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物業(yè)代理催收合同范本甲方(委托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(受托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方在物業(yè)管理過程中存在部分業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的情況,為有效維護(hù)甲方合法權(quán)益,保障物業(yè)管理工作的正常開展,甲方特委托乙方作為物業(yè)代理進(jìn)行催收工作。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就物業(yè)代理催收事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、委托事項(xiàng)1.標(biāo)的物或服務(wù)具體描述乙方接受甲方委托,負(fù)責(zé)對(duì)甲方所管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)拖欠物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等各類費(fèi)用的業(yè)主進(jìn)行催收。乙方需通過合法、合理、有效的方式,促使業(yè)主履行繳費(fèi)義務(wù),收回拖欠款項(xiàng)。2.催收范圍涵蓋甲方所管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體拖欠相關(guān)費(fèi)用的業(yè)主,具體以甲方提供的欠費(fèi)清單及相關(guān)資料為準(zhǔn)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定的方式和期限開展催收工作,并及時(shí)匯報(bào)催收進(jìn)展情況。對(duì)乙方催收工作進(jìn)行監(jiān)督,有權(quán)提出合理的意見和建議,要求乙方改進(jìn)工作方法。在乙方完成催收工作后,有權(quán)審核催收結(jié)果,并根據(jù)實(shí)際情況決定是否接受乙方催收取得的款項(xiàng)。2.義務(wù)向乙方提供與催收工作相關(guān)的詳細(xì)資料,包括但不限于業(yè)主信息、欠費(fèi)明細(xì)、物業(yè)服務(wù)合同等,確保乙方能夠全面了解催收事項(xiàng)。協(xié)助乙方與業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),提供必要的支持和配合,以便乙方順利開展催收工作。按照本合同約定向乙方支付代理費(fèi)用。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供與催收工作相關(guān)的必要資料和信息。根據(jù)本合同約定,按照甲方要求的方式和期限開展催收工作,并收取相應(yīng)的代理費(fèi)用。在催收過程中,有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況采取合法合理的催收措施,但需事先告知甲方。2.義務(wù)組建專業(yè)的催收?qǐng)F(tuán)隊(duì),確保催收人員具備良好的法律素養(yǎng)和溝通能力,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)流程。嚴(yán)格按照本合同約定的方式、期限和要求開展催收工作,不得擅自變更或終止催收任務(wù)。在催收過程中,應(yīng)遵循合法、合理、誠信的原則,不得采用暴力、威脅、侮辱等不當(dāng)手段進(jìn)行催收,保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,維護(hù)甲方良好形象。定期向甲方匯報(bào)催收工作進(jìn)展情況,包括但不限于已聯(lián)系的業(yè)主名單、催收結(jié)果、遇到的問題及解決方案等。對(duì)催收過程中獲取的甲方及業(yè)主的信息嚴(yán)格保密,不得泄露給任何第三方。在完成催收工作后,及時(shí)將催收取得的款項(xiàng)交付給甲方,并提供詳細(xì)的收款清單及相關(guān)催收記錄。三、代理費(fèi)用及支付方式1.代理費(fèi)用甲方按照乙方實(shí)際收回拖欠款項(xiàng)的一定比例向乙方支付代理費(fèi)用。具體比例為:乙方成功收回的款項(xiàng)在[X]元以內(nèi)的部分,按照[X]%支付代理費(fèi);超過[X]元的部分,按照[X]%支付代理費(fèi)。2.支付方式乙方在每月[具體日期]向甲方提交上月催收工作的詳細(xì)報(bào)告及收款清單,甲方在收到報(bào)告及清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)。如無異議,甲方在審核確認(rèn)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將代理費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定向乙方提供必要資料或協(xié)助乙方開展催收工作,導(dǎo)致乙方催收工作延誤或無法順利進(jìn)行的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的損失。若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付代理費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫停催收工作,并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的代理費(fèi)用及違約金,同時(shí)乙方有權(quán)解除本合同,并要求甲方賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的方式、期限和要求開展催收工作,導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方在催收過程中采用不當(dāng)手段進(jìn)行催收,給甲方或業(yè)主造成不良影響或損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任,并賠償甲方及業(yè)主因此遭受的全部損失。若乙方未按照本合同約定對(duì)甲方及業(yè)主的信息進(jìn)行保密,導(dǎo)致信息泄露的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失。五、爭(zhēng)議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.合同變更與解除本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。在履行本合同過程中,若一方提出解除合同,需提前[X]日書面通知對(duì)方,并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除合同給對(duì)方造成損失的,提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.合同生效與期限本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。合同期滿后
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