培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議內(nèi)容合同編號：___________________第一章總則第一條合同目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就培訓(xùn)服務(wù)事宜的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證培訓(xùn)服務(wù)的順利進(jìn)行。第二條定義與解釋2.1“培訓(xùn)服務(wù)”指乙方為甲方提供的各類專業(yè)培訓(xùn)課程，包括但不限于技能培訓(xùn)、知識普及、業(yè)務(wù)研討等。2.2“培訓(xùn)課程”指乙方根據(jù)甲方需求設(shè)計的具體培訓(xùn)內(nèi)容，包括課程大綱、教學(xué)資料、師資力量等。2.3“培訓(xùn)人員”指參加培訓(xùn)的甲方員工。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自協(xié)議生效之日起至______年______月______日止。第四條培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向甲方提供符合要求的培訓(xùn)服務(wù)。4.2乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：4.2.1培訓(xùn)課程的設(shè)計與開發(fā)；4.2.2培訓(xùn)講師的選拔與安排；4.2.3培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備與提供；4.2.4培訓(xùn)效果的跟蹤與評估；4.2.5培訓(xùn)過程中的答疑解惑。第五條培訓(xùn)服務(wù)實施5.1乙方應(yīng)在協(xié)議生效后______個工作日內(nèi)，將培訓(xùn)課程的具體安排通知甲方。5.2甲方應(yīng)按照乙方提供的培訓(xùn)安排，安排培訓(xùn)人員參加培訓(xùn)。5.3培訓(xùn)期間，乙方應(yīng)保證培訓(xùn)設(shè)施、教學(xué)設(shè)備齊全，并保證培訓(xùn)環(huán)境的安全、舒適。5.4培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提供培訓(xùn)效果評估報告，包括培訓(xùn)滿意度、知識掌握程度等。第二章培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用第六條費(fèi)用總額6.1本協(xié)議培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣______元整（大寫：______）。第七條付款方式7.1甲方應(yīng)在培訓(xùn)服務(wù)開始前支付培訓(xùn)費(fèi)用的______%，即人民幣______元整（大寫：______）。7.2剩余培訓(xùn)費(fèi)用人民幣______元整（大寫：______）在培訓(xùn)服務(wù)結(jié)束后______個工作日內(nèi)一次性支付給乙方。第八條付款期限8.1甲方應(yīng)在培訓(xùn)服務(wù)開始前支付首期費(fèi)用。8.2甲方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后______個工作日內(nèi)支付剩余費(fèi)用。第九條逾期付款9.1甲方如未按約定時間支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付______%的滯納金。第三章培訓(xùn)人員管理第十條人員安排10.1甲方應(yīng)在培訓(xùn)服務(wù)開始前向乙方提供參加培訓(xùn)人員的名單。第十一條出席要求11.1培訓(xùn)人員應(yīng)按照培訓(xùn)日程安排準(zhǔn)時參加培訓(xùn)。11.2如培訓(xùn)人員因特殊原因無法參加培訓(xùn)，甲方應(yīng)至少提前______個工作日通知乙方。第十二條人員變更12.1如甲方需要更換培訓(xùn)人員，應(yīng)在培訓(xùn)開始前______個工作日通知乙方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第四章培訓(xùn)資料與設(shè)施第十三條培訓(xùn)資料13.1乙方應(yīng)向甲方提供培訓(xùn)所需的全部資料，包括但不限于教材、講義、案例分析等。13.2甲方應(yīng)妥善保管培訓(xùn)資料，不得外傳或用于非培訓(xùn)目的。第十四條培訓(xùn)設(shè)施14.1乙方應(yīng)保證培訓(xùn)場所設(shè)施齊全，滿足培訓(xùn)需求。14.2甲方應(yīng)對培訓(xùn)場所設(shè)施進(jìn)行合理使用，避免損壞。第五章培訓(xùn)服務(wù)保障第十五條培訓(xùn)質(zhì)量保障15.1乙方承諾提供的培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)達(dá)到雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。15.2如培訓(xùn)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供相應(yīng)的補(bǔ)充培訓(xùn)或賠償損失。第十六條保密條款16.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及培訓(xùn)過程中所獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十七條本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第六章培訓(xùn)效果評估與反饋第十六條培訓(xùn)效果評估16.1乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后______個工作日內(nèi)，對甲方培訓(xùn)人員進(jìn)行效果評估。16.2評估方式包括但不限于：16.2.1問卷調(diào)查；16.2.2課堂表現(xiàn)；16.2.3課后作業(yè)完成情況；16.2.4實際工作應(yīng)用情況。第十七條培訓(xùn)反饋機(jī)制17.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的培訓(xùn)效果評估報告后______個工作日內(nèi)，向乙方反饋培訓(xùn)效果。17.2甲方反饋內(nèi)容包括但不限于：17.2.1培訓(xùn)滿意度；17.2.2培訓(xùn)內(nèi)容適用性；17.2.3培訓(xùn)講師水平；17.2.4培訓(xùn)改進(jìn)建議。第十八條評估結(jié)果處理18.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的評估結(jié)果，對培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。18.2如甲方對培訓(xùn)效果不滿意，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行補(bǔ)救，直至達(dá)到甲方滿意。第七章培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)第十九條后續(xù)跟蹤19.1乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后______個月內(nèi)，對甲方培訓(xùn)人員進(jìn)行后續(xù)跟蹤。19.2后續(xù)跟蹤方式包括但不限于：19.2.1定期電話或郵件溝通；19.2.2實地回訪；19.2.3線上答疑。第二十條技能提升20.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供個性化的技能提升方案。20.2個性化技能提升方案應(yīng)包括但不限于：20.2.1專業(yè)培訓(xùn)課程推薦；20.2.2實踐操作指導(dǎo)；20.2.3行業(yè)最新資訊分享。第八章培訓(xùn)資料更新與維護(hù)第二十一條資料更新21.1乙方應(yīng)定期更新培訓(xùn)資料，保證其時效性和準(zhǔn)確性。21.2更新周期由雙方協(xié)商確定，但不得少于______個月。第二十二條資料維護(hù)22.1甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的培訓(xùn)資料，防止丟失或損壞。22.2如培訓(xùn)資料丟失或損壞，甲方應(yīng)向乙方賠償相應(yīng)損失。第九章培訓(xùn)服務(wù)調(diào)整第二十三條調(diào)整需求23.1如甲方在培訓(xùn)過程中發(fā)覺培訓(xùn)需求發(fā)生變化，應(yīng)及時通知乙方。23.2甲方通知乙方后，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商調(diào)整培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容。第二十四條調(diào)整方案24.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的調(diào)整需求，制定相應(yīng)的調(diào)整方案。24.2調(diào)整方案應(yīng)包括但不限于：24.2.1調(diào)整后的培訓(xùn)內(nèi)容；24.2.2調(diào)整后的培訓(xùn)時間；24.2.3調(diào)整后的培訓(xùn)費(fèi)用。第十章保密與知識產(chǎn)權(quán)第二十五條保密義務(wù)25.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及培訓(xùn)過程中所獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)。25.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而終止。第二十六條知識產(chǎn)權(quán)歸屬26.1培訓(xùn)資料、課件等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。26.2甲方在培訓(xùn)過程中所產(chǎn)生的新知識、新技術(shù)等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。26.3雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意不得擅自使用。第十一章通訊與通知第二十七條通訊方式27.1雙方應(yīng)保持有效的通訊方式，保證信息及時傳遞。27.2甲方聯(lián)系方式：電話、電子郵箱等；27.3乙方聯(lián)系方式：電話、電子郵箱等。第二十八條通知送達(dá)28.1本協(xié)議項下的通知，可以通過以下方式送達(dá)：28.1.1郵寄：以掛號信方式郵寄至對方提供的地址；28.1.2郵件：發(fā)送至對方提供的電子郵箱；28.1.3專人送達(dá)：由專人直接交付對方或其指定接收人。第二十九條通知生效29.1以郵寄方式送達(dá)的通知，自投遞之日起第三個工作日視為送達(dá)；29.2以郵件方式送達(dá)的通知，自發(fā)送成功之日起視為送達(dá)；29.3專人送達(dá)的通知，自實際送達(dá)對方或其指定接收人之日起視為送達(dá)。第十二章服務(wù)結(jié)束與續(xù)約第三十條服務(wù)結(jié)束30.1本協(xié)議期滿后，如雙方無續(xù)約意向，本協(xié)議自動終止。第三十一條續(xù)約31.1如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在協(xié)議期滿前______個工作日內(nèi)書面通知對方。31.2續(xù)約條款與本協(xié)議相同，除非雙方另有約定。第十三章其他第三十二條不可抗力32.1如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分條款無法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。32.2不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。第三十三條協(xié)議的補(bǔ)充33.1本協(xié)議未