染燙護發(fā)常識培訓(xùn)課件單擊此處添加副標(biāo)題XX有限公司XX匯報人：XX目錄染發(fā)基礎(chǔ)知識01燙發(fā)技術(shù)要點02護發(fā)產(chǎn)品與使用03常見發(fā)質(zhì)問題04專業(yè)染燙技巧05顧客溝通與服務(wù)06染發(fā)基礎(chǔ)知識章節(jié)副標(biāo)題PARTONE染發(fā)劑的種類永久性染發(fā)劑含有氧化劑，能改變頭發(fā)的自然色素，效果持久，如氨水染發(fā)劑。永久性染發(fā)劑半永久性染發(fā)劑不包含氧化劑，著色效果可維持?jǐn)?shù)次洗發(fā)，如植物染發(fā)劑。半永久性染發(fā)劑臨時性染發(fā)劑僅覆蓋在頭發(fā)表面，洗發(fā)后顏色會迅速消失，如噴霧染發(fā)劑。臨時性染發(fā)劑染發(fā)過程解析01染發(fā)前的頭皮測試為避免過敏反應(yīng)，染發(fā)前應(yīng)進行皮膚測試，確保頭皮對染發(fā)劑無不良反應(yīng)。02染發(fā)劑的選擇與調(diào)配根據(jù)發(fā)質(zhì)和所需顏色，選擇合適的染發(fā)劑，并按照比例準(zhǔn)確調(diào)配，以確保染發(fā)效果。03染發(fā)步驟的執(zhí)行首先將頭發(fā)分區(qū)，然后均勻涂抹染發(fā)劑，確保每根發(fā)絲都接觸到染料，最后按照時間要求沖洗。04染后護理的重要性染發(fā)后使用護發(fā)素或發(fā)膜進行深層護理，有助于修復(fù)染發(fā)過程中受損的頭發(fā)，保持顏色持久。染發(fā)后的護理染發(fā)后應(yīng)使用專為染發(fā)設(shè)計的洗發(fā)水，以減少顏色褪色，保持發(fā)色鮮亮持久。使用專用洗發(fā)水染發(fā)后應(yīng)盡量避免使用吹風(fēng)機、直發(fā)器或卷發(fā)棒等高溫造型工具，以減少對頭發(fā)的進一步損傷。避免高溫造型定期進行深層護理，如使用護發(fā)素或發(fā)膜，有助于修復(fù)染發(fā)過程中受損的頭發(fā)，保持頭發(fā)健康。定期做深層護理010203燙發(fā)技術(shù)要點章節(jié)副標(biāo)題PARTTWO燙發(fā)原理介紹燙發(fā)過程中，化學(xué)藥劑作用于頭發(fā)，改變頭發(fā)的蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到卷曲效果?；瘜W(xué)反應(yīng)過程燙發(fā)藥水中的堿性成分打開頭發(fā)的毛鱗片，酸性成分則固定新的形狀，改變頭發(fā)的自然狀態(tài)。頭發(fā)的結(jié)構(gòu)變化使用卷發(fā)棒加熱頭發(fā)，配合化學(xué)藥劑，使頭發(fā)在熱力作用下形成持久的卷曲。熱能與卷發(fā)棒的結(jié)合燙發(fā)工具與材料使用不同直徑的燙發(fā)棒和鉗子可以創(chuàng)造出從大波浪到小卷發(fā)的各種發(fā)型效果。燙發(fā)棒和燙發(fā)鉗01選擇合適的燙發(fā)藥水對頭發(fā)的損傷程度和卷發(fā)的持久性有直接影響，需根據(jù)發(fā)質(zhì)挑選。燙發(fā)藥水02在燙發(fā)前涂抹隔熱保護劑可以減少高溫對頭發(fā)的直接傷害，保護頭發(fā)健康。隔熱保護劑03燙發(fā)后使用定型產(chǎn)品如發(fā)膠或摩絲，有助于維持發(fā)型的形狀和光澤度。定型產(chǎn)品04燙發(fā)后的保養(yǎng)使用專用洗護產(chǎn)品選擇適合燙后發(fā)質(zhì)的洗發(fā)水和護發(fā)素，避免堿性過強的產(chǎn)品，減少對頭發(fā)的傷害。使用護發(fā)精油在洗發(fā)后使用護發(fā)精油，可以為頭發(fā)提供額外的滋潤和保護，減少干燥和斷裂。定期修剪分叉避免高溫造型燙發(fā)后頭發(fā)容易分叉，定期修剪可以去除受損部分，保持頭發(fā)健康。減少使用吹風(fēng)機和直發(fā)棒等高溫造型工具，以防止頭發(fā)進一步受損。護發(fā)產(chǎn)品與使用章節(jié)副標(biāo)題PARTTHREE護發(fā)素和發(fā)膜洗發(fā)后，將護發(fā)素均勻涂抹在發(fā)梢至中段，避免涂抹在頭皮上，以減少油脂分泌。護發(fā)素的使用方法每周使用1-2次發(fā)膜，重點涂抹在受損發(fā)梢，用熱毛巾包裹頭發(fā)，促進營養(yǎng)吸收。發(fā)膜的深層護理護發(fā)素主要提供即時的順滑效果，而發(fā)膜則提供深層修復(fù)，改善發(fā)質(zhì)，兩者結(jié)合使用效果更佳。護發(fā)素與發(fā)膜的區(qū)別洗發(fā)水的選擇頭皮類型適配根據(jù)發(fā)質(zhì)選擇0103針對敏感性頭皮應(yīng)選用無刺激、溫和配方的洗發(fā)水，而有頭屑問題的頭皮則需選擇去屑型產(chǎn)品。干性發(fā)質(zhì)應(yīng)選用滋潤型洗發(fā)水，油性發(fā)質(zhì)則適合控油型，混合性發(fā)質(zhì)可選擇平衡型產(chǎn)品。02選擇洗發(fā)水時，應(yīng)查看成分表，避免含有硫酸鹽等刺激性化學(xué)物質(zhì)，以減少對頭皮的傷害。關(guān)注成分護發(fā)精油的作用護發(fā)精油能深入發(fā)絲，補充流失的蛋白質(zhì)和水分，使頭發(fā)恢復(fù)彈性和光澤。深層滋養(yǎng)發(fā)絲定期使用護發(fā)精油可以減少頭發(fā)分叉，改善發(fā)梢干枯，使發(fā)質(zhì)更加健康。減少頭發(fā)分叉在使用吹風(fēng)機或燙發(fā)棒前涂抹護發(fā)精油，可形成保護層，減少高溫對頭發(fā)的損傷。保護頭發(fā)免受熱損傷常見發(fā)質(zhì)問題章節(jié)副標(biāo)題PARTFOUR干枯分叉處理選擇含有天然油脂和滋潤成分的洗發(fā)水，有助于補充頭發(fā)水分，減少分叉。使用滋潤型洗發(fā)水每6-8周修剪一次發(fā)梢，可以去除分叉，促進頭發(fā)健康生長。定期修剪發(fā)梢在洗發(fā)后使用護發(fā)素和定期使用發(fā)膜，可以深層滋養(yǎng)頭發(fā)，改善干枯分叉問題。使用護發(fā)素和發(fā)膜減少使用吹風(fēng)機、直發(fā)棒或卷發(fā)棒等高溫造型工具，以防止頭發(fā)進一步干燥和分叉。避免高溫造型油性頭皮護理選用控油型洗發(fā)水，避免使用含硅油的產(chǎn)品，以減少頭皮油脂分泌。選擇合適的洗發(fā)水過度洗發(fā)會刺激頭皮油脂分泌，建議隔天洗發(fā)，保持頭皮自然油脂平衡。避免過度洗發(fā)每周至少進行一次深層清潔護理，如使用去角質(zhì)洗發(fā)產(chǎn)品，幫助去除頭皮死皮和多余油脂。定期深層清潔減少油膩食物和高糖食物的攝入，多吃蔬菜水果，有助于調(diào)節(jié)油脂分泌，改善油性頭皮狀況。注意飲食調(diào)整01020304頭發(fā)斷裂修復(fù)選擇含有角蛋白等蛋白質(zhì)成分的護發(fā)產(chǎn)品，有助于修復(fù)受損發(fā)絲，增強頭發(fā)的彈性和強度。01使用蛋白質(zhì)護理產(chǎn)品定期修剪發(fā)梢分叉，防止分叉向上蔓延，保持發(fā)絲健康，促進頭發(fā)整體的修復(fù)和生長。02定期修剪分叉減少使用吹風(fēng)機、直發(fā)器或卷發(fā)棒等高溫造型工具，以降低對頭發(fā)的熱損傷，幫助修復(fù)斷裂。03避免高溫造型專業(yè)染燙技巧章節(jié)副標(biāo)題PARTFIVE染發(fā)技巧與注意事項根據(jù)發(fā)質(zhì)和所需顏色，選擇適合的染發(fā)劑，避免使用劣質(zhì)產(chǎn)品導(dǎo)致頭皮傷害。選擇合適的染發(fā)劑染發(fā)后使用護發(fā)素和發(fā)膜，加強頭發(fā)的營養(yǎng)和水分，保持顏色的持久度和光澤。染后頭發(fā)的護理在染發(fā)前進行皮膚測試，確保不會出現(xiàn)過敏反應(yīng)，避免染發(fā)過程中產(chǎn)生不良后果。染發(fā)前的皮膚測試按照說明書精確調(diào)配染發(fā)劑，確保顏色均勻且對頭發(fā)的損傷最小化。正確調(diào)配染發(fā)劑控制好染發(fā)劑的溫度，避免過熱導(dǎo)致頭發(fā)和頭皮受損，影響染發(fā)效果。染發(fā)過程中的溫度控制燙發(fā)技巧與注意事項根據(jù)發(fā)質(zhì)選擇藥水，避免對頭發(fā)造成過度傷害，確保燙發(fā)效果自然持久。選擇合適的燙發(fā)藥水01分區(qū)要均勻，卷發(fā)時注意發(fā)片的厚度和方向，確保燙發(fā)后頭發(fā)的層次感和彈性。正確分區(qū)與卷發(fā)02根據(jù)發(fā)質(zhì)和燙發(fā)類型精確控制加熱時間，防止頭發(fā)過度干燥或燙傷。控制加熱時間03燙發(fā)后使用專業(yè)的護發(fā)產(chǎn)品，定期做深層護理，以維持卷發(fā)的彈性和光澤。燙后護理04染燙后的造型技巧在染燙后，合理使用發(fā)膠、摩絲等造型產(chǎn)品，可以幫助維持發(fā)型的持久度和光澤。使用造型產(chǎn)品0102定期修剪發(fā)梢，可以去除分叉，保持發(fā)型的整潔和健康，同時有助于新發(fā)型的生長。定期修剪03使用吹風(fēng)機和卷發(fā)棒進行熱風(fēng)吹塑，可以打造自然的波浪或卷曲效果，增強發(fā)型的立體感。熱風(fēng)吹塑技巧顧客溝通與服務(wù)章節(jié)副標(biāo)題PARTSIX溝通技巧與顧客需求通過開放式問題引導(dǎo)顧客表達(dá)需求，認(rèn)真傾聽，確保理解顧客的期望和偏好。傾聽顧客需求根據(jù)顧客的發(fā)質(zhì)和需求，提供專業(yè)的染燙建議，幫助顧客做出最適合的選擇。提供專業(yè)建議通過專業(yè)知識和真誠態(tài)度，與顧客建立信任關(guān)系，確保顧客對服務(wù)過程感到安心。建立信任關(guān)系服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)人員應(yīng)熱情接待顧客，耐心解答疑問，了解顧客需求，提供個性化護發(fā)建議。接待與咨詢使用專業(yè)儀器進行頭皮檢測，分析顧客頭皮和發(fā)質(zhì)狀況，為后續(xù)服務(wù)提供科學(xué)依據(jù)。頭皮檢測確保顧客了解染燙流程、可能的效果及注意事項，進行皮膚測試，確保安全無過敏反應(yīng)。染燙前準(zhǔn)備遵循標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，確保染燙效果與顧客期望相符，同時注意保護顧客的頭皮和發(fā)質(zhì)。染燙操作流程提供詳細(xì)的護理指導(dǎo)，定期進行顧客回訪，確保顧客滿意度，建立長期服務(wù)關(guān)系。售后服務(wù)與回訪處理顧客投訴與建議05建立反饋機制建立一個有效的顧客反饋機制，鼓勵顧客提出建議，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。04跟進服務(wù)效果在解決問題后，主動跟進顧客的滿意度，確保服務(wù)改進措施