項目管理團隊人員角色與職責說明書一、適用情境與價值定位本說明書適用于各類項目（如軟件開發(fā)、工程建設、市場活動、產(chǎn)品研發(fā)等）的團隊組建與職責劃分階段，尤其適用于項目啟動初期、團隊規(guī)模擴大或職責調(diào)整等場景。通過明確各角色的核心職責、協(xié)作關系與任職要求，可避免職責重疊、推諉扯皮，提升團隊決策效率與執(zhí)行力，保證項目目標按計劃推進。同時本說明書可作為新成員入職培訓、績效考核及項目復盤的參考依據(jù)，為項目全周期管理提供標準化支撐。二、制定流程與操作步驟第一步：明確項目目標與范圍召開項目啟動會，與發(fā)起方、關鍵干系人共同確認項目核心目標（如“3個月內(nèi)完成系統(tǒng)V1.0開發(fā)并上線”）、交付成果、時間節(jié)點及資源限制（預算、人力、技術等）。輸出《項目章程》，明確項目邊界（如“包含用戶管理模塊，不含數(shù)據(jù)分析模塊”），為角色職責劃分提供依據(jù)。第二步：識別核心角色與崗位需求根據(jù)項目類型與復雜度，識別必需的核心角色（如項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、技術負責人等），并評估是否需設置兼職或輔助角色（如項目協(xié)調(diào)員）。結合項目目標，拆解各角色的能力需求（如“技術負責人需具備5年以上Java開發(fā)經(jīng)驗，主導過中大型系統(tǒng)架構設計”）。第三步：定義各角色核心職責按照項目全周期（啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾），逐項明確各角色的“必須做”“負責什么”“參與什么”。示例：項目經(jīng)理需負責制定項目計劃、跟蹤進度風險，而產(chǎn)品經(jīng)理需負責需求調(diào)研與PRD文檔編寫，避免職責交叉。第四步：梳理匯報與協(xié)作關系明確各角色的直接匯報對象（如開發(fā)工程師向技術負責人匯報，技術負責人向項目經(jīng)理匯報）及跨角色協(xié)作場景（如產(chǎn)品經(jīng)理需與UI/UX設計師協(xié)作輸出原型圖）。繪制《團隊協(xié)作關系圖》，可視化信息傳遞與決策流程。第五步：評審與職責確認組織團隊成員、發(fā)起方及關鍵干系人對職責說明書進行評審，重點檢查職責是否全覆蓋、是否存在模糊地帶或沖突點。根據(jù)評審意見修訂，保證各角色對職責理解一致，并由項目經(jīng)理、發(fā)起方共同簽字確認。第六步：發(fā)布與動態(tài)更新將最終版說明書同步至團隊共享平臺（如企業(yè)Wiki、項目管理工具），并組織全員培訓解讀。項目過程中若出現(xiàn)范圍變更、人員調(diào)整等情況，及時更新說明書并重新評審。三、模板表格示例項目管理團隊角色與職責說明書角色名稱主要職責任職要求（參考）匯報關系協(xié)作對象備注（如兼職/全職）項目經(jīng)理*1.制定項目計劃（進度、成本、資源），跟蹤執(zhí)行偏差；2.統(tǒng)籌團隊溝通，組織例會、評審會；3.識別風險并制定應對措施，上報重大問題；4.對接發(fā)起方，匯報項目進展。3年以上項目管理經(jīng)驗，持有PMP/ACP認證，具備跨部門協(xié)調(diào)能力。項目發(fā)起人全體團隊成員、干系人全職產(chǎn)品經(jīng)理*1.調(diào)研用戶需求，輸出需求文檔（PRD）、原型圖；2.定義產(chǎn)品功能優(yōu)先級，參與需求評審；3.跟蹤需求開發(fā)進度，驗收交付成果；4.收集用戶反饋，推動產(chǎn)品迭代。2年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，熟悉Axure、Visio等工具，具備用戶思維與數(shù)據(jù)分析能力。項目經(jīng)理技術負責人、UI設計師、測試負責人全職技術負責人*1.設計系統(tǒng)架構，制定技術選型方案；2.指導開發(fā)工程師解決技術難題，把控代碼質(zhì)量；3.評估技術風險，協(xié)調(diào)資源支持開發(fā)；4.參與技術文檔評審（如設計說明書）。5年以上相關技術領域經(jīng)驗，主導過中大型項目架構設計，具備團隊管理能力。項目經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)工程師、測試工程師全職UI/UX設計師*1.根據(jù)需求文檔設計產(chǎn)品界面（UI）與交互流程（UX）；2.輸出設計稿、設計規(guī)范，開發(fā)階段提供支持；3.參與用戶測試，收集優(yōu)化建議。熟練使用Figma、Sketch等工具，具備審美能力與用戶體驗思維，1年以上相關經(jīng)驗。產(chǎn)品經(jīng)理前端開發(fā)工程師兼職（小項目）開發(fā)工程師（前端）*1.根據(jù)UI設計稿與技術文檔，完成前端頁面開發(fā)；2.參與代碼評審，修復BUG；3.配合測試人員完成功能測試，優(yōu)化前端功能。熟練掌握Vue/React具備HTML/CSS/JavaScript基礎，有移動端開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。技術負責人UI設計師、后端開發(fā)工程師全職測試負責人*1.制定測試計劃，設計測試用例；2.執(zhí)行功能測試、功能測試，輸出測試報告；3.跟蹤BUG修復進度，驗證回歸測試結果。3年以上測試經(jīng)驗，熟悉測試工具（如Jira、Postman），具備自動化測試能力者優(yōu)先。項目經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)工程師全職項目協(xié)調(diào)員*1.協(xié)助項目經(jīng)理整理會議紀要，跟蹤任務分配與完成情況；2.管理項目文檔（需求、計劃、報告等），保證版本更新；3.對接供應商，協(xié)調(diào)外部資源支持。1年以上項目支持經(jīng)驗，熟練使用Office、Project等工具，具備細心與溝通能力。項目經(jīng)理全體團隊成員、外部供應商兼職（中小項目）四、關鍵注意事項與風險規(guī)避職責清晰不重疊：避免同一職責由多人負責（如“需求變更審批”需明確唯一責任人），可參考“RACI模型”（負責、審批、咨詢、知情）劃分角色責任矩陣。匯報關系單一：每位團隊成員原則上僅向1名直接上級匯報，避免多頭指揮導致執(zhí)行混亂（如開發(fā)工程師同時向產(chǎn)品經(jīng)理和技術負責人匯報不同任務時，需明確優(yōu)先級）。動態(tài)適配項目階段：項目不同階段角色職責可能調(diào)整（如收尾階段項目經(jīng)理需增加“項目資料歸檔”“經(jīng)驗總結”職責，測試負責人需增加“上線前回歸測試”權重），需定期審視說明書有效性。溝通機制保障：即使職責明確，仍需建立定期溝通機制（如每日站會、周例會），避免因信息差導致協(xié)作障礙；對跨角色協(xié)作復雜場景，可指定接口人對接。文檔化與可追溯：職