金融外包業(yè)務(wù)合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擬將其部分金融業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供金融外包業(yè)務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）外包業(yè)務(wù)范圍1.甲方委托乙方處理的金融業(yè)務(wù)包括但不限于客戶資料收集與整理、賬戶管理、交易數(shù)據(jù)處理、風(fēng)險評估、催收服務(wù)等具體業(yè)務(wù)內(nèi)容（根據(jù)實際外包業(yè)務(wù)詳細(xì)羅列）。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，對上述業(yè)務(wù)進(jìn)行專業(yè)、高效的處理，確保業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性和準(zhǔn)確性。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保各項外包業(yè)務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的特定要求。2.在客戶資料收集與整理方面，乙方應(yīng)保證所收集信息的真實性、完整性和保密性，按照甲方規(guī)定的格式和流程進(jìn)行整理歸檔。3.對于賬戶管理業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)實時監(jiān)控賬戶動態(tài)，及時處理異常情況，并定期向甲方匯報賬戶狀態(tài)。4.在交易數(shù)據(jù)處理過程中，乙方要確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性，采用安全可靠的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和加密技術(shù)，防止數(shù)據(jù)泄露和錯誤。5.風(fēng)險評估工作應(yīng)遵循科學(xué)合理的評估方法和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供準(zhǔn)確的風(fēng)險評估報告，協(xié)助甲方制定風(fēng)險防控措施。6.催收服務(wù)應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行，采用恰當(dāng)?shù)拇呤辗绞?，保護(hù)債務(wù)人的合法權(quán)益，同時確保甲方債權(quán)的有效回收。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的外包業(yè)務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和期限完成各項外包業(yè)務(wù)。對乙方提交的工作成果進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)不符合要求，有權(quán)要求乙方限期整改。2.義務(wù)向乙方提供開展外包業(yè)務(wù)所需的相關(guān)資料、信息和必要的協(xié)助，確保乙方能夠準(zhǔn)確理解和執(zhí)行工作任務(wù)。按照本合同約定及時向乙方支付服務(wù)費用。對乙方在履行合同過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得向任何第三方披露。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供相關(guān)資料和協(xié)助。根據(jù)本合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費用。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以及本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真履行外包業(yè)務(wù)職責(zé)，確保工作質(zhì)量。配備專業(yè)的業(yè)務(wù)人員和必要的設(shè)備、技術(shù)，保障外包業(yè)務(wù)的順利開展。建立健全內(nèi)部管理制度，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、監(jiān)督和管理，確保業(yè)務(wù)人員遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。定期向甲方匯報外包業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，及時反饋遇到的問題和解決方案。對甲方提供的資料、信息嚴(yán)格保密，不得用于與本合同無關(guān)的其他用途。未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等。在合同終止后，應(yīng)將涉及甲方的所有資料、信息歸還甲方或按照甲方要求進(jìn)行銷毀。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.雙方約定，甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣元/年（大寫元整）。該費用涵蓋乙方為甲方提供本合同約定的各項金融外包業(yè)務(wù)的全部成本及合理利潤。2.服務(wù)費用的具體構(gòu)成包括但不限于人員薪酬、設(shè)備購置及維護(hù)費用、辦公場地租賃費用、稅費等乙方因履行本合同所需支出的全部費用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本合同簽訂后的個工作日內(nèi)，向乙方支付年度服務(wù)費用的%作為預(yù)付款，即人民幣元（大寫元整）。2.乙方應(yīng)于每月日前向甲方提交上月的業(yè)務(wù)報告及費用結(jié)算清單，甲方在收到后個工作日內(nèi)進(jìn)行審核。如審核無誤，甲方應(yīng)在審核通過后的個工作日內(nèi)支付上月服務(wù)費用的%。3.年度服務(wù)期滿后，乙方應(yīng)向甲方提交年度業(yè)務(wù)總結(jié)報告及費用結(jié)算清單，甲方在收到后個工作日內(nèi)進(jìn)行全面審核。如審核通過，甲方應(yīng)在審核通過后的個工作日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費用。（三）費用調(diào)整1.在合同履行期間，如因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或市場行情發(fā)生重大變化等不可抗力因素，導(dǎo)致乙方履行本合同的成本大幅增加，乙方有權(quán)向甲方提出費用調(diào)整申請。2.乙方應(yīng)在上述情況發(fā)生后的個工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的費用調(diào)整說明及相關(guān)證明材料。甲方應(yīng)在收到申請后的個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并與乙方協(xié)商確定調(diào)整后的服務(wù)費用。四、保密條款（一）保密范圍1.雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等予以保密。2.商業(yè)秘密包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)模式、營銷策略、財務(wù)信息、合同條款等；乙方的服務(wù)方案、技術(shù)手段、業(yè)務(wù)流程、人員信息等。3.用戶信息包括但不限于客戶的姓名、聯(lián)系方式、賬戶信息、交易記錄等。（二）保密措施1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止信息泄露。例如，對涉及保密信息的文件、資料、存儲設(shè)備等進(jìn)行加密處理；限制知悉保密信息的人員范圍，并與相關(guān)人員簽訂保密協(xié)議；對辦公場所進(jìn)行安全管理，防止無關(guān)人員進(jìn)入等。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息用于本合同以外的其他目的。（三）保密期限本合同的保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后年。在保密期限內(nèi)，雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停外包業(yè)務(wù)的開展，并要求甲方支付已完成業(yè)務(wù)對應(yīng)的服務(wù)費用及違約金。2.若甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方的保密信息，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，并按照本合同服務(wù)費用總額的%向乙方支付違約金。如因甲方違約行為導(dǎo)致乙方承擔(dān)法律責(zé)任或遭受其他重大損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方未按照本合同約定向乙方提供開展業(yè)務(wù)所需的資料、信息或協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失，并按照本合同服務(wù)費用總額的%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和期限完成外包業(yè)務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本合同服務(wù)費用總額的%向甲方支付違約金。逾期超過日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照本合同服務(wù)費用總額的%向甲方支付違約金。如因乙方逾期履行導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露甲方的保密信息，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照本合同服務(wù)費用總額的%向甲方支付違約金。如因乙方違約行為導(dǎo)致甲方承擔(dān)法律責(zé)任或遭受其他重大損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方在履行合同過程中存在故意或重大過失，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本合同服務(wù)費用總額的%向甲方支付違約金。六、合同變更與解除（一）合同變更1.本合同履行期間，如有需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.合同變更涉及服務(wù)費用、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)范圍等重要條款的，雙方應(yīng)重新評估合同履行的可行性和合理性，并確保變更后的合同條款符合法律法規(guī)的要求。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本合同。2.若一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.在合同履行過程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除本合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。但雙方應(yīng)按照實際履行情況進(jìn)行費用結(jié)算，并妥善處理善后事宜。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有