2025年來(lái)也rpa實(shí)施工程師認(rèn)證初級(jí)考試題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.以下哪項(xiàng)不屬于RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）的核心特征？A.非侵入性B.模擬人工操作C.需深度改造原有系統(tǒng)D.基于規(guī)則執(zhí)行答案：C2.UiPath中用于設(shè)計(jì)自動(dòng)化流程的核心組件是？A.OrchestratorB.RobotC.StudioD.AssetStore答案：C3.在RPA流程設(shè)計(jì)中，"結(jié)構(gòu)化錄制"主要適用于以下哪種場(chǎng)景？A.操作對(duì)象為網(wǎng)頁(yè)動(dòng)態(tài)元素（如隨機(jī)ID的按鈕）B.操作對(duì)象為固定格式的ERP系統(tǒng)表單C.需跨多個(gè)系統(tǒng)切換操作D.需處理非結(jié)構(gòu)化文檔（如手寫(xiě)表格）答案：B4.以下哪種異常處理方式最適合"銀行對(duì)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)金額不匹配"的場(chǎng)景？A.直接終止流程并報(bào)錯(cuò)B.自動(dòng)重試3次后記錄日志C.將異常數(shù)據(jù)推送至人工審核隊(duì)列D.忽略異常繼續(xù)執(zhí)行后續(xù)步驟答案：C5.關(guān)于RPA機(jī)器人類型，"非attendedRobot"的主要特點(diǎn)是？A.需人工實(shí)時(shí)干預(yù)操作B.可7×24小時(shí)獨(dú)立運(yùn)行C.僅支持單任務(wù)執(zhí)行D.必須與用戶桌面綁定答案：B6.使用AutomationAnywhere設(shè)計(jì)流程時(shí)，若需從PDF中提取結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如訂單號(hào)、金額），優(yōu)先推薦的工具是？A.屏幕錄制器B.智能OCR（iOCR）C.圖像識(shí)別D.文本抓?。═extExtraction）答案：B7.RPA項(xiàng)目實(shí)施中，"流程可行性分析"的關(guān)鍵輸出是？A.詳細(xì)的代碼開(kāi)發(fā)文檔B.流程自動(dòng)化成熟度評(píng)分C.用戶操作視頻錄制文件D.機(jī)器人部署拓?fù)鋱D答案：B8.以下哪項(xiàng)不屬于RPA流程設(shè)計(jì)的"三要素"？A.觸發(fā)條件B.操作步驟C.數(shù)據(jù)輸入輸出D.硬件配置要求答案：D9.在UiPath中，若需實(shí)現(xiàn)"當(dāng)某個(gè)Excel單元格值大于100時(shí)發(fā)送郵件"，應(yīng)使用的活動(dòng)是？A.While循環(huán)B.If條件判斷C.ForEach循環(huán)D.Try/Catch塊答案：B10.關(guān)于RPA日志管理，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是？A.需記錄機(jī)器人啟動(dòng)/停止時(shí)間B.僅需保留最近7天的日志C.異常日志應(yīng)包含具體錯(cuò)誤代碼D.日志可用于流程執(zhí)行效率分析答案：B11.以下哪種場(chǎng)景最不適合用RPA自動(dòng)化？A.每月固定日期從ERP系統(tǒng)導(dǎo)出銷售報(bào)表并發(fā)送郵件B.處理客戶來(lái)電并實(shí)時(shí)解答復(fù)雜業(yè)務(wù)問(wèn)題C.銀行核心系統(tǒng)中重復(fù)的賬戶信息錄入D.電商平臺(tái)訂單狀態(tài)從"待發(fā)貨"更新為"已發(fā)貨"答案：B12.BluePrism中，"ObjectStudio"的主要功能是？A.管理機(jī)器人隊(duì)列B.設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程邏輯C.封裝底層系統(tǒng)操作（如SAP登錄、數(shù)據(jù)輸入）D.監(jiān)控機(jī)器人運(yùn)行狀態(tài)答案：C13.RPA實(shí)施中，"沙盒環(huán)境"的主要作用是？A.存儲(chǔ)生產(chǎn)環(huán)境數(shù)據(jù)備份B.模擬真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行測(cè)試C.部署正式運(yùn)行的機(jī)器人D.管理用戶權(quán)限和角色答案：B14.若需自動(dòng)化處理"增值稅發(fā)票驗(yàn)真"流程，關(guān)鍵需獲取的外部接口是？A.企業(yè)內(nèi)部OA系統(tǒng)登錄接口B.國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)APIC.銀行支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬接口D.物流跟蹤系統(tǒng)查詢接口答案：B15.在流程錄制過(guò)程中，若遇到"按鈕位置隨機(jī)變化"的問(wèn)題，最佳解決方案是？A.使用圖像識(shí)別代替元素定位B.增加固定延遲時(shí)間（如等待5秒）C.手動(dòng)編寫(xiě)代碼定位元素D.降低流程執(zhí)行速度答案：A16.以下哪項(xiàng)屬于RPA的"軟收益"？A.減少5名人工處理崗位B.流程處理時(shí)間從2小時(shí)縮短至10分鐘C.提升員工滿意度（釋放重復(fù)勞動(dòng)）D.每年節(jié)省人工成本80萬(wàn)元答案：C17.UiPath中，"Queue"（隊(duì)列）的主要用途是？A.存儲(chǔ)機(jī)器人許可證信息B.管理待處理的任務(wù)（如待錄入的訂單）C.記錄流程執(zhí)行日志D.配置機(jī)器人運(yùn)行參數(shù)答案：B18.關(guān)于RPA與AI的結(jié)合，以下說(shuō)法正確的是？A.RPA可獨(dú)立處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如手寫(xiě)表單）B.AI（如NLP）可增強(qiáng)RPA的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理能力C.RPA必須依賴AI才能運(yùn)行D.AI會(huì)完全替代RPA的作用答案：B19.實(shí)施RPA前進(jìn)行"流程復(fù)雜度評(píng)估"時(shí)，需重點(diǎn)分析的指標(biāo)是？A.流程涉及的系統(tǒng)數(shù)量B.企業(yè)注冊(cè)資本C.員工學(xué)歷分布D.公司所在行業(yè)答案：A20.以下哪種機(jī)器人部署方式適合"需訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部專有系統(tǒng)"的場(chǎng)景？A.公有云部署B(yǎng).本地服務(wù)器部署C.第三方云平臺(tái)托管D.混合云部署答案：B二、判斷題（每題1分，共10分。正確填√，錯(cuò)誤填×）1.RPA必須通過(guò)編程代碼實(shí)現(xiàn)，無(wú)法通過(guò)可視化工具設(shè)計(jì)。（）答案：×2.所有重復(fù)性流程都適合用RPA自動(dòng)化，無(wú)需評(píng)估。（）答案：×3.UiPathRobot可以同時(shí)運(yùn)行多個(gè)不同的自動(dòng)化流程。（）答案：√4.異常處理只需在流程末尾添加，無(wú)需在關(guān)鍵步驟設(shè)置。（）答案：×5.OCR（光學(xué)字符識(shí)別）可以直接提取手寫(xiě)體文字的準(zhǔn)確內(nèi)容。（）答案：×6.RPA機(jī)器人運(yùn)行時(shí)需要占用真實(shí)員工的電腦資源。（）答案：×（注：非AttendedRobot通常部署在獨(dú)立服務(wù)器）7.流程錄制完成后可直接上線運(yùn)行，無(wú)需測(cè)試。（）答案：×8.日志分析有助于發(fā)現(xiàn)流程中的效率瓶頸（如某步驟耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)）。（）答案：√9.RPA項(xiàng)目成功的關(guān)鍵是技術(shù)工具的先進(jìn)性，與業(yè)務(wù)部門(mén)配合無(wú)關(guān)。（）答案：×10.初級(jí)RPA工程師需掌握至少一種主流工具（如UiPath、AA）的基礎(chǔ)操作。（）答案：√三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共30分）1.簡(jiǎn)述RPA與傳統(tǒng)自動(dòng)化（如ERP內(nèi)置工作流）的主要區(qū)別。答案：RPA是非侵入式的，通過(guò)模擬人工操作界面（如點(diǎn)擊、輸入）實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)協(xié)作，無(wú)需改造原有系統(tǒng)；傳統(tǒng)自動(dòng)化通常需深度集成系統(tǒng)接口或修改底層代碼，依賴系統(tǒng)本身的開(kāi)放性。2.列舉UiPath的三個(gè)核心組件并說(shuō)明其功能。答案：①Studio：可視化流程設(shè)計(jì)工具，用于繪制自動(dòng)化流程；②Robot：執(zhí)行自動(dòng)化任務(wù)的機(jī)器人，分為Attended（需人工觸發(fā)）和Unattended（自動(dòng)運(yùn)行）；③Orchestrator：集中管理平臺(tái)，用于調(diào)度機(jī)器人、管理隊(duì)列、監(jiān)控運(yùn)行狀態(tài)。3.設(shè)計(jì)RPA流程時(shí)，如何避免"元素定位失敗"的問(wèn)題？答案：①使用"模糊定位"（如通過(guò)文本內(nèi)容、相對(duì)位置定位元素）；②結(jié)合多種定位方式（如屬性+圖像識(shí)別）；③添加"等待元素出現(xiàn)"的延遲機(jī)制；④定期檢查系統(tǒng)界面變化并更新定位配置。4.請(qǐng)說(shuō)明"異常處理"在RPA流程中的重要性及常用方法。答案：重要性：避免流程因意外錯(cuò)誤（如系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)缺失）中斷，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性，減少人工干預(yù)。常用方法：①重試機(jī)制（如失敗后自動(dòng)重試3次）；②人工介入（將異常任務(wù)推送至人工審核隊(duì)列）；③日志記錄（詳細(xì)記錄錯(cuò)誤時(shí)間、類型、上下文信息）；④流程回滾（如表單填寫(xiě)錯(cuò)誤時(shí)撤銷已輸入內(nèi)容）。5.部署RPA機(jī)器人前需進(jìn)行哪些測(cè)試？答案：①功能測(cè)試：驗(yàn)證流程是否按設(shè)計(jì)完成所有操作（如數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性）；②壓力測(cè)試：模擬高并發(fā)任務(wù)驗(yàn)證機(jī)器人性能（如同時(shí)處理1000份訂單）；③異常測(cè)試：故意制造錯(cuò)誤（如斷網(wǎng)、無(wú)效數(shù)據(jù)）驗(yàn)證異常處理邏輯；④兼容性測(cè)試：確認(rèn)機(jī)器人在不同操作系統(tǒng)（如Windows10/11）、瀏覽器版本下正常運(yùn)行。6.簡(jiǎn)述"流程優(yōu)化"在RPA實(shí)施中的意義及具體策略。答案：意義：提升流程效率（縮短處理時(shí)間）、降低資源消耗（減少機(jī)器人數(shù)量）、增強(qiáng)穩(wěn)定性（減少錯(cuò)誤率）。策略：①合并重復(fù)步驟（如將多次點(diǎn)擊簡(jiǎn)化為一次批量操作）；②優(yōu)化元素定位方式（用更穩(wěn)定的屬性定位替代圖像識(shí)別）；③減少不必要的延遲（如將固定等待5秒改為動(dòng)態(tài)等待元素出現(xiàn)）；④引入并行處理（如同時(shí)處理多個(gè)獨(dú)立的訂單）。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)需自動(dòng)化處理"供應(yīng)商發(fā)票錄入"流程，現(xiàn)有流程步驟如下：①登錄企業(yè)郵箱下載PDF格式發(fā)票附件；②打開(kāi)ERP系統(tǒng)，進(jìn)入"應(yīng)付賬款"模塊；③手動(dòng)錄入發(fā)票中的供應(yīng)商名稱、金額、日期；④校驗(yàn)金額與系統(tǒng)訂單金額是否一致（若不一致，標(biāo)記為異常）；⑤提交并保存，發(fā)送確認(rèn)郵件至財(cái)務(wù)主管。問(wèn)題：（1）請(qǐng)指出流程中適合RPA自動(dòng)化的環(huán)節(jié)（至少3個(gè)）。（2）若使用UiPath實(shí)現(xiàn)，需用到哪些核心活動(dòng)（至少4個(gè)）？（3）設(shè)計(jì)一種異常處理方案（如發(fā)票金額與訂單金額不一致）。答案：（1）適合自動(dòng)化的環(huán)節(jié)：①郵箱下載附件；②ERP系統(tǒng)登錄及模塊跳轉(zhuǎn)；③發(fā)票信息提取與錄入；④金額校驗(yàn)；⑤郵件發(fā)送。（2）需用活動(dòng)：①Email活動(dòng)（如ReceiveOutlookMail）下載附件；②PDF活動(dòng)（如ReadPDFText）提取發(fā)票信息；③UI自動(dòng)化活動(dòng)（如TypeInto、Click）錄入ERP系統(tǒng)；④If條件判斷（校驗(yàn)金額一致性）；⑤SendMail活動(dòng)發(fā)送確認(rèn)郵件。（3）異常處理方案：當(dāng)金額不一致時(shí)，觸發(fā)以下邏輯：①記錄異常發(fā)票編號(hào)、差異金額至日志文件；②將異常任務(wù)添加至UiPath隊(duì)列（Queue），標(biāo)記為"人工審核"；③自動(dòng)發(fā)送預(yù)警郵件至財(cái)務(wù)專員，包含異常詳情鏈接；④流程暫停，等待人工處理后恢復(fù)（或設(shè)置超時(shí)自動(dòng)終止）。案例2：某電商企業(yè)需自動(dòng)化"訂單狀態(tài)更新"流程，原流程為：客服人員每天登錄后臺(tái)系統(tǒng)，篩選出"已發(fā)貨"的訂單，逐個(gè)將狀態(tài)從"待發(fā)貨"修改為"已發(fā)貨"，并同步至物流系統(tǒng)?，F(xiàn)需用RPA替代人工操作。問(wèn)題：（1）分析該流程是否適合RPA自動(dòng)化，說(shuō)明理由。（2）若使用AutomationAnywhere設(shè)計(jì)，需考慮哪些關(guān)鍵因素（至少4個(gè)）？（3）設(shè)計(jì)一個(gè)防止"誤更新"的驗(yàn)證機(jī)制。答案：（1）適合。理由：流程規(guī)則明確（僅更新"已發(fā)貨"訂單）、重復(fù)操作（逐個(gè)修改）、系統(tǒng)界面穩(wěn)定（后臺(tái)系統(tǒng)無(wú)頻繁變動(dòng)），符合RPA適用場(chǎng)景。（2）關(guān)鍵因素：①訂單狀態(tài)篩選條件（如物流單號(hào)是否存在、發(fā)貨時(shí)間是