演講人：PPT時間：2025年月日商城招商話術(shù)技巧-開場破冰技巧需求挖掘策略異議處理邏輯促成簽約技巧后續(xù)跟進要點投資回報預測專業(yè)服務支持后續(xù)行動計劃增強互動與體驗目錄風險管理與應對保持專業(yè)與親和力不斷優(yōu)化與創(chuàng)新1開場破冰技巧開場破冰技巧簡潔自我介紹明確告知身份及商城定位，例如"您好，我是商城的招商經(jīng)理，我們專注于中高端品牌集合，目前覆蓋萬活躍用戶"利益點前置首句突出合作價值，如"本次聯(lián)系希望為您提供日均客流的黃金鋪位，助力品牌曝光提升30%"數(shù)據(jù)支撐快速引用商城關(guān)鍵指標，"上月促銷檔期商戶平均銷售額達萬元，頭部品牌單日峰值破萬"2需求挖掘策略需求挖掘策略01品牌定位匹配：通過提問確認商戶需求，"您目前線下渠道的客單價集中在哪個區(qū)間？我們區(qū)的消費者畫像與之高度契合"02痛點解決方案：針對競品短板強調(diào)優(yōu)勢，"注意到貴品牌在周邊商圈缺位，我們提供首年免租期+聯(lián)合營銷補貼"03動態(tài)調(diào)整話術(shù)：根據(jù)反饋切換重點，若商戶關(guān)注流量則提供"平臺級資源包：開屏廣告+首頁banner+私域社群推送"3異議處理邏輯異議處理邏輯01租金抗辯應對采用價值對比法，"雖然月租高于傳統(tǒng)賣場，但我們1:1配比的促銷補貼可覆蓋60%成本"02流量疑慮回應展示實時數(shù)據(jù)，"這是當前3公里內(nèi)競品店鋪的到店轉(zhuǎn)化率，我們系統(tǒng)可提供熱力圖選址分析"03合同周期協(xié)商靈活方案設計，"支持季度短約試運營，達標后自動續(xù)約并享受階梯式扣點優(yōu)惠"4促成簽約技巧促成簽約技巧限時激勵：制造緊迫感，"本周簽約可鎖定周年慶主會場位置，額外贈送5萬新客無門檻券分發(fā)權(quán)益"01成功案例背書：呈現(xiàn)同類型品牌數(shù)據(jù)，"類似定位的A品牌入駐3個月，會員復購率已達行業(yè)均值2倍"02風險共擔承諾：降低決策壓力，"提供保底銷售額條款，若未達成目標差額部分由運營基金補償"035后續(xù)跟進要點后續(xù)跟進要點對意向客戶24小時內(nèi)發(fā)送定制化入駐方案，猶豫期客戶每周推送行業(yè)報告+促銷案例分層維護策略定期同步商城升級計劃，"下季度將上線AR試妝功能，美妝類目轉(zhuǎn)化率預計提升25%"長期價值傳遞設置老商戶推薦機制，"成功引薦新品牌可獲全年物業(yè)費減免或聯(lián)合活動優(yōu)先選位權(quán)"轉(zhuǎn)介紹激勵6持續(xù)溝通與信任建立持續(xù)溝通與信任建立長期跟蹤：與意向商戶建立微信溝通群，保持溝通，實時了解其經(jīng)營動態(tài)，以及反饋市場動態(tài)與信息01主動關(guān)懷：每逢重要節(jié)假日或新品上市節(jié)點，主動關(guān)心其產(chǎn)品動態(tài)與經(jīng)營狀況，及時送上祝福與關(guān)懷02商戶故事分享：分享成功入駐商家的案例和他們的經(jīng)營故事，以此增加信任和吸引力037投資回報預測投資回報預測量化模型展示提供商業(yè)預測模型分析，以直觀的數(shù)據(jù)來預測商家的銷售額和利潤率，使決策更有依據(jù)市場容量預估提供商場及其周邊的潛在消費者容量，通過人流量和購物行為來分析可能的商業(yè)機會ROI預測及實例分析針對不同類型的商戶給出預期的ROI(投資回報率)預測，并提供實際案例分析以供參考8專業(yè)服務支持專業(yè)服務支持根據(jù)商戶需求提供定制化的服務方案，如營銷策略、陳列設計等定制化服務介紹支持團隊及團隊成員的專業(yè)背景和經(jīng)驗，提供一站式服務支持后續(xù)支持團隊強調(diào)售后服務及退換貨政策等保障措施，確保商戶無后顧之憂售后服務保障9加強信任感的語言表達加強信任感的語言表達20客觀公正的表述：以事實為基礎，不夸大其詞或虛夸宣傳1使用信任的關(guān)鍵詞匯：如"共同發(fā)展"、"長期合作"、"建立深厚的信任關(guān)系"等2個人身份背書：如有高權(quán)重合作伙伴的認同或?qū)δ稠椖康拇罅ν扑]等310后續(xù)行動計劃后續(xù)行動計劃在招商成功后定期回訪商戶，了解其經(jīng)營狀況和需求變化定期回訪跟進反饋及時處理商戶的反饋和問題，并持續(xù)優(yōu)化招商策略和服務質(zhì)量長期跟蹤評估建立長期的跟蹤評估機制，確保雙方的合作長期穩(wěn)定并取得良好的商業(yè)成果后續(xù)行動計劃通過以上詳細而系統(tǒng)的招商話術(shù)技巧，我們不僅可以更好地與潛在商戶進行溝通與交流，還能有效提升招商成功率，為商城的長期發(fā)展奠定堅實的基礎11增強互動與體驗增強互動與體驗現(xiàn)場體驗：邀請潛在商戶實地參觀商城，體驗商城的購物環(huán)境和氛圍，直觀感受商城的魅力和潛力互動式演示：通過多媒體手段展示商城的運營模式、成功案例等，讓潛在商戶更全面地了解商城的優(yōu)勢和價值參與式討論：在招商過程中，積極與潛在商戶進行互動和討論，聽取他們的意見和建議，共同探討合作的可能性和未來12風險管理與應對風險管理與應對風險評估風險預警風險共擔對潛在商戶進行風險評估，了解其經(jīng)營狀況、財務狀況等，確保合作的穩(wěn)定性和可持續(xù)性及時向潛在商戶提供風險預警和提示，幫助其做好風險管理和應對工作在合作過程中，與潛在商戶共同承擔風險，通過合作共贏的方式實現(xiàn)雙方利益最大化13保持專業(yè)與親和力保持專業(yè)與親和力專業(yè)表達在招商過程中始終保持專業(yè)、客觀、中肯的態(tài)度和表達方式，用專業(yè)的話語來解釋和說明問題在保持專業(yè)的同時，也要展現(xiàn)出親和力和友好的態(tài)度，讓潛在商戶感受到我們的熱情和真誠親和力展現(xiàn)通過與潛在商戶的深入交流和溝通，建立情感共鳴和信任關(guān)系，為長期合作打下堅實的基礎情感共鳴14利用社交媒體與網(wǎng)絡平臺利用社交媒體與網(wǎng)絡平臺1社交媒體宣傳：通過社交媒體平臺如微信、微博等發(fā)布招商信息，擴大宣傳范圍和影響力網(wǎng)絡直播推廣：利用網(wǎng)絡直播等方式進行實時互動和推廣，吸引更多潛在商戶的關(guān)注和參與網(wǎng)絡平臺合作：與相關(guān)網(wǎng)絡平臺進行合作，共同推廣商城的招商項目和優(yōu)勢2315靈活應對不同類型商戶靈活應對不同類型商戶針對大型品牌商戶突出商城的品牌影響力和市場地位，以及能夠為其帶來的更大曝光和客戶基礎針對中小微商戶強調(diào)商城的扶持政策和優(yōu)質(zhì)服務，如低成本的入駐方式、營銷支持等，幫助其快速融入市場針對創(chuàng)新型或初創(chuàng)品牌提供靈活的合約期限和優(yōu)惠政策，鼓勵其試水并發(fā)展壯大16加強品牌形象的塑造與傳遞加強品牌形象的塑造與傳遞品牌故事分享講述商城的品牌故事和成長歷程，增強潛在商戶對商城的認同感和信任感視覺形象統(tǒng)一確保商城的視覺形象統(tǒng)一、專業(yè)，包括Logo、VI系統(tǒng)等，提升品牌形象品牌價值傳遞在招商過程中不斷強調(diào)商城的品牌價值和長遠發(fā)展?jié)摿?，吸引更多有遠見的商戶合作17定期評估與持續(xù)優(yōu)化定期評估與持續(xù)優(yōu)化定期對招商效果進行評估和分析，了解招商策略的優(yōu)劣和潛在問題招商效果評估市場動態(tài)跟蹤密切關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手情況，及時調(diào)整招商策略和方案持續(xù)優(yōu)化服務根據(jù)商戶需求和反饋，持續(xù)優(yōu)化服務內(nèi)容和質(zhì)量，提升商戶滿意度和忠誠度18合作伙伴與資源共享合作伙伴與資源共享合作案例分享向潛在商戶介紹已經(jīng)合作的優(yōu)質(zhì)合作伙伴案例，如其他成功入駐的品牌、行業(yè)知名品牌等，以證明商城的招商實力和吸引力資源共享機制建立資源共享機制，與潛在商戶共享商城的資源，如營銷資源、物流資源等，降低其運營成本，提升其市場競爭力協(xié)同發(fā)展計劃與潛在商戶共同制定協(xié)同發(fā)展計劃，共同探索市場機會，實現(xiàn)互利共贏19建立招商團隊培訓與激勵機制建立招商團隊培訓與激勵機制01團隊培訓定期對招商團隊進行培訓，提升其專業(yè)能力和溝通技巧，使其更好地與潛在商戶進行交流和溝通02激勵機制建立招商團隊的激勵機制，如設立招商目標、獎勵制度等，激發(fā)團隊的工作積極性和創(chuàng)造力01團隊文化建立積極向上的團隊文化，營造良好的工作氛圍和團隊凝聚力20持續(xù)跟進與服務支持持續(xù)跟進與服務支持在招商成功后，持續(xù)跟進商戶的運營情況，了解其需求和問題，并提供相應的支持和幫助跟進服務為商戶提供全方位的服務支持，包括營銷策劃、活動組織、客戶服務等，幫助其提升業(yè)績和市場競爭力與商戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同應對市場挑戰(zhàn)和機遇，實現(xiàn)共同發(fā)展服務支持長期關(guān)系維護持續(xù)跟進與服務支持通過以上一系列的招商話術(shù)技巧和策略，我們可以更好地與潛在商戶進行溝通和交流，提升招商成功率，為商城的長期發(fā)展奠定堅實的基礎21增強招商活動的互動性和參與度增強招商活動的互動性和參與度通過線上直播、互動問答、抽獎等形式，吸引潛在商戶的關(guān)注和參與，增強其與商城的互動關(guān)系線上互動活動定期舉辦線下見面會或招商洽談會，邀請潛在商戶面對面交流，加深了解，促進合作線下見面會利用社交媒體平臺，如微信群、QQ群等，建立商戶交流群，方便商戶之間的交流和合作社交媒體互動22數(shù)據(jù)支持與決策依據(jù)數(shù)據(jù)支持與決策依據(jù)數(shù)據(jù)支撐1為潛在商戶提供商城的運營數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等，以數(shù)據(jù)支撐來展示商城的實力和潛力數(shù)據(jù)分析2對數(shù)據(jù)進行深入分析，為潛在商戶提供市場分析、競品分析等，幫助其做出更明智的決策決策支持3基于數(shù)據(jù)分析和市場研究，為潛在商戶提供決策支持，幫助其制定更合理的經(jīng)營策略23營造誠信的招商環(huán)境營造誠信的招商環(huán)境誠信承諾1在招商過程中，嚴格遵守誠信原則，不夸大其詞，不虛假宣傳，樹立誠信的招商形象合同透明2合同內(nèi)容清晰明了，條款公平合理，讓潛在商戶無后顧之憂監(jiān)管機制3建立監(jiān)管機制，對招商過程進行監(jiān)督和管理，確保招商活動的公平、公正、公開24不斷優(yōu)化與創(chuàng)新不斷優(yōu)化與創(chuàng)新市場研究產(chǎn)品創(chuàng)新服務創(chuàng)新持續(xù)關(guān)注市場動態(tài)和趨勢，了解潛在商戶的需求和變化，及時調(diào)整招商策略和方案不斷推出新的產(chǎn)品和服務，滿足商戶和消費者的需求，提升商城的競爭力和吸引力不斷優(yōu)化服務內(nèi)容和質(zhì)量，提升商戶和消費者的體驗和滿意度，樹立良好的口碑和形象不斷優(yōu)化與創(chuàng)新01同時，我們也需要不斷地優(yōu)化和創(chuàng)新，以適應市場的變化和需求的變化，實現(xiàn)商城的長期穩(wěn)定發(fā)展02通過以上一系列的招商話術(shù)技巧和策略，我們可以有效地與潛在商戶進行溝通和交流，提升招商成功率25建立招商團隊的專業(yè)化與標準化建立招商團隊的專業(yè)化與標準化

3,658

74%

30000團隊專業(yè)化通過專業(yè)培訓和實踐經(jīng)驗，打造一支具備專業(yè)知識和技能的招商團隊，提升招商效率和成功率標準化流程建立標準化的招商流程和規(guī)范，確保招商活動的有序進行和高效執(zhí)行持續(xù)學習鼓勵團隊成員持續(xù)學習，不斷更新知識和技能，以適應市場的變化和需求的變化26建立與商戶的長期合作關(guān)系建立與商戶的長期合作關(guān)系定期回訪定期對商戶進行回訪，了解其經(jīng)營狀況和需求，提供相應的支持和幫助合作共贏通過與商戶建立長期合作關(guān)系，實現(xiàn)互利共贏，共同發(fā)展關(guān)系維護積極維護與商戶的關(guān)系，建立良好的溝通和信任機制，促進合作的持續(xù)發(fā)展27多渠道招商，拓寬商戶來源多渠道招商，拓寬商戶來源1.2.3.線上線下結(jié)合行業(yè)展會參展推薦獎勵機制通過線上線下相結(jié)合的方式，多渠道開展招商活動，吸引更多潛在商戶的關(guān)注和參與參加行業(yè)展會和論壇等活動，展示商城的實力和優(yōu)勢，吸引更多潛在商戶的關(guān)注和合作建立推薦獎勵機制，鼓勵現(xiàn)有商戶推薦新的潛在商戶，拓寬商戶來源28強化品牌宣傳與推廣強化品牌宣傳與推廣品牌宣傳通過廣告、公關(guān)、媒體等多種渠道，加強品牌宣傳和推廣，提升商城的知名度和美譽度成功案例分享分享成功的招商案例和商戶故事，展示商城的實力和優(yōu)勢，吸引更多潛在商戶的關(guān)注和合作合作伙伴隨行與知名品牌、企業(yè)建立合作關(guān)系，共同推廣，提升商城的品牌形象和影響力29定制化招商策略，滿足不同需求定制化招商策略，滿足不同需求個性化方案根據(jù)不同類型、不同規(guī)模的商戶，制定個性化的招商方案，滿足其不同需求靈活政策根據(jù)市場變化和商戶需求，靈活調(diào)整招商政策，以適應市場的變化和需求的變化專業(yè)咨詢?yōu)樯虘籼峁I(yè)的咨詢和服務，幫助其解決經(jīng)營過程中遇到的問題和困難30注重細節(jié)，提升用戶體驗注重細節(jié)，提升用戶體驗1服務細節(jié)：在招商過程中，注重服務細節(jié)，如及時回復郵件、電話等，提供周到的服務和支持環(huán)境舒適：為潛在商戶提供舒適、整潔的招商環(huán)境，提升其招商體驗和滿意度個性化服務：根據(jù)潛在商戶的需求和特點，提供個性化的服務和解決方案，滿足其不同需求23注重細節(jié)，提升用戶體驗通過以上一系列的招商話術(shù)技巧和策略的實踐和應用，我們可以更好地與潛在商戶進行溝通和交流，提升招商成功率同時，我們也需要不斷地關(guān)注市場變化和需求變化，持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新我們的招商策略和方案，以實現(xiàn)商城的長期穩(wěn)定發(fā)展31建立招商團隊之間的協(xié)同合作建立招商團隊之間的協(xié)同合作團隊協(xié)同建立招商團隊之間的協(xié)同合作機制，實現(xiàn)資源共享、信息互通，提升招商效率定期會議定期組織招商團隊會議，分享招商經(jīng)驗和案例，討論遇到的問題和挑戰(zhàn)，共同尋找解決方案目標一致確保團隊成員的目標與商城的長期發(fā)展目標保持一致，以實現(xiàn)團隊與商城的共同發(fā)展32建立反饋機制，持續(xù)改進建立反饋機制，持續(xù)改進15%35%25%積極收集潛在商戶和商戶的反饋意見和建議，及時調(diào)整和改進招商策略和方案客戶反饋鼓勵團隊成員之間和上下級之間的反饋和溝通，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，提升工作效率內(nèi)部反饋定期對招商活動和團隊績效進行評估和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，持續(xù)改進和優(yōu)化定期