2025年邯鄲市社區(qū)工作者招聘考試筆試試卷[附答案]一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年12月，中共中央辦公廳印發(fā)《關于深化拓展新時代文明實踐中心建設的意見》，明確提出新時代文明實踐中心建設要以（）為主體力量。A.黨員干部B.志愿者C.社區(qū)工作者D.專業(yè)社會組織答案：B2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，下列關于小區(qū)公共收益的說法正確的是（）。A.公共收益歸物業(yè)服務企業(yè)所有B.公共收益歸業(yè)主共有，需定期公示C.公共收益由社區(qū)居委會統(tǒng)一管理D.公共收益可直接用于補充社區(qū)活動經(jīng)費答案：B3.邯鄲市2025年政府工作報告提出，要深化“紅色物業(yè)”建設，推動（）在物業(yè)企業(yè)全覆蓋，提升社區(qū)治理效能。A.業(yè)主委員會B.居民議事會C.黨組織D.志愿服務隊答案：C4.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時，應遵循“先處理情緒，再處理問題”的原則。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）技巧。A.溝通與互動B.資源整合C.社區(qū)教育D.危機干預答案：A5.某社區(qū)擬開展“老年數(shù)字技能培訓”，在需求調(diào)研階段，最有效的方法是（）。A.查閱社區(qū)人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)B.組織老年人座談會C.參考其他社區(qū)的培訓方案D.詢問社區(qū)黨員意見答案：B6.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（）年，成員可以連選連任。A.2B.3C.5D.4答案：C7.社區(qū)工作者小張發(fā)現(xiàn)某獨居老人長期閉門不出，疑似存在健康問題。此時小張應首先（）。A.聯(lián)系老人親屬了解情況B.直接破門查看C.邀請志愿者上門探訪D.向社區(qū)衛(wèi)生服務中心報備答案：A8.邯鄲市推行“鄰里議事廳”制度，其核心目的是（）。A.增加社區(qū)工作者考核指標B.推動居民參與社區(qū)事務決策C.規(guī)范社區(qū)檔案管理D.提升社區(qū)硬件設施水平答案：B9.下列不屬于社區(qū)公共服務內(nèi)容的是（）。A.社區(qū)養(yǎng)老服務B.快遞代收服務C.青少年課后托管D.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理答案：B10.某社區(qū)因老舊小區(qū)改造引發(fā)部分居民反對，社區(qū)工作者應優(yōu)先采取的措施是（）。A.請街道辦直接下達改造通知B.組織居民召開聽證會，收集意見C.在社區(qū)微信群發(fā)布改造政策解讀D.聯(lián)系媒體曝光反對居民的不合理訴求答案：B11.黨的二十大報告指出，完善社會治理體系要以（）為重心，強化城鄉(xiāng)社區(qū)治理和服務體系建設。A.基層B.政府C.社會組織D.企業(yè)答案：A12.社區(qū)工作者在建立居民檔案時，應遵循的首要原則是（）。A.信息全面B.保護隱私C.便于查詢D.定期更新答案：B13.某社區(qū)擬開展“垃圾分類積分兌換”活動，為確保活動可持續(xù)，關鍵是（）。A.增加積分兌換禮品種類B.明確積分獲取與兌換規(guī)則C.邀請媒體宣傳造勢D.要求物業(yè)強制居民參與答案：B14.根據(jù)《河北省社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者的職責不包括（）。A.組織居民參與社區(qū)協(xié)商B.代收居民水電費C.協(xié)助開展社區(qū)公共服務D.調(diào)解鄰里糾紛答案：B15.社區(qū)工作者小李在入戶走訪時，居民反映小區(qū)路燈損壞問題。小李應首先（）。A.記錄問題并上報社區(qū)居委會B.聯(lián)系市政部門維修C.組織志愿者臨時安裝照明燈D.在業(yè)主群呼吁居民自行維修答案：A16.某社區(qū)老年人占比達35%，為提升養(yǎng)老服務質(zhì)量，最合理的舉措是（）。A.新建社區(qū)養(yǎng)老院B.引入專業(yè)養(yǎng)老服務機構C.要求子女必須陪伴老人D.減少其他年齡段的服務投入答案：B17.社區(qū)黨建的核心任務是（）。A.發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟B.強化黨組織在社區(qū)治理中的引領作用C.組織黨員開展文體活動D.完成上級黨組織下達的考核指標答案：B18.社區(qū)工作者在策劃活動時，需重點考慮（）。A.活動的創(chuàng)新性B.居民的實際需求與參與度C.活動的成本預算D.領導的偏好答案：B19.某社區(qū)發(fā)生居民寵物犬傷人事件，社區(qū)工作者應協(xié)助處理的關鍵環(huán)節(jié)是（）。A.對犬主進行罰款B.組織居民聯(lián)名驅(qū)逐犬主C.調(diào)解雙方矛盾，督促犬主承擔責任D.禁止社區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物犬答案：C20.邯鄲市2025年計劃打造10個“完整社區(qū)”示范點，“完整社區(qū)”的核心標準是（）。A.社區(qū)人口規(guī)模達標B.配套設施完善，服務功能齊全C.社區(qū)環(huán)境綠化美觀D.社區(qū)工作者數(shù)量充足答案：B二、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不屬于國家行政機關。（）答案：√2.社區(qū)工作者可以以個人名義代表社區(qū)簽訂經(jīng)濟合同。（）答案：×3.社區(qū)志愿服務隊的活動經(jīng)費必須全部由社區(qū)居委會承擔。（）答案：×4.居民會議由18周歲以上的居民組成，必須全體參加方可召開。（）答案：×5.社區(qū)工作者在調(diào)解糾紛時，應保持中立，避免偏袒任何一方。（）答案：√6.社區(qū)公共服務設施可以出租用于盈利性活動，收益歸社區(qū)所有。（）答案：×7.社區(qū)疫情防控中，社區(qū)工作者有權強制居民配合核酸檢測。（）答案：×（需依法引導，不可強制）8.社區(qū)老年人協(xié)會是社區(qū)社會組織，需在民政部門登記備案。（）答案：√9.社區(qū)工作者可以將居民個人信息提供給合作的社會組織用于服務。（）答案：×（需經(jīng)居民同意）10.邯鄲市“智慧社區(qū)”建設的目標是實現(xiàn)社區(qū)管理全流程數(shù)字化，減少人工干預。（）答案：√三、簡答題（共3題，每題10分，共30分）1.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的主要角色。答案：社區(qū)工作者在社區(qū)治理中主要扮演以下角色：①服務提供者：為居民提供養(yǎng)老、兒童關愛、困難救助等基本公共服務；②協(xié)調(diào)者：調(diào)解鄰里糾紛、物業(yè)與業(yè)主矛盾，整合社區(qū)資源；③組織者：發(fā)動居民參與社區(qū)協(xié)商、志愿服務，培育社區(qū)社會組織；④倡導者：宣傳政策法規(guī)，引導居民樹立文明意識；⑤研究者：通過調(diào)研了解居民需求，為社區(qū)規(guī)劃提供依據(jù)。2.請列舉邯鄲市推進“紅色物業(yè)”建設的三條具體措施。答案：①在物業(yè)企業(yè)成立黨組織，推動黨員負責人與社區(qū)“兩委”交叉任職；②建立“社區(qū)黨組織—物業(yè)企業(yè)—業(yè)主委員會”三方聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)席會議；③將物業(yè)企業(yè)服務質(zhì)量納入社區(qū)黨建考核，對表現(xiàn)突出的企業(yè)給予政策支持；④組織物業(yè)黨員開展“亮身份、樹形象”活動，參與社區(qū)志愿服務；⑤設立“紅色議事廳”，收集居民對物業(yè)的意見并督促整改。3.社區(qū)工作者如何應對居民對社區(qū)事務“參與度低”的問題？答案：①加強宣傳引導：通過入戶走訪、社區(qū)微信群、宣傳欄等渠道，普及社區(qū)事務與居民利益的關聯(lián)性；②創(chuàng)新參與形式：設計“微項目”“小活動”（如樓道環(huán)境整治、親子手工課），降低參與門檻；③建立激勵機制：對積極參與的居民給予積分獎勵、榮譽表彰，增強獲得感；④培育骨干力量：挖掘熱心居民、黨員擔任樓門長，帶動身邊人參與；⑤優(yōu)化議事流程：簡化決策程序，確保居民意見能被有效采納，提升參與信心。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：某老舊社區(qū)近期頻發(fā)電動車充電引發(fā)的火災隱患。社區(qū)已張貼《禁止飛線充電通知》，但部分居民仍私拉電線充電，理由是“沒有集中充電設施，回家充電太麻煩”。同時，部分居民反對在小區(qū)公共區(qū)域建設充電棚，認為“占用停車位，影響通行”。問題：如果你是該社區(qū)工作者，如何解決這一問題？答案：①深入調(diào)研：通過問卷、座談會收集居民對充電設施的具體需求（如位置、數(shù)量、收費標準），統(tǒng)計反對者的核心訴求；②協(xié)調(diào)資源：聯(lián)系街道、消防部門、電力公司，評估公共區(qū)域建設充電棚的可行性，制定多套方案（如利用閑置空地、改造廢棄車棚）；③組織協(xié)商：召開“充電設施建設聽證會”，邀請反對居民、物業(yè)、消防專家參與，展示火災案例數(shù)據(jù)，解釋方案的安全性和便民性；④試點先行：選擇爭議較小的區(qū)域建設臨時充電棚，設置免費試用階段，用實際效果說服居民；⑤長效管理：制定《充電棚使用公約》，明確責任主體，組織志愿者巡查，對違規(guī)充電行為進行勸導；⑥宣傳教育：通過消防演練、短視頻科普等方式，強化居民安全意識，引導形成“共建共享”共識。案例2：社區(qū)獨居老人王奶奶（78歲），子女在外地工作，近期被發(fā)現(xiàn)因高血壓未按時服藥導致昏迷送醫(yī)。出院后，王奶奶表示“自己能照顧自己”，拒絕社區(qū)提供的居家養(yǎng)老服務。問題：作為社區(qū)工作者，你會如何與王奶奶溝通并推動服務落實？答案：①建立信任：選擇王奶奶熟悉的時間（如傍晚）入戶，攜帶小禮品（如新鮮水果），以拉家常的方式關心其身體狀況，傾聽她對“獨立生活”的重視；②風險評估：用溫和的方式了解其日常服藥、飲食、就醫(yī)的實際困難（如忘記服藥時間、買菜不便），結合病歷說明未按時服藥的潛在風險；③提供選項：不強制要求接受全部服務，而是列出可選擇的“菜單式”服務（如每日電話提醒服藥、每周一次上門送餐、協(xié)助聯(lián)系家庭醫(yī)生），強調(diào)“服務可隨時調(diào)整”；④鏈接資源：邀請王奶奶的子女視頻溝通，爭取子女支持，由子女提出“希望社區(qū)幫忙照看”的需求；⑤引入同伴：聯(lián)系社區(qū)其他接受過服務的低齡老人分享經(jīng)驗，用“老鄰居”的案例減少王奶奶的抵觸；⑥持續(xù)跟進：定期上門探望，從“送報紙”“聊家?！钡刃∈氯胧郑鸩阶屚跄棠谈惺艿椒盏臏嘏?，再適時推進養(yǎng)老服務。五、公文寫作題（20分）根據(jù)以下背景，撰寫一份社區(qū)“反詐宣傳月”活動通知。背景：邯鄲市XX區(qū)光明街道向陽社區(qū)擬于2025年5月1日-31日開展“全民反詐·守護家園”宣傳月活動，活動包括反詐知識講座（5月10日9:00，社區(qū)活動室）、反詐情景劇演出（5月20日15:00，社區(qū)廣場）、“反詐小衛(wèi)士”親子競賽（5月28日10:00，社區(qū)文化站）。要求居民家庭積極參與，社區(qū)工作人員、志愿者需提前做好準備。答案：關于開展“全民反詐·守護家園”宣傳月活動的通知向陽社區(qū)全體居民、社區(qū)工作者及志愿者：為提高居民防詐騙意識，守護群眾財產(chǎn)安全，經(jīng)社區(qū)居委會研究，定于2025年5月1日-31日開展“全民反詐·守護家園”宣傳月活動?，F(xiàn)將有關事項通知如下：一、活動時間2025年5月1日-31日二、活動內(nèi)容1.反詐知識講座：5月10日9:00，社區(qū)活動室。邀請轄區(qū)派出所民警講解常見詐騙類型（如養(yǎng)老詐騙、電信詐騙）及防范技巧。2.反詐情景劇演出：5月20日15:00，社