跨境貿(mào)易供應(yīng)鏈服務(wù)協(xié)議內(nèi)容合同編號：_______甲方（服務(wù)提供方）：________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議中，除非上下文另有要求，以下術(shù)語的定義如下：1.1.1.1“跨境貿(mào)易”指跨國界進(jìn)行的商品或服務(wù)的交易活動(dòng)。1.1.1.2“供應(yīng)鏈服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括采購、物流、倉儲(chǔ)、配送、清關(guān)等在內(nèi)的全方位服務(wù)。1.1.1.3“服務(wù)費(fèi)用”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定支付給甲方的費(fèi)用。1.1.1.4“服務(wù)期限”指本協(xié)議生效之日起至雙方約定的終止日期止的期間。1.1.1.5“服務(wù)內(nèi)容”指本協(xié)議中約定的甲方應(yīng)向乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目及具體要求。1.2協(xié)議目的1.2.1本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在跨境貿(mào)易供應(yīng)鏈服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證供應(yīng)鏈服務(wù)的順利進(jìn)行。1.3協(xié)議生效1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4協(xié)議的修改與補(bǔ)充1.4.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。1.5通知1.5.1除非本協(xié)議另有約定，任何一方通知另一方均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)至對方提供的指定地址。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為乙方提供以下服務(wù)：2.1.1.1采購服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)乙方所需商品的采購，包括但不限于詢價(jià)、比價(jià)、下單、跟進(jìn)訂單等。2.1.1.2物流服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)乙方商品的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等物流環(huán)節(jié)。2.1.1.3清關(guān)服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)乙方商品的清關(guān)手續(xù)辦理。2.1.1.4信息服務(wù)：甲方提供供應(yīng)鏈相關(guān)的市場信息、政策法規(guī)、操作指南等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求，保證服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)期限2.3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下部分：3.1.1.1采購費(fèi)用：根據(jù)采購商品的實(shí)際價(jià)格計(jì)算。3.1.1.2物流費(fèi)用：根據(jù)物流服務(wù)的實(shí)際成本計(jì)算。3.1.1.3清關(guān)費(fèi)用：根據(jù)清關(guān)手續(xù)的實(shí)際費(fèi)用計(jì)算。3.1.1.4信息服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)信息服務(wù)的內(nèi)容和頻率計(jì)算。3.2費(fèi)用支付3.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3付款方式3.3.1乙方可以選擇以下付款方式之一：3.3.1.1預(yù)付款：乙方在服務(wù)開始前支付一定比例的預(yù)付款。3.3.1.2按月付款：乙方每月支付一定金額的服務(wù)費(fèi)用。3.3.1.3按項(xiàng)目付款：乙方根據(jù)實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目支付費(fèi)用。第四章保密條款4.1保密信息4.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息。4.2保密義務(wù)4.2.1雙方對本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.3保密例外4.3.1在以下情況下，雙方可以不經(jīng)對方同意披露保密信息：4.3.1.1法律要求披露；4.3.1.2事先獲得對方同意披露；4.3.1.3為正常履行本協(xié)議所必需。第五章違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1雙方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任5.2.1對于違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：5.2.1.1支付違約金；5.2.1.2恢復(fù)或賠償因違約行為造成的損失；5.2.1.3承擔(dān)由此產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。5.3違約金的計(jì)算5.3.1違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際損失的一定比例確定，具體比例由雙方協(xié)商確定。5.4違約金的支付5.4.1違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后____日內(nèi)支付。5.5違約責(zé)任的限制第六章服務(wù)質(zhì)量管理6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1.1商品質(zhì)量：采購的商品必須符合乙方要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.1.1.2服務(wù)質(zhì)量：甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。6.1.1.3物流時(shí)效：甲方應(yīng)保證物流服務(wù)按時(shí)完成，降低運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。6.2質(zhì)量監(jiān)控6.2.1甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。6.2.2乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查，并提出改進(jìn)建議。6.3問題處理6.3.1一旦發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。6.3.2甲方應(yīng)采取有效措施解決問題，并及時(shí)通知乙方處理結(jié)果。6.4質(zhì)量改進(jìn)6.4.1甲方應(yīng)不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。6.4.2乙方有權(quán)要求甲方根據(jù)市場變化和技術(shù)進(jìn)步對服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.1.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證乙方能夠順利使用服務(wù)。7.1.2技術(shù)支持包括但不限于以下內(nèi)容：7.1.2.1系統(tǒng)操作指導(dǎo)；7.1.2.2故障排除；7.1.2.3系統(tǒng)升級。7.2培訓(xùn)服務(wù)7.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求提供培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：7.2.1.1供應(yīng)鏈管理知識培訓(xùn)；7.2.1.2系統(tǒng)操作培訓(xùn)；7.2.1.3實(shí)際操作演練。7.3培訓(xùn)安排7.3.1培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)及費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。7.3.2乙方應(yīng)安排相關(guān)人員參加培訓(xùn)。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方應(yīng)采取措施保證乙方數(shù)據(jù)的保密性、完整性和安全性。8.1.2甲方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全管理制度，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。8.2隱私保護(hù)8.2.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方個(gè)人信息的安全和隱私。8.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方個(gè)人信息。8.3數(shù)據(jù)訪問與控制8.3.1乙方有權(quán)訪問其數(shù)據(jù)，并要求甲方提供相關(guān)數(shù)據(jù)備份。8.3.2甲方應(yīng)保證乙方對其數(shù)據(jù)的控制權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得擅自修改或刪除。第九章合同變更9.1變更程序9.1.1雙方對本協(xié)議的任何變更，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。9.2變更內(nèi)容9.2.1變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：9.2.1.1服務(wù)內(nèi)容；9.2.1.2服務(wù)費(fèi)用；9.2.1.3服務(wù)期限；9.2.1.4其他相關(guān)條款。9.3變更通知9.3.1變更通知應(yīng)在變更生效前____日以書面形式送達(dá)對方。第十章協(xié)議終止10.1終止條件10.1.1在以下情況下，本協(xié)議可被終止：10.1.1.1雙方協(xié)商一致；10.1.1.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；10.1.1.3一方嚴(yán)重違約；10.1.1.4法律法規(guī)變更導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。10.2終止程序10.2.1終止本協(xié)議應(yīng)以書面形式通知對方，并自通知到達(dá)對方之日起生效。10.3終止后的責(zé)任10.3.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：10.3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供已完成服務(wù)的相關(guān)證明；10.3.1.2雙方應(yīng)結(jié)清尚未結(jié)算的費(fèi)用；10.3.1.3雙方應(yīng)承擔(dān)各自在本協(xié)議終止前產(chǎn)生的法律責(zé)任。第十一章服務(wù)評價(jià)與反饋11.1評價(jià)機(jī)制11.1.1乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等方面。11.2評價(jià)方式11.2.1乙方可通過以下方式對甲方服務(wù)進(jìn)行評價(jià)：11.2.1.1書面評價(jià)：乙方可向甲方提交書面評價(jià)報(bào)告。11.2.1.2線上評價(jià)：乙方可在甲方提供的線上評價(jià)平臺上進(jìn)行評價(jià)。11.3反饋處理11.3.1甲方應(yīng)在收到乙方評價(jià)后的____日內(nèi)對評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行審查。11.3.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。11.4評價(jià)結(jié)果的使用11.4.1甲方應(yīng)將乙方的評價(jià)結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。11.4.2甲方不得將乙方的評價(jià)結(jié)果用于其他目的。第十二章協(xié)議解除12.1解除條件12.1.1在以下情況下，乙方有權(quán)解除本協(xié)議：12.1.1.1甲方未能按照協(xié)議約定提供服務(wù)；12.1.1.2甲方違反保密條款；12.1.1.3甲方破產(chǎn)、解散或其他法律事實(shí)導(dǎo)致無法履行協(xié)議。12.2解除程序12.2.1乙方解除本協(xié)議應(yīng)以書面形式通知甲方，并自通知到達(dá)甲方之日起解除。12.3解除后的責(zé)任12.3.1本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：12.3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供已完成服務(wù)的相關(guān)證明；12.3.1.2雙方應(yīng)結(jié)清尚未結(jié)算的費(fèi)用；12.3.1.3雙方應(yīng)承擔(dān)各自在本協(xié)議解除前產(chǎn)生的法律責(zé)任。第十三章附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本協(xié)議附件作為