釘釘基礎(chǔ)使用培訓(xùn)演講人：XXXContents目錄01釘釘概述02賬戶設(shè)置03核心通訊功能04日常操作指南05團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具06維護(hù)與支持01釘釘概述核心功能介紹即時(shí)通訊與協(xié)同辦公支持單聊、群聊、已讀未讀狀態(tài)顯示，集成文件傳輸、屏幕共享、遠(yuǎn)程協(xié)助等功能，實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)溝通與任務(wù)協(xié)作。智能日程與會(huì)議管理提供日程創(chuàng)建、會(huì)議預(yù)約、在線視頻會(huì)議（支持300人同時(shí)接入）、會(huì)議紀(jì)要自動(dòng)生成及待辦事項(xiàng)提醒，提升時(shí)間管理效率。審批流程與OA系統(tǒng)內(nèi)置自定義表單設(shè)計(jì)器，支持請(qǐng)假、報(bào)銷、采購(gòu)等電子化審批流程，可與企業(yè)ERP/CRM系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。釘釘文檔與知識(shí)庫(kù)支持多人實(shí)時(shí)協(xié)同編輯文檔、表格及腦圖，具備版本歷史追溯和權(quán)限分級(jí)管理功能，構(gòu)建企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)中心。適用場(chǎng)景與優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)程辦公場(chǎng)景通過(guò)高清視頻會(huì)議、DING消息強(qiáng)提醒、居家打卡考勤等功能，解決分布式團(tuán)隊(duì)的管理難題，疫情期間日均支持1億用戶在線辦公。01教育行業(yè)應(yīng)用提供班級(jí)群直播授課、作業(yè)智能批改、學(xué)情數(shù)據(jù)分析等功能，已服務(wù)全國(guó)21萬(wàn)所學(xué)校，實(shí)現(xiàn)家校無(wú)縫銜接。新零售解決方案集成門店巡檢、商品盤點(diǎn)、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)等垂直模塊，幫助連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)"總部-門店"數(shù)字化管理，某零售客戶人效提升40%。政務(wù)數(shù)字化平臺(tái)定制化開發(fā)疫情防控、網(wǎng)格化管理、政務(wù)審批等場(chǎng)景方案，已助力2000+政府部門實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公轉(zhuǎn)型。020304平臺(tái)定位與價(jià)值企業(yè)數(shù)字化操作系統(tǒng)作為阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的重要入口，整合支付、物流、供應(yīng)鏈等生態(tài)能力，年API調(diào)用量超1000億次。組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型引擎通過(guò)組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線、生態(tài)在線"五個(gè)在線"方法論，助力企業(yè)降本增效，某制造企業(yè)審批時(shí)效提升90%。智能硬件連接平臺(tái)兼容考勤機(jī)、會(huì)議平板、門禁等2000+智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)"人-物-場(chǎng)"數(shù)據(jù)互通，構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)辦公生態(tài)。開發(fā)者開放生態(tài)提供1300+開放接口和低代碼開發(fā)工具，支持企業(yè)快速搭建專屬應(yīng)用，目前平臺(tái)已有500萬(wàn)+企業(yè)應(yīng)用。02賬戶設(shè)置注冊(cè)與登錄流程手機(jī)號(hào)注冊(cè)驗(yàn)證用戶需通過(guò)手機(jī)號(hào)接收驗(yàn)證碼完成注冊(cè)，確保賬戶唯一性和安全性。首次登錄時(shí)需設(shè)置6-20位包含字母、數(shù)字或符號(hào)的密碼，并開啟短信二次驗(yàn)證功能。企業(yè)郵箱關(guān)聯(lián)支持通過(guò)企業(yè)郵箱域名自動(dòng)識(shí)別組織架構(gòu)，需管理員在后臺(tái)開通權(quán)限后，員工輸入完整企業(yè)郵箱地址及獨(dú)立密碼完成綁定。多端同步登錄支持PC端、移動(dòng)端（iOS/Android）及網(wǎng)頁(yè)版同時(shí)在線，通過(guò)掃碼登錄或賬號(hào)密碼登錄均可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)云端同步。個(gè)人資料完善實(shí)名認(rèn)證與職位信息需上傳身份證正反面照片或通過(guò)支付寶人臉識(shí)別完成實(shí)名認(rèn)證，并在個(gè)人資料頁(yè)補(bǔ)充部門、職位、工號(hào)等企業(yè)信息，便于內(nèi)部通訊錄檢索。頭像與狀態(tài)設(shè)置建議上傳高清職業(yè)照作為頭像，支持自定義工作狀態(tài)（如"會(huì)議中"、"出差"等），可同步顯示在釘釘簽名和日程提醒中。隱私權(quán)限管理可分級(jí)設(shè)置手機(jī)號(hào)、郵箱等信息的可見范圍（全員/部門/僅自己），支持隱藏真實(shí)姓名顯示花名功能。安全認(rèn)證操作首次登錄設(shè)備需短信驗(yàn)證綁定，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)異地登錄行為并觸發(fā)安全預(yù)警，支持查看最近10次登錄記錄及設(shè)備信息。設(shè)備綁定與異常登錄提醒重要操作（如審批流程、薪資查看）需輸入手機(jī)短信或釘釘安全中心生成的6位動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，支持每30秒自動(dòng)刷新密鑰。動(dòng)態(tài)口令保護(hù)在移動(dòng)端可開啟指紋/面部識(shí)別替代密碼登錄，支付場(chǎng)景強(qiáng)制啟用虹膜驗(yàn)證，所有生物特征數(shù)據(jù)均采用AES-256加密本地存儲(chǔ)。生物識(shí)別解鎖03核心通訊功能支持文本、圖片、文件、語(yǔ)音、視頻等多種消息形式，用戶可根據(jù)需求選擇合適的方式傳遞信息，提高溝通效率。發(fā)送后的消息支持2分鐘內(nèi)撤回，避免誤發(fā)信息造成困擾；同時(shí)可對(duì)已發(fā)送的文本消息進(jìn)行編輯修改，確保信息準(zhǔn)確性。通過(guò)消息狀態(tài)提示（如“已讀”“未讀”），發(fā)送者可清晰掌握接收者的查閱情況，便于重要信息的跟進(jìn)與管理。內(nèi)置全局搜索功能，可通過(guò)關(guān)鍵詞、發(fā)送者、時(shí)間等條件快速定位歷史消息，并支持重要消息歸檔保存，便于后續(xù)查閱。消息發(fā)送與管理消息類型多樣化消息撤回與編輯消息已讀未讀狀態(tài)消息搜索與歸檔靈活創(chuàng)建群組支持工作群、部門群、項(xiàng)目群等多種類型，可根據(jù)團(tuán)隊(duì)需求選擇公開或私密模式，并設(shè)置群名稱、頭像、公告等基礎(chǔ)信息。成員權(quán)限管理管理員可設(shè)置成員角色（如普通成員、管理員），控制其發(fā)言、邀請(qǐng)、管理群等權(quán)限，確保群內(nèi)秩序與信息安全。群機(jī)器人集成通過(guò)添加釘釘機(jī)器人（如日程提醒、數(shù)據(jù)報(bào)表機(jī)器人），自動(dòng)推送通知或執(zhí)行任務(wù)，提升群組協(xié)作效率。群數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析后臺(tái)提供群活躍度、消息量等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，幫助管理者優(yōu)化群運(yùn)營(yíng)策略，提高團(tuán)隊(duì)溝通質(zhì)量。群組創(chuàng)建與維護(hù)公告發(fā)布方法多形式公告模板支持文字、圖文、鏈接等多種公告形式，可插入附件或關(guān)聯(lián)審批流程，滿足不同場(chǎng)景下的信息傳達(dá)需求。公告可指定接收范圍（如全員、部門或特定人員），并設(shè)置強(qiáng)提醒（如DING一下），確保重要信息觸達(dá)率。發(fā)布者可實(shí)時(shí)查看公告的閱讀情況（如已讀/未讀人員名單），針對(duì)未讀人員發(fā)起二次提醒，保障信息全覆蓋。所有公告自動(dòng)保存至“公告”模塊，支持按時(shí)間、標(biāo)題等條件檢索，方便員工隨時(shí)查閱過(guò)往重要通知。定向發(fā)布與提醒閱讀狀態(tài)追蹤歷史公告管理04日常操作指南智能日程創(chuàng)建日程分類與標(biāo)簽重復(fù)日程設(shè)置跨設(shè)備同步通過(guò)釘釘日歷功能快速創(chuàng)建日程，支持添加標(biāo)題、地點(diǎn)、參與人及提醒時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同步至所有參與人的日程表中，確保團(tuán)隊(duì)時(shí)間協(xié)調(diào)一致。根據(jù)項(xiàng)目或優(yōu)先級(jí)對(duì)日程進(jìn)行分類，并添加顏色標(biāo)簽，便于視覺化區(qū)分緊急會(huì)議、常規(guī)匯報(bào)或私人事務(wù)。針對(duì)周期性會(huì)議或任務(wù)，可設(shè)置每日、每周或每月重復(fù)提醒，避免重復(fù)手動(dòng)輸入，提高工作效率。日程數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)云端存儲(chǔ)，在手機(jī)、電腦或平板端均可查看和編輯，確保隨時(shí)隨地掌握時(shí)間安排。日程安排技巧文件共享步驟群文件上傳與管理在釘釘群內(nèi)點(diǎn)擊“文件”圖標(biāo)，可直接上傳文檔、圖片或視頻，支持創(chuàng)建文件夾分類存儲(chǔ)，方便團(tuán)隊(duì)成員快速查找歷史文件。02040301權(quán)限精細(xì)化控制設(shè)置文件查看或編輯權(quán)限，限制特定成員訪問(wèn)敏感資料，確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全。在線協(xié)作編輯通過(guò)釘釘文檔功能共享文件，多人可同時(shí)在線編輯Word、Excel或PPT，修改記錄自動(dòng)保存并顯示協(xié)作者信息，避免版本混亂。外鏈分享與有效期生成加密外鏈分享給外部合作伙伴，可自定義鏈接有效期和下載次數(shù)，防止文件被無(wú)限傳播。任務(wù)分配流程在“任務(wù)”功能中填寫任務(wù)名稱、負(fù)責(zé)人、截止日期及詳細(xì)描述，支持添加子任務(wù)拆解復(fù)雜項(xiàng)目，系統(tǒng)自動(dòng)通知責(zé)任人。任務(wù)創(chuàng)建與分派負(fù)責(zé)人可實(shí)時(shí)更新任務(wù)狀態(tài)（未開始/進(jìn)行中/已完成），并在評(píng)論區(qū)提交文字或圖片反饋，管理者通過(guò)進(jìn)度條直觀掌握整體完成情況。為任務(wù)標(biāo)注“高/中/低”優(yōu)先級(jí)，或添加自定義標(biāo)簽（如“設(shè)計(jì)”“開發(fā)”），便于團(tuán)隊(duì)按類型篩選和排序任務(wù)列表。定期導(dǎo)出任務(wù)完成數(shù)據(jù)，分析團(tuán)隊(duì)效率瓶頸，生成可視化報(bào)表供管理層復(fù)盤決策。優(yōu)先級(jí)與標(biāo)簽管理進(jìn)度跟蹤與反饋數(shù)據(jù)導(dǎo)出與報(bào)表生成05團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具視頻會(huì)議使用高清音視頻通話釘釘支持1080P高清視頻會(huì)議，并提供智能降噪、回聲消除技術(shù)，確保遠(yuǎn)程會(huì)議聲音清晰流暢，適用于跨地域團(tuán)隊(duì)協(xié)作和客戶溝通。多人屏幕共享與互動(dòng)主持人可共享屏幕、演示文檔或白板，參會(huì)者可實(shí)時(shí)標(biāo)注或批注，支持同時(shí)開啟多個(gè)共享窗口，提升會(huì)議效率。會(huì)議錄制與回放會(huì)議內(nèi)容可一鍵錄制并自動(dòng)生成文字紀(jì)要，支持會(huì)后回放和關(guān)鍵片段標(biāo)記，便于未參會(huì)成員回顧重點(diǎn)內(nèi)容。預(yù)約與權(quán)限管理支持提前預(yù)約會(huì)議并設(shè)置參會(huì)權(quán)限（如密碼準(zhǔn)入），可關(guān)聯(lián)日程提醒，避免遺漏重要會(huì)議安排。文檔協(xié)作功能可設(shè)置文檔查看、編輯、下載等分級(jí)權(quán)限，支持水印保護(hù)和離職成員自動(dòng)權(quán)限回收，保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全。安全權(quán)限控制文檔內(nèi)可@成員添加評(píng)論或指派任務(wù)，任務(wù)狀態(tài)實(shí)時(shí)更新，并與釘釘待辦事項(xiàng)聯(lián)動(dòng)，確保責(zé)任落實(shí)到人。評(píng)論與任務(wù)分配內(nèi)置企業(yè)常用模板（如周報(bào)、項(xiàng)目計(jì)劃書等），支持智能目錄生成、表格數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，大幅提升文檔制作效率。模板庫(kù)與智能排版釘釘文檔支持多人同時(shí)在線編輯，修改內(nèi)容即時(shí)同步，歷史版本可追溯，避免文件重復(fù)傳輸和版本混亂問(wèn)題。實(shí)時(shí)協(xié)同編輯審批流程設(shè)置自定義表單設(shè)計(jì)企業(yè)可根據(jù)需求設(shè)計(jì)審批表單（如請(qǐng)假、采購(gòu)等），支持下拉框、附件上傳等字段，靈活適配各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析后臺(tái)自動(dòng)生成審批時(shí)長(zhǎng)、通過(guò)率等報(bào)表，幫助企業(yè)識(shí)別流程瓶頸，優(yōu)化內(nèi)部管理效率。多級(jí)審批與條件分支支持按金額、部門等條件自動(dòng)觸發(fā)不同審批路徑，可設(shè)置會(huì)簽、或簽等規(guī)則，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜流程自動(dòng)化。移動(dòng)端快捷處理審批通知實(shí)時(shí)推送至手機(jī)端，審批人可一鍵同意/駁回并添加意見，支持手寫簽名和電子蓋章功能。06維護(hù)與支持登錄異常處理檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定，確認(rèn)賬號(hào)密碼輸入正確，若多次失敗可嘗試通過(guò)手機(jī)號(hào)或郵箱找回密碼，必要時(shí)聯(lián)系管理員重置賬號(hào)權(quán)限。驗(yàn)證麥克風(fēng)、攝像頭權(quán)限是否開啟，更新至最新版本客戶端，排查防火墻或安全軟件攔截，建議使用有線網(wǎng)絡(luò)替代無(wú)線網(wǎng)絡(luò)提升穩(wěn)定性。確保設(shè)備處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，清理應(yīng)用緩存或重啟客戶端，檢查是否被誤設(shè)為消息免打擾模式，同步企業(yè)通訊錄以更新聯(lián)系人列表。核查審批鏈路上各節(jié)點(diǎn)人員權(quán)限是否完整，重新配置表單字段邏輯關(guān)系，檢查是否有未處理的超時(shí)任務(wù)需手動(dòng)干預(yù)。常見問(wèn)題解決消息同步失敗會(huì)議功能異常審批流程卡頓安全設(shè)置優(yōu)化01020304日志審計(jì)與告警開啟全操作日志記錄功能，設(shè)置異常登錄、批量導(dǎo)出等高風(fēng)險(xiǎn)行為的實(shí)時(shí)告警規(guī)則，定期生成安全合規(guī)報(bào)告。第三方應(yīng)用管控定期審計(jì)已集成的第三方應(yīng)用權(quán)限范圍，禁用高風(fēng)險(xiǎn)API接口，設(shè)置OAuth授權(quán)有效期并強(qiáng)制定期重新授權(quán)。多因素認(rèn)證配置強(qiáng)制啟用短信/郵箱驗(yàn)證碼二次驗(yàn)證，限制異地登錄行為，設(shè)置登錄設(shè)備白名單以防止未經(jīng)授權(quán)的終端訪問(wèn)。按部門/角色劃分敏感數(shù)據(jù)訪問(wèn)層級(jí)，啟用水印功能防止截圖泄密，對(duì)離職員工賬號(hào)實(shí)施即時(shí)權(quán)限回收與數(shù)據(jù)隔離。數(shù)據(jù)權(quán)限分級(jí)幫助資源獲取訪問(wèn)釘釘幫助中心查閱功能詳解文檔、故障代碼釋義及標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，支持關(guān)鍵詞檢索與分類篩選。官方知