ICS03.080

CCSA16

5223

貴州省省黔黔西西南州地方標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)

DB5223/T35—2021

新市民居住區(qū)基本公共文化體育服務(wù)規(guī)范

Specificationforbasicpublicculturalandsportsservicesin

residentialareasfornewcitizens

2021-09-26發(fā)布2021-09-26實(shí)施

黔西南州市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB5223/T35—2021

目次

前言.................................................................................II

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術(shù)語(yǔ)和定義.........................................................................1

4基本要求...........................................................................1

4.1機(jī)構(gòu)與人員.....................................................................1

4.2信息管理.......................................................................2

4.3安全與應(yīng)急.....................................................................2

5服務(wù)事項(xiàng)...........................................................................2

6服務(wù)流程...........................................................................2

7服務(wù)要求...........................................................................2

7.1圖書（電子）閱覽室.............................................................2

7.2文體活動(dòng)室（多功能室）.........................................................3

7.3民族文化紀(jì)念館.................................................................3

7.4廣播室.........................................................................3

8檢查與改進(jìn).........................................................................3

參考文獻(xiàn)..............................................................................4

I

DB5223/T35—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件由黔西南州文化廣電旅游局、黔西南州體育局提出并歸口。

本文件起草單位：黔西南州文化廣電旅游局、黔西南州體育局。

本文件主要起草人：戴時(shí)昌、王政、蒙榮榮、王開杰、宋耀、彭斯、周梅、趙倩、夏先剛、李艷、

岑士琦、李興江。

II

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新市民居住區(qū)基本公共文化體育服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了新市民居住區(qū)基本公共文化體育服務(wù)的術(shù)語(yǔ)和定義、基本要求、服務(wù)事項(xiàng)與內(nèi)容、服

務(wù)流程、服務(wù)要求、檢查與改進(jìn)。

本文件適用于新市民居住區(qū)基本公共文化體育服務(wù)與管理。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)

GB/T15566.1公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第1部分：總則

GB/T34284公共體育設(shè)施室外健身設(shè)施應(yīng)用場(chǎng)所安全要求

GB/T34285健身運(yùn)動(dòng)安全指南

DB52/T1553.2易地扶貧搬遷安置社區(qū)第2部分：服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)規(guī)范

DB52/T1553.3易地扶貧搬遷安置社區(qū)第3部分：群眾滿意度調(diào)查規(guī)范

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

新市民newcitizen

“十三五”期間通過(guò)易地扶貧搬遷工程項(xiàng)目安置到城鎮(zhèn)穩(wěn)定居住生活的搬遷對(duì)象。

3.2

公共文化體育服務(wù)publicculturalandsportsservices

由政府主導(dǎo)、社會(huì)力量參與，以滿足公民基本公共文化需求為主要目的而提供的公共文化體育設(shè)施、

文化體育產(chǎn)品、文化體育活動(dòng)以及其他相關(guān)服務(wù)。

3.3

基本公共文化體育服務(wù)basicpublicculturalandsportsservices

建立在一定社會(huì)共識(shí)基礎(chǔ)上，由政府根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段和總體水平來(lái)提供、旨在保障公民基本

文化體育權(quán)益的公共文化體育服務(wù)。

4基本要求

4.1機(jī)構(gòu)與人員

4.1.1居住區(qū)所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或街道辦事處應(yīng)設(shè)置綜合性文化服務(wù)中心。

4.1.2綜合性文化服務(wù)中心應(yīng)配備≥1名專（兼）職人員具體負(fù)責(zé)公共文化體育服務(wù)工作。

1

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4.1.3社區(qū)居民委員會(huì)應(yīng)明確≥1名專（兼）職工作人員負(fù)責(zé)公共文化體育服務(wù)的日常組織、協(xié)調(diào)和

管理工作。

4.1.4社區(qū)居民委員會(huì)應(yīng)配備的公共文化體育服務(wù)人員，可由政府提供的公益性崗位解決。

4.1.5文化體育專（兼）職人員每年參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)≥5天。

4.2信息管理

4.2.1文化體育活動(dòng)設(shè)施設(shè)備管理及服務(wù)場(chǎng)所管理制度應(yīng)上墻公示，并嚴(yán)格執(zhí)行。

4.2.2服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間地點(diǎn)、服務(wù)人員、聯(lián)系電話、質(zhì)量承諾、投訴渠道

等應(yīng)上墻公示。

4.3安全與應(yīng)急

4.3.1建立健全安全與應(yīng)急管理的制度機(jī)制、預(yù)案措施，定期開展安全教育和應(yīng)急演練。

4.3.2文體服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置安全通道、安全出口等標(biāo)識(shí)標(biāo)牌及疏散路線圖，標(biāo)識(shí)標(biāo)牌應(yīng)符合GB/T

10001.1的規(guī)定，導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置應(yīng)符合GB/T15566.1的規(guī)定。

4.3.3室外健身公共體育設(shè)施的安全應(yīng)執(zhí)行GB/T34284的規(guī)定。

4.3.4健身運(yùn)動(dòng)安全應(yīng)執(zhí)行GB/T34285的規(guī)定。

4.3.5應(yīng)設(shè)置安全管理員，加強(qiáng)安全培訓(xùn)，明確作業(yè)要求，對(duì)文體活動(dòng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常檢查、維護(hù)

保養(yǎng)和更換更新。

5服務(wù)事項(xiàng)

新市民基本公共文化體育服務(wù)對(duì)象均為全體新市民。服務(wù)事項(xiàng)主要包括：

a)圖書閱讀服務(wù)；

b)文體活動(dòng)服務(wù)；

c)民族文化紀(jì)念服務(wù)；

d)聽廣播、看電影電視服務(wù)；

e)全民健身服務(wù)。

6服務(wù)流程

6.1了解掌握新市民居住區(qū)人員的身體狀況，確認(rèn)參與活動(dòng)的文體項(xiàng)目。

6.2新市民居住區(qū)文體活動(dòng)中心工作人員了解居住區(qū)基本情況，策劃制定活動(dòng)和健身指導(dǎo)方案，宣傳

動(dòng)員并組織實(shí)施。

6.3新市民居住區(qū)所屬鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）的文化體育服務(wù)站負(fù)責(zé)指導(dǎo)開展活動(dòng)。

6.4新市民居住區(qū)的文體活動(dòng)中心工作人員負(fù)責(zé)收集活動(dòng)資料并進(jìn)行工作總結(jié)。

6.5新市民居住區(qū)的文體活動(dòng)應(yīng)年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)。

7服務(wù)要求

7.1圖書（電子）閱覽室

7.1.1每周免費(fèi)開放≥24小時(shí)。

7.1.2每季度組織開展文體活動(dòng)≥1次。

7.1.3每年度組織開展讀書活動(dòng)≥2次。

2

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7.1.4每年開展文化藝術(shù)、體育、非遺傳承保護(hù)等培訓(xùn)≥2次。

7.1.5保持圖書室環(huán)境整潔，文化氣氛濃厚。

7.2文體活動(dòng)室（多功能室）

7.2.1體育活動(dòng)場(chǎng)地每天免費(fèi)開放時(shí)間≥6小時(shí)。

7.2.2每年應(yīng)舉辦≥2次體育活動(dòng)；每年組織新市民居住區(qū)文體隊(duì)伍開展活動(dòng)≥2次。

7.2.3可通過(guò)新市民居住區(qū)微信群、QQ群、官方抖音號(hào)等對(duì)擬開展的文體活動(dòng)進(jìn)行宣傳。

7.2.4文體活動(dòng)隊(duì)伍的骨干應(yīng)對(duì)參與文體活動(dòng)的新市民進(jìn)行耐心指導(dǎo)與培訓(xùn)。

7.2.5文體活動(dòng)開展的前期、中期、后期應(yīng)進(jìn)行宣傳報(bào)道、制作活動(dòng)開展情況宣傳欄。

7.2.6新市民居住區(qū)每一次開展文體活動(dòng)應(yīng)制定安全應(yīng)急方案、疫情防控方案、活動(dòng)免責(zé)聲明等。

7.2.7保持文體活動(dòng)室環(huán)境整潔、文化氣氛濃厚。

7.3民族文化紀(jì)念館

7.3.1每周免費(fèi)開放時(shí)間≥24小時(shí)。

7.3.2每年舉行主題教育活動(dòng)、展陳活動(dòng)各≥1次。

7.3.3保持民族文化紀(jì)念館環(huán)境整潔、文化氣氛濃厚。

7.4廣播室

7.4.1制定廣播室日常使用規(guī)章制度和應(yīng)急工作預(yù)案，專人負(fù)責(zé)管理、維護(hù)。

7.4.2日常（含應(yīng)急）信息播出應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行播報(bào)審核、登記。

7.4.3定期或不定期轉(zhuǎn)播國(guó)家、省、市、縣廣播節(jié)目。

8檢查與改進(jìn)

8.1在新市民居住區(qū)顯著位置設(shè)立文體活動(dòng)意見箱，公示投訴監(jiān)督電話，接受新市民及各界人士等的

監(jiān)督，并建立監(jiān)督臺(tái)賬資料。

8.2組建監(jiān)督檢查組，明確責(zé)任和人員，負(fù)責(zé)對(duì)新市民居住區(qū)公共文化體育服務(wù)工作進(jìn)行督查，對(duì)發(fā)

現(xiàn)的問(wèn)題限期整改，整改不及時(shí)或整改不到位的，根據(jù)相關(guān)規(guī)定處理。

8.3在線上組織或者通過(guò)發(fā)放問(wèn)