恒溫恒濕倉(cāng)儲(chǔ)管理操作流程規(guī)范為規(guī)范恒溫恒濕倉(cāng)儲(chǔ)的操作管理，保障醫(yī)藥制品、精密儀器、文物藏品等溫濕度敏感物資的存儲(chǔ)質(zhì)量，降低環(huán)境因素導(dǎo)致的物資損耗，結(jié)合倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求，制定本操作流程規(guī)范。本規(guī)范適用于采用恒溫恒濕控制系統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所，涵蓋物資入庫(kù)、存儲(chǔ)、出庫(kù)全流程及配套設(shè)備管理、應(yīng)急處置等環(huán)節(jié)。一、術(shù)語(yǔ)和定義1.恒溫恒濕倉(cāng)儲(chǔ)通過(guò)專業(yè)溫控、濕控設(shè)備及環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，將倉(cāng)儲(chǔ)空間內(nèi)的溫度、濕度穩(wěn)定控制在特定區(qū)間（如溫度20±2℃、濕度50±5%RH等），以滿足特定物資存儲(chǔ)環(huán)境要求的倉(cāng)儲(chǔ)模式。2.溫濕度閾值物資存儲(chǔ)過(guò)程中允許的溫度、濕度上下限數(shù)值，由物資特性、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或客戶要求確定（如某藥品存儲(chǔ)溫度閾值為2-8℃，濕度閾值為35-65%RH）。3.溫濕度敏感物資受溫度、濕度變化影響較大，超出特定溫濕度范圍易發(fā)生變質(zhì)、變形、性能下降等質(zhì)量問(wèn)題的物資（如疫苗、光學(xué)鏡片、古籍文獻(xiàn)等）。二、操作流程（一）入庫(kù)前準(zhǔn)備1.倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境檢測(cè)入庫(kù)前24小時(shí)啟動(dòng)恒溫恒濕設(shè)備，通過(guò)環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（含分布于倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)的溫濕度傳感器）連續(xù)監(jiān)測(cè)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境，確保各區(qū)域溫濕度穩(wěn)定在目標(biāo)閾值內(nèi)。檢測(cè)范圍覆蓋倉(cāng)儲(chǔ)全區(qū)域，重點(diǎn)關(guān)注角落、貨架密集區(qū)等易出現(xiàn)溫濕度波動(dòng)的位置。若環(huán)境未達(dá)標(biāo)，需排查設(shè)備故障（如制冷/加濕模塊異常、風(fēng)道堵塞），調(diào)整設(shè)備參數(shù)或啟動(dòng)應(yīng)急調(diào)控措施（如臨時(shí)增加除濕機(jī)、調(diào)整通風(fēng)頻率），直至環(huán)境符合要求。2.設(shè)備調(diào)試與檢查檢查恒溫恒濕機(jī)組（制冷、制熱、加濕、除濕模塊）、通風(fēng)系統(tǒng)、備用電源、溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)：確認(rèn)設(shè)備電源、管路連接正常，無(wú)泄漏、異響；校準(zhǔn)溫濕度傳感器（每月校準(zhǔn)一次，入庫(kù)前可抽檢復(fù)核）；測(cè)試設(shè)備自動(dòng)調(diào)控功能（如設(shè)置溫度高于閾值時(shí)，制冷模塊是否自動(dòng)啟動(dòng)）。3.物資分類與規(guī)劃根據(jù)物資的溫濕度閾值、存儲(chǔ)周期、堆碼要求，劃分倉(cāng)儲(chǔ)存儲(chǔ)區(qū)域（如“低溫高濕區(qū)”“常溫低濕區(qū)”等），并規(guī)劃上架路徑（避免搬運(yùn)過(guò)程中物資暴露在非目標(biāo)環(huán)境中）。對(duì)溫濕度敏感等級(jí)高的物資，優(yōu)先安排在倉(cāng)儲(chǔ)中心區(qū)域（溫濕度波動(dòng)最?。┐鎯?chǔ)。（二）入庫(kù)操作1.物資驗(yàn)收核對(duì)物資的溫濕度敏感標(biāo)識(shí)、運(yùn)輸過(guò)程溫濕度記錄（若有），檢查物資包裝是否完好（有無(wú)受潮、結(jié)露、破損）。對(duì)需冷鏈運(yùn)輸?shù)奈镔Y（如疫苗），使用便攜式溫濕度儀檢測(cè)物資表面溫度，確認(rèn)未超出閾值范圍。若物資運(yùn)輸過(guò)程溫濕度超標(biāo)或包裝損壞，啟動(dòng)不合格品處置流程（隔離、評(píng)估、上報(bào)或退回）。2.物資上架采用專用搬運(yùn)工具（如帶溫控的叉車、防靜電托盤），在最短時(shí)間內(nèi)將物資搬運(yùn)至指定存儲(chǔ)區(qū)域。上架時(shí)保持物資與貨架、墻面的間距（如≥10cm），確?？諝饬魍?；堆疊高度不超過(guò)包裝承重上限，防止擠壓變形。對(duì)需分層存儲(chǔ)的物資（如精密儀器），使用緩沖墊或隔溫板分隔，避免溫度傳導(dǎo)影響。3.系統(tǒng)錄入與標(biāo)識(shí)在倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）中錄入物資的溫濕度閾值、存儲(chǔ)區(qū)域、入庫(kù)時(shí)間等信息，生成唯一存儲(chǔ)編碼。在物資外包裝或貨架顯著位置粘貼溫濕度敏感標(biāo)識(shí)（如“2-8℃存儲(chǔ)”“濕度≤60%RH”），便于后續(xù)管理。（三）存儲(chǔ)管理1.日常巡檢頻率與內(nèi)容：每2小時(shí)巡查一次，記錄溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)（含各區(qū)域?qū)崟r(shí)溫濕度、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)），檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)（如壓縮機(jī)工作時(shí)長(zhǎng)、加濕器水位），觀察物資外觀（有無(wú)霉變、銹蝕、變形）。異常處理：若發(fā)現(xiàn)溫濕度偏離閾值（如溫度波動(dòng)超過(guò)±1℃、濕度波動(dòng)超過(guò)±3%RH），立即排查原因（如設(shè)備故障、門未關(guān)嚴(yán)、外部環(huán)境影響），并啟動(dòng)調(diào)控措施（如調(diào)整設(shè)備參數(shù)、關(guān)閉倉(cāng)儲(chǔ)門、清理風(fēng)道）。2.溫濕度調(diào)控根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，動(dòng)態(tài)調(diào)整恒溫恒濕系統(tǒng)：溫度調(diào)控：當(dāng)溫度高于閾值上限時(shí)，優(yōu)先啟動(dòng)制冷模塊（若為制熱季，切換至制冷模式）；低于下限時(shí)，啟動(dòng)制熱模塊（或調(diào)整加熱絲功率）。濕度調(diào)控：濕度過(guò)高時(shí)，啟動(dòng)除濕模塊并加強(qiáng)通風(fēng)；濕度過(guò)低時(shí)，啟動(dòng)加濕模塊（采用超聲波或電極式加濕，避免水霧直接接觸物資）。調(diào)控過(guò)程中，需避免溫濕度劇烈波動(dòng)（如溫度單次調(diào)整幅度≤2℃，濕度≤5%RH），防止物資因環(huán)境驟變受損。3.庫(kù)存維護(hù)定期盤點(diǎn)：每月對(duì)溫濕度敏感物資進(jìn)行抽盤，每季度全盤，核對(duì)物資數(shù)量、狀態(tài)與系統(tǒng)記錄是否一致。盤點(diǎn)時(shí)避免長(zhǎng)時(shí)間開啟倉(cāng)儲(chǔ)門，若需大規(guī)模操作，可臨時(shí)提升設(shè)備調(diào)控功率，維持環(huán)境穩(wěn)定。防護(hù)措施：定期清潔貨架、地面（使用干燥無(wú)塵的清潔工具），防止灰塵、濕氣積聚；對(duì)易受潮物資（如紙質(zhì)檔案），放置干燥劑（定期更換）；對(duì)精密儀器，覆蓋防塵罩并檢查密封性能。（四）出庫(kù)操作1.出庫(kù)前準(zhǔn)備確認(rèn)提貨方的存儲(chǔ)、運(yùn)輸環(huán)境是否符合物資溫濕度要求（如冷鏈車溫度是否在2-8℃區(qū)間）。若需短時(shí)間中轉(zhuǎn)，準(zhǔn)備保溫箱、防潮袋等包裝材料，提前預(yù)冷/預(yù)熱至目標(biāo)溫度。2.揀貨與復(fù)核揀貨時(shí)快速開啟倉(cāng)儲(chǔ)門，減少環(huán)境暴露時(shí)間；使用掃碼槍掃描存儲(chǔ)編碼，核對(duì)物資信息（含溫濕度閾值）。復(fù)核時(shí)再次檢查物資外觀、包裝，確認(rèn)無(wú)受潮、變形等問(wèn)題，同步核對(duì)溫濕度監(jiān)測(cè)記錄（出庫(kù)前24小時(shí)內(nèi)的環(huán)境數(shù)據(jù)）。3.交接與記錄與提貨方交接時(shí)，移交物資溫濕度記錄（含入庫(kù)、存儲(chǔ)、出庫(kù)前的環(huán)境數(shù)據(jù)），雙方簽字確認(rèn)。若物資需跨溫濕度環(huán)境運(yùn)輸，在交接單中注明“需保持XX℃、XX%RH運(yùn)輸”，并提醒提貨方采取防護(hù)措施。三、設(shè)備維護(hù)與管理（一）日常維護(hù)每日清潔設(shè)備表面（如機(jī)組外殼、傳感器探頭），清除灰塵、雜物；每周檢查管路連接（如制冷管道、加濕水管），確保無(wú)泄漏、結(jié)霜；每月更換加濕模塊的過(guò)濾芯（或清洗電極），校準(zhǔn)溫濕度傳感器（與標(biāo)準(zhǔn)儀器比對(duì)）。（二）定期檢修每季度對(duì)恒溫恒濕機(jī)組進(jìn)行全面檢修，檢查壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)、控制器的運(yùn)行狀態(tài)，更換老化部件（如皮帶、密封圈）；每年邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員進(jìn)行年度大修，檢測(cè)設(shè)備制冷/制熱效率、加濕/除濕精度，升級(jí)控制系統(tǒng)固件（若有）。（三）故障處理當(dāng)設(shè)備報(bào)警（如溫濕度超標(biāo)、機(jī)組故障）時(shí)，立即切換至備用設(shè)備（若有），并通知維修人員；維修期間，每30分鐘人工監(jiān)測(cè)倉(cāng)儲(chǔ)溫濕度，必要時(shí)采用臨時(shí)設(shè)備（如移動(dòng)空調(diào)、工業(yè)除濕機(jī)）維持環(huán)境；故障排除后，復(fù)盤故障原因（如操作失誤、設(shè)備老化），更新設(shè)備維護(hù)計(jì)劃。四、應(yīng)急處理（一）停電應(yīng)急啟動(dòng)備用電源（如柴油發(fā)電機(jī)、UPS），優(yōu)先保障溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、關(guān)鍵設(shè)備（如制冷機(jī)組）運(yùn)行；關(guān)閉倉(cāng)儲(chǔ)門、窗，減少熱交換；若停電超過(guò)2小時(shí)，評(píng)估物資受損風(fēng)險(xiǎn)，聯(lián)系外部冷庫(kù)或恒溫倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移物資。（二）設(shè)備故障應(yīng)急制冷/制熱模塊故障：立即啟動(dòng)備用機(jī)組，若無(wú)可切換設(shè)備，采用冰排（降溫）或暖風(fēng)機(jī)（升溫）臨時(shí)調(diào)控，同時(shí)加快維修進(jìn)度；加濕/除濕模塊故障：使用工業(yè)加濕器/除濕機(jī)替代，或通過(guò)調(diào)整通風(fēng)量（引入外部干燥/濕潤(rùn)空氣）臨時(shí)調(diào)節(jié)濕度。（三）溫濕度異常應(yīng)急當(dāng)溫濕度超出閾值且無(wú)法在1小時(shí)內(nèi)恢復(fù)時(shí)，啟動(dòng)物資搶救流程：將高敏感物資轉(zhuǎn)移至備用倉(cāng)儲(chǔ)或臨時(shí)溫控空間，對(duì)受潮物資進(jìn)行干燥處理（如使用低溫烘干設(shè)備），對(duì)高溫變質(zhì)物資隔離并評(píng)估損失。五、管理要求（一）人員職責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)管理員：負(fù)責(zé)物資出入庫(kù)操作、日常巡檢、環(huán)境調(diào)控，記錄溫濕度數(shù)據(jù)；設(shè)備維護(hù)員：負(fù)責(zé)設(shè)備日常維護(hù)、檢修、故障處理，建立設(shè)備檔案；質(zhì)量管理員：負(fù)責(zé)物資驗(yàn)收、異常處置、質(zhì)量追溯，監(jiān)督流程執(zhí)行。（二）記錄管理溫濕度記錄：每小時(shí)自動(dòng)記錄一次，手工記錄每日巡查數(shù)據(jù)，保存期限≥3年；設(shè)備運(yùn)行記錄：記錄設(shè)備啟停時(shí)間、故障維修、維護(hù)內(nèi)容，保存期限≥5年；物資出入庫(kù)記錄：記錄物資信息、溫濕度狀態(tài)、交接情況，保存期限≥產(chǎn)品保質(zhì)期+2年。（三）培訓(xùn)與考核新員工上崗前需接受恒溫恒濕倉(cāng)儲(chǔ)操作培訓(xùn)（含設(shè)備操作、應(yīng)急處置），考核合格后方可獨(dú)立作業(yè)；每年組織1-2次應(yīng)急演練（如停電、設(shè)備故障