幼兒園幼兒離園環(huán)節(jié)常規(guī)規(guī)范一、離園環(huán)節(jié)核心目標(biāo)安全優(yōu)先：確保幼兒100%由監(jiān)護(hù)人（或授權(quán)人員）接領(lǐng)，無走失、錯(cuò)領(lǐng)風(fēng)險(xiǎn)；秩序有序：避免家長集中擁堵，優(yōu)化接領(lǐng)流程，減少等待時(shí)間；家園銜接：簡要反饋幼兒當(dāng)日在園情況（飲食、情緒、活動(dòng)表現(xiàn)），同步次日安排；習(xí)慣培養(yǎng)：引導(dǎo)幼兒自主整理物品，建立“離園前整理”的良好習(xí)慣。二、離園前準(zhǔn)備（離園前30分鐘）（一）班級準(zhǔn)備：環(huán)境與物品整理幼兒物品整理引導(dǎo)幼兒自主收拾個(gè)人物品：將水杯、毛巾歸位，書包內(nèi)裝入當(dāng)日作品、家園聯(lián)系冊、換洗衣物（教師協(xié)助小班幼兒，鼓勵(lì)中大班幼兒獨(dú)立完成）；檢查物品完整性：確保每位幼兒的姓名貼清晰，無物品遺漏（如玩具、繪本、藥品），特殊物品（如處方藥）單獨(dú)存放并標(biāo)注“需家長簽收”。環(huán)境整理與安全排查整理活動(dòng)區(qū)域：將玩具、繪本分類收納，地面清掃干凈，避免幼兒離園時(shí)絆倒；安全檢查：關(guān)閉教室門窗、電源（空調(diào)、飲水機(jī)），檢查消防通道是否暢通，離園路線無障礙物。信息核對教師核對“幼兒接送名單”，確認(rèn)當(dāng)日需接領(lǐng)幼兒人數(shù)、特殊情況（如家長晚接、代接），提前與晚接家長溝通預(yù)計(jì)時(shí)間，安排專人看護(hù)。（二）幼兒準(zhǔn)備：個(gè)人狀態(tài)調(diào)整儀表整理協(xié)助幼兒整理衣物：穿好外套、鞋子（小班幼兒由教師幫忙，中大班幼兒互相檢查），確保衣物穿戴整齊、鞋帶系緊；衛(wèi)生清潔：組織幼兒洗手、擦臉，使用潤膚霜（尤其秋冬季節(jié)），保持個(gè)人衛(wèi)生。情緒安撫關(guān)注幼兒情緒：對因等待家長而焦慮的幼兒，通過繪本閱讀、小游戲（如“手指謠”）轉(zhuǎn)移注意力；集體互動(dòng)：開展簡短離園小游戲（如“說再見歌”），營造輕松氛圍，避免幼兒因匆忙離園產(chǎn)生緊張感。三、幼兒交接流程（核心規(guī)范）（一）接領(lǐng)人身份核驗(yàn)（關(guān)鍵環(huán)節(jié)）常規(guī)接領(lǐng)（監(jiān)護(hù)人接領(lǐng)）家長憑“接送卡”入園，教師在教室門口核對接送卡信息（照片、姓名），確認(rèn)無誤后讓幼兒與家長見面；中大班幼兒可自主確認(rèn)接領(lǐng)人，教師需詢問幼兒“這是XX（家長稱謂）嗎？”，得到肯定答復(fù)后放行。代接流程（非監(jiān)護(hù)人接領(lǐng)）需提前溝通：家長需在當(dāng)日上午10點(diǎn)前通過班級群、電話告知教師代接人信息（姓名、身份證號、與幼兒關(guān)系、聯(lián)系電話）；身份核驗(yàn)：代接人需出示身份證原件，教師對照家長提供的信息核對，撥打家長電話二次確認(rèn)（開免提讓代接人聽到），確認(rèn)無誤后讓代接人簽字（“幼兒代接登記表”）；禁止情況：無提前溝通的代接人，教師不得放行，需立即聯(lián)系幼兒家長核實(shí)，避免錯(cuò)領(lǐng)。（二）分時(shí)段、分班級離園（避免擁堵）錯(cuò)峰離園安排按年級劃分時(shí)間：小班16:30-16:45，中班16:45-17:00，大班17:00-17:15（可根據(jù)園所實(shí)際調(diào)整，間隔15分鐘）；分通道接領(lǐng)：不同班級設(shè)置專屬離園通道（如小班走一樓東通道，中班走一樓西通道），通道口張貼班級標(biāo)識，家長按標(biāo)識排隊(duì)。交接溝通（1-2分鐘/家庭）簡要反饋幼兒當(dāng)日情況：“今天小寶吃飯很好，午睡也安靜，下午畫的畫在書包里”“今天樂樂和小朋友玩游戲很開心，就是喝水有點(diǎn)少，回家記得多補(bǔ)水”；同步重要信息：告知家長次日活動(dòng)安排（如“明天要帶小植物來園，參加種植活動(dòng)”）、需配合事項(xiàng)（如“家園聯(lián)系冊請簽字，明天帶來”）。特殊幼兒交接生病幼兒：向家長反饋當(dāng)日服藥情況（如“上午10點(diǎn)吃了退燒藥，體溫已恢復(fù)正?！保唤邮Ｓ嗨幤凡⒆尲议L簽字；有情緒波動(dòng)的幼兒：告知家長幼兒當(dāng)日情緒原因（如“今天想媽媽了，哭了一會兒，后來玩玩具就好了”），提供安撫建議（如“回家可以問問孩子想媽媽時(shí)做了什么”）。四、安全管理與應(yīng)急處理（一）安全管理要點(diǎn)離園路線管理教師帶領(lǐng)幼兒按固定路線離園（如教室→走廊→大廳→園區(qū)大門），全程組織幼兒排隊(duì)，避免幼兒奔跑、打鬧；園區(qū)內(nèi)設(shè)置“安全引導(dǎo)員”（保安、行政人員），在走廊拐角、樓梯口協(xié)助引導(dǎo)，防止幼兒碰撞。家長入園管理控制入園人數(shù)：家長需在離園時(shí)段入園，非離園時(shí)段不得進(jìn)入教學(xué)區(qū)（特殊情況需登記）；禁止危險(xiǎn)物品：提醒家長不得將香煙、打火機(jī)、尖銳物品帶入園區(qū)，避免對幼兒造成安全隱患。（二）應(yīng)急處理方案家長未按時(shí)接領(lǐng)15分鐘內(nèi)：教師電話聯(lián)系家長，詢問延遲原因，確認(rèn)預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間；30分鐘以上：將幼兒帶至“晚接看護(hù)室”，由專人陪伴（提供繪本、零食），繼續(xù)聯(lián)系家長，必要時(shí)聯(lián)系幼兒其他監(jiān)護(hù)人；特殊情況（家長失聯(lián)）：立即上報(bào)園領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)園所應(yīng)急預(yù)案處理，必要時(shí)聯(lián)系社區(qū)或派出所。幼兒交接時(shí)哭鬧短暫哭鬧：教師通過安撫（如“明天還能和小朋友玩滑梯”）、轉(zhuǎn)移注意力（如“和媽媽說說今天最喜歡的游戲”）緩解；持續(xù)哭鬧：避免強(qiáng)行讓幼兒離開，可讓家長在教室外等待1-2分鐘，教師陪伴幼兒平復(fù)情緒后再交接，同時(shí)與家長溝通后續(xù)安撫方法。身份核驗(yàn)存疑若代接人信息與家長提供的不符，或幼兒表示“不認(rèn)識”，教師需立即阻止接領(lǐng)，將幼兒帶至安全區(qū)域，再次聯(lián)系家長核實(shí)，必要時(shí)請保安協(xié)助處理。五、家園協(xié)同注意事項(xiàng)家長配合要求按時(shí)接領(lǐng)：盡量在規(guī)定時(shí)段內(nèi)接領(lǐng)幼兒，如需晚接提前告知；規(guī)范使用接送卡：接送卡丟失需及時(shí)補(bǔ)辦，不得轉(zhuǎn)借他人；文明交接：不在教室門口擁擠、喧嘩，接領(lǐng)后盡快離園，不影響其他幼兒交接。教師溝通技巧反饋客觀具體：避免籠統(tǒng)表述（如“孩子今天很好”），多用細(xì)節(jié)（如“今天主動(dòng)幫小朋友拿水杯，很有禮貌”）；負(fù)面情況私下溝通：若需反饋幼兒問題（如“和小朋友發(fā)生小矛盾”），可請家長到辦公室單獨(dú)溝通，避免在其他家長、幼兒面前提及，保護(hù)幼兒自尊心。六、離園環(huán)節(jié)時(shí)間安排表（示例）時(shí)間環(huán)節(jié)教師職責(zé)幼兒/家長職責(zé)16:00-16:30離園前準(zhǔn)備引導(dǎo)幼兒整理物品，排查安全，核對接送名單中大班幼兒整理個(gè)人物品，小班幼兒配合教師16:30-16:45小班離園核驗(yàn)家長身份，反饋幼兒情況，交接物品家長