城管協(xié)管員筆試考試試題(含答案)第一部分單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，城市中的建筑物和設(shè)施，應(yīng)當(dāng)符合（）的規(guī)定。A.國(guó)家城市容貌標(biāo)準(zhǔn)B.省級(jí)城市衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)C.市級(jí)環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)D.社區(qū)自治管理規(guī)范2.某商戶在店外人行道上擺放促銷展架，占用寬度0.8米，未取得臨時(shí)占道許可。依據(jù)《××市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，最合理的處理措施是（）。A.直接沒收展架并罰款500元B.口頭警告后要求立即移除C.下達(dá)《責(zé)令改正通知書》，限1小時(shí)內(nèi)自行清理D.聯(lián)系拖車將展架拖至指定地點(diǎn)保管3.城管協(xié)管員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某工地運(yùn)輸渣土?xí)r未覆蓋，導(dǎo)致沿途撒漏。根據(jù)《城市建筑垃圾管理規(guī)定》，應(yīng)首先（）。A.拍照取證并記錄車輛號(hào)牌B.當(dāng)場(chǎng)扣押運(yùn)輸車輛C.要求工地負(fù)責(zé)人繳納5000元罰款D.聯(lián)系環(huán)保部門共同處理4.關(guān)于“門前三包”責(zé)任制，下列表述錯(cuò)誤的是（）。A.包衛(wèi)生：保持責(zé)任區(qū)地面清潔，無垃圾雜物B.包秩序：禁止店外經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放C.包綠化：維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)樹木、花壇完好D.包安全：負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)所有治安事件處置5.某社區(qū)居民反映夜間施工噪音擾民，經(jīng)查實(shí)為某工地未取得《夜間施工許可證》。依據(jù)《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》，正確的處理流程是（）。A.立即要求停工，并處以5萬元罰款B.先核實(shí)施工單位信息，下達(dá)《責(zé)令改正通知書》，逾期不改正的依法處罰C.聯(lián)系公安部門對(duì)施工負(fù)責(zé)人行政拘留D.直接將案件移交法院訴訟6.城管協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到商戶情緒激動(dòng)并辱罵工作人員，正確的應(yīng)對(duì)方式是（）。A.當(dāng)場(chǎng)與其爭(zhēng)吵，維護(hù)自身權(quán)益B.保持冷靜，避免肢體沖突，及時(shí)向帶隊(duì)執(zhí)法人員報(bào)告C.撥打110要求警方對(duì)商戶實(shí)施拘留D.錄制視頻后自行離開，后續(xù)不再處理該商戶7.下列不屬于城管協(xié)管員職責(zé)范圍的是（）。A.協(xié)助開展市容環(huán)境巡查B.參與行政處罰案件調(diào)查取證C.獨(dú)立作出行政處罰決定D.宣傳城市管理法律法規(guī)8.某街道出現(xiàn)流動(dòng)攤販聚集經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)重影響交通。根據(jù)《××市市容管理?xiàng)l例》，協(xié)管員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.直接收繳攤販的經(jīng)營(yíng)工具B.引導(dǎo)攤販進(jìn)入附近臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)C.聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管部門查處無照經(jīng)營(yíng)D.對(duì)所有攤販拍攝取證后統(tǒng)一罰款9.關(guān)于垃圾分類管理，下列說法正確的是（）。A.廚余垃圾可與其他垃圾混合收集B.廢棄電池屬于可回收物C.餐飲店需設(shè)置專用廚余垃圾收集容器D.居民未分類投放垃圾的，協(xié)管員可直接罰款200元10.城管協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)某墻體廣告涉嫌虛假宣傳，應(yīng)首先（）。A.立即清除廣告并罰款B.記錄廣告內(nèi)容和位置，上報(bào)執(zhí)法中隊(duì)C.聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管部門核實(shí)廣告資質(zhì)D.要求廣告主自行拆除，否則強(qiáng)制清除11.根據(jù)《行政處罰法》（2021年修訂），下列關(guān)于行政處罰程序的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.違法事實(shí)確鑿且有法定依據(jù)，對(duì)公民處以200元以下罰款可適用簡(jiǎn)易程序B.行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在立案之日起90日內(nèi)作出行政處罰決定C.協(xié)管員可以獨(dú)立實(shí)施行政處罰D.當(dāng)事人有權(quán)進(jìn)行陳述和申辯12.某商戶因店外經(jīng)營(yíng)被責(zé)令整改后拒不改正，執(zhí)法部門擬對(duì)其罰款500元。根據(jù)《行政處罰法》，下列程序正確的是（）。A.執(zhí)法人員口頭告知處罰理由，當(dāng)場(chǎng)收取罰款B.出具加蓋執(zhí)法部門公章的處罰決定書，告知復(fù)議和訴訟權(quán)利C.協(xié)管員單獨(dú)前往商戶處送達(dá)處罰決定書D.直接從商戶賬戶劃扣罰款13.下列關(guān)于“便民服務(wù)點(diǎn)”設(shè)置的要求，不符合規(guī)定的是（）。A.在非交通干道兩側(cè)劃定區(qū)域B.限定經(jīng)營(yíng)時(shí)間（如早6:008:30）C.要求經(jīng)營(yíng)者簽訂環(huán)境衛(wèi)生承諾書D.允許經(jīng)營(yíng)各類餐飲和百貨商品14.某小區(qū)業(yè)主在樓頂搭建陽光房，未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證。根據(jù)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，正確的處理流程是（）。A.立即強(qiáng)制拆除B.先下達(dá)《責(zé)令停止建設(shè)通知書》，核實(shí)是否可采取改正措施消除影響C.直接認(rèn)定為違法建設(shè)并處罰款D.聯(lián)系物業(yè)停水停電逼迫業(yè)主自行拆除15.城管協(xié)管員在日常工作中，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)宣傳的法律法規(guī)不包括（）。A.《城市綠化條例》B.《道路交通安全法》C.《無證無照經(jīng)營(yíng)查處辦法》D.《物業(yè)管理?xiàng)l例》16.遇到老人在人行道上擺攤賣菜，協(xié)管員最合理的處理方式是（）。A.耐心解釋占道經(jīng)營(yíng)的危害，幫助老人轉(zhuǎn)移至疏導(dǎo)點(diǎn)B.以“影響市容”為由直接沒收菜籃C.告知老人“下次再犯從嚴(yán)處理”后離開D.拍攝視頻作為證據(jù)，留待后續(xù)集中整治17.關(guān)于“共享單車管理”，下列職責(zé)屬于城管部門的是（）。A.制定共享單車技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B.監(jiān)督企業(yè)規(guī)范停放，清理違規(guī)堆積車輛C.審批共享單車運(yùn)營(yíng)資質(zhì)D.處理共享單車交通事故18.某工地將建筑垃圾分類為可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾，但未設(shè)置專用收集容器。根據(jù)《城市建筑垃圾管理規(guī)定》，應(yīng)（）。A.對(duì)工地負(fù)責(zé)人批評(píng)教育B.責(zé)令限期改正，逾期未改的處以5000元以下罰款C.直接扣押工地施工設(shè)備D.上報(bào)環(huán)保部門處理19.城管協(xié)管員在執(zhí)法過程中，必須出示的證件是（）。A.身份證B.工作證或執(zhí)法輔助證件C.駕駛證D.學(xué)歷證書20.下列行為中，屬于破壞城市容貌的是（）。A.居民在陽臺(tái)種植觀賞性花卉B.商戶按規(guī)定設(shè)置LED電子顯示屏（亮度符合標(biāo)準(zhǔn)）C.單位在圍墻外張貼慶祝活動(dòng)標(biāo)語（未審批）D.環(huán)衛(wèi)工人及時(shí)清理道路垃圾第二部分多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）1.城管協(xié)管員的工作原則包括（）。A.文明執(zhí)法B.嚴(yán)格執(zhí)法C.服務(wù)優(yōu)先D.靈活變通2.根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，禁止在城市街道兩側(cè)和公共場(chǎng)地（）。A.堆放物料B.搭建建筑物C.晾曬衣物D.設(shè)置臨時(shí)宣傳牌（已審批）3.處理商戶店外經(jīng)營(yíng)時(shí)，正確的步驟包括（）。A.亮明身份，說明檢查目的B.指出違法事實(shí)，宣講相關(guān)法規(guī)C.直接采取強(qiáng)制措施D.記錄商戶信息，告知整改期限4.下列屬于城管部門職責(zé)的有（）。A.查處違法建設(shè)B.管理戶外廣告C.監(jiān)督工地?fù)P塵D.處理醫(yī)療糾紛5.遇到群體性聚集擺攤事件，協(xié)管員應(yīng)（）。A.立即沖散人群，強(qiáng)行清理B.保持安全距離，觀察現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)C.及時(shí)向中隊(duì)報(bào)告，請(qǐng)求支援D.主動(dòng)與攤主代表溝通，了解訴求6.關(guān)于“執(zhí)法記錄儀使用”，正確的做法是（）。A.巡查時(shí)全程開啟，客觀記錄執(zhí)法過程B.拍攝內(nèi)容涉及個(gè)人隱私的，需模糊處理C.執(zhí)法結(jié)束后及時(shí)上傳存儲(chǔ)，不得刪除D.僅在沖突發(fā)生時(shí)開啟7.下列行為中，可能引發(fā)行政復(fù)議或訴訟的有（）。A.未出具處罰決定書直接罰款B.執(zhí)法時(shí)未亮明身份C.依法扣押違法經(jīng)營(yíng)工具D.超過法定時(shí)限作出處罰決定8.宣傳城市管理法規(guī)時(shí)，可采取的方式有（）。A.社區(qū)講座B.微信公眾號(hào)推送C.上門發(fā)放宣傳手冊(cè)D.在商戶門口張貼處罰案例9.處理噪音擾民問題時(shí)，需要收集的證據(jù)包括（）。A.噪音產(chǎn)生時(shí)間、分貝值（需專業(yè)設(shè)備測(cè)量）B.當(dāng)事人陳述（如施工方負(fù)責(zé)人筆錄）C.周邊居民證人證言D.現(xiàn)場(chǎng)錄音錄像10.城管協(xié)管員在工作中需注意的職業(yè)規(guī)范包括（）。A.著裝整齊，佩戴標(biāo)識(shí)B.語言文明，避免激化矛盾C.嚴(yán)禁接受管理對(duì)象饋贈(zèng)D.可以私下承諾“不檢查某商戶”第三部分判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.城管協(xié)管員可以獨(dú)立開具《責(zé)令改正通知書》。（）2.商戶在店門玻璃上張貼促銷廣告屬于“亂貼亂畫”，需責(zé)令清除。（）3.流動(dòng)攤販在指定疏導(dǎo)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)，無需遵守時(shí)間限制。（）4.查處違法建設(shè)時(shí)，只要未取得規(guī)劃許可證，必須強(qiáng)制拆除。（）5.執(zhí)法過程中，管理對(duì)象拒絕配合調(diào)查的，協(xié)管員可強(qiáng)制帶離現(xiàn)場(chǎng)。（）6.共享單車亂停亂放問題，協(xié)管員可聯(lián)系企業(yè)調(diào)度車輛或現(xiàn)場(chǎng)規(guī)整。（）7.對(duì)初次違法且危害后果輕微并及時(shí)改正的，可不予行政處罰。（）8.協(xié)管員發(fā)現(xiàn)同事存在違規(guī)執(zhí)法行為，應(yīng)隱瞞不報(bào)以維護(hù)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)。（）9.居民將裝修垃圾投入小區(qū)廚余垃圾桶，屬于混合投放，需批評(píng)教育。（）10.遇到老人倒地，協(xié)管員應(yīng)立即上前救助并聯(lián)系120，不屬于職責(zé)范圍外的事。（）第四部分案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一某街道“便民早餐點(diǎn)”區(qū)域內(nèi)，攤主王某因與隔壁攤主李某爭(zhēng)奪攤位位置發(fā)生爭(zhēng)吵，王某將李某的餐車推翻，導(dǎo)致熱粥潑灑燙傷路人張某（65歲）。協(xié)管員小劉和老張巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)此情況。問題：1.小劉和老張應(yīng)如何現(xiàn)場(chǎng)處置？（8分）2.后續(xù)需要跟進(jìn)哪些工作？（7分）案例二市民通過12345熱線反映：某小區(qū)門口每晚18:0022:00有10余家流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致交通堵塞、垃圾遍地，居民出行困難。經(jīng)核查，該區(qū)域未規(guī)劃臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)，且攤販多為周邊農(nóng)村來城務(wù)工人員。問題：1.作為負(fù)責(zé)該區(qū)域的協(xié)管員，你會(huì)如何開展調(diào)查？（7分）2.提出至少3條針對(duì)性的解決措施。（8分）第五部分公文寫作題（10分）根據(jù)以下背景，撰寫一份《責(zé)令改正通知書》。背景：2023年10月15日，××區(qū)城管執(zhí)法局協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)，××路38號(hào)“美味餐廳”（負(fù)責(zé)人：趙強(qiáng)，聯(lián)系電話：138××××1234）存在以下問題：（1）店外擺放桌椅3套用于顧客就餐（占道長(zhǎng)度1.5米）；（2）廚房油煙排放口未安裝凈化設(shè)備，周邊墻面有明顯油污。以上行為違反了《××市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第二十條（禁止店外經(jīng)營(yíng)）和《××市大氣污染防治條例》第三十五條（餐飲服務(wù)業(yè)需安裝油煙凈化設(shè)施）。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，整改期限為3日（2023年10月16日10月18日），需注明逾期不改正的法律后果（依據(jù)《××市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第四十二條，可處2002000元罰款；依據(jù)《××市大氣污染防治條例》第五十條，可處500050000元罰款）。參考答案第一部分單項(xiàng)選擇題1.A2.C3.A4.D5.B6.B7.C8.B9.C10.B11.C12.B13.D14.B15.D16.A17.B18.B19.B20.C第二部分多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3.ABD4.ABC5.BCD6.ABC7.ABD8.ABC9.ABCD10.ABC第三部分判斷題1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.√第四部分案例分析題案例一參考答案1.現(xiàn)場(chǎng)處置步驟：（1）立即上前制止?fàn)幊?，隔離王某和李某，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全；（2）查看張某燙傷情況，若傷勢(shì)較輕，協(xié)助清理傷口并聯(lián)系其家屬；若傷勢(shì)較重，立即撥打120；（3）使用執(zhí)法記錄儀全程記錄事件過程，詢問在場(chǎng)目擊者獲取證言；（4）聯(lián)系轄區(qū)派出所，說明情況并移交治安案件；（5）安撫周邊群眾，疏導(dǎo)圍觀人群，恢復(fù)早餐點(diǎn)秩序。2.后續(xù)跟進(jìn)工作：（1）向中隊(duì)提交書面報(bào)告，說明事件經(jīng)過、處置情況；（2）配合派出所調(diào)查，提供執(zhí)法記錄視頻作為證據(jù)；（3）約談早餐點(diǎn)管理方，要求加強(qiáng)攤位規(guī)劃和日常監(jiān)管；（4）對(duì)王某、李某進(jìn)行法規(guī)教育，告知爭(zhēng)吵斗毆的法律后果；（5）跟蹤張某治療情況，協(xié)助其通過法律途徑主張賠償。案例二參考答案1.調(diào)查步驟：（1）核實(shí)市民反映的時(shí)間、地點(diǎn)，連續(xù)3晚蹲點(diǎn)記錄攤販數(shù)量、經(jīng)營(yíng)種類、聚集區(qū)域；（2）與攤販溝通，了解其經(jīng)營(yíng)原因（如生計(jì)需求、無固定場(chǎng)所）、對(duì)管理的意見；（3）走訪周邊居民，收集噪音、衛(wèi)生、交通影響的具體證據(jù)（如拍照、錄音）；（4）查詢?cè)搮^(qū)域規(guī)劃，確認(rèn)是否具備設(shè)置臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)的條件（如非交通要道、有環(huán)衛(wèi)配套）；（5）聯(lián)系街道、社區(qū)，了解是否曾開展過相關(guān)整治或宣傳。2.解決措施：（1）設(shè)置臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)：在附近非主干道（如××巷）劃定區(qū)域，限定經(jīng)營(yíng)時(shí)間（18:0021:30），要求攤販簽訂衛(wèi)生承諾書，配備垃圾桶并定時(shí)清理；（2）聯(lián)合幫扶：聯(lián)系人社部門為攤販提供就業(yè)培訓(xùn)，對(duì)接社區(qū)食堂、夜市攤位等正規(guī)經(jīng)營(yíng)渠道；（3）加強(qiáng)巡查與宣傳：增派夜間巡查人員，對(duì)未進(jìn)入疏導(dǎo)點(diǎn)的攤販進(jìn)行勸離；通過社區(qū)微信群、現(xiàn)場(chǎng)宣講等方式，告知占道經(jīng)營(yíng)的危害和疏導(dǎo)點(diǎn)位置；（4）科技賦能：在重點(diǎn)區(qū)域安裝監(jiān)控?cái)z像頭，實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?/p>