(2025年)崗位技能(勞務(wù)員)考試題庫及答案一、單項選擇題1.勞務(wù)員在勞務(wù)工資糾紛處理中，應(yīng)首先（）。A.與勞務(wù)隊伍負責(zé)人溝通協(xié)商B.向相關(guān)部門報告C.組織雙方進行調(diào)解D.收集相關(guān)證據(jù)答案：D解析：在勞務(wù)工資糾紛處理中，收集相關(guān)證據(jù)是首要步驟，只有掌握了充分的證據(jù)，才能更好地進行后續(xù)的溝通、協(xié)商、調(diào)解等工作，所以選D。2.勞務(wù)分包合同中，約定的勞動報酬支付方式不包括（）。A.固定勞務(wù)報酬B.按工時計算勞務(wù)報酬C.按工程量計算勞務(wù)報酬D.按勞務(wù)人員的職稱計算勞務(wù)報酬答案：D解析：常見的勞務(wù)報酬支付方式有固定勞務(wù)報酬、按工時計算、按工程量計算等，而按勞務(wù)人員的職稱計算勞務(wù)報酬并非普遍采用的方式，所以選D。3.勞務(wù)人員考勤表應(yīng)至少保存（）年。A.1B.2C.3D.5答案：B解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，勞務(wù)人員考勤表應(yīng)至少保存2年，以便在需要時進行查詢和核對，所以選B。4.勞務(wù)分包企業(yè)施工隊伍須配備相應(yīng)的管理人員，不低于注冊人數(shù)的（）。A.5%B.8%C.10%D.15%答案：A解析：勞務(wù)分包企業(yè)施工隊伍須配備相應(yīng)的管理人員，比例不低于注冊人數(shù)的5%，以確保施工管理的有效進行，所以選A。5.勞務(wù)員在建立勞務(wù)人員工資臺賬時，應(yīng)記錄的內(nèi)容不包括（）。A.勞務(wù)人員姓名B.勞務(wù)人員籍貫C.勞務(wù)人員工資發(fā)放金額D.勞務(wù)人員工資發(fā)放時間答案：B解析：勞務(wù)人員工資臺賬應(yīng)記錄勞務(wù)人員姓名、工資發(fā)放金額、發(fā)放時間等與工資相關(guān)的重要信息，籍貫并非工資臺賬必須記錄的內(nèi)容，所以選B。6.以下不屬于勞務(wù)糾紛產(chǎn)生的原因的是（）。A.勞務(wù)人員法律意識淡薄B.勞務(wù)合同不規(guī)范C.勞務(wù)分包企業(yè)資金充足D.施工環(huán)境惡劣導(dǎo)致勞務(wù)人員不滿答案：C解析：勞務(wù)分包企業(yè)資金充足一般不會導(dǎo)致勞務(wù)糾紛，而勞務(wù)人員法律意識淡薄、勞務(wù)合同不規(guī)范、施工環(huán)境惡劣引起勞務(wù)人員不滿等都可能引發(fā)勞務(wù)糾紛，所以選C。7.勞務(wù)員對勞務(wù)隊伍的考核內(nèi)容不包括（）。A.施工進度B.施工質(zhì)量C.勞務(wù)人員的家庭情況D.安全生產(chǎn)答案：C解析：對勞務(wù)隊伍的考核主要圍繞施工進度、施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)等與施工相關(guān)的方面，勞務(wù)人員的家庭情況與隊伍的施工表現(xiàn)無關(guān)，不屬于考核內(nèi)容，所以選C。8.勞務(wù)分包合同簽訂后，（）應(yīng)將合同副本送當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門備案。A.勞務(wù)分包企業(yè)B.總承包企業(yè)C.勞務(wù)人員代表D.監(jiān)理單位答案：B解析：總承包企業(yè)有責(zé)任將勞務(wù)分包合同副本送當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門備案，以確保合同的合法性和規(guī)范性，所以選B。9.勞務(wù)人員的社會保險費應(yīng)由（）繳納。A.勞務(wù)人員自己B.勞務(wù)分包企業(yè)C.總承包企業(yè)D.建設(shè)單位答案：B解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，勞務(wù)分包企業(yè)應(yīng)依法為勞務(wù)人員繳納社會保險費，所以選B。10.勞務(wù)員在勞務(wù)人員入場時，應(yīng)組織進行（）。A.安全培訓(xùn)B.職業(yè)技能培訓(xùn)C.文化知識培訓(xùn)D.心理輔導(dǎo)培訓(xùn)答案：A解析：勞務(wù)人員入場時，首要的是進行安全培訓(xùn)，以保障他們在施工現(xiàn)場的人身安全，所以選A。二、多項選擇題1.勞務(wù)員的工作職責(zé)包括（）。A.勞務(wù)人員的招聘與培訓(xùn)B.勞務(wù)合同的簽訂與管理C.勞務(wù)工資的核算與發(fā)放D.勞務(wù)糾紛的處理E.勞務(wù)隊伍的考核與評價答案：ABCDE解析：勞務(wù)員需要負責(zé)勞務(wù)人員的招聘與培訓(xùn)，確保有合適的人員參與施工；簽訂和管理勞務(wù)合同，保障雙方權(quán)益；核算和發(fā)放勞務(wù)工資；處理勞務(wù)糾紛；對勞務(wù)隊伍進行考核與評價，促進隊伍的良好發(fā)展，所以全選。2.勞務(wù)合同應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。A.勞務(wù)工作內(nèi)容B.勞務(wù)報酬及支付方式C.工作時間和休息休假D.社會保險E.違約責(zé)任答案：ABCDE解析：勞務(wù)合同應(yīng)明確勞務(wù)工作內(nèi)容、勞務(wù)報酬及支付方式、工作時間和休息休假、社會保險以及違約責(zé)任等重要條款，以規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù)，所以全選。3.勞務(wù)糾紛的處理方式有（）。A.協(xié)商解決B.調(diào)解解決C.仲裁解決D.訴訟解決E.暴力解決答案：ABCD解析：勞務(wù)糾紛可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等合法、合理的方式解決，暴力解決不僅不能解決問題，還會帶來更嚴(yán)重的后果，所以排除E，選ABCD。4.勞務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容包括（）。A.安全知識培訓(xùn)B.職業(yè)技能培訓(xùn)C.法律法規(guī)培訓(xùn)D.企業(yè)文化培訓(xùn)E.心理健康培訓(xùn)答案：ABCDE解析：為了提高勞務(wù)人員的綜合素質(zhì)和工作能力，需要對他們進行安全知識、職業(yè)技能、法律法規(guī)、企業(yè)文化、心理健康等多方面的培訓(xùn)，所以全選。5.勞務(wù)分包企業(yè)的資質(zhì)等級分為（）。A.一級B.二級C.三級D.四級E.特級答案：AB解析：勞務(wù)分包企業(yè)資質(zhì)等級一般分為一級和二級，所以選AB。6.勞務(wù)員在勞務(wù)工資核算時，應(yīng)注意的事項有（）。A.準(zhǔn)確記錄勞務(wù)人員的出勤情況B.按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)計算工資C.及時扣除勞務(wù)人員的罰款D.確保工資發(fā)放的及時性E.建立完善的工資臺賬答案：ABDE解析：在勞務(wù)工資核算時，要準(zhǔn)確記錄出勤情況，按合同標(biāo)準(zhǔn)計算工資，保證工資發(fā)放及時，并建立完善的工資臺賬。罰款的扣除應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定和程序，不能隨意扣除，所以排除C，選ABDE。7.以下屬于勞務(wù)員在勞務(wù)隊伍管理中應(yīng)做的工作的是（）。A.合理安排勞務(wù)人員的工作崗位B.監(jiān)督勞務(wù)人員的工作紀(jì)律C.為勞務(wù)人員提供良好的生活條件D.協(xié)調(diào)勞務(wù)人員之間的關(guān)系E.及時了解勞務(wù)人員的需求答案：ABCDE解析：勞務(wù)員在勞務(wù)隊伍管理中，要合理安排崗位，監(jiān)督工作紀(jì)律，提供良好生活條件，協(xié)調(diào)人員關(guān)系，及時了解人員需求，以提高隊伍的凝聚力和工作效率，所以全選。8.勞務(wù)合同終止的情形有（）。A.勞務(wù)合同期滿B.勞務(wù)人員死亡C.勞務(wù)分包企業(yè)破產(chǎn)D.雙方協(xié)商一致解除合同E.勞務(wù)人員嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律答案：ABCDE解析：勞務(wù)合同期滿、勞務(wù)人員死亡、勞務(wù)分包企業(yè)破產(chǎn)、雙方協(xié)商一致解除合同以及勞務(wù)人員嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律等都可能導(dǎo)致勞務(wù)合同終止，所以全選。9.勞務(wù)員在處理勞務(wù)糾紛時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.合法原則B.公正原則C.及時原則D.調(diào)解為主原則E.偏袒勞務(wù)人員原則答案：ABCD解析：處理勞務(wù)糾紛應(yīng)遵循合法、公正、及時、調(diào)解為主的原則，而不能偏袒任何一方，所以排除E，選ABCD。10.勞務(wù)員對勞務(wù)人員的檔案管理應(yīng)包括（）。A.勞務(wù)人員的身份證復(fù)印件B.勞務(wù)人員的勞動合同C.勞務(wù)人員的培訓(xùn)記錄D.勞務(wù)人員的考勤記錄E.勞務(wù)人員的工資發(fā)放記錄答案：ABCDE解析：勞務(wù)人員檔案應(yīng)包含身份證復(fù)印件、勞動合同、培訓(xùn)記錄、考勤記錄、工資發(fā)放記錄等與勞務(wù)人員相關(guān)的重要資料，所以全選。三、判斷題1.勞務(wù)員只需要負責(zé)勞務(wù)人員的招聘，不需要進行培訓(xùn)工作。（）答案：錯誤解析：勞務(wù)員不僅要負責(zé)勞務(wù)人員的招聘，還需要組織和參與勞務(wù)人員的培訓(xùn)工作，以提高他們的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。2.勞務(wù)合同可以不采用書面形式。（）答案：錯誤解析：為了保障雙方的合法權(quán)益，勞務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.勞務(wù)糾紛發(fā)生后，勞務(wù)員可以直接采取暴力手段解決。（）答案：錯誤解析：暴力手段不能解決勞務(wù)糾紛，反而會引發(fā)更嚴(yán)重的后果。勞務(wù)糾紛應(yīng)通過合法、合理的方式如協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等解決。4.勞務(wù)分包企業(yè)不需要為勞務(wù)人員繳納社會保險。（）答案：錯誤解析：勞務(wù)分包企業(yè)有義務(wù)依法為勞務(wù)人員繳納社會保險，這是保障勞務(wù)人員合法權(quán)益的重要措施。5.勞務(wù)員對勞務(wù)隊伍的考核結(jié)果不影響勞務(wù)費用的結(jié)算。（）答案：錯誤解析：勞務(wù)隊伍的考核結(jié)果通常會影響勞務(wù)費用的結(jié)算，考核表現(xiàn)好的隊伍可能會獲得更多的獎勵或更有利的結(jié)算條件，反之則可能會受到相應(yīng)的處罰。6.勞務(wù)人員的考勤記錄只需要保存1個月即可。（）答案：錯誤解析：勞務(wù)人員考勤表應(yīng)至少保存2年，以便在需要時進行查詢和核對，1個月的保存時間遠遠不夠。7.勞務(wù)合同中可以不約定勞動報酬的支付方式。（）答案：錯誤解析：勞動報酬的支付方式是勞務(wù)合同的重要條款之一，必須在合同中明確約定，以避免后續(xù)的糾紛。8.勞務(wù)員不需要了解國家有關(guān)勞務(wù)方面的法律法規(guī)。（）答案：錯誤解析：勞務(wù)員需要了解國家有關(guān)勞務(wù)方面的法律法規(guī)，以便在工作中依法辦事，保障勞務(wù)人員和企業(yè)的合法權(quán)益。9.勞務(wù)隊伍的施工質(zhì)量與勞務(wù)員無關(guān)。（）答案：錯誤解析：勞務(wù)員有責(zé)任對勞務(wù)隊伍的施工質(zhì)量進行監(jiān)督和管理，確保施工符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。10.勞務(wù)人員的工資可以隨意拖欠。（）答案：錯誤解析：勞務(wù)人員的工資必須按時足額發(fā)放，隨意拖欠工資是違法行為，會引發(fā)勞務(wù)糾紛，損害勞務(wù)人員的合法權(quán)益。四、簡答題1.簡述勞務(wù)員在勞務(wù)人員招聘時應(yīng)注意的事項。答：勞務(wù)員在勞務(wù)人員招聘時應(yīng)注意以下事項：-明確招聘需求：根據(jù)項目的實際需要，確定所需勞務(wù)人員的數(shù)量、工種、技能水平等要求。-嚴(yán)格篩選：對應(yīng)聘人員的身份證、職業(yè)資格證書等相關(guān)證件進行嚴(yán)格審查，確保其身份真實、具備相應(yīng)的工作能力。-面試考核：通過面試、實際操作考核等方式，全面了解應(yīng)聘人員的工作經(jīng)驗、專業(yè)技能、工作態(tài)度等。-背景調(diào)查：了解應(yīng)聘人員的工作經(jīng)歷、信譽等情況，避免招聘到有不良記錄的人員。-簽訂合同：招聘確定后，及時與勞務(wù)人員簽訂規(guī)范的勞務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.請說明勞務(wù)糾紛的處理流程。答：勞務(wù)糾紛的處理流程一般如下：-收集證據(jù)：勞務(wù)員在糾紛發(fā)生后，首先要收集與糾紛相關(guān)的各種證據(jù)，如勞務(wù)合同、考勤記錄、工資發(fā)放記錄等。-協(xié)商解決：組織糾紛雙方進行溝通協(xié)商，嘗試通過友好的方式解決問題，達成一致意見。-調(diào)解：如果協(xié)商不成，可以請求相關(guān)部門或第三方機構(gòu)進行調(diào)解，在調(diào)解過程中，公正地聽取雙方的意見，提出合理的解決方案。-仲裁：若調(diào)解仍無法解決糾紛，可根據(jù)合同約定或相關(guān)規(guī)定，向仲裁機構(gòu)申請仲裁，仲裁機構(gòu)會依據(jù)事實和法律作出裁決。-訴訟：如果對仲裁結(jié)果不滿意，或者沒有約定仲裁條款，當(dāng)事人可以向人民法院提起訴訟，由法院進行審理和判決。3.勞務(wù)員如何做好勞務(wù)人員的工資管理工作？答：勞務(wù)員做好勞務(wù)人員工資管理工作可以從以下幾個方面入手：-準(zhǔn)確記錄出勤：建立完善的考勤制度，準(zhǔn)確記錄勞務(wù)人員的出勤情況，為工資核算提供可靠依據(jù)。-嚴(yán)格按照合同核算：按照勞務(wù)合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等進行工資核算，確保工資計算準(zhǔn)確無誤。-及時發(fā)放工資：按照規(guī)定的時間及時發(fā)放工資，避免拖欠工資的情況發(fā)生，保障勞務(wù)人員的合法權(quán)益。-建立工資臺賬：詳細記錄勞務(wù)人員的工資發(fā)放情況，包括發(fā)放金額、發(fā)放時間、扣除項目等，便于查詢和管理。-公開透明：工資核算和發(fā)放情況應(yīng)向勞務(wù)人員公開透明，接受他們的監(jiān)督，如有疑問及時解答。4.簡述勞務(wù)員對勞務(wù)隊伍進行考核的意義。答：勞務(wù)員對勞務(wù)隊伍進行考核具有以下重要意義：-保證施工質(zhì)量：通過考核施工質(zhì)量，可以促使勞務(wù)隊伍嚴(yán)格按照施工標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行作業(yè)，提高工程質(zhì)量。-控制施工進度：對施工進度的考核能夠督促勞務(wù)隊伍合理安排施工計劃，確保工程按時完成。-保障安全生產(chǎn)：考核安全生產(chǎn)情況可以增強勞務(wù)隊伍的安全意識，減少安全事故的發(fā)生，保障施工人員的生命安全。-提高管理效率：通過考核可以發(fā)現(xiàn)勞務(wù)隊伍在管理中存在的問題，及時進行改進，提高勞務(wù)隊伍的整體管理水平。-激勵勞務(wù)隊伍：考核結(jié)果與勞務(wù)隊伍的經(jīng)濟利益掛鉤，表現(xiàn)優(yōu)秀的隊伍可以獲得獎勵，從而激勵他們不斷提高自身的工作能力和服務(wù)水平。5.勞務(wù)員在勞務(wù)合同管理中應(yīng)承擔(dān)哪些工作？答：勞務(wù)員在勞務(wù)合同管理中應(yīng)承擔(dān)以下工作：-合同起草：根據(jù)項目要求和相關(guān)法律法規(guī)，起草規(guī)范的勞務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。-合同簽訂：組織勞務(wù)人員和勞務(wù)分包企業(yè)簽訂勞務(wù)合同，確保合同簽訂過程的合法性和規(guī)范性。-合同備案：將簽訂好的勞務(wù)合同副本送當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門備案，以確保合同的合法性和有效性。-合同履行監(jiān)督：在合同履行過程中，監(jiān)督雙方是否按照合同約定履行各自的義務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)和解決合同履行中出現(xiàn)的問題。-合同變更與解除管理：當(dāng)出現(xiàn)需要變更或解除合同的情況時，按照規(guī)定的程序進行處理，并做好相關(guān)記錄。-合同檔案管理：建立完善的合同檔案，妥善保存勞務(wù)合同及相關(guān)文件，便于查詢和管理。五、案例分析題案例：某建筑工程項目，總承包企業(yè)與勞務(wù)分包企業(yè)簽訂了勞務(wù)分包合同。在施工過程中，勞務(wù)人員發(fā)現(xiàn)勞務(wù)分包企業(yè)未按照合同約定按時支付工資，且工作環(huán)境惡劣，存在安全隱患。勞務(wù)人員多次與勞務(wù)分包企業(yè)協(xié)商無果，于是集體罷工，并向總承包企業(yè)和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門反映情況。問題：1.請分析該勞務(wù)糾紛產(chǎn)生的原因。答：該勞務(wù)糾紛產(chǎn)生的原因主要有以下幾點：-勞務(wù)分包企業(yè)未履行合同義務(wù)：未按照合同約定按時支付勞務(wù)人員工資，這嚴(yán)重損害了勞務(wù)人員的合法權(quán)益，是引發(fā)糾紛的直接原因。-工作環(huán)境問題：工作環(huán)境惡劣且存在安全隱患，這會讓勞務(wù)人員感到自身權(quán)益得不到保障，增加了他們的不滿情