第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE用戶信息安全服務(wù)保障保證承諾書(4篇)用戶信息安全服務(wù)保障保證承諾書第（1）篇承諾方：________________________接收方：________________________1.承諾依據(jù)為嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保障用戶信息安全，維護(hù)用戶合法權(quán)益，承諾方特向接收方作出如下承諾，并接受接收方的監(jiān)督與核查。2.承諾范圍承諾方承諾在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)要求，對(duì)用戶信息采取全面、有效的安全保護(hù)措施，保證用戶信息安全不泄露、不被濫用。承諾范圍包括但不限于用戶注冊(cè)信息、交易數(shù)據(jù)、行為記錄等所有用戶信息。3.承諾核心內(nèi)容承諾方承諾將用戶信息安全作為核心經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，具體包括：（1）合法收集用戶信息，明確告知信息收集目的、范圍及使用方式，并獲得用戶明確同意；（2）建立用戶信息安全管理制度，明確信息處理流程、權(quán)限控制及責(zé)任分工；（3）采取技術(shù)及管理措施，防止用戶信息泄露、篡改或丟失；（4）定期開(kāi)展用戶信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)修復(fù)安全漏洞；（5）對(duì)員工進(jìn)行用戶信息安全培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)；（6）發(fā)生用戶信息安全事件時(shí)，第一時(shí)間響應(yīng)并告知用戶及接收方。4.執(zhí)行方案承諾方制定如下執(zhí)行方案，保證承諾內(nèi)容落地實(shí)施：第一階段：至________年________月________日，完成用戶信息安全管理制度修訂及員工培訓(xùn)；第二階段：至________年________月________日，部署用戶信息安全技術(shù)防護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制等；第三階段：至________年________月________日，建立用戶信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并定期開(kāi)展演練；后續(xù)階段：持續(xù)優(yōu)化用戶信息安全保護(hù)措施，每半年進(jìn)行一次內(nèi)部自查，并提交自查報(bào)告至接收方。5.安全防護(hù)措施承諾方將采取以下安全防護(hù)措施保障用戶信息安全：（1）技術(shù)措施：配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施數(shù)據(jù)加密、防火墻、入侵檢測(cè)等技術(shù)防護(hù)；（2）管理措施：設(shè)立用戶信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由__________名高級(jí)管理人員組成，負(fù)責(zé)監(jiān)督信息安全工作；（3）物理安全：加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心物理環(huán)境管理，限制非授權(quán)人員進(jìn)入；（4）第三方合作：與具備資質(zhì)的第三方服務(wù)商合作，保證外包服務(wù)符合用戶信息安全標(biāo)準(zhǔn)；（5）定期檢測(cè)：委托__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度安全檢測(cè)，并提交檢測(cè)報(bào)告。6.第三方評(píng)估機(jī)制由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括用戶信息安全管理制度落實(shí)情況、技術(shù)防護(hù)措施有效性、應(yīng)急響應(yīng)能力等。評(píng)估結(jié)果將向接收方公開(kāi)，并作為改進(jìn)工作的依據(jù)。7.違約處理承諾方承諾嚴(yán)格遵守本承諾內(nèi)容，如發(fā)生以下情形，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：（1）未按承諾內(nèi)容采取用戶信息安全保護(hù)措施，導(dǎo)致用戶信息泄露的；（2）未及時(shí)響應(yīng)用戶信息安全事件，造成嚴(yán)重后果的；（3）評(píng)估機(jī)構(gòu)出具不合格報(bào)告，且未在規(guī)定期限內(nèi)整改的。違約方將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償、業(yè)務(wù)整改等。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________用戶信息安全服務(wù)保障保證承諾書第（2）篇1.總則本承諾書由承諾人（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）針對(duì)用戶信息安全服務(wù)保障事宜作出如下承諾，以明確雙方權(quán)利義務(wù)，保證用戶信息得到合法、安全、規(guī)范的處理。2.承諾事項(xiàng)承諾方鄭重承諾：（1）嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及行業(yè)監(jiān)管要求，建立健全用戶信息安全管理制度。（2）采取必要的技術(shù)和管理措施，保障用戶信息在收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)的安全性，防止信息泄露、篡改或丟失。（3）明確用戶信息處理的目的、方式和范圍，并取得用戶的合法授權(quán)，未經(jīng)用戶同意或法律授權(quán)，不得超出約定范圍處理其信息。（4）定期開(kāi)展用戶信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，保證技術(shù)防護(hù)措施符合行業(yè)安全要求，其中系統(tǒng)安全漏洞修復(fù)時(shí)間不超過(guò)__________小時(shí)，數(shù)據(jù)備份頻率不低于__________次/天，且數(shù)據(jù)加密傳輸采用__________算法，其加密強(qiáng)度不低于__________位。（5）建立用戶信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生信息泄露等安全事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并在事件發(fā)生后__________小時(shí)內(nèi)向用戶及相關(guān)部門通報(bào)情況。（6）對(duì)接觸用戶信息的員工進(jìn)行保密培訓(xùn)，明確其法律責(zé)任，并要求簽署保密協(xié)議，員工離職后仍需履行保密義務(wù)__________年。（7）用戶信息安全服務(wù)保障質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)穩(wěn)定性指標(biāo)達(dá)到__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人信息主體權(quán)利響應(yīng)時(shí)效不超過(guò)__________個(gè)工作日。3.雙方責(zé)任承諾方承擔(dān)因其違反本承諾事項(xiàng)而產(chǎn)生的全部法律責(zé)任，包括但不限于行政罰款、民事賠償及刑事責(zé)任。用戶有權(quán)要求承諾方采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴或提起訴訟。4.附則（1）本承諾書自承諾方簽署之日起生效，承諾有效期自__________至__________。（2）本承諾書一式兩份，承諾方及用戶各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________用戶信息安全服務(wù)保障保證承諾書第（3）篇合同編號(hào)：__________一、總則1.1本承諾書由用戶信息安全服務(wù)保障承諾方（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）制定，旨在明確承諾方在用戶信息安全服務(wù)保障方面所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)，保證用戶信息的合法、合規(guī)、安全處理與保護(hù)。1.2承諾方鄭重承諾，將嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，建立健全用戶信息安全服務(wù)體系，采取必要的技術(shù)與管理措施，全面保障用戶信息安全。1.3承諾方承諾本承諾書所載內(nèi)容為承諾方的真實(shí)意思表示，承諾方將嚴(yán)格履行本承諾書中的各項(xiàng)約定，并接受接收方（以下簡(jiǎn)稱“接收方”）的監(jiān)督與核查。二、承諾方基本信息2.1承諾方名稱：________________________2.2承諾方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________2.3承諾方注冊(cè)地址：________________________2.4承諾方聯(lián)系方式：________________________三、用戶信息安全保障原則3.1合法性原則：承諾方承諾在收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開(kāi)用戶信息等環(huán)節(jié)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及政策要求，保證用戶信息處理的合法性。3.2合理性原則：承諾方承諾在處理用戶信息時(shí)，遵循最小必要原則，僅收集、處理與提供服務(wù)直接相關(guān)的、且用戶合理預(yù)期的用戶信息，避免過(guò)度收集與處理。3.3目的明確原則：承諾方承諾在收集用戶信息時(shí)，明確告知信息收集的目的、方式、范圍、存儲(chǔ)期限等，并保證用戶信息的使用符合所聲明的目的。3.4安全保障原則：承諾方承諾采取必要的技術(shù)與管理措施，保障用戶信息在存儲(chǔ)、傳輸、使用等環(huán)節(jié)的安全，防止用戶信息泄露、篡改、丟失。3.5責(zé)任明確原則：承諾方承諾建立健全用戶信息安全責(zé)任體系，明確各部門、崗位在用戶信息保護(hù)方面的職責(zé)，保證用戶信息保護(hù)責(zé)任落實(shí)到人。四、用戶信息收集與處理4.1收集方式：承諾方承諾通過(guò)合法途徑收集用戶信息，包括但不限于用戶主動(dòng)提供、自動(dòng)采集、第三方提供等方式。承諾方將保證收集用戶信息的行為符合法律法規(guī)及政策要求。4.2收集范圍：承諾方承諾僅收集與提供服務(wù)直接相關(guān)的、且用戶合理預(yù)期的用戶信息，避免過(guò)度收集與處理。具體收集的用戶信息類型包括但不限于：________________________。4.3收集目的：承諾方承諾在收集用戶信息時(shí)，明確告知信息收集的目的，并保證用戶信息的使用符合所聲明的目的。具體收集用戶信息的目的包括但不限于：________________________。4.4用戶同意：承諾方承諾在收集用戶信息前，以顯著方式告知用戶收集、使用、加工、傳輸、提供、公開(kāi)用戶信息的目的、方式、范圍、存儲(chǔ)期限等，并獲取用戶的明確同意。承諾方將提供便捷的拒絕或撤回同意的途徑。4.5信息處理：承諾方承諾在處理用戶信息時(shí)，遵循合法、合理、必要的原則，保證用戶信息的處理符合本承諾書及相關(guān)法律法規(guī)的要求。五、用戶信息安全保障措施5.1組織保障：承諾方承諾建立健全用戶信息安全管理體系，設(shè)立專門的用戶信息保護(hù)部門或崗位，負(fù)責(zé)用戶信息保護(hù)的日常管理工作。承諾方將定期開(kāi)展用戶信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)與技能。5.2制度保障：承諾方承諾制定并實(shí)施用戶信息安全管理制度，包括但不限于用戶信息收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開(kāi)、刪除等環(huán)節(jié)的管理制度，保證用戶信息處理的規(guī)范性與安全性。5.3技術(shù)保障：承諾方承諾采取必要的技術(shù)措施，保障用戶信息在存儲(chǔ)、傳輸、使用等環(huán)節(jié)的安全，包括但不限于：5.3.1建立用戶信息加密存儲(chǔ)機(jī)制，保證用戶信息在存儲(chǔ)時(shí)的安全性。5.3.2建立用戶信息傳輸加密機(jī)制，保證用戶信息在傳輸時(shí)的安全性。5.3.3部署防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等技術(shù)手段，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)與攻擊。5.3.4定期進(jìn)行安全漏洞掃描與修復(fù)，保證系統(tǒng)安全。5.3.5建立用戶信息備份與恢復(fù)機(jī)制，保證用戶信息在發(fā)生意外時(shí)的可恢復(fù)性。5.4管理保障：承諾方承諾采取必要的管理措施，保障用戶信息的安全，包括但不限于：5.4.1對(duì)員工進(jìn)行用戶信息保護(hù)培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)與技能。5.4.2建立用戶信息訪問(wèn)控制機(jī)制，保證授權(quán)人員才能訪問(wèn)用戶信息。5.4.3定期進(jìn)行用戶信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)并處置安全隱患。5.4.4建立用戶信息事件應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)響應(yīng)并處置用戶信息安全事件。六、用戶信息安全事件處置6.1事件報(bào)告：承諾方承諾在發(fā)生或發(fā)覺(jué)用戶信息安全事件時(shí)，將立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要的措施防止事件擴(kuò)大，并及時(shí)向接收方報(bào)告事件情況。6.2事件處置：承諾方承諾在發(fā)生用戶信息安全事件時(shí)，將立即采取必要的措施處置事件，包括但不限于：停止侵害、消除隱患、恢復(fù)系統(tǒng)、通知用戶等。6.3事件改進(jìn)：承諾方承諾在處置用戶信息安全事件后，將進(jìn)行事件調(diào)查與評(píng)估，分析事件原因，并采取改進(jìn)措施防止類似事件再次發(fā)生。七、用戶權(quán)利保障7.1訪問(wèn)權(quán)：承諾方承諾保障用戶訪問(wèn)其個(gè)人信息的權(quán)利，用戶可以依法訪問(wèn)其個(gè)人信息，知曉個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)等情況。7.2更正權(quán)：承諾方承諾保障用戶更正其個(gè)人信息的權(quán)利，用戶發(fā)覺(jué)其個(gè)人信息有錯(cuò)誤或不完整的，可以要求承諾方進(jìn)行更正。7.3刪除權(quán)：承諾方承諾保障用戶刪除其個(gè)人信息的權(quán)利，用戶在特定情況下可以要求承諾方刪除其個(gè)人信息。7.4撤回同意權(quán)：承諾方承諾保障用戶撤回同意的權(quán)利，用戶可以撤回其同意承諾方收集、使用、加工、傳輸、提供、公開(kāi)其個(gè)人信息的同意。7.5抵押權(quán)：承諾方承諾保障用戶抵押其個(gè)人信息的權(quán)利，用戶在特定情況下可以要求承諾方抵押其個(gè)人信息。八、監(jiān)督與投訴8.1承諾方承諾接受接收方及有關(guān)部門的用戶信息安全監(jiān)督，并積極配合相關(guān)工作。8.2承諾方承諾建立用戶信息投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理用戶提出的投訴，并反饋處理結(jié)果。九、違約責(zé)任9.1承諾方承諾如違反本承諾書中的任何約定，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并接受接收方及有關(guān)部門的處罰。9.2承諾方承諾如因違反本承諾書中的約定造成用戶信息泄露、篡改、丟失等損害的，將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、承諾10.1承諾方承諾本承諾書所載內(nèi)容為承諾方的真實(shí)意思表示，承諾方將嚴(yán)格履行本承諾書中的各項(xiàng)約定，并接受接收方的監(jiān)督與核查。10.2承諾方承諾將根據(jù)法律法規(guī)及政策要求的變化，及時(shí)更新本承諾書，并保證持續(xù)符合用戶信息安全保障的要求。十一、其他11.1本承諾書未盡事宜，由承諾方與接收方協(xié)商解決。11.2本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________用戶信息安全服務(wù)保障保證承諾書第（4）篇承諾方：________________________一、承諾依據(jù)與目的承諾方（以下簡(jiǎn)稱“本方”）系經(jīng)合法注冊(cè)并具備相應(yīng)資質(zhì)的信息服務(wù)提供者，為保障用戶信息安全，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序，依據(jù)《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本方業(yè)務(wù)特點(diǎn)及用戶實(shí)際需求，特制定本承諾書。本承諾書旨在明確本方在用戶信息安全保護(hù)方面的責(zé)任與義務(wù)，保證用戶個(gè)人信息得到合法、合規(guī)、安全的使用與管理，構(gòu)建用戶信任基礎(chǔ)，促進(jìn)信息服務(wù)的健康發(fā)展。二、核心承諾內(nèi)容1.信息收集與使用本方承諾僅以實(shí)現(xiàn)用戶服務(wù)功能或履行合同義務(wù)為目的收集用戶信息，并遵循最小必要原則，明確告知用戶信息收集的目的、范圍、方式及法律依據(jù)。在收集敏感個(gè)人信息前，將取得用戶的單獨(dú)同意，并保證用戶提供信息的真實(shí)性。2.信息存儲(chǔ)與安全本方承諾采取技術(shù)措施和管理措施保障用戶信息安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)、訪問(wèn)權(quán)限控制、防火墻部署、定期安全審計(jì)等。對(duì)存儲(chǔ)的用戶信息采取分類分級(jí)管理，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、泄露、篡改或丟失。3.信息共享與披露本方承諾未經(jīng)用戶明確同意或法律授權(quán)，不得向第三方共享或披露用戶信息，但以下情形除外：（1）法律法規(guī)要求或司法/行政機(jī)構(gòu)強(qiáng)制要求；（2）為履行用戶授權(quán)的服務(wù)而與第三方合作，且已采取有效措施保障用戶信息安全；（3）用戶自行授權(quán)或主動(dòng)提供。4.用戶權(quán)利保障本方承諾保障用戶在法律規(guī)定的范圍內(nèi)享有查詢、更正、刪除其個(gè)人信息的權(quán)利，并提供便捷的申請(qǐng)渠道。用戶要求行使權(quán)利的，本方將在合理期限內(nèi)予以處理，并反饋處理結(jié)果。三、實(shí)施保障措施1.技術(shù)保障本方將建立完善的信息安全管理體系，定期更新安全