ICS03.100.30CCSA20ProfessionalskillstandardsforjuniorpractitionersininstitutionalelderlyrehabilitationandwellnesscareIT/NXBX039—2025本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院（寧夏開放大學(xué)）提出、歸口并組織實(shí)施。本文件起草單位：寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院（寧夏開放大學(xué)）、寧夏一山科技有限公司、高質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化（寧夏）管理科學(xué)研究院、寧夏中醫(yī)醫(yī)院暨中醫(yī)研究院、寧夏第五人民醫(yī)院石炭井醫(yī)院、寧夏回族自治區(qū)社會(huì)福利院、寧夏老年人服務(wù)中心、銀川市健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)、寧夏邦尼老年服務(wù)中心、寧夏中房養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司、寧夏寸草心養(yǎng)老服務(wù)中心、銀川市宜居康養(yǎng)中心、銀川市怡居養(yǎng)老服務(wù)中心、銀川市興慶區(qū)中心敬老院、銀川市興慶區(qū)悅居養(yǎng)老服務(wù)中心、銀川市興慶區(qū)幸福里養(yǎng)老中心、銀川市金鳳區(qū)和居養(yǎng)老服務(wù)中心、銀川市西夏區(qū)幸福頤養(yǎng)院。本文件主要起草人：陳巖、袁楓、魏鵬、左瑩、李珊、呂文沛、安婷、穆金海、周小微、陳明、吳玉霞、康桂琴、閆震亞、劉凌、楊雅喆、劉雅真、李淑芳、王芳、于華、張迎娟、徐創(chuàng)龍、張?zhí)煦y、王雪妮、李紅、馬立鵬、劉艷蓉。T/NXBX039—20251機(jī)構(gòu)老年人康養(yǎng)照護(hù)（初級）人員從業(yè)技能規(guī)范本文件規(guī)定了機(jī)構(gòu)老年人康養(yǎng)照護(hù)（初級）人員的基本要求、職業(yè)認(rèn)知要求和從業(yè)技能要求。本文件適用于從事或準(zhǔn)備從事機(jī)構(gòu)老年人康養(yǎng)照護(hù)工作和需要提升老年人康養(yǎng)照護(hù)能力的服務(wù)人員，承擔(dān)居家老年人照護(hù)的親屬或其他相關(guān)人員可參照執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T35796—2017養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范MZ/T171養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活照料操作規(guī)范3術(shù)語和定義GB/T35796—2017界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)seniorcareorganization依法辦理登記，為老年人提供全日集中住宿和照料護(hù)理服務(wù)，床位數(shù)在10張以上的機(jī)構(gòu)。包括營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。3.2老年人康養(yǎng)照護(hù)careandmaintenanceoflifeandhealth運(yùn)用基本生活照料及護(hù)理知識、技能，在家庭、社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等場所，為老年人提供的基本生活照料及與之密切相關(guān)的醫(yī)療協(xié)助、康復(fù)護(hù)理、心理照護(hù)、理療保健等服務(wù)。3.3生活照護(hù)dailylivingcareservice協(xié)助或照顧老年人飲食、起居、清潔、衛(wèi)生等日常生活的活動(dòng)。［來源：GB/T35796—2017，定義3.1，有改動(dòng)］3.4安寧療護(hù)hospiceservice為臨終老年人及相關(guān)第三方提供特別服務(wù)支持及心理感幫的活動(dòng)，以及應(yīng)相關(guān)第三方要求，協(xié)助辦理相關(guān)后事的活動(dòng)。［GB/T35796—2017，定義3.1，有改動(dòng)］3.5認(rèn)知障礙cognitivedisorder失智失智癥dementia認(rèn)知障礙是指人的學(xué)習(xí)記憶以及思維判斷有關(guān)的大腦高級智能加工過程出現(xiàn)異常，引起的嚴(yán)重學(xué)習(xí)、記憶障礙，同時(shí)伴有失語、失用、失認(rèn)、失行等改變的病理過程，它可以不同程度影響老年人的社會(huì)功能和生活質(zhì)量。失智老年人dementiaelderly罹患失智癥的老年人。T/NXBX039—202524基本要求4.1遵守相關(guān)法律、法規(guī)，了解相關(guān)政策要求。4.2應(yīng)掌握相關(guān)消防、安全、衛(wèi)生、環(huán)保知識。4.3應(yīng)具備職業(yè)所需的相關(guān)專業(yè)知識。4.4思想品德、人文素養(yǎng)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、價(jià)值觀等應(yīng)符合相關(guān)要求。5職業(yè)認(rèn)知要求5.1.1應(yīng)掌握職業(yè)道德的概念。5.1.2應(yīng)達(dá)到照護(hù)人員的職業(yè)道德要求。5.2職業(yè)素養(yǎng)5.2.1應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)照護(hù)服務(wù)中的手衛(wèi)生要求。5.2.2應(yīng)掌握照護(hù)服務(wù)中的常規(guī)禮儀。5.2.3應(yīng)掌握和運(yùn)用與老年人溝通的常見方法。6從業(yè)技能要求6.1.1飲食照護(hù)6.1.1.1根據(jù)各類進(jìn)食輔具的使用方法和要點(diǎn)指導(dǎo)老年人選擇使用進(jìn)食輔具。6.1.1.2根據(jù)老年人疾病情況和特殊進(jìn)食需求為老年人擺放進(jìn)食體位、選擇進(jìn)食類型和加工方式。6.1.1.3指導(dǎo)或協(xié)助老年人進(jìn)食、進(jìn)水。6.1.1.4觀察、評估、記錄老年人進(jìn)食、進(jìn)水的種類和量，報(bào)告并標(biāo)記異常變化。6.1.1.5為有特殊需求的老年人提供鼻飼和管飼飲食照護(hù)。6.1.2清潔照護(hù)6.1.2.1按照MZ/T171的要求為老年人進(jìn)行洗頭、洗臉、洗手、刷牙、漱口、口腔清潔、梳頭、剃須、床上洗足、洗澡、床上擦浴和修剪指（趾）甲等清潔照護(hù)。6.1.2.2為老年人進(jìn)行會(huì)陰護(hù)理。6.1.2.3為老年人進(jìn)行義齒的摘戴、清潔與養(yǎng)護(hù)。6.1.3排泄照護(hù)6.1.3.1提醒或協(xié)助老年人正常如廁。6.1.3.2協(xié)助老年人排便。6.1.3.3為老年人更換尿袋、紙尿褲、造瘺袋，并選擇和使用適宜的輔助器具護(hù)理尿失禁、便失禁的老年人。6.1.3.4幫助臥床老年人使用便器排便。6.1.3.5為嘔吐的老年人變換體位。6.1.3.6觀察老年人嘔吐物及排泄物的性狀、顏色、次數(shù)及量，報(bào)告并記錄異常情況。6.1.4睡眠照護(hù)6.1.4.1為老年人布置舒適的睡眠環(huán)境。6.1.4.2協(xié)助睡眠障礙的老年人入睡。6.1.4.3觀察老年人睡眠時(shí)間、時(shí)長和睡眠質(zhì)量等情況，報(bào)告并記錄異常變化。6.1.5穿脫衣物T/NXBX039—202536.1.5.1協(xié)助老年人穿脫衣服、鞋襪。6.1.5.2協(xié)助老年人穿脫簡易矯形器。6.1.6環(huán)境清潔6.1.6.1為老年人打掃居室，提供舒適清潔的居家環(huán)境。6.1.6.2為老年人居住環(huán)境及常用物品進(jìn)行消毒。6.2基礎(chǔ)照護(hù)6.2.1安全照護(hù)6.2.1.1識別老年人噎食、墜床、燙傷、跌倒、走失等風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)報(bào)告。6.2.1.2識別老年人心臟驟停表現(xiàn)，并進(jìn)行心肺復(fù)蘇技術(shù)、撥打120急救電話。6.2.1.3在老年人突發(fā)狀況時(shí)，立即為老年人提供緊急轉(zhuǎn)介。6.2.2體征監(jiān)測監(jiān)測老年人的身高、體重、血糖、血壓、體溫、脈搏、呼吸等體征并記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。6.2.3冷熱應(yīng)用6.2.3.1運(yùn)用熱水袋、電熱毯、電暖器等設(shè)備為老年人保暖。6.2.3.2為老年人進(jìn)行濕熱敷的應(yīng)用。6.2.3.3使用冰袋、酒精擦浴、溫水擦浴等方法為發(fā)熱老年人進(jìn)行物理降溫。6.2.3.4觀察老年人進(jìn)行冷熱應(yīng)用后的體溫和皮膚異常變化，記錄并及時(shí)報(bào)告。6.2.4醫(yī)療協(xié)助6.2.4.1為老年人進(jìn)行壓瘡預(yù)防，并進(jìn)行皮膚異常情況護(hù)理。6.2.4.2識別及護(hù)理Ⅰ期壓力性損傷。6.2.4.3為臥床老年人進(jìn)行翻身扣背排痰。6.2.4.4陪送老年人就醫(yī)，并進(jìn)行全程協(xié)助和照護(hù)。6.2.5失智照護(hù)6.2.5.1對進(jìn)食、睡眠、用藥等抗拒的失智老年人給予勸導(dǎo)和幫助，并幫助其養(yǎng)成規(guī)律生活習(xí)慣。6.2.5.2安撫和應(yīng)對失智老年人的不良情緒和異常行為。6.2.5.3指導(dǎo)失智老年人識別危險(xiǎn)物品及危險(xiǎn)地點(diǎn)并遠(yuǎn)離。6.2.5.4指導(dǎo)協(xié)助失智老人使用生活工具、做簡單家務(wù)、外出散步及社交，維護(hù)生活與社會(huì)功能。6.3康復(fù)護(hù)理6.3.1體位轉(zhuǎn)換與轉(zhuǎn)移6.3.1.1為老年人進(jìn)行體位調(diào)整等護(hù)理。6.3.1.2幫助老年人選擇適宜的移動(dòng)工具，并協(xié)助移動(dòng)。6.3.1.3對老年人進(jìn)行床上體位轉(zhuǎn)換、床與輪椅轉(zhuǎn)移和平車搬運(yùn)。6.3.2康樂活動(dòng)6.3.2.1引導(dǎo)、組織、協(xié)助老年人（群體）開展或參與書法、舞蹈、音樂、園藝、益智游戲等文娛類6.3.2.2把握相應(yīng)要領(lǐng)和尺度，示范、指導(dǎo)、協(xié)助老年人（群體）開展散步、慢跑、太極拳、保建操等有氧運(yùn)動(dòng)。6.3.2.3根據(jù)常見健身器材使用方法和注意事項(xiàng)，示范、指導(dǎo)、陪同老年人（群體）使用器材活動(dòng)。6.3.2.4引導(dǎo)、組織、協(xié)助老年人（群體）開展茶話會(huì)、讀書會(huì)等社交活動(dòng)。6.3.2.5合理布置活動(dòng)場地、管理活動(dòng)時(shí)間、把控活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，并在老年人（群體）活動(dòng)過程中提供全程照護(hù)與安全防護(hù)。46.4心理照護(hù)6.4.1識別老年人的異常情緒，并進(jìn)行應(yīng)對和疏導(dǎo)。6.4.2發(fā)現(xiàn)老年人焦慮、抑郁、淡漠等異常情緒并及時(shí)上報(bào)。6.5安寧療護(hù)6.5.1癥狀控制6.5.1.1觀察和評估臨終老年人的疾病進(jìn)展情況。6.5.1.2按照專業(yè)指導(dǎo)或相關(guān)方案為老年人開展疼痛照護(hù)。6.5.2心理支持和人文關(guān)懷6.5.2.1和老年人進(jìn)行有效溝通，提供陪伴和安慰。6.5.2.2運(yùn)用多種形式舒緩老年人的焦慮和不適。6.5.3遺體照料6.5.3.1為老年人進(jìn)行遺體的清潔與整理。6.5.3.2整理老年人遺物。6.5.3.3協(xié)助家屬辦理老年人的后事。6.6智慧養(yǎng)老應(yīng)用6.6.1正確使用常用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品。6.6.2進(jìn)行常用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的基礎(chǔ)保養(yǎng)維護(hù)。6.6.3聯(lián)系智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的售后服務(wù)。6.6.4識別和評估產(chǎn)品和設(shè)備的潛在風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行預(yù)防。5參考文獻(xiàn)［1］GB/T24421.1服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第1部分：總則［2］GB/T24421.2服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第2部分：標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建［3］GB/T24421.3服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第3部分：標(biāo)準(zhǔn)編制［4］GB/T24421.4服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第4部分：標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施及評價(jià)［5］GB/T24421.5服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第5部分：改進(jìn)［6］GB38600養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范［7］GB/T42195老年人能力評估規(guī)范［8］MZ/T133養(yǎng)老機(jī)構(gòu)顧客滿意度測評［9］MZ/T169養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)工作服務(wù)規(guī)范［10］MZ/T170養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南［11］MZ/T184養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人營養(yǎng)狀況評價(jià)和監(jiān)測服務(wù)規(guī)范［12］MZ/T185養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)防老年人跌倒基本規(guī)范［13］MZ/T186養(yǎng)老機(jī)構(gòu)膳食服務(wù)基本規(guī)范［14］MZ/T205養(yǎng)老機(jī)構(gòu)康復(fù)服務(wù)規(guī)范［15］WS/T802中國健康老年人標(biāo)準(zhǔn)［16］WS/T803居家、社區(qū)老年醫(yī)療護(hù)理員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)［17］T/NXBX017反射療法師分級服務(wù)規(guī)范［18］養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)［19］老年照護(hù)職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)［20］失智老年人照護(hù)職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)［21］健康照護(hù)師（長期照護(hù)師）國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)［22］健康管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)［23］老年人能力評估師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)［24］老年慢性病膳食調(diào)理職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)［25］中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要［26］國家積極應(yīng)對人口老齡化中長期規(guī)劃［27］“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃（國發(fā)〔2021〕35號）［28］“十四五”民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（民發(fā)〔2021〕51號）［29］關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見（民發(fā)〔2023〕71號）［30］關(guān)于印發(fā)“十四五”健