2025年新媒體代運營服務(wù)協(xié)議（數(shù)據(jù)達標(biāo)）甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方詳細地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（受托方）：[乙方公司全稱或個人姓名]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名或本人]地址：[乙方詳細地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼或身份證號碼]鑒于甲方希望委托乙方在2025年度提供新媒體代運營服務(wù)，并要求服務(wù)效果達到預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)指標(biāo)；乙方具備相應(yīng)的專業(yè)能力，愿意接受甲方的委托，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意在本協(xié)議有效期內(nèi)，為甲方提供以下新媒體代運營服務(wù)：（1）負責(zé)甲方指定的以下新媒體平臺的日常運營管理：[列出具體平臺名稱，如微信公眾號、微博賬號、抖音號等]。（2）內(nèi)容策劃與創(chuàng)作：根據(jù)甲方品牌定位及市場推廣需求，進行內(nèi)容選題策劃，撰寫符合平臺調(diào)性的推文、帖子文案，設(shè)計圖片素材，制作短視頻、音頻等視覺內(nèi)容。（3）賬號日常維護：確保各平臺賬號信息完整準(zhǔn)確，及時更新內(nèi)容，積極回應(yīng)用戶評論、私信互動，維護良好的用戶關(guān)系。（4）活動策劃與執(zhí)行：策劃并執(zhí)行線上互動活動，如抽獎、話題討論、用戶調(diào)研等，提升用戶活躍度和平臺影響力。（5）廣告投放管理（如適用）：根據(jù)甲方確定的預(yù)算和目標(biāo)，在指定平臺進行付費廣告的投放、監(jiān)控、優(yōu)化，并定期匯報投放效果。（6）數(shù)據(jù)分析與報告：定期（具體周期見第五條）向甲方提交新媒體運營數(shù)據(jù)報告，包括但不限于粉絲增長、內(nèi)容表現(xiàn)、互動數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)等，并基于數(shù)據(jù)分析提出運營優(yōu)化建議。（7）危機公關(guān)處理：對運營過程中出現(xiàn)的負面信息或公關(guān)危機，及時進行監(jiān)控、評估，并制定應(yīng)對方案，配合甲方進行處理。1.2服務(wù)期限：本協(xié)議服務(wù)期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[終止月份]月[終止日期]日止，共計[服務(wù)時長]。第二條數(shù)據(jù)達標(biāo)考核（KPIs）2.1為確保服務(wù)效果，雙方約定以下關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）作為考核依據(jù)。具體指標(biāo)、目標(biāo)值及權(quán)重如下：（1）粉絲/訂閱量：每月新增粉絲/訂閱數(shù)不少于[具體數(shù)字]個，年增長率不低于[具體百分比]%。（2）內(nèi)容表現(xiàn)：核心內(nèi)容（如公眾號推文、微博帖子）的平均閱讀/播放量不低于[具體數(shù)字]，互動率（點贊、評論、分享/收藏之和除以總觸達量）不低于[具體百分比]%。（3）轉(zhuǎn)化指標(biāo)：商品鏈接點擊率（CTR）不低于[具體百分比]%，通過乙方運營渠道產(chǎn)生的訂單金額月度增長率不低于[具體百分比]%。（4）品牌指標(biāo)：與甲方品牌相關(guān)的關(guān)鍵詞在指定平臺的月均搜索指數(shù)不低于[具體數(shù)字]，正面用戶評價占比不低于[具體百分比]%。（5）活動指標(biāo)：大型線上活動參與人數(shù)達到預(yù)期目標(biāo)[可細化具體目標(biāo)值或完成率]%。2.2數(shù)據(jù)來源與統(tǒng)計：考核數(shù)據(jù)以各新媒體平臺官方后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)或雙方共同認可的第三方監(jiān)測工具數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期為自然月，于每月結(jié)束后[具體天數(shù)，如5]個工作日內(nèi)完成統(tǒng)計。2.3數(shù)據(jù)達標(biāo)認定：各項KPI指標(biāo)需同時達到本協(xié)議約定的基礎(chǔ)目標(biāo)值，方可視為當(dāng)期數(shù)據(jù)達標(biāo)。具體目標(biāo)值對應(yīng)的權(quán)重分配為：粉絲/訂閱量[具體百分比]%，內(nèi)容表現(xiàn)[具體百分比]%，轉(zhuǎn)化指標(biāo)[具體百分比]%，品牌指標(biāo)[具體百分比]%，活動指標(biāo)[具體百分比]%。2.4未達標(biāo)處理：若乙方未達成本協(xié)議約定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)目標(biāo)，則：（1）乙方需在收到數(shù)據(jù)報告后[具體天數(shù)，如10]日內(nèi)提交書面整改計劃，經(jīng)甲方審核通過后，雙方合作期延長[具體月數(shù)，如2]個月，并重新按本協(xié)議約定進行考核。（2）若連續(xù)兩個自然月未達成基礎(chǔ)目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費[具體百分比]%的違約金。（3）若連續(xù)三個自然月未達成基礎(chǔ)目標(biāo)，或乙方整改后效果仍不顯著，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，且甲方已支付的服務(wù)費用不予退還，并要求乙方支付相當(dāng)于已支付服務(wù)費總額[具體百分比]%的違約金。第三條費用與支付3.1服務(wù)費：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。3.2績效獎金：除固定服務(wù)費外，若乙方當(dāng)月各項KPI指標(biāo)均達到或超過本協(xié)議第二條第2.3款約定的基礎(chǔ)目標(biāo)值，甲方將額外支付乙方績效獎金人民幣[具體金額或計算公式]元（大寫：[金額大寫]）?？冃И劷鹋c當(dāng)月服務(wù)費同時支付。3.3支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費用至乙方指定賬戶：開戶名：[乙方賬戶名]開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]3.4支付時間：服務(wù)費及績效獎金于每月[具體日期，如10]日前支付上一自然月的服務(wù)費及績效獎金。支付前，乙方需向甲方提交上一個月度的數(shù)據(jù)報告及費用支付申請。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)監(jiān)督乙方履行本協(xié)議的情況，查閱乙方運營數(shù)據(jù)、工作記錄及相關(guān)資料。（2）有權(quán)對乙方的服務(wù)提出合理化建議，但不得干預(yù)乙方的正常運營工作。（3）應(yīng)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。（4）應(yīng)及時向乙方提供開展運營工作所需的品牌資料、產(chǎn)品信息、授權(quán)文件等。（5）應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。（6）應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款，對乙方提供的信息保密。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費及績效獎金。（2）應(yīng)組建專業(yè)的團隊負責(zé)甲方項目的運營工作，投入足夠的人力資源。（3）應(yīng)嚴格按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，勤勉盡責(zé)地提供新媒體代運營服務(wù)。（4）應(yīng)保證提供的內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及平臺規(guī)定，不得含有違法違規(guī)或侵犯第三方權(quán)益的內(nèi)容。（5）應(yīng)定期（按約定周期）向甲方提交數(shù)據(jù)報告，并對報告數(shù)據(jù)進行合理分析，提出優(yōu)化策略。（6）應(yīng)配合甲方處理運營過程中出現(xiàn)的危機事件。（7）應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款，對甲方商業(yè)秘密、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)，直至本協(xié)議終止后[具體年限，如2]年。第五條報告與評估5.1乙方應(yīng)于每月[具體日期，如5]日前向甲方提交上一自然月的運營數(shù)據(jù)報告。報告應(yīng)包含各項KPI指標(biāo)的達成情況、主要運營活動總結(jié)、數(shù)據(jù)分析洞察及下月運營計劃等內(nèi)容。5.2甲方應(yīng)在收到報告后[具體天數(shù)，如3]日內(nèi)進行審閱，并提出反饋意見。若對報告或運營效果有異議，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)以書面形式向乙方提出，乙方應(yīng)在收到異議后[具體天數(shù)，如5]日內(nèi)予以解釋或進行修正。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1乙方在履行本協(xié)議過程中，為甲方專門創(chuàng)作的、并已交付給甲方的文字、圖片、音頻、視頻等作品，其知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)）歸甲方所有。乙方保留對上述作品進行署名的權(quán)利，但署名方式需事先征得甲方同意。6.2乙方為執(zhí)行本協(xié)議而開發(fā)或使用的特定工具、方法論、經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫等商業(yè)秘密，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方不得要求乙方披露或使用其商業(yè)秘密用于本協(xié)議外的目的。6.3雙方均不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追角址傅谌街R產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財務(wù)數(shù)據(jù)、運營策略、數(shù)據(jù)指標(biāo)等一切未公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，保密期限為本協(xié)議終止后[具體年限，如3]年。7.4乙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的屬于乙方自身的保密信息，其保護義務(wù)不受本協(xié)議限制，但雙方另有約定的除外。第八條協(xié)議的變更、解除和終止8.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2發(fā)生下列情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：（1）一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，如30]日內(nèi)仍未糾正的。（2）乙方連續(xù)[具體月數(shù)，如2]個月未能提供有效服務(wù)或無法達到基本運營要求的。（3）甲方明確表示不續(xù)約的。（4）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。8.3協(xié)議解除后，乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的期限內(nèi)完成工作交接，包括但不限于提供最終版運營資料、數(shù)據(jù)報告、賬號信息清單等，并配合甲方進行后續(xù)工作的處理。甲方應(yīng)結(jié)清乙方已提供服務(wù)的費用。8.4本協(xié)議期限屆滿，若雙方?jīng)]有續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。終止后，乙方應(yīng)向甲方交付最終的工作成果和資料，并按照第七條履行保密義務(wù)。第九條違約責(zé)任9.1甲方未按本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付費用及違約金。9.2因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌剿髻r或損失的，乙方應(yīng)負責(zé)賠償甲方的全部損失。9.3任何一方違反本協(xié)議的保密條款，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的直接經(jīng)濟損失。9.4除本協(xié)議第二條第2.4款及本條其他約定外，任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡(luò)中斷、平臺規(guī)則重大調(diào)整等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴