管合同協(xié)議甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》及國家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，本著平等互利、依法合規(guī)、共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)直播秩序的原則，就2025年度網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容監(jiān)管工作協(xié)商一致，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議所稱“網(wǎng)絡(luò)直播平臺”（以下簡稱“平臺”）指依法獲得網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)許可，從事網(wǎng)絡(luò)直播業(yè)務(wù)的企業(yè)法人或其他組織。1.2本協(xié)議所稱“內(nèi)容監(jiān)管機(jī)構(gòu)”（以下簡稱“監(jiān)管機(jī)構(gòu)”）指依據(jù)國家法律法規(guī)及政策授權(quán)，負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督管理、監(jiān)督檢查和行政處罰的政府部門或其指定的監(jiān)管單位。1.3本協(xié)議所稱“網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容”指通過平臺進(jìn)行的所有以實(shí)時(shí)音視頻形式呈現(xiàn)的直播信息，包括但不限于直播畫面、直播聲音、文字信息（如彈幕、評論、標(biāo)題、簡介）、虛擬物品交易、互動行為等。第二條監(jiān)管目標(biāo)與范圍2.1本協(xié)議旨在共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)直播秩序，打擊網(wǎng)絡(luò)直播中的違法違規(guī)和不良內(nèi)容，保護(hù)用戶合法權(quán)益，防范化解重大網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，營造清朗、健康、有序的網(wǎng)絡(luò)空間。2.2監(jiān)管范圍覆蓋平臺所有提供的網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)，包括但不限于：2.2.1直播房間及主播賬號管理。2.2.2直播內(nèi)容審核（預(yù)審、實(shí)時(shí)監(jiān)控、事后復(fù)核）。2.2.3用戶互動環(huán)節(jié)管理（彈幕、評論、私信等）。2.2.4直播營銷、打賞、虛擬物品交易等商業(yè)化活動中的內(nèi)容合規(guī)性。2.2.5平臺主體責(zé)任履行情況。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利：3.1.1有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定，接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。3.1.2有權(quán)要求監(jiān)管機(jī)構(gòu)在履行監(jiān)管職責(zé)時(shí)，遵守法律法規(guī)及工作規(guī)范，保護(hù)平臺的商業(yè)秘密和用戶個(gè)人信息。3.1.3對監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出的整改意見或處理決定，有在規(guī)定期限內(nèi)提出異議或申請復(fù)核的權(quán)利。3.2甲方的義務(wù)：3.2.1嚴(yán)格遵守國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管理的各項(xiàng)法律法規(guī)、政策文件及行業(yè)規(guī)范，建立健全內(nèi)容審核管理的內(nèi)部規(guī)章制度和工作流程。3.2.2持續(xù)投入資源，建設(shè)和完善內(nèi)容審核技術(shù)系統(tǒng)，利用人工智能、大數(shù)據(jù)、人工智能識別等技術(shù)手段，提升對違法違規(guī)內(nèi)容的自動識別、監(jiān)測和處置能力。3.2.3依法履行內(nèi)容審核職責(zé)，建立全過程內(nèi)容審核機(jī)制，包括直播前的資質(zhì)審核與內(nèi)容審核、直播中的實(shí)時(shí)監(jiān)控、直播后的巡查與處置復(fù)核，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置違規(guī)內(nèi)容。3.2.4對識別出的違法違規(guī)內(nèi)容，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平臺規(guī)則，及時(shí)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、限制傳播、禁言、封禁賬號等措施，并記錄處置過程。3.2.5積極配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)開展的監(jiān)督檢查、數(shù)據(jù)調(diào)取、現(xiàn)場檢查、約談等工作，按照要求提供真實(shí)的平臺數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔、審核記錄、處置日志等資料，并就相關(guān)問題進(jìn)行說明解釋。3.2.6建立健全重大風(fēng)險(xiǎn)、突發(fā)事件（如發(fā)現(xiàn)涉及國家安全、嚴(yán)重暴力、惡性詐騙等內(nèi)容的）應(yīng)急處置預(yù)案，確保在第一時(shí)間采取有效控制措施，并立即向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告情況。3.2.7定期對內(nèi)容審核人員進(jìn)行法律法規(guī)、平臺政策、監(jiān)管要求及風(fēng)險(xiǎn)防范等方面的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升審核人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。3.2.8按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)送內(nèi)容審核工作報(bào)告、違規(guī)內(nèi)容處置統(tǒng)計(jì)、技術(shù)應(yīng)用情況、用戶舉報(bào)處理情況等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：4.1.1有權(quán)對平臺的網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容進(jìn)行依法監(jiān)督檢查，包括但不限于遠(yuǎn)程技術(shù)監(jiān)測、在線巡查、調(diào)取平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)和用戶信息、進(jìn)行現(xiàn)場檢查、約談平臺負(fù)責(zé)人或相關(guān)工作人員等。4.1.2有權(quán)對發(fā)現(xiàn)的問題向平臺發(fā)出《責(zé)令整改通知書》或《整改意見書》，明確整改要求、期限和標(biāo)準(zhǔn)。4.1.3有權(quán)依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)，對存在違法違規(guī)行為的平臺或主播，依法進(jìn)行警告、罰款、責(zé)令暫停相關(guān)業(yè)務(wù)、吊銷網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證或增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等行政處罰。4.1.4有權(quán)要求平臺提供履行監(jiān)管職責(zé)所必需的合理協(xié)助與配合。4.2乙方的義務(wù)：4.2.1嚴(yán)格依法履行監(jiān)管職責(zé)，遵守法定程序，做到監(jiān)管行為公開、公平、公正。4.2.2檢查人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)主動出示執(zhí)法證件，文明執(zhí)法，規(guī)范履職，不得濫用職權(quán)，不得泄露平臺的商業(yè)秘密和用戶的個(gè)人信息，法律另有規(guī)定的除外。4.2.3對平臺在落實(shí)內(nèi)容審核主體責(zé)任中遇到的困難和問題，應(yīng)加強(qiáng)指導(dǎo)，提供必要的政策解讀和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)支持，推動平臺提升內(nèi)容管理能力。4.2.4對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或收到的舉報(bào)線索，應(yīng)及時(shí)依法調(diào)查處理，并向平臺反饋調(diào)查結(jié)果和處置意見。對平臺提交的整改報(bào)告，應(yīng)進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。4.2.5在履行監(jiān)管職責(zé)過程中獲取的平臺數(shù)據(jù)和用戶信息，負(fù)有保密義務(wù)，不得用于本協(xié)議約定之外的用途。4.2.6按照法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，依法公開網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容監(jiān)管的相關(guān)規(guī)則、檢查情況、行政處罰決定等信息，接受社會監(jiān)督。第五條監(jiān)管方式與協(xié)作機(jī)制5.1監(jiān)管機(jī)構(gòu)可綜合運(yùn)用在線監(jiān)測、技術(shù)檢測、人工抽查、約談提醒、現(xiàn)場檢查、投訴舉報(bào)處理、行政處罰等多種方式開展網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容監(jiān)管工作。5.2雙方建立常態(tài)化的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，指定專門聯(lián)系人員，定期召開聯(lián)席會議（原則上每季度不少于一次），通報(bào)監(jiān)管工作情況，交流存在問題，研究解決方案，協(xié)調(diào)重點(diǎn)工作。5.3推動建立信息共享機(jī)制，監(jiān)管機(jī)構(gòu)可向平臺共享已識別的違法違規(guī)內(nèi)容特征庫、風(fēng)險(xiǎn)提示信息等；平臺應(yīng)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)及時(shí)反饋技術(shù)檢測發(fā)現(xiàn)的問題及處置情況，共同維護(hù)監(jiān)管信息的有效流通。5.4在重大節(jié)假日、重要活動期間或發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿情、突發(fā)事件時(shí)，建立應(yīng)急聯(lián)動協(xié)作機(jī)制，確保監(jiān)管工作快速響應(yīng)、高效處置。第六條信息安全與隱私保護(hù)6.1雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)履行信息安全和用戶隱私保護(hù)義務(wù)。6.2平臺在日常運(yùn)營和配合監(jiān)管過程中收集、處理用戶信息，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，并按照法律法規(guī)及平臺規(guī)則的要求，向用戶進(jìn)行告知。6.3監(jiān)管機(jī)構(gòu)在履行監(jiān)管職責(zé)過程中依法調(diào)取平臺數(shù)據(jù)或用戶信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，明確數(shù)據(jù)使用范圍，并要求平臺對獲取的信息履行保密義務(wù)；監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)對獲取的信息進(jìn)行安全保管，防止泄露、篡改、丟失。第七條違約責(zé)任7.1甲方未能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如內(nèi)容審核不力導(dǎo)致違法違規(guī)內(nèi)容大量傳播、拒不配合監(jiān)管檢查、提供虛假信息等，監(jiān)管機(jī)構(gòu)有權(quán)責(zé)令其限期整改，并視情節(jié)嚴(yán)重程度依法對其進(jìn)行約談、通報(bào)批評、警告、罰款，直至?xí)和Ｏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)或建議主管部門吊銷其相關(guān)許可證。若因甲方原因?qū)е卤O(jiān)管機(jī)構(gòu)無法有效履職或造成不良社會影響，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2乙方在監(jiān)管過程中濫用職權(quán)、違反程序、泄露平臺商業(yè)秘密或用戶個(gè)人信息，或未依法履行監(jiān)管職責(zé)導(dǎo)致監(jiān)管工作失誤、貽誤處理時(shí)機(jī)，給平臺或用戶合法權(quán)益造成損害的，應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.3因一方違約行為導(dǎo)致另一方或第三方合法權(quán)益受到侵害的，違約方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議期限與終止9.1本協(xié)議有效期自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，初定為期一年，至2025年12月31日止。9.2協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)提前書面通知對方，并就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商一致后，簽訂新的協(xié)議書。若期滿未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議自動終止。9.3任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對方，并說明理由。提前終止不影響終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。因甲方存在嚴(yán)重違法違規(guī)行為，導(dǎo)致乙方依據(jù)法律法規(guī)或本協(xié)議約定決定提前終止合作的，除外。第十條其他10.1本協(xié)議未盡事宜，由