各過程輸入、輸出及過程目

一

序號程主管部輸入信息輸入過程輸出信息輸出過程過程績效指標(biāo)及其計算監(jiān)控

你

n郃門

顧客導(dǎo)向過程（COP）

A企業(yè)橫略域劃及姓代計劃；

B法律法規(guī)規(guī)定?比區(qū)實現(xiàn)籌劃

首的營銷C國家及地方政策動態(tài)：文或控制A協(xié)議普審及更改記錄；

C01與tr企業(yè)D客戶呼上1數(shù)據(jù)分析B可行性分析；女法防護與交付力位評審?fù)戤吢?協(xié)議評審?fù)戤吺卒N

姒nE市場需求：目與業(yè)務(wù)計劃C報價單：果購拄制數(shù)/應(yīng)評審協(xié)議總數(shù)X100%企業(yè)

F歷史銷檔數(shù)第；Dt辦議替案；

C02G銷性預(yù)測；Elfl售及變化豺勢記錄.

H光爭對手?jǐn)?shù)榭：

I以往數(shù)摳資料；

C03J協(xié)議.訂用.協(xié)議等.

產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)A企業(yè)/&略規(guī)劃及建營計劃；C01訐的與訂單管AAPQPil劃及其所生成文獻：C03產(chǎn)品設(shè)計鼐開開發(fā)成本完畢率=（項目預(yù)季成財務(wù)處

實現(xiàn)*科B產(chǎn)業(yè)政策及迂城規(guī)定?理B產(chǎn)，和過程更改?發(fā)料項U實際成本）/項U預(yù)腎成

籌劃C市場分析匯報:$01文以控制C記錄技術(shù)需求應(yīng)用計劃.004過程設(shè)計和開本X100%

Dffi各規(guī)定.W1月與業(yè)務(wù)計劃技術(shù)偵

更改族近百分率=通過驗證更改抓科

奴，所仃更改數(shù)Xiom

AB!客規(guī)定（協(xié)收評審）；

B從以往設(shè)計項U.克爭對f

產(chǎn)品分析、供方反饋'內(nèi)8J輸入、C02產(chǎn)品實現(xiàn)籌劃ASfMEA.DIWEA,可承性成果：C04過程設(shè)計和開

設(shè)計技術(shù)質(zhì)外加數(shù)據(jù)及文他在買來兩塊取W01B與業(yè)務(wù)計劃B產(chǎn)儲特殊特性和煤也；

和H城科技佰愿.推廣應(yīng)用于目前或未來S01大獻控IMC合適時.產(chǎn)品功錯：

術(shù)室省類似性質(zhì)項目;$06工作環(huán)境D產(chǎn)品定義，包拓圖樣或數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)；Sosir.設(shè)施及

C產(chǎn)品質(zhì)疑，壽命.可*性、S16不合格品控制E產(chǎn)儲設(shè)計評市或果；設(shè)備籌總新產(chǎn)品APQP階段if劃的效完畢技術(shù)質(zhì)

耐久度.可維護性,時間性利F合用時.診斷指南：率=階段計劃有效完畢數(shù)/階段出科

成本目;506工作環(huán)境計劃?數(shù)X100%

D功能和性能規(guī)定?

E令用法律法規(guī)娛定：技術(shù)室

F設(shè)計和開發(fā)所必需我他現(xiàn)

定?

A規(guī)范和圖樣：

B制造過程該程圉，'布局?

A產(chǎn)R設(shè)計輸出效娓：C02實現(xiàn)籌劃C制造過程REAs：C06產(chǎn)1ft耨選

ait技術(shù)質(zhì)B生產(chǎn)率、過程能力及成本CO3產(chǎn)品設(shè)計和開。拄制計劃;

4料日?發(fā)E作量將號S05IJ、設(shè)施及物產(chǎn)MAPQPMT段計劃有效完平孜木順

C宿客規(guī)定（若存在）：W01目與業(yè)務(wù)計劃F過程同意接受準(zhǔn)劃：出備籌劃率=階段計劃有效完畢數(shù)/階段出科

851）以往開發(fā)長股.S06J：作環(huán)境G方關(guān)版后、可尊性、可維護性及計劃總數(shù)X100%

S16不合格品控制可測量性數(shù)據(jù)?S11監(jiān)視和菊母裝

H令地時,防錨活動成果：匿拄制

1產(chǎn)品/制造過程不合格及時發(fā)現(xiàn)

和反憒措施.

A陋容規(guī)定：新產(chǎn)品APQP階段計劃有效完畢

產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)B產(chǎn)品實現(xiàn)籌劃：C03產(chǎn)品設(shè)計和開AITAP文就；C06產(chǎn)品制造率-階段計劃有效完畢數(shù)/階段技術(shù)質(zhì)

和過4科C產(chǎn)品和過程設(shè)計和開發(fā)輸發(fā)B排施計劃及驗注記錄?計劃電數(shù)X100%我科

理W出；CMM程設(shè)計和開C原剜件和樣件;

生產(chǎn)管D試生產(chǎn)；發(fā)D本件提交保證書（PS?＞；

理科E健力研究：S05IJ\設(shè)嬤及設(shè)E總結(jié)匯報.

或

F過程目.備籌劃PpkCpk

A工件外協(xié)過用針理：

B生產(chǎn)作業(yè)冶備及驗證；

C產(chǎn)叢和過程特性鼠測和測地；

CM改程設(shè)計和開D因能源供應(yīng)中斷.物料中斷、勞07產(chǎn)AA防護與交生產(chǎn)計劃完年率=月實際完年產(chǎn)生產(chǎn)管

006產(chǎn)品生產(chǎn)管A區(qū)客規(guī)定；發(fā)動力短出、關(guān)犍設(shè)任故防、巾場退M量/月計劃產(chǎn)量X1WR理科

制造理科B生產(chǎn)計劃：貨等條急狀況應(yīng)急計劃制定和灰

C產(chǎn)品特性信息：行：S07采購控制

設(shè)缶空D控制計劃；CO5產(chǎn)品和過程確卜:制造過程確實認；

E作業(yè)指導(dǎo)書,認F對關(guān)at過程控制?

F?j依信息反饋；G對制造過程進行監(jiān)達?定期評價

G產(chǎn)品和過程共計和開發(fā)輸C07產(chǎn)品防護與交過程能力，當(dāng)過程不修定成能力不

Hli付濟時，采川對應(yīng)反應(yīng)計劃1

H試生產(chǎn)成果：H用令城徜施識切產(chǎn)品及其監(jiān)視和

1健力研究成果；S08設(shè)備I.裝管理測■狀強,并實現(xiàn)可追溯性;

J過程目.1對產(chǎn)品進行防護，

S09冰識和可追溯J工藝鼠年檢我記玳：

性K財企業(yè)實行可視化管理，保讓工

作環(huán)境安全力.序：

L產(chǎn)品.

A甌客燃定?

B法規(guī)規(guī)定:W存周轉(zhuǎn)率=tfl優(yōu)領(lǐng)，'平均收存

財務(wù)處

。生產(chǎn)計劃；A此高坡低峰存；C08服務(wù)值

產(chǎn)hh科sft金D發(fā)貨計劃：C01道審與訂甲審B蚱陰定期檢食記錄t513B!善病其發(fā)惻

007防護侏空E檢資匯報：理C庫存環(huán)境：H

與交F銷售協(xié)議:C06產(chǎn)品制造D協(xié)僅評審記兼；$17數(shù)據(jù)分析

付營好企G生產(chǎn)能力?EZ送協(xié)議/運送委托單?$18糾正與防止

附加運費（技實際發(fā)生）

業(yè)H財務(wù)狀況：P向顧客告知:

I供方信息；G交付記錄:營銷企

J成品除在信息：II附加運費記錄.業(yè)

008K運送能力.準(zhǔn)時交付率=實際交付產(chǎn)品數(shù)最

/計劃交付產(chǎn)品數(shù)Stxioc

科於企

$13頤客滿意度測?Ik

C01曾銷。訂單管A顧客走訪計劃及走訪記錄?峨

A雁務(wù)承諾:理B政客維修限務(wù)記錄：

B產(chǎn)品（設(shè)計.生產(chǎn)等）信息：C03產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)C顧客來電來訪記錄；$17數(shù)據(jù)分析

聯(lián)務(wù)營瓊企C產(chǎn)品維修技術(shù)及珞訓(xùn)?C07產(chǎn)品防護與交D糾正防止措施及記錄.

業(yè)D產(chǎn)品配件供應(yīng)政策：付W6持線改善

EIE套件質(zhì)景擔(dān)保政策tSO7采購控制

F正規(guī)娘定：309”,識加可迫湖3M過丹弗猊,刊測

人員流失率;流失人員數(shù)/人員

總敷X100%

sot集合辦A茨勒措地：MO1目與業(yè)務(wù)計劃M3管理評審

公空B員工滿總:度01我.員工港張女成果及記錄匯報。員工滿怠度=有效內(nèi)卷得分/（10嫁合管

分Xiq式項目數(shù)XH儀調(diào)爽表理室

份數(shù)）X10W

S05

A企業(yè)經(jīng)營計劃:

B項目計劃（包括:技改技措MO1日與業(yè)務(wù)計劃C05產(chǎn)品和過程確

0

ir,技術(shù)質(zhì)計劃.新設(shè)施現(xiàn)定等）：認設(shè)備總效率汪=時間工作效率

S06設(shè)it.u;C法律法找規(guī)定（包括環(huán)境、83產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)X性健.匚作效率X產(chǎn)品合格率

及a安全和消防等）；A過程流程圖;SO6工作環(huán)境XIOO、

&塢D構(gòu)戰(zhàn)制造朦則?CM過程設(shè)計開發(fā)B場地T面布JFU孫設(shè)各家

E企業(yè)制造系統(tǒng)科學(xué)、合理、C有效性評價我.SO8設(shè)備I：裝行理

徑濟性規(guī)定：

設(shè)得能力指數(shù)CMk<0EE）=時間

FJf產(chǎn)出生產(chǎn)需要

?工作效率X性能工作效率X產(chǎn)

C類似產(chǎn)品過程流程圖：

品合格率x100、

H類似產(chǎn)品場地平而布置圖；

I生廣甯求安吏.

生產(chǎn)管

理科

A自美方及國軍法律法規(guī)規(guī)SO5工廠、設(shè)箱及設(shè)A符合規(guī)定環(huán)境和安全作業(yè)場所；6$管理得分媒合管

工作運行保定?備外與B有關(guān)安全珞訓(xùn)記錄,003產(chǎn)7設(shè)計開發(fā)理科

環(huán)里足部B材料物或安全特性：C產(chǎn)品安全性識別（MEAs）：

（:環(huán)境和職業(yè)衛(wèi)生有關(guān)規(guī)定.CO2產(chǎn)品實現(xiàn)籌劃D定期檢查成果.?X>4過程設(shè)計開發(fā)

綜合管

理科

供方中核“劃完畢率=審核完畢

816產(chǎn)乩防護與交采購處

數(shù)/計劃審核總致X103

付

供方產(chǎn)品跳陷率=（入廠檢查通

S10顆害肥產(chǎn)粒利件映照數(shù)+工序料廢+蹴客發(fā)

C01營箱與訂電管、供方選稱、評價記錄：原信室

現(xiàn)單件缺骼數(shù)/記錄期內(nèi)使用原

S07果樹果購處A生產(chǎn)姓背計劃；理B合格供方名單,$15產(chǎn)品監(jiān)視和測

控網(wǎng)B新產(chǎn)，開發(fā)計劃iC采購協(xié)議，計劃、訂單1策將總數(shù)＞X100%

MftSC采購計劃規(guī)定.C06產(chǎn)品制造D校:fi記戲.交付產(chǎn)品批次合格率=同種產(chǎn)品

$16不合格品拄制

入軍合格次數(shù)'入除次敝X100、

潴時供貨率=實際供貨數(shù)量/計采購處

tmwftwxiow

附加運費（按實際發(fā)生）

S08設(shè)備完好率=正常運轉(zhuǎn)設(shè)得/所設(shè)備空

行運轉(zhuǎn)設(shè)笛X】。步

故障停機率=故障停機臺時/（實

際開機臺時+故障停機臺時）X

A企業(yè)經(jīng)營計劃：

JOOS

B生產(chǎn)計劃;C06產(chǎn)品制造

C版策ChA設(shè)新、防止住雉拉fuff!如件月一戰(zhàn)保養(yǎng)充甲率=%林一保收

設(shè)Hr生產(chǎn)管D設(shè)備技木狀態(tài)：S05工廠、設(shè)施及設(shè)維護計劃：需/計劃一保設(shè)符X100%

I裳理科E生產(chǎn)設(shè)備規(guī)定/項Hit劃：備等知H設(shè)備更新改造計劃：

管?F設(shè)各雉護歷史數(shù)據(jù)資料?C生產(chǎn)設(shè)招和工裝報廢/處置t二級保湃完年率實際二保設(shè)備

G設(shè)備點檢狀況貫科：S09本識和可追溯D設(shè)備什悵、設(shè)備分被表：

/計劃二保設(shè)備X106

11新產(chǎn)祜開發(fā):計劃/工裝活性EJ：裝臺悵及工裝標(biāo)風(fēng)；

設(shè)省主胞F合格被缶和工裝?

I工裝更新計劃SHM程Ifi視和測G同損工裝更換計劃:年大庭現(xiàn)計劃完畢率=實際大

J工裝設(shè)計任務(wù)書量II工發(fā)壽命記錄、上下場、外包等修設(shè)備/計劃大住設(shè)備XImi

K生產(chǎn)準(zhǔn)爸計劃記錄.

L工裝設(shè)if?貢料

工裝維護保養(yǎng)計劃元中率=工裝生產(chǎn)管

維護保養(yǎng)完畢數(shù)/工裝it護保養(yǎng)理科

計劃攻X1g

AKI客現(xiàn)定：C02產(chǎn)品實現(xiàn)笫劃

生產(chǎn)管B產(chǎn)出實現(xiàn)籌劃?C03產(chǎn)拈設(shè)計開發(fā)R標(biāo)識立案及記錄?

標(biāo)識理科、C產(chǎn)品和過程設(shè)計和開發(fā)輸CM過程設(shè)計開發(fā)B檢查狀態(tài)標(biāo)識：標(biāo)識符合率=抽套符合規(guī)定標(biāo)識燼成室

S09和可出；106產(chǎn)品制造C產(chǎn)品標(biāo)識:S16不合格品拒制數(shù)/抽或標(biāo)識總數(shù)X100%

ill制敢喊室D法徉法規(guī)理定?S08設(shè)備工皎H理D然識迅冽檸臬.

E產(chǎn)品費任規(guī)定：510臨客財產(chǎn)控制

「楨加向膻處理，SI4過程B［視和測

S

S15產(chǎn)品,筮粒和測

量

A固客規(guī)定；€01營銷與訂革管

S10君琦企B產(chǎn)品實現(xiàn)籌劃?理C07產(chǎn)品防護。

財衿業(yè)C產(chǎn)品和過程設(shè)計和開發(fā)輸C02產(chǎn)品實現(xiàn)籌劃A穎客財產(chǎn)驗收記錄：交付政客提供財產(chǎn)登記率=實際登記營精企

控M出；C031曷設(shè)計開發(fā)6m客財產(chǎn)臺帳;S09標(biāo)識和可追溯顆客提供財產(chǎn)數(shù)/賴客提供財產(chǎn)業(yè)

D生產(chǎn)需求.C01過程設(shè)計開發(fā)C顧客財產(chǎn)使用，悔育記錄?性ttttxioo%

S07果的控刎0顆客財產(chǎn)異常狀況匯報.

在用計量器具受檢率=在用計at

SilM視質(zhì)依空A產(chǎn)品規(guī)范;C03產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)A監(jiān)視和測量裝置白鞋:C06產(chǎn)品制造

28H變校數(shù)/計劃計I器具受依

和測B檢化試發(fā)娛抱；C04過程設(shè)計開發(fā)B您視和測G裝置檢定/校準(zhǔn)計

量裝C控W計劃：劃，S12試監(jiān)室斡理數(shù)X100%

D有大法仲法規(guī)、irflt法忒：CM說和測國會嵐悔始11,加、史密班城空

制E產(chǎn)品和過程規(guī)定1計助過程監(jiān)視和測

>14在用計最揩具受檢臺格率=在川

F國家和行業(yè)原則：D測量系統(tǒng)分析（JBQ計劃：及

G企業(yè)自行校減措筮.E校方試驗記錄；計貴器具合格數(shù)/計劃受檢數(shù)X

F檢定證書t:;20產(chǎn)品監(jiān)稅和測］僻

II符合規(guī)定試檢室環(huán)境.最

MSA計劃完畢率=實斥完畢數(shù)/計

U完軍數(shù)x100、

A峻客觀定；A試驗設(shè)招臺悵：

B產(chǎn)叢規(guī)83產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)B試驗設(shè)備檢定記玳，

設(shè)

試

S12質(zhì)量量C檢查試驗規(guī)葩：S11且視和測用裝C?）一系統(tǒng)分析匯報:$17數(shù)據(jù)分析檢測俁弟睪=檢觀川1現(xiàn)諛里次數(shù)

空?

接受準(zhǔn)則；質(zhì)控用D試驗型承認證書?/所有檢測耳日總數(shù)XKKT\

理D

E試驗擂施和原則：E監(jiān)初和測址裝置失效評價成果；順■室

F科關(guān)法仲法規(guī).F監(jiān)視和測盤裝置檢定記錄.

A頊占霄求和胡取,C07產(chǎn)標(biāo)防護與交101日與業(yè)務(wù)計劃內(nèi)部赫客不滿點項H處理率=

我儲

B業(yè)務(wù)計劃：付A外部頓客滿惠哎調(diào)直衣：內(nèi)部顧客不滿念項目處理數(shù)/內(nèi)

營

企企業(yè)

客ffl交忖曼紈及附加運圻狀況；內(nèi)部頓客滿意度調(diào)我表：管理押審部明客不滿意項目數(shù)