2025年成都市社區(qū)工作者招聘考試題庫(kù)及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（共5題）1.習(xí)近平總書(shū)記在黨的二十大報(bào)告中指出，完善社會(huì)治理體系，健全（）的社會(huì)治理制度，提升社會(huì)治理效能。A.共建共治共享B.共建共管共擔(dān)C.共商共建共享D.共商共治共擔(dān)答案：A解析：黨的二十大報(bào)告明確提出“完善社會(huì)治理體系，健全共建共治共享的社會(huì)治理制度，提升社會(huì)治理效能”，因此正確答案為A。2.根據(jù)《成都市社區(qū)發(fā)展治理促進(jìn)條例》，社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)按照每百戶不低于（）平方米的標(biāo)準(zhǔn)配置。A.20B.30C.40D.50答案：B解析：《成都市社區(qū)發(fā)展治理促進(jìn)條例》第二十條規(guī)定，社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)按照每百戶不低于30平方米的標(biāo)準(zhǔn)配置，故正確答案為B。3.社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時(shí)，首要的工作方法是（）。A.直接裁決糾紛責(zé)任B.傾聽(tīng)雙方訴求C.聯(lián)系派出所介入D.上報(bào)街道處理答案：B解析：社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)“助人自助”和“案主自決”，處理糾紛時(shí)應(yīng)首先傾聽(tīng)雙方訴求，了解矛盾根源，再引導(dǎo)協(xié)商解決，因此正確答案為B。4.成都市推進(jìn)的“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制中，“五社”指的是社區(qū)、社會(huì)工作者、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)志愿者和（）。A.社區(qū)企業(yè)B.社區(qū)基金會(huì)C.社區(qū)公益慈善資源D.社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)答案：C解析：成都“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制中的第五社是社區(qū)公益慈善資源，通過(guò)整合慈善資源支持社區(qū)治理，故正確答案為C。5.下列不屬于社區(qū)服務(wù)功能的是（）。A.為老年人提供日間照料B.組織社區(qū)青少年暑期夏令營(yíng)C.協(xié)調(diào)解決小區(qū)停車(chē)位不足問(wèn)題D.指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)換屆選舉答案：D解析：社區(qū)服務(wù)功能主要包括福利服務(wù)、便民服務(wù)、文化教育服務(wù)等，指導(dǎo)業(yè)委會(huì)換屆屬于社區(qū)管理功能，因此正確答案為D。二、多項(xiàng)選擇題（共3題）1.社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括（）。A.尊重與平等B.助人自助C.效率優(yōu)先D.公平正義答案：ABD解析：社區(qū)工作專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象的人格與權(quán)利，相信其潛能（助人自助），追求社會(huì)公平正義，效率優(yōu)先是行政管理原則，非專業(yè)價(jià)值觀，故正確答案為ABD。2.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)的任務(wù)包括（）。A.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家的政策B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安答案：ABCD解析：《城市居民委員會(huì)組織法》第三條明確規(guī)定了居民委員會(huì)的六項(xiàng)任務(wù)，包括宣傳法規(guī)政策、辦理公共事務(wù)和公益事業(yè)、調(diào)解糾紛、協(xié)助維護(hù)治安等，故全選。3.成都市社區(qū)治理中“微更新”的主要內(nèi)容包括（）。A.老舊小區(qū)樓道亮化B.社區(qū)小游園建設(shè)C.增設(shè)非機(jī)動(dòng)車(chē)充電樁D.引進(jìn)大型商業(yè)綜合體答案：ABC解析：“微更新”指針對(duì)社區(qū)微小空間和需求的改造，如樓道亮化、小游園、充電樁等，引進(jìn)大型商業(yè)綜合體屬于大規(guī)模開(kāi)發(fā)，不屬于微更新，故正確答案為ABC。三、判斷題（共3題）1.社區(qū)工作者可以以個(gè)人名義接受居民委托處理私人事務(wù)。（）答案：×解析：社區(qū)工作者應(yīng)遵守職業(yè)倫理，避免利益沖突，處理私人事務(wù)需通過(guò)社區(qū)組織程序，不得私自接受委托，故錯(cuò)誤。2.社區(qū)社會(huì)組織備案后即可開(kāi)展活動(dòng)，無(wú)需登記。（）答案：√解析：根據(jù)《成都市社區(qū)社會(huì)組織培育發(fā)展辦法》，社區(qū)社會(huì)組織可按程序備案，備案后即可開(kāi)展活動(dòng)，符合條件的可申請(qǐng)登記為法人組織，故正確。3.社區(qū)協(xié)商的主體僅包括社區(qū)黨組織、居民委員會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。（）答案：×解析：社區(qū)協(xié)商應(yīng)多元參與，包括駐區(qū)單位、社會(huì)組織、社區(qū)志愿者、居民代表等，故錯(cuò)誤。四、案例分析題（共1題）案例：某老舊社區(qū)因地下管網(wǎng)老化，連續(xù)兩周出現(xiàn)污水外溢問(wèn)題，影響居民出行和環(huán)境衛(wèi)生。部分居民情緒激動(dòng)，聚集在社區(qū)服務(wù)中心要求立即解決，否則將向媒體反映。作為社區(qū)工作者，你會(huì)如何處理？答案：處理步驟如下：1.應(yīng)急處置：第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，安撫居民情緒，表明會(huì)積極協(xié)調(diào)解決，避免矛盾升級(jí)。2.信息收集：實(shí)地查看污水外溢情況，記錄受影響區(qū)域和居民訴求，聯(lián)系物業(yè)或市政部門(mén)了解管網(wǎng)老化程度及維修難度。3.溝通協(xié)調(diào)：對(duì)接區(qū)住建部門(mén)、市政公司，說(shuō)明問(wèn)題緊迫性，推動(dòng)制定維修方案和時(shí)間表；同時(shí)向居民及時(shí)反饋進(jìn)展，如“預(yù)計(jì)3日內(nèi)開(kāi)始施工，5日內(nèi)完成修復(fù)”。4.輔助措施：在維修期間，設(shè)置臨時(shí)警示標(biāo)識(shí)，安排保潔人員定期清理污水，減少對(duì)居民生活的影響。5.后續(xù)跟進(jìn)：維修完成后，組織居民代表驗(yàn)收，建立管網(wǎng)定期巡查機(jī)制，避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生；通過(guò)居民會(huì)議總結(jié)處理過(guò)程，收集改進(jìn)建議，提升社區(qū)應(yīng)急管理能力。解析：此題考察社區(qū)工作者的應(yīng)急處理能力和問(wèn)題解決能力，需體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念，結(jié)合溝通協(xié)調(diào)、資源鏈接、居民參與等社區(qū)工作方法，同時(shí)注重長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。五、論述題（共1題）論述題：結(jié)合成都市社區(qū)治理實(shí)踐，談?wù)勅绾瓮七M(jìn)“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，提升基層治理效能。答案：“五社聯(lián)動(dòng)”是成都社區(qū)治理的重要?jiǎng)?chuàng)新，通過(guò)社區(qū)、社會(huì)工作者、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源的協(xié)同，形成多元主體參與的治理格局。推進(jìn)路徑如下：1.強(qiáng)化社區(qū)平臺(tái)作用：社區(qū)作為治理基礎(chǔ)單元，需完善服務(wù)設(shè)施，搭建協(xié)商平臺(tái)，整合轄區(qū)資源，為其他“四社”提供支持。例如成都推行的“社區(qū)綜合體”，集成了服務(wù)、協(xié)商、活動(dòng)等功能，為聯(lián)動(dòng)提供物理空間。2.提升社會(huì)工作者專業(yè)能力：通過(guò)培訓(xùn)、督導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)，提高社工在個(gè)案管理、需求評(píng)估、資源鏈接等方面的專業(yè)水平。成都實(shí)施“社工人才倍增計(jì)劃”，每年培養(yǎng)千名專業(yè)社工，為聯(lián)動(dòng)提供人才支撐。3.培育社區(qū)社會(huì)組織：降低準(zhǔn)入門(mén)檻，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、公益創(chuàng)投等方式支持社會(huì)組織發(fā)展，重點(diǎn)培育養(yǎng)老、兒童、環(huán)保等領(lǐng)域的特色組織。如成都“愛(ài)有戲”社區(qū)發(fā)展中心，通過(guò)孵化社區(qū)自組織，激發(fā)居民參與活力。4.壯大社區(qū)志愿者隊(duì)伍：建立志愿者注冊(cè)、培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)“社工+志愿者”協(xié)作模式。成都“時(shí)間銀行”制度，鼓勵(lì)居民參與志愿服務(wù)并積累時(shí)間積分，提升參與持續(xù)性。5.整合社區(qū)公益慈善資源：引導(dǎo)基金會(huì)、企業(yè)、愛(ài)心人士捐贈(zèng)，設(shè)立社區(qū)慈善基金，為治理項(xiàng)目提供資金支持。成都“社區(qū)慈善基金”已覆蓋90%的社區(qū)，支持了老舊小區(qū)改造、兒童關(guān)愛(ài)等項(xiàng)目。6.完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制：建立信息共享平臺(tái)，促進(jìn)“五社”需求、資源、項(xiàng)目對(duì)接；通過(guò)“社區(qū)提案”“民生微項(xiàng)目”等形式，推動(dòng)多元主體共同參與問(wèn)題解決。例如成都“五社聯(lián)動(dòng)·幸福家園”項(xiàng)目，通過(guò)社工挖掘需求、社會(huì)組織設(shè)計(jì)項(xiàng)目、志愿者執(zhí)行、慈善資源資助、社區(qū)監(jiān)督評(píng)估，形成閉