HELLOHELLO主講PPT時(shí)間2025.獵頭行業(yè)尋訪話術(shù)技巧-初步尋訪溝通深度訪談與需求分析細(xì)致談判與議價(jià)技巧后期跟進(jìn)與關(guān)系維護(hù)明確傳遞價(jià)值和效果有效應(yīng)對候選人疑慮持續(xù)跟進(jìn)與關(guān)系維護(hù)專業(yè)形象塑造與展現(xiàn)注重細(xì)節(jié)與禮儀目錄建立個(gè)人品牌與口碑培養(yǎng)良好的溝通技巧積極面對挑戰(zhàn)與反饋PART1PART1初步尋訪溝通初步尋訪溝通職位信息傳遞用不超過三分鐘概括公司及職位核心信息，避免透露敏感客戶名稱，僅回答可確認(rèn)的問題獲取簡歷與聯(lián)系方式主動(dòng)提供郵箱以發(fā)送職位描述，同時(shí)索取候選人郵箱及手機(jī)號，強(qiáng)調(diào)信息保密性拓展人脈網(wǎng)絡(luò)若候選人不匹配，可請求推薦其他潛在人選，并記錄市場反饋信息自我介紹與確認(rèn)通話時(shí)機(jī)簡潔表明身份及來電目的，確認(rèn)對方是否方便溝通。若不方便，需約定回?fù)軙r(shí)間并獲取聯(lián)系方式候選人篩選通過預(yù)設(shè)問題快速判斷匹配度，節(jié)省時(shí)間。例如詢問工作年限、崗位相關(guān)性等基礎(chǔ)信息PART2PART2深度訪談與需求分析深度訪談與需求分析02040301深入了解職位需求細(xì)致詢問企業(yè)具體招聘職位的職責(zé)、要求和期望，并加以記錄，以精準(zhǔn)尋訪符合條件的人才進(jìn)行基礎(chǔ)信息搜集深入了解候選人當(dāng)前狀況、發(fā)展期望及背景情況，對未來的發(fā)展方向有所掌握建立信任關(guān)系清晰闡述服務(wù)流程及獵頭價(jià)值，增強(qiáng)與候選人的信任感，提高信息反饋和接收的積極性反饋職位特色與價(jià)值根據(jù)收集到的職位特色信息，進(jìn)行人才特征與職位要求之間的匹配分析，給候選人清晰準(zhǔn)確的職位反饋PART3PART3專業(yè)尋訪與候選人評估專業(yè)尋訪與候選人評估深入了解候選人的發(fā)展?jié)摿?、個(gè)性特點(diǎn)及潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，為后續(xù)的溝通提供支持深入挖掘候選人潛力通過電話或視頻面試初步評估候選人的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)態(tài)度等評估候選人能力依據(jù)前期收集的信息，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行廣泛尋訪，篩選出符合職位要求的候選人精準(zhǔn)尋訪人才PART4PART4細(xì)致談判與議價(jià)技巧細(xì)致談判與議價(jià)技巧準(zhǔn)確傳遞企業(yè)信息善用非言語交流議價(jià)策略強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)發(fā)展機(jī)會在面對面溝通中，使用微表情和肢體語言等方式獲取候選人信息反饋清晰地告知候選人公司規(guī)模、企業(yè)文化和待遇等重要信息，以便候選人進(jìn)行綜合考慮在談判中突出公司的長期發(fā)展計(jì)劃和人才培養(yǎng)計(jì)劃，以吸引并留住人才針對不同候選人，根據(jù)其期望和職位價(jià)值進(jìn)行合理的薪酬談判，避免因價(jià)格問題導(dǎo)致人才流失PART5PART5后期跟進(jìn)與關(guān)系維護(hù)后期跟進(jìn)與關(guān)系維護(hù)及時(shí)將尋訪結(jié)果反饋給企業(yè)，并就后續(xù)的面試安排等提供建議反饋結(jié)果將不匹配的候選人納入人才庫，為未來其他職位的招聘儲備資源建立人才庫保持與企業(yè)和候選人的良好關(guān)系，為后續(xù)合作打下基礎(chǔ)持續(xù)關(guān)系維護(hù)保持與候選人的定期溝通，及時(shí)了解其職業(yè)進(jìn)展和需求變化定期跟進(jìn)溝通PART6PART6高級溝通技巧與建立信任高級溝通技巧與建立信任情感溝通：在與候選人交流時(shí)，要展現(xiàn)出對他們的尊重和關(guān)心，建立情感聯(lián)系，使候選人感受到被重視和被理解專業(yè)形象塑造：保持專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗?，展現(xiàn)出對行業(yè)的深刻理解和豐富經(jīng)驗(yàn)，贏得候選人的信任自信展示：表現(xiàn)出對自己和團(tuán)隊(duì)的信心，通過實(shí)際行動(dòng)向候選人證明你們有能力為他們找到最適合的職位PART7PART7明確傳遞價(jià)值和效果明確傳遞價(jià)值和效果詳細(xì)介紹服務(wù)流程：向候選人詳細(xì)介紹獵頭服務(wù)的流程和價(jià)值，讓他們了解整個(gè)尋訪工作的目的和意義01突出服務(wù)效果：強(qiáng)調(diào)獵頭服務(wù)在幫助企業(yè)找到合適人才方面的成功案例和效果，增強(qiáng)候選人的信心02定期匯報(bào)進(jìn)度：定期向候選人匯報(bào)尋訪進(jìn)度，讓他們感受到被關(guān)注和重視03PART8PART8有效應(yīng)對候選人疑慮有效應(yīng)對候選人疑慮清晰解答候選人問題：針對候選人可能提出的疑問或顧慮，如待遇、發(fā)展前景等，要給予清晰、明確的解答積極處理負(fù)面反饋：當(dāng)候選人提出負(fù)面反饋或不滿時(shí)，要保持冷靜，積極聽取并處理，展現(xiàn)出解決問題的能力和誠意提供解決方案：針對候選人的疑慮，提供具體的解決方案或建議，幫助他們消除顧慮，增強(qiáng)合作信心PART9PART9多渠道信息搜集與挖掘多渠道信息搜集與挖掘網(wǎng)絡(luò)資源利用通過社交媒體、行業(yè)論壇等網(wǎng)絡(luò)資源，搜集相關(guān)人才的信息和動(dòng)態(tài)行業(yè)協(xié)會合作與行業(yè)協(xié)會建立合作關(guān)系，獲取更多的人才信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)人脈資源拓展積極拓展人脈資源，通過朋友、同事等渠道獲取更多的人才線索PART10PART10持續(xù)跟進(jìn)與關(guān)系維護(hù)持續(xù)跟進(jìn)與關(guān)系維護(hù)01定期回訪對已溝通的候選人和企業(yè)進(jìn)行定期回訪，了解他們的最新需求和動(dòng)態(tài)02建立長期關(guān)系與企業(yè)和候選人建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，為他們提供持續(xù)的招聘和職業(yè)發(fā)展支持03服務(wù)跟進(jìn)對已成功入職的候選人進(jìn)行后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)，了解其工作情況和滿意度，為企業(yè)提供更好的人才支持持續(xù)跟進(jìn)與關(guān)系維護(hù)01同時(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能也是非常重要的，以適應(yīng)不斷變化的市場和客戶需求02通過以上獵頭行業(yè)尋訪話術(shù)技巧的介紹，希望對獵頭顧問在與客戶和候選人溝通時(shí)能夠有所幫助，提高工作效率和成功率PART11PART11專業(yè)形象塑造與展現(xiàn)專業(yè)形象塑造與展現(xiàn)在與候選人溝通時(shí)，展示對所在行業(yè)、職位的深刻理解和專業(yè)知識，讓候選人感受到獵頭顧問的專業(yè)性專業(yè)知識展示使用清晰、準(zhǔn)確、專業(yè)的語言表述，避免使用過于復(fù)雜或模糊的詞匯，確保溝通順暢精準(zhǔn)語言表述嚴(yán)格遵守獵頭行業(yè)的規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)候選人和企業(yè)的合法權(quán)益遵守行業(yè)規(guī)范PART12PART12靈活應(yīng)對不同類型候選人靈活應(yīng)對不同類型候選人針對高級人才：對于高級人才，要展現(xiàn)出對其職業(yè)發(fā)展的深度理解，提供有競爭力的薪酬和職業(yè)發(fā)展機(jī)會01初入職場者：對于初入職場的候選人，要強(qiáng)調(diào)公司的培養(yǎng)機(jī)制和晉升空間，幫助他們規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路02技術(shù)專業(yè)人才：對于技術(shù)專業(yè)人才，要突出公司的技術(shù)實(shí)力和項(xiàng)目背景，吸引他們加入并為公司做出貢獻(xiàn)03PART13PART13注重細(xì)節(jié)與禮儀注重細(xì)節(jié)與禮儀注重著裝在與候選人或企業(yè)溝通時(shí)，要注意著裝得體、整潔，給人留下良好的第一印象禮貌待人在溝通過程中，要保持禮貌、友善的態(tài)度，尊重他人，展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)記錄與反饋對溝通內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，并及時(shí)向相關(guān)人員反饋溝通結(jié)果和進(jìn)展情況PART14PART14利用現(xiàn)代科技提高效率利用現(xiàn)代科技提高效率1.2.3.數(shù)字化管理在線溝通工具數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化使用數(shù)字化管理工具，如客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)等，提高尋訪工作的效率和管理水平利用在線溝通工具，如視頻會議、即時(shí)通訊等，方便與候選人和企業(yè)進(jìn)行溝通對尋訪工作進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解工作效果和不足之處，不斷優(yōu)化工作流程和策略PART15PART15持續(xù)學(xué)習(xí)與行業(yè)動(dòng)態(tài)關(guān)注持續(xù)學(xué)習(xí)與行業(yè)動(dòng)態(tài)關(guān)注010302定期培訓(xùn)：定期參加行業(yè)培訓(xùn)、研討會等活動(dòng)，了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢與同行交流：與同行保持聯(lián)系，分享經(jīng)驗(yàn)和信息，共同進(jìn)步閱讀專業(yè)資料：定期閱讀獵頭行業(yè)相關(guān)的專業(yè)資料、報(bào)告等，了解行業(yè)發(fā)展和變化PART16PART16服務(wù)優(yōu)化與客戶滿意度提升服務(wù)優(yōu)化與客戶滿意度提升

3,658

74%

30000了解企業(yè)需求深入了解企業(yè)的文化、戰(zhàn)略和發(fā)展方向，為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的尋訪服務(wù)反饋與調(diào)整及時(shí)向企業(yè)反饋尋訪進(jìn)展和結(jié)果，根據(jù)企業(yè)反饋調(diào)整服務(wù)策略和方向持續(xù)跟進(jìn)對已成功入職的候選人進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，了解其工作表現(xiàn)和滿意度，為企業(yè)提供更好的人才支持PART17PART17建立個(gè)人品牌與口碑建立個(gè)人品牌與口碑010302專業(yè)形象塑造：通過專業(yè)的工作表現(xiàn)和良好的服務(wù)態(tài)度，塑造個(gè)人專業(yè)形象社交媒體運(yùn)用：利用社交媒體等平臺，展示個(gè)人專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，提高個(gè)人影響力口碑傳播：通過成功案例和客戶推薦，傳播個(gè)人品牌和口碑PART18PART18保持積極心態(tài)與職業(yè)操守保持積極心態(tài)與職業(yè)操守39積極面對挑戰(zhàn)：在工作中遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí)，保持積極的心態(tài)，尋找解決問題的方法1遵守職業(yè)操守：嚴(yán)格遵守獵頭行業(yè)的職業(yè)操守和規(guī)范，保護(hù)客戶和候選人的合法權(quán)益2持續(xù)自我激勵(lì)：不斷設(shè)定目標(biāo)并激勵(lì)自己，保持工作熱情和動(dòng)力3PART19PART19培養(yǎng)良好的溝通技巧培養(yǎng)良好的溝通技巧1傾聽能力：在與候選人或企業(yè)溝通時(shí)，要展現(xiàn)出良好的傾聽能力，尊重對方的意見和想法表達(dá)能力：清晰、簡潔、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)，避免使用過于復(fù)雜或模糊的語言情感共鳴：理解并關(guān)注對方的情感需求，與對方產(chǎn)生情感共鳴，增強(qiáng)溝通效果23PART20PART20靈活運(yùn)用各種溝通方式靈活運(yùn)用各種溝通方式面對面溝通在條件允許的情況下，盡量進(jìn)行面對面溝通，以便更好地了解對方的反應(yīng)和需求1電話溝通在需要遠(yuǎn)程溝通時(shí)，通過電話進(jìn)行溝通，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性2網(wǎng)絡(luò)會議利用網(wǎng)絡(luò)會議工具進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通，提高溝通效率3PART21PART21關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢與變化關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢與變化定期研究行業(yè)發(fā)展趨勢、政策變化、市場需求等方面的信息，以便及時(shí)調(diào)整尋訪策略定期研究積極參加行業(yè)相關(guān)的活動(dòng)、研討會等，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和趨勢參加行業(yè)活動(dòng)與同行保持密切聯(lián)系，了解他們的經(jīng)驗(yàn)和做法，以便取長補(bǔ)短與同行交流PART22PART22優(yōu)化簡歷篩選與推薦流程優(yōu)化簡歷篩選與推薦流程15%35%25%建立標(biāo)準(zhǔn)的簡歷篩選流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高篩選效率和準(zhǔn)確性簡歷篩選標(biāo)準(zhǔn)化根據(jù)候選人的背景、能力和需求，制定合適的推薦策略，提高匹配度和成功率候選人推薦策略根據(jù)反饋和實(shí)際效果，不斷優(yōu)化簡歷篩選和推薦流程反饋與優(yōu)化PART23PART23注重長期關(guān)系維護(hù)與拓展注重長期關(guān)系維護(hù)與拓展定期回訪1對已溝通的候選人和企業(yè)進(jìn)行定期回訪，了解他們的最新需求和動(dòng)態(tài)，為后續(xù)合作打下基礎(chǔ)關(guān)系深化2通過持續(xù)的溝通和合作，深化與企業(yè)和候選人的關(guān)系，提高信任度和合作意愿拓展人脈3積極參加各種行業(yè)活動(dòng)和社交活動(dòng)，拓展人脈資源，為未來的合作打下基礎(chǔ)PART24PART24積極面對挑戰(zhàn)與反饋積極面對挑戰(zhàn)與反饋勇于面對挑戰(zhàn)在面對困難和挑戰(zhàn)時(shí)，保持積極的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)并尋找解決問題的方法及時(shí)反饋對于企業(yè)和候選人提出的反饋和建議，要及時(shí)進(jìn)行回應(yīng)和處理，不斷改進(jìn)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)對于工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和反思，以便更好地指導(dǎo)未來的工作PART25PART25保持高度的職業(yè)道德與誠信保持高度的職業(yè)道德與誠信遵守職業(yè)操守在工作中，要嚴(yán)格遵守獵頭行業(yè)的職業(yè)操守和規(guī)范，保護(hù)客戶和候選人的合法權(quán)益在與客戶和候選人溝通時(shí)，要誠實(shí)守信，不夸大其詞或做出不實(shí)承諾嚴(yán)格保護(hù)客戶和候選人的隱私信息，不得泄露或?yàn)E用誠信經(jīng)營保護(hù)隱私PART26PART26不斷提升自我能力與素質(zhì)不斷提升自我能力與素質(zhì)學(xué)習(xí)新知識不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和趨勢，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)拓寬視野拓寬自己的視野和思維方式，了解不同行業(yè)和領(lǐng)域的知識和信息培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力通過實(shí)踐和鍛煉，培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，以更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和客戶取得成功PART27PART27強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)能力強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)成員密切合作：與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，共同完成尋訪任務(wù)和項(xiàng)目