途牛旅游合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX旅游服務(wù)有限責任公司（以下簡稱“甲方”），注冊地址位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。法定代表人：XXX，性別：男，國籍：中國，職務(wù)：董事長，聯(lián)系電話：XXX-XXXX-XXXX。甲方成立于XXXX年XX月XX日，是一家依法注冊成立并有效存續(xù)的旅游服務(wù)企業(yè)，主要經(jīng)營范圍為國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、旅游信息咨詢、旅游產(chǎn)品銷售及相關(guān)配套服務(wù)。甲方憑借其豐富的行業(yè)經(jīng)驗、完善的旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及良好的市場信譽，致力于為消費者提供高品質(zhì)、多元化的旅游產(chǎn)品及服務(wù)。

甲方在本合同中作為買方/出租方/委托方，基于其業(yè)務(wù)發(fā)展及市場拓展需求，擬通過乙方提供特定的旅游服務(wù)/租賃服務(wù)/委托服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），以實現(xiàn)其商業(yè)目標及客戶服務(wù)需求。甲方在旅游服務(wù)領(lǐng)域具備較強的市場競爭力，與多家知名景區(qū)、酒店及交通運營企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，能夠確保服務(wù)內(nèi)容的合規(guī)性、安全性及服務(wù)質(zhì)量。甲方通過本合同與乙方合作，旨在借助乙方的專業(yè)能力及資源優(yōu)勢，提升自身服務(wù)范圍及客戶滿意度，進一步鞏固市場地位。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX國際旅游股份有限公司（以下簡稱“乙方”），注冊地址位于XX省XX市XX區(qū)XX大道XX號。法定代表人：YYY，性別：女，國籍：中國，職務(wù)：總經(jīng)理，聯(lián)系電話：XXX-XXXX-XXXX。乙方成立于XXXX年XX月XX日，是一家依法注冊成立并有效存續(xù)的國際旅游企業(yè)，主要經(jīng)營范圍為出境旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、旅游簽證服務(wù)、旅游保險代理及相關(guān)旅游資訊服務(wù)。乙方憑借其專業(yè)的服務(wù)團隊、廣泛的國際資源及嚴格的品質(zhì)管理體系，在行業(yè)內(nèi)享有較高聲譽，具備為甲方提供高質(zhì)量旅游服務(wù)的能力。

乙方在本合同中作為賣方/承租方/服務(wù)提供方，基于其在旅游服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢及資源儲備，同意按照本合同約定向甲方提供服務(wù)。乙方在旅游服務(wù)方面擁有豐富的經(jīng)驗及完善的操作流程，能夠確保服務(wù)內(nèi)容的合法性、安全性及客戶體驗。乙方通過本合同與甲方合作，旨在拓展其業(yè)務(wù)范圍，提升市場競爭力，同時為甲方提供符合其需求的定制化服務(wù)，實現(xiàn)雙方的互利共贏。

**合同簡介**

本合同的簽訂基于甲乙雙方在旅游服務(wù)領(lǐng)域的長期合作意向及市場發(fā)展需求。甲方作為旅游服務(wù)需求方，希望通過乙方提供特定的旅游服務(wù)，以滿足其業(yè)務(wù)發(fā)展及客戶服務(wù)需求；乙方作為旅游服務(wù)提供方，具備相應(yīng)的服務(wù)能力及資源優(yōu)勢，能夠滿足甲方的服務(wù)要求。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下合作條款。本合同旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容的順利履行，并規(guī)范合作過程中的各項事宜。

合作背景方面，甲方在旅游服務(wù)市場具備一定的品牌影響力及客戶基礎(chǔ)，但部分旅游服務(wù)（如境外旅游、高端定制游等）需要借助乙方的專業(yè)能力及資源優(yōu)勢來提升服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。乙方在旅游服務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗及廣泛的合作網(wǎng)絡(luò)，能夠為甲方提供符合其需求的定制化服務(wù)。雙方基于此合作基礎(chǔ)，通過本合同約定服務(wù)內(nèi)容、價格條件、履行期限等關(guān)鍵條款，以實現(xiàn)雙方的共同目標。

本合同范本所涉及的服務(wù)內(nèi)容涵蓋旅游信息咨詢、簽證辦理、行程安排、酒店預(yù)訂、交通安排等多個方面，旨在為甲方提供一站式旅游解決方案。雙方通過明確各自的權(quán)利義務(wù)，確保服務(wù)過程的規(guī)范性及高效性，同時通過違約責任及爭議解決條款，保障雙方的合法權(quán)益。本合同范本的制定充分考慮了旅游服務(wù)行業(yè)的特性，結(jié)合實際操作需求，力求條款的嚴謹性與實用性，以促進雙方合作的長期穩(wěn)定性。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方在旅游服務(wù)領(lǐng)域的合作內(nèi)容與權(quán)利義務(wù)，確保乙方按照甲方的要求提供高質(zhì)量、合規(guī)性的旅游服務(wù)，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展及客戶服務(wù)的需求。合同范圍涵蓋旅游信息咨詢、簽證辦理、行程規(guī)劃、酒店預(yù)訂、交通安排、導(dǎo)游服務(wù)、保險購買、景點門票預(yù)訂以及其他與旅游相關(guān)的配套服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容以本合同附件或雙方另行簽署的補充協(xié)議為準。甲方通過本合同獲得乙方的專業(yè)旅游服務(wù)支持，乙方通過本合同向甲方提供定制化的旅游解決方案，雙方共同致力于提升旅游服務(wù)品質(zhì)及客戶滿意度，實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化。

第二條定義

1.**旅游服務(wù)**：指乙方根據(jù)甲方需求提供的包括但不限于旅游信息咨詢、簽證辦理代理、行程設(shè)計、酒店及交通預(yù)訂、導(dǎo)游陪同、保險購買、景點門票預(yù)訂等全方位的旅游相關(guān)服務(wù)。

2.**服務(wù)內(nèi)容**：指本合同附件中列明的具體服務(wù)項目、服務(wù)標準及服務(wù)要求，包括但不限于服務(wù)期限、服務(wù)地點、服務(wù)人員配置等。

3.**服務(wù)費用**：指甲方為獲得乙方提供的旅游服務(wù)而應(yīng)支付的所有款項，包括服務(wù)費、簽證費、門票費、保險費、交通費及其他相關(guān)費用。

4.**違約責任**：指任何一方違反本合同約定所應(yīng)承擔的法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

5.**不可抗力**：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準及服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。甲方有權(quán)要求乙方在合理范圍內(nèi)對服務(wù)方案進行調(diào)整，以更好地滿足其需求。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供真實、完整的個人信息及旅游需求，包括但不限于姓名、證件號碼、聯(lián)系方式、旅游偏好等，并確保信息的準確性。甲方應(yīng)及時告知乙方任何可能影響服務(wù)履行的變更情況，如行程調(diào)整、取消等。

（3）甲方應(yīng)按照本合同約定按時足額支付服務(wù)費用，并配合乙方完成簽證申請、保險購買等手續(xù)。甲方有義務(wù)遵守旅游目的地國家的法律法規(guī)及乙方的合理安排，不得從事違法或違反社會公德的行為。

（4）甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得將服務(wù)內(nèi)容用于其他商業(yè)目的或向第三方泄露。如有異議或糾紛，甲方應(yīng)首先與乙方協(xié)商解決。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的旅游需求信息及配合完成相關(guān)手續(xù)，包括但不限于簽證申請材料、保險購買信息等。乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求提供定制化的服務(wù)方案，并確保服務(wù)內(nèi)容的合規(guī)性及安全性。

（2）乙方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量的達標。乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團隊，包括導(dǎo)游、司機、客服等，確保服務(wù)過程的順利實施。乙方應(yīng)提前向甲方提供行程安排、注意事項等信息，并做好服務(wù)前的準備工作。

（3）乙方應(yīng)合理使用甲方的服務(wù)費用，并確保費用的透明化及合理性。乙方有義務(wù)為甲方提供真實的旅游信息及服務(wù)報價，并在合同履行過程中保持誠信合作。乙方應(yīng)妥善保管甲方的個人信息及隱私，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。

（4）乙方應(yīng)承擔因自身過錯導(dǎo)致的服務(wù)問題所造成的損失，包括但不限于行程延誤、服務(wù)質(zhì)量不達標、客戶投訴等。乙方應(yīng)積極配合甲方解決服務(wù)過程中的問題，并承擔相應(yīng)的違約責任。如遇不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法履行，乙方應(yīng)及時通知甲方并采取補救措施，減少損失。

（5）乙方有權(quán)對甲方違反合同約定行為采取相應(yīng)措施，如要求甲方賠償損失、解除合同等。乙方應(yīng)確保服務(wù)內(nèi)容的合法性及安全性，并遵守旅游目的地國家的法律法規(guī)，避免因乙方原因?qū)е录追绞艿椒芍撇没驒?quán)益受損。

（6）乙方應(yīng)定期對服務(wù)過程進行評估及改進，提升服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。乙方應(yīng)積極配合甲方完成服務(wù)后的反饋收集及滿意度，并根據(jù)反饋結(jié)果優(yōu)化服務(wù)方案。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費用：甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費用總額為人民幣XXXX元（大寫：XXXX元整），該費用具體構(gòu)成及明細以雙方確認的報價單或合同附件為準，包括但不限于行程設(shè)計費、簽證費、機票費、酒店費、地面交通費、門票費、導(dǎo)游費、旅游意外險費等。如涉及其他未在報價單中列明的費用，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議確認。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，向甲方開具合法有效的發(fā)票。銀行賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行，賬戶名稱：XX國際旅游股份有限公司，賬號：XXXXXXXXXXXXXXXX。

3.支付時間：甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起X日內(nèi)支付總服務(wù)費用的XX%（即人民幣XXXX元），剩余XX%的服務(wù)費用（即人民幣XXXX元）應(yīng)在乙方完成全部服務(wù)前X日內(nèi)支付。甲方如在約定時間內(nèi)未能足額支付款項，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款部分千分之X的違約金，直至款項付清之日止。逾期超過X日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部服務(wù)費用及違約金。

4.付款條件：甲方支付的服務(wù)費用不包括乙方代收的第三方費用，如簽證費、機場建設(shè)費、旅游目的地國家產(chǎn)生的稅費等，此類費用由甲方直接支付給相關(guān)機構(gòu)，乙方僅負責代為辦理或提供支付指引。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，及時履行其服務(wù)義務(wù)，并確保費用的合理使用。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。如雙方需延長合作期限，應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。

2.服務(wù)履行期限：乙方應(yīng)在收到甲方首期服務(wù)費用后X日內(nèi)啟動服務(wù)準備工作，并在XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日期間為甲方提供約定的旅游服務(wù)。具體服務(wù)時間安排以雙方確認的行程單為準，乙方應(yīng)確保在約定時間內(nèi)完成所有服務(wù)項目。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）甲方應(yīng)在XXXX年XX月XX日前向乙方提供完整的旅游需求信息及相關(guān)證件復(fù)印件。

（2）乙方應(yīng)在XXXX年XX月XX日前完成簽證申請材料的遞交，并通知甲方簽證審批進度。

（3）乙方應(yīng)在出發(fā)前X日向甲方提供詳細的行程單、交通單據(jù)及注意事項。

（4）如遇不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法履行，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后X日內(nèi)通知甲方，并雙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)期限或解除合同。

4.通知時間：雙方就合同履行相關(guān)事宜進行書面通知時，應(yīng)以書面形式送達對方注冊地址或合同中約定的聯(lián)系方式，通知送達后視為有效送達。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）若甲方未按本合同第四條約定按時足額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款部分千分之X的違約金，且乙方有權(quán)要求甲方一次性支付剩余全部款項。逾期超過X日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付合同總服務(wù)費用XX%的違約金，同時甲方還應(yīng)承擔乙方因追討欠款產(chǎn)生的合理費用（包括但不限于律師費、訴訟費等）。

（2）若甲方提供的個人信息或旅游需求信息不真實，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失（如簽證申請被拒、行程無法安排等），甲方應(yīng)承擔全部損失，包括乙方已產(chǎn)生的費用及合理的補救費用。

（3）若甲方違反旅游目的地國家法律法規(guī)或乙方的合理安排，造成乙方或其他第三方損失，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付違約金。違約金金額為合同總服務(wù)費用XX%，且甲方還應(yīng)承擔乙方為處理該違約行為產(chǎn)生的所有費用。

2.乙方違約責任：

（1）若乙方未按本合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用。若乙方逾期未整改或整改后仍不符合標準，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付服務(wù)費用的XX%作為違約金。如違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應(yīng)賠償差額部分。

（2）若乙方因自身原因（如操作失誤、資源調(diào)配不當?shù)龋?dǎo)致服務(wù)中斷或行程延誤，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。行程延誤超過X日的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還剩余未使用服務(wù)費用的XX%，且乙方還應(yīng)根據(jù)延誤時長按每日XX%的比例支付違約金，直至合同解除之日止。

（3）若乙方泄露甲方個人信息或商業(yè)秘密，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，賠償金額包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟損失及合理的維權(quán)費用。甲方有權(quán)要求乙方支付合同總服務(wù)費用XX%的違約金，且該違約金不受訴訟時效限制。

（4）若乙方在服務(wù)過程中存在欺詐、隱瞞行為（如虛報服務(wù)內(nèi)容、抬高服務(wù)價格等），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還全部已支付費用，并支付合同總服務(wù)費用XX%的違約金。如乙方行為構(gòu)成犯罪，還應(yīng)承擔相應(yīng)的刑事責任。

3.共同違約責任：若雙方均存在違約行為，應(yīng)各自承擔相應(yīng)的違約責任，且違約金不足以彌補對方損失的，還應(yīng)賠償差額部分。雙方應(yīng)在違約發(fā)生后X日內(nèi)協(xié)商解決，否則違約方應(yīng)承擔全部責任后果。

4.不可抗力免責：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同或協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。雙方對不可抗力的認定應(yīng)以政府公告或權(quán)威機構(gòu)證明為準。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風、海嘯等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、禁令等）、流行病疫情、社會事件（如罷工、騷亂等）以及其他類似事件，這些事件導(dǎo)致或可能導(dǎo)致合同部分或全部無法履行。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或延遲履行合同義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料（如政府公告、新聞報道、權(quán)威機構(gòu)證明等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度協(xié)商決定是否解除合同、部分免除責任或延期履行。

3.責任免除：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責任。不可抗力影響的范圍及持續(xù)時間由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，必要時可依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進行判斷。

4.持續(xù)監(jiān)測：不可抗力消除后，受影響方應(yīng)立即通知對方，并盡快恢復(fù)合同履行。如不可抗力影響持續(xù)超過X日，雙方有權(quán)協(xié)商解除合同或調(diào)整合同條款。

5.不可免除的責任：因不可抗力導(dǎo)致的第三方責任或已產(chǎn)生的費用（如已預(yù)訂的機票、酒店等）仍由受影響方承擔，雙方應(yīng)各自采取措施減少損失。若不可抗力是由一方行為直接引發(fā)，該方仍需承擔相應(yīng)責任。

6.證明標準：不可抗力的證明需由受影響方提供，且需經(jīng)對方書面確認。如雙方對不可抗力范圍存在爭議，可委托第三方機構(gòu)（如公證處、律師事務(wù)所等）進行鑒定。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決，雙方應(yīng)本著公平、合理的原則，積極尋求互諒互讓的解決方案。協(xié)商應(yīng)在合理期限內(nèi)進行，如雙方在X日內(nèi)未能達成一致，可進入下一爭議解決程序。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商不成，雙方可共同委托第三方調(diào)解機構(gòu)（如中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會、地方性調(diào)解中心等）進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。調(diào)解過程中，調(diào)解機構(gòu)的意見僅供參考，最終決定由雙方共同作出。

3.仲裁解決：如調(diào)解仍無法解決爭議，雙方應(yīng)將爭議提交至XX仲裁委員會（或雙方協(xié)商一致的其他仲裁機構(gòu)），按照該仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，任何一方不得再就同一爭議向人民法院提起訴訟或申請仲裁。仲裁地點為XX市，仲裁語言為中文。

4.訴訟解決：除本條前款約定外，雙方可選擇向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)提供真實、完整的證據(jù)材料，并遵守人民法院的審判程序。如一方在訴訟過程中隱瞞或偽造證據(jù)，其主張可能不被支持，并可能承擔相應(yīng)的法律責任。

5.爭議前置程序：凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，在提交仲裁或訴訟前，雙方均有義務(wù)首先通過協(xié)商或調(diào)解方式解決。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得單方面采取仲裁或訴訟程序。

6.法律適用：本合同項下的所有爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本合同之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)的法律）。雙方在爭議解決過程中應(yīng)遵守法律程序，不得采取任何違反法律或公序良俗的行為。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本合同履行過程中發(fā)生的一切通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞等）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)送成功后視為送達；通過快遞發(fā)送的通知，寄出后X日視為送達。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更合同內(nèi)容。

3.終止條件：

（1）協(xié)議終止：雙方在本合同有效期內(nèi)可協(xié)商一致終止本合同。

（2）法定終止：發(fā)生本合同約定的違約行為且違約方未在限期內(nèi)糾正，或出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本合同。

（3）自動