網(wǎng)店運營外包合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有網(wǎng)店，但缺乏專業(yè)的運營能力和經(jīng)驗，希望委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店運營外包服務(wù)；乙方具備專業(yè)的網(wǎng)店運營團(tuán)隊和豐富的運營經(jīng)驗，能夠為甲方提供優(yōu)質(zhì)的運營服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求1.網(wǎng)店運營服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)店的整體運營，包括但不限于店鋪裝修、商品上架與管理、店鋪推廣、客戶服務(wù)、訂單處理、數(shù)據(jù)分析等工作，以提升網(wǎng)店的流量、轉(zhuǎn)化率和銷售額。2.具體要求乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，對網(wǎng)店進(jìn)行專業(yè)的裝修設(shè)計，確保店鋪頁面美觀、易用，符合目標(biāo)客戶群體的瀏覽習(xí)慣。負(fù)責(zé)篩選、采購優(yōu)質(zhì)商品，確保商品信息準(zhǔn)確、完整，并及時上架到網(wǎng)店。對商品的庫存進(jìn)行實時監(jiān)控和管理，保證庫存充足，避免因缺貨導(dǎo)致客戶流失。制定并執(zhí)行有效的店鋪推廣策略，包括但不限于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體推廣、活動營銷等，提高網(wǎng)店在各大平臺的曝光度和知名度。及時回復(fù)客戶咨詢和投訴，提供專業(yè)、熱情、周到的客戶服務(wù)，處理客戶訂單，確保訂單及時發(fā)貨、準(zhǔn)確無誤，提高客戶滿意度和忠誠度。定期對網(wǎng)店的運營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為甲方提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報告，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整運營策略，優(yōu)化店鋪運營效果。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自年月日起至年月日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的網(wǎng)店運營工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解網(wǎng)店運營的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等。對乙方違反本合同約定或損害甲方利益的行為，有權(quán)要求乙方糾正并賠償損失。2.義務(wù)向乙方提供開展網(wǎng)店運營服務(wù)所需的相關(guān)資料，包括但不限于網(wǎng)店賬號信息、商品資料、品牌授權(quán)文件等，并確保所提供資料的真實性、合法性和完整性。按照本合同約定及時向乙方支付服務(wù)費用。配合乙方完成與網(wǎng)店運營相關(guān)的其他工作，如提供必要的協(xié)助、確認(rèn)重要決策等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供相關(guān)資料和協(xié)助。根據(jù)本合同約定及行業(yè)慣例，自主制定網(wǎng)店運營方案和策略，但應(yīng)確保符合甲方的利益和要求。按照本合同約定收取服務(wù)費用。2.義務(wù)組建專業(yè)的運營團(tuán)隊，配備具備相關(guān)專業(yè)知識和經(jīng)驗的人員負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)店的運營工作，并確保運營團(tuán)隊的穩(wěn)定性。嚴(yán)格按照本合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展網(wǎng)店運營服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果，努力實現(xiàn)網(wǎng)店流量、轉(zhuǎn)化率和銷售額的提升。定期向甲方匯報網(wǎng)店運營情況，提交數(shù)據(jù)分析報告和運營總結(jié)，及時溝通運營過程中出現(xiàn)的問題及解決方案。保守甲方的商業(yè)秘密和網(wǎng)店運營過程中涉及的客戶信息、數(shù)據(jù)等機(jī)密信息，不得向任何第三方泄露或用于本合同約定以外的其他目的。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料存在問題或可能影響網(wǎng)店運營的情況，應(yīng)及時通知甲方并協(xié)助解決。四、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為每月人民幣元（大寫：元整）。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月日前將當(dāng)月服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后的個工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。五、知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方在為甲方提供網(wǎng)店運營服務(wù)過程中所產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)成果，包括但不限于店鋪設(shè)計方案、推廣文案、圖片、視頻等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方應(yīng)確保上述成果的使用不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，且在本合同履行過程中僅用于為甲方提供網(wǎng)店運營服務(wù)的目的。2.甲方提供給乙方的與網(wǎng)店運營相關(guān)的資料和信息，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自使用、復(fù)制、傳播或向第三方披露。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等機(jī)密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起年。七、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停網(wǎng)店運營服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金為止。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)，或因乙方原因?qū)е戮W(wǎng)店運營出現(xiàn)問題，影響甲方利益的，乙方應(yīng)采取措施及時糾正，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。乙方逾期未糾正或糾正后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照本合同服務(wù)費用總額的%向甲方支付違約金。3.若一方違反本合同的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣元（大寫：元整）。如因違約行為給對方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若違約行為導(dǎo)致對方遭受重大損失或構(gòu)成犯罪的，違約方應(yīng)依法承擔(dān)全部法律責(zé)任。4.任何一方違反本合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的全部損失，并按照本合同服務(wù)費用總額的%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。八、合同變更與解除1.本合同履行期間，如有需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.在合同履行過程中，若一方提出解除合同，需提前日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可解除本合同。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本合同：因不可抗力致使本合同無法繼續(xù)履行的；一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未糾正的；本合同約定的解除條件成就的。九、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各