旅行社與酒店協(xié)議書(shū)甲方（旅行社）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（酒店）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方從事旅游業(yè)務(wù)，需要為游客提供住宿服務(wù)；乙方擁有酒店設(shè)施及服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方為其旅游團(tuán)隊(duì)提供酒店住宿服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)詳情乙方同意按照甲方要求，為甲方組織的旅游團(tuán)隊(duì)提供酒店住宿服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：提供干凈、整潔、安全且符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客房；每日按時(shí)供應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的早餐；提供相應(yīng)的客房清潔、床單更換等服務(wù)；確保酒店內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生及設(shè)施正常運(yùn)行；協(xié)助甲方處理游客在酒店內(nèi)遇到的一般性問(wèn)題等。2.酒店設(shè)施乙方所提供的酒店應(yīng)具備完善的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于：舒適的床鋪、齊全的衛(wèi)浴設(shè)備、空調(diào)、電視、免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等基本設(shè)施；同時(shí)，應(yīng)根據(jù)酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)配備相應(yīng)的休閑娛樂(lè)設(shè)施（如健身房、游泳池、會(huì)議室等，具體設(shè)施根據(jù)酒店實(shí)際情況而定），以滿足不同游客的需求。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家及地方相關(guān)旅游住宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或高于行業(yè)平均水平。客房應(yīng)保持良好的通風(fēng)、采光及隔音效果；早餐應(yīng)提供豐富多樣的選擇，保證食品質(zhì)量安全；服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)素養(yǎng)，熱情、周到地為游客提供服務(wù)，不得出現(xiàn)態(tài)度惡劣、服務(wù)遲緩等情況。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供酒店住宿服務(wù)。在乙方服務(wù)不符合協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改或采取補(bǔ)救措施，如乙方未按要求履行，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用或追究乙方違約責(zé)任。有權(quán)根據(jù)旅游團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，合理調(diào)整入住酒店的時(shí)間、房間數(shù)量及房型等，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的旅游團(tuán)隊(duì)信息，包括團(tuán)隊(duì)人數(shù)、入住時(shí)間、退房時(shí)間、特殊要求等，確保乙方能夠做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。按照協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方處理旅游團(tuán)隊(duì)在入住期間可能出現(xiàn)的與旅游行程相關(guān)的問(wèn)題，如協(xié)調(diào)游客與酒店之間因行程安排產(chǎn)生的矛盾等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用時(shí)，有權(quán)要求甲方支付，并按照協(xié)議約定追究甲方違約責(zé)任。對(duì)于甲方提出的超出協(xié)議范圍或不合理的要求，有權(quán)拒絕，但應(yīng)及時(shí)與甲方溝通協(xié)商解決方案。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間，為甲方組織的旅游團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)、高效的酒店住宿服務(wù)。提前做好接待準(zhǔn)備工作，確保在旅游團(tuán)隊(duì)到達(dá)前，酒店房間已打掃干凈、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，早餐準(zhǔn)備就緒等。對(duì)酒店內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和檢查，確保其安全可靠，如因設(shè)施設(shè)備問(wèn)題給游客造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。建立健全游客信息登記制度，妥善保管游客的個(gè)人信息，不得泄露游客隱私。在旅游團(tuán)隊(duì)入住期間，安排專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理游客與酒店之間的問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)游客需求，對(duì)于游客提出的合理訴求應(yīng)盡快解決。配合甲方做好旅游團(tuán)隊(duì)的接待工作，如遇特殊情況（如突發(fā)事件、不可抗力等），應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，并按照雙方協(xié)商一致的解決方案進(jìn)行處理。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照乙方提供的酒店住宿服務(wù)價(jià)格，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：每間客房每晚[X]元（根據(jù)不同房型可能有不同價(jià)格，具體房型價(jià)格見(jiàn)附件），早餐費(fèi)用每人每餐[X]元。2.支付方式甲方應(yīng)在旅游團(tuán)隊(duì)入住前[X]個(gè)工作日，將本次住宿服務(wù)費(fèi)用的[X]%支付至乙方指定賬戶作為預(yù)付款；在旅游團(tuán)隊(duì)退房后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，如無(wú)異議，將剩余服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方預(yù)付款后，向甲方提供正式發(fā)票。在甲方支付剩余款項(xiàng)后，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算清單。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的其他損失。如甲方提供的旅游團(tuán)隊(duì)信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方無(wú)法按照協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如乙方已為接待旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了準(zhǔn)備工作，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際發(fā)生的損失進(jìn)行賠償。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或時(shí)間為甲方旅游團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，如給甲方或游客造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時(shí)，乙方應(yīng)按照當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為嚴(yán)重影響旅游團(tuán)隊(duì)行程安排，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的預(yù)付款，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失。如乙方提供的酒店設(shè)施設(shè)備存在安全隱患，導(dǎo)致游客人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并積極配合甲方處理相關(guān)事故。同時(shí)，乙方應(yīng)按照當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，甲方有權(quán)根據(jù)事故嚴(yán)重程度決定是否繼續(xù)與乙方合作。若乙方泄露游客個(gè)人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方或游客造成的全部損失，并按照當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。甲方有權(quán)根據(jù)情況決定是否解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)其他法律責(zé)任。五、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議履行期間，如有需要變更協(xié)議內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)違約行為，另一方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。在履行本協(xié)議過(guò)程中，如因不可抗力或政府政策等原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決方案。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自