ICS65.020CCSB05DB1302唐山市市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB1302/T572—2023本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由樂亭縣市場監(jiān)督管理局提出。本文件起草單位：樂亭縣原野水稻專業(yè)合作社、河北稻宇農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、樂亭縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、樂亭縣市場監(jiān)督管理局。本文件主要起草人：馬合軍、趙暉、董海泉、李秋艷、劉旭霞、李福生、鄂志剛、史曉賢、趙唯漢、代仁強(qiáng)、李霞、王丹、曹冰瑩、劉桂娟、李江華。DB1302/T572—20231農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)代耕代種服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)代耕代種總體要求、服務(wù)內(nèi)容、評價與改進(jìn)、檔案管理。本文件適用于農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)組織開展的種植業(yè)代耕代種服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB4404（所有部分）糧食作物種子GB4407.2經(jīng)濟(jì)作物種子第2部分：油料類GB5084農(nóng)田灌溉水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)GB/T8321（所有部分）農(nóng)藥合理使用準(zhǔn)則GB10395.9農(nóng)林機(jī)械安全第9部分：播種機(jī)械GB16151（所有部分）農(nóng)業(yè)機(jī)械運行安全技術(shù)條件GB16715（所有部分）瓜菜作物種子GB38400肥料中有毒有害物質(zhì)的限量要求NY/T496肥料合理使用準(zhǔn)則通則NY/T1118測土配方施肥技術(shù)規(guī)范NY/T1276農(nóng)藥安全施用規(guī)范總則NY/T2090谷物聯(lián)合收割機(jī)質(zhì)量評價技術(shù)規(guī)范DB13/T5629農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)質(zhì)量控制規(guī)范DB1302/T533農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)病蟲害防控服務(wù)規(guī)范3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1代耕代種服務(wù)圍繞農(nóng)作物生產(chǎn)，為服務(wù)對象提供農(nóng)資準(zhǔn)備、耕整地、種植、田間管理、收獲等單個或多個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)服務(wù)。4總體要求4.1組織要求4.1.1具備法人資格，并具備相應(yīng)的經(jīng)營范圍。2DB1302/T572—20234.1.2應(yīng)接受相關(guān)行業(yè)主管部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)管。4.1.3具備服務(wù)質(zhì)量控制能力，控制要求應(yīng)符合DB13/T5629的要求。4.2人員要求4.2.1具備較強(qiáng)的責(zé)任心與職業(yè)道德。具備滿足服務(wù)崗位要求的專業(yè)知識，掌握崗位技能、服務(wù)程序和服務(wù)要求。4.2.2技術(shù)操作人員有資質(zhì)要求的崗位應(yīng)持證上崗。4.2.3應(yīng)定期接受崗前及相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)。4.3場所要求4.3.1具備固定的辦公場所，設(shè)有咨詢臺和服務(wù)電話。在經(jīng)營場所內(nèi)明顯位置懸掛經(jīng)營資質(zhì)、服務(wù)工作流程、管理制度、服務(wù)承諾及舉報、監(jiān)督電話。4.3.2具備農(nóng)機(jī)庫棚及其他附屬建筑，能滿足服務(wù)需求。農(nóng)機(jī)庫棚按功能區(qū)域劃分，農(nóng)機(jī)具存放合理有序。4.3.3具備符合安全要求的種子、農(nóng)藥、肥料等物資安全儲存條件。4.3.4配備消防設(shè)施，做好消防安全防范措施。4.4設(shè)備要求4.4.1設(shè)備配套齊全，定期檢查、調(diào)試，質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。4.4.2配備人員安全防護(hù)設(shè)備。4.5管理制度要求建立完善管理制度，包括但不限于農(nóng)業(yè)機(jī)械管理制度、農(nóng)資管理制度、投訴處理制度、檔案管理制度、人員培訓(xùn)制度等。5服務(wù)內(nèi)容5.1服務(wù)接待服務(wù)人員應(yīng)向服務(wù)對象了解種植意向、耕種條件、服務(wù)需求等，并詳細(xì)介紹服務(wù)方式、內(nèi)容、價格、手續(xù)等事項，并提供相關(guān)資料。5.2實地考察雙方達(dá)成服務(wù)意向后，應(yīng)進(jìn)行實地考察，內(nèi)容包括但不限于田塊位置及面積；平整度、種植條件、茬口安排等；道路通行情況等。5.3合同簽訂5.3.1服務(wù)合同應(yīng)經(jīng)雙方平等協(xié)商，在真實、充分表達(dá)雙方意愿的基礎(chǔ)上簽訂。5.3.2合同內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容、方式、質(zhì)量，雙方責(zé)任和義務(wù)，服務(wù)費用和支付方式，違約責(zé)任，爭議處理方式，合同變更和解除等。5.4方案制訂應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)實際條件制定作業(yè)方案，經(jīng)雙方確認(rèn)后實施。作業(yè)方案包括但不限于：農(nóng)資準(zhǔn)備、作業(yè)時間、機(jī)具與人員安排、作業(yè)內(nèi)容、質(zhì)量要求、安全應(yīng)急。DB1302/T572—202335.5作業(yè)服務(wù)根據(jù)作業(yè)方案和服務(wù)合同要求，開展耕整地、播種/移栽、水肥管理、病蟲草害防治、收獲等作業(yè)服務(wù)，并做好過程記錄。服務(wù)結(jié)束后，雙方簽字確認(rèn)。6評價與改進(jìn)6.1投訴處理建立投訴受理機(jī)制，服務(wù)對象對服務(wù)工作提出異議或投訴時，服務(wù)組織應(yīng)按合同規(guī)定的程序、方式和時限要求進(jìn)行處理，并采取預(yù)防控制措施防止類似事件發(fā)生。6.2評價6.2.1評價方式包括自我評價和服務(wù)對象評價。6.2.2評價內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)