公司日常管理制度及員工培訓(xùn)題一、公司日常管理制度1.考勤管理制度1.1考勤方式公司實(shí)行彈性工作制與固定工作制相結(jié)合的考勤方式。行政、財務(wù)等部門采用固定上下班時間，其他部門可根據(jù)工作性質(zhì)申請彈性工作時間，但需確保工作效率。1.2考勤記錄員工需每日在辦公系統(tǒng)內(nèi)打卡，考勤記錄將作為績效考核依據(jù)。特殊崗位（如客服、外勤）可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整考勤方式，但需報部門主管審批。1.3遲到早退處理員工因個人原因遲到早退，每次扣發(fā)當(dāng)月績效工資的0.5%。連續(xù)遲到早退達(dá)3次以上，將給予書面警告。因公出差、培訓(xùn)等特殊情況需提前報備，經(jīng)批準(zhǔn)后方可免于處罰。2.儀容儀表管理制度2.1員工著裝公司員工在辦公期間應(yīng)著正裝或商務(wù)休閑裝。具體要求如下：-行政、財務(wù)等部門需著正裝，包括襯衫、西裝、領(lǐng)帶等-技術(shù)研發(fā)部門可著商務(wù)休閑裝，但需保持整潔得體-特殊崗位（如銷售、市場）可根據(jù)行業(yè)規(guī)范調(diào)整著裝要求2.2個人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生，包括但不限于：-每日早晚刷牙洗臉-保持發(fā)型整潔-飯后及時清潔口腔-勤換衣物，避免異味2.3儀容規(guī)范-男員工應(yīng)保持發(fā)型整齊，胡須及時修剪-女員工應(yīng)化淡妝，避免濃烈香水-佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工牌，不得遮擋面部-穿著統(tǒng)一發(fā)放的工鞋，保持鞋面干凈3.辦公環(huán)境管理制度3.1環(huán)境衛(wèi)生-每日下班前，員工需清理個人辦公區(qū)域，包括桌面、文件柜等-每周五由行政部門組織全公司大掃除，各部門負(fù)責(zé)指定區(qū)域-垃圾分類處理，可回收物、廚余垃圾、有害垃圾需分別投放3.2設(shè)備使用-計算機(jī)設(shè)備由IT部門統(tǒng)一管理，員工不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置-打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備需按需使用，避免浪費(fèi)-長時間離開辦公桌時，需關(guān)閉電腦及顯示器3.3用水用電-非工作時間關(guān)閉個人電腦、顯示器等設(shè)備電源-避免長時間開啟飲水機(jī)，缺水時及時報修-發(fā)現(xiàn)電路故障或水管漏水，立即向行政部報告4.行為規(guī)范管理制度4.1工作態(tài)度-服從上級安排，不得無理拒絕工作指令-保持積極的工作態(tài)度，不得在辦公區(qū)域抱怨或散播負(fù)面情緒-專注工作，避免閑聊、玩手機(jī)等與工作無關(guān)的行為4.2溝通禮儀-與同事溝通時，使用禮貌用語，避免大聲喧嘩-與客戶溝通時，保持微笑服務(wù)，不得打斷客戶講話-會議發(fā)言前舉手示意，不得隨意插話4.3團(tuán)隊(duì)協(xié)作-遇到跨部門協(xié)作時，主動配合對方工作-分享工作資源，不得囤積資料或設(shè)備-互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，不得排斥新同事5.保密管理制度5.1公司信息保密-員工不得泄露公司財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)資料等敏感信息-離職時需交還所有公司資料及設(shè)備，并簽署保密協(xié)議-通過內(nèi)部系統(tǒng)訪問敏感信息需授權(quán)，不得外傳5.2商業(yè)秘密保護(hù)-不得以任何形式將公司信息泄露給競爭對手-在公共場合談?wù)摴ぷ鲀?nèi)容時，注意避開敏感信息-接受外部工作時，確認(rèn)不會泄露公司商業(yè)秘密5.3法律責(zé)任-泄露公司信息造成損失的，將承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任-觸犯法律的，將移交司法機(jī)關(guān)處理-保密協(xié)議簽訂后，違反條款將解除勞動合同二、員工培訓(xùn)題庫1.考勤管理類1.員工因公出差，考勤如何處理？-提前向部門主管申請，經(jīng)批準(zhǔn)后可免于當(dāng)日考勤-出差期間需保持通訊暢通，必要時向主管匯報-返崗后提交出差證明，經(jīng)審核后恢復(fù)正?？记?.員工連續(xù)遲到3次以上的處理措施是什么？-第一次：口頭警告，部門主管談話-第二次：書面警告，扣除當(dāng)月績效工資的0.5%-第三次：記過處分，扣除當(dāng)月績效工資的1%，并降級或調(diào)崗2.儀容儀表類1.技術(shù)研發(fā)部門員工在辦公期間的著裝要求是什么？-可著商務(wù)休閑裝，但需保持整潔得體-避免過于休閑的裝束，如T恤、牛仔褲等-穿著需符合行業(yè)規(guī)范，不得過于夸張2.員工在公共場合應(yīng)注意哪些儀容儀表細(xì)節(jié)？-保持發(fā)型整潔，避免染發(fā)或燙發(fā)過度-女員工化淡妝，不得濃妝艷抹-佩戴工牌，不得遮擋面部或移位-避免佩戴過多飾品，保持簡約風(fēng)格3.辦公環(huán)境類1.辦公區(qū)域每日大掃除的具體分工如何安排？-行政部負(fù)責(zé)公共區(qū)域，包括會議室、茶水間等-各部門負(fù)責(zé)本部門區(qū)域，包括辦公桌、文件柜等-清潔人員負(fù)責(zé)地面、門窗等公共設(shè)施-每周五下午3點(diǎn)開始，持續(xù)2小時完成2.如何正確分類處理辦公垃圾？-可回收物：紙張、塑料、金屬等，投入藍(lán)色垃圾桶-廚余垃圾：食物殘?jiān)?、茶葉渣等，投入綠色垃圾桶-有害垃圾：電池、燈管等，投入紅色垃圾桶-其他垃圾：污染紙張、塵土等，投入灰色垃圾桶4.行為規(guī)范類1.員工在辦公區(qū)域遇到跨部門問題時如何處理？-優(yōu)先與同事溝通解決，必要時尋求主管幫助-保持禮貌，不得指責(zé)或推卸責(zé)任-記錄問題處理過程，作為績效考核依據(jù)2.會議發(fā)言時應(yīng)注意哪些禮儀？-提前準(zhǔn)備好發(fā)言內(nèi)容，控制時間不超過規(guī)定-發(fā)言前舉手示意，等待主持人允許-保持眼神交流，避免低頭玩手機(jī)-發(fā)言結(jié)束后致謝，不得補(bǔ)充或修改內(nèi)容5.保密管理類1.員工離職時需要交還哪些公司資料？-所有紙質(zhì)文件、電子文檔、鑰匙、設(shè)備等-保密協(xié)議、勞動合同等法律文件-工牌、胸卡等身份證明-知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)資料，如設(shè)計圖紙、客戶名單等2.發(fā)現(xiàn)同事泄露公司