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匯報(bào)人:PPT雙十一催付話術(shù)-1限時(shí)稀缺類話術(shù)2錯(cuò)過遺憾類話術(shù)3行動(dòng)激勵(lì)類話術(shù)4情感共鳴類話術(shù)5視覺化類比話術(shù)6個(gè)性化推薦話術(shù)7引導(dǎo)支付行動(dòng)話術(shù)8結(jié)合用戶心理話術(shù)9風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移及建議類話術(shù)10總結(jié)及鼓勵(lì)類話術(shù)PART.1限時(shí)稀缺類話術(shù)限時(shí)稀缺類話術(shù)1商品限量類比:雙11預(yù)售商品數(shù)量有限,就像面包店剛出爐的面包,猶豫就會(huì)被別人搶光優(yōu)惠時(shí)效類比:預(yù)售優(yōu)惠如同春天的花朵,花期有限,錯(cuò)過就要再等一年庫存緊張?zhí)嵝眩汉梦锵駡D書館最后一本好看的書,不立即行動(dòng)就會(huì)被別人借走23PART.2錯(cuò)過遺憾類話術(shù)錯(cuò)過遺憾類話術(shù)010302錯(cuò)失體驗(yàn)類比:就像游樂園限量版氣球,稍慢一步就會(huì)買不到,留下失望回憶后悔案例分享:像集市上特別甜的草莓,問價(jià)的功夫就被別人裝進(jìn)袋子機(jī)會(huì)成本提醒:商品如夜空中最亮的星星,大家都想擁有,猶豫就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)PART.3行動(dòng)激勵(lì)類話術(shù)行動(dòng)激勵(lì)類話術(shù)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì):預(yù)售像一場(chǎng)賽跑,大家都在沖刺,起跑慢了就難以追上獎(jiǎng)勵(lì)類比:商品如比賽中冠軍獎(jiǎng)杯,只有行動(dòng)快的人才能獲得即時(shí)行動(dòng)提示:優(yōu)惠像清晨的露珠,太陽出來就會(huì)消失,必須立即把握PART.4情感共鳴類話術(shù)情感共鳴類話術(shù)童年回憶類比:像學(xué)校分發(fā)的小零食,猶豫的同學(xué)最后只能看著別人享用生活場(chǎng)景再現(xiàn):商品如公共汽車上的座位,不立即坐下就會(huì)被別人占據(jù)溫馨提醒:心儀之物像生日派對(duì)最后一塊蛋糕,不拿就沒了PART.5視覺化類比話術(shù)視覺化類比話術(shù)自然現(xiàn)象比喻優(yōu)惠如彩虹般美麗卻短暫,必須抓緊時(shí)間拍照留念動(dòng)態(tài)場(chǎng)景描繪好物如雪地里的腳印,很快會(huì)被新雪覆蓋季節(jié)限定聯(lián)想商品像樹上熟透的果子,不摘就被別人摘走PART.6個(gè)性化推薦話術(shù)個(gè)性化推薦話術(shù)客戶身份強(qiáng)調(diào):為親愛的會(huì)員或??途臏?zhǔn)備的雙十一限時(shí)優(yōu)惠,專屬于您的特別權(quán)益01產(chǎn)品推薦及特點(diǎn):我們的熱銷商品在此次雙十一活動(dòng)中有極優(yōu)惠的價(jià)格,獨(dú)特設(shè)計(jì),您絕對(duì)值得擁有02后續(xù)增值服務(wù):在雙11期間購(gòu)買,我們將提供額外的售后服務(wù)和增值服務(wù),讓您無后顧之憂03PART.7引導(dǎo)支付行動(dòng)話術(shù)引導(dǎo)支付行動(dòng)話術(shù)16快速支付提示:請(qǐng)立即點(diǎn)擊支付按鈕,您的訂單就能快速進(jìn)入審核流程1支付安全保障:我們的支付平臺(tái)安全可靠,您無需擔(dān)心支付安全問題2支付后即享服務(wù):支付成功后,您將立即享受我們的售后服務(wù)和優(yōu)惠信息3PART.8結(jié)合用戶心理話術(shù)結(jié)合用戶心理話術(shù)010302貪便宜心理:錯(cuò)過這次雙十一的優(yōu)惠,您將多花很多錢!現(xiàn)在是最佳的購(gòu)買時(shí)機(jī)購(gòu)物動(dòng)力強(qiáng)化:此刻是雙十一的前奏,趕快下單支付,迎接更多的優(yōu)惠吧!從眾心理:大多數(shù)人都在此時(shí)進(jìn)行購(gòu)買,這是個(gè)大家公認(rèn)的好時(shí)機(jī)PART.9風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移及建議類話術(shù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移及建議類話術(shù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移提醒如果您現(xiàn)在不進(jìn)行支付,可能會(huì)因?yàn)橛唵伪蝗∠ミ@次雙十一的優(yōu)惠機(jī)會(huì)后續(xù)建議建議您提前設(shè)置好支付方式,以便在雙十一當(dāng)天能夠快速完成支付后續(xù)跟進(jìn)我們會(huì)在雙11結(jié)束后對(duì)未支付的訂單進(jìn)行清理,請(qǐng)您及時(shí)完成支付以保留您的訂單PART.10總結(jié)及鼓勵(lì)類話術(shù)總結(jié)及鼓勵(lì)類話術(shù)1總結(jié)優(yōu)勢(shì):我們的商品品質(zhì)好、價(jià)格優(yōu)、服務(wù)佳,現(xiàn)在購(gòu)買是最佳時(shí)機(jī)鼓勵(lì)行動(dòng):請(qǐng)您抓住這次機(jī)會(huì),立即下單支付,享受雙十一的優(yōu)惠和特權(quán)后續(xù)期待:期待您在雙十一期間再次光臨我們的店鋪,我們將繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品23總結(jié)及鼓勵(lì)類話術(shù)以上就是雙十一催付話術(shù)的詳細(xì)內(nèi)容
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