2025年工業(yè)軟件開發(fā)服務協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于____年____月____日在中國境內簽訂：甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[甲方項目聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[甲方聯(lián)系人郵箱]乙方（服務方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[乙方項目聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[乙方聯(lián)系人郵箱]鑒于甲方希望委托乙方提供工業(yè)軟件開發(fā)服務，乙方同意接受甲方的委托并提供相關服務，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務范圍與內容1.1乙方同意根據(jù)甲方的需求，為甲方提供以下工業(yè)軟件開發(fā)服務：(1)需求分析與確認：與甲方共同分析和確認軟件的功能需求、性能指標、用戶界面、操作流程等，并形成書面需求規(guī)格說明書，經雙方簽字確認后作為開發(fā)依據(jù)。(2)系統(tǒng)設計：根據(jù)確認的需求規(guī)格說明書，進行軟件的系統(tǒng)架構設計、數(shù)據(jù)庫設計、接口設計等技術設計，并提交設計文檔。(3)編碼開發(fā)：根據(jù)設計文檔，進行軟件的編碼開發(fā)工作，包括前端開發(fā)、后端開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)等。(4)系統(tǒng)測試：對開發(fā)完成的軟件進行單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試和用戶驗收測試，確保軟件質量符合要求。(5)部署與上線：將測試合格的軟件部署到甲方指定的服務器或環(huán)境中，并進行上線前的最終檢查和培訓。(6)用戶培訓：為甲方指定的用戶提供軟件操作培訓，并提供相應的培訓教材。(7)技術支持與維護：在軟件上線后，提供一定期限的技術支持和維護服務，包括故障排除、性能優(yōu)化、版本升級等。1.2本協(xié)議項下的服務內容具體包括但不限于開發(fā)一套工業(yè)軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要功能模塊包括[詳細列出主要功能模塊，例如：生產數(shù)據(jù)采集模塊、設備監(jiān)控模塊、質量分析模塊、報表生成模塊等]，并滿足[詳細列出系統(tǒng)需滿足的關鍵性能指標，例如：數(shù)據(jù)采集頻率不低于X次/秒，系統(tǒng)響應時間不超過Y秒，支持Z并發(fā)用戶等]要求。1.3甲方應在協(xié)議生效后____日內向乙方提供完整的項目背景資料、相關技術文檔和必要的數(shù)據(jù)環(huán)境，并指定一名項目聯(lián)系人，負責與乙方進行日常溝通和協(xié)調。第二條雙方權利與義務2.1甲方的權利與義務(1)有權要求乙方按照本協(xié)議約定的服務范圍、標準和進度完成軟件開發(fā)服務。(2)有權對乙方的開發(fā)過程進行監(jiān)督，并提出合理化建議。(3)應按照本協(xié)議約定及時向乙方提供必要的資料、信息和環(huán)境，并配合乙方完成需求調研、系統(tǒng)測試等工作。(4)應指定項目聯(lián)系人，并確保其具備相應的溝通能力和決策權限。(5)應按照本協(xié)議約定按時足額支付服務費用。(6)應對提供給乙方的保密信息承擔保密義務。2.2乙方的權利與義務(1)有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的資料、信息和環(huán)境。(2)應組建專業(yè)的項目團隊，指定項目負責人，并確保項目團隊成員具備相應的資質和經驗。(3)應按照本協(xié)議約定的服務范圍、標準和進度完成軟件開發(fā)服務，并保證軟件質量。(4)應定期向甲方匯報項目進展情況，并接受甲方的監(jiān)督。(5)應按照本協(xié)議約定按時提交各階段的開發(fā)成果和文檔。(6)應對甲方提供的保密信息承擔保密義務。(7)應在軟件上線后，按照本協(xié)議約定提供技術支持和維護服務。第三條項目管理3.1雙方同意成立項目組，由甲方指定____名成員，乙方指定____名成員組成。項目組負責項目的日常管理、溝通和協(xié)調，并定期召開項目會議，討論項目進展和問題。3.2乙方應制定詳細的項目開發(fā)計劃，并提交甲方確認。項目開發(fā)計劃應包括項目進度安排、人員分工、風險控制措施等內容。3.3項目開發(fā)過程中，如需變更需求或范圍，甲方應向乙方提交書面變更請求，并詳細說明變更內容、原因和影響。乙方應在收到變更請求后____日內進行評估，并書面回復甲方評估結果。經雙方協(xié)商一致并簽署書面補充協(xié)議后，方可進行變更。變更費用由雙方另行協(xié)商確定。第四條費用與支付4.1本協(xié)議項下的服務費用總額為人民幣____元（大寫：____元整），包含軟件開發(fā)、測試、部署、培訓、技術支持和維護等所有服務費用。4.2服務費用采用分階段支付方式：(1)合同簽訂后____日內，甲方支付總服務費用的____%，即人民幣____元（大寫：____元整）作為預付款。(2)完成需求分析并提交需求規(guī)格說明書，經甲方確認后____日內，甲方支付總服務費用的____%，即人民幣____元（大寫：____元整）。(3)完成系統(tǒng)設計并提交設計文檔，經甲方確認后____日內，甲方支付總服務費用的____%，即人民幣____元（大寫：____元整）。(4)完成軟件編碼開發(fā)，并通過甲方組織的系統(tǒng)測試后____日內，甲方支付總服務費用的____%，即人民幣____元（大寫：____元整）。(5)軟件成功部署上線，并完成用戶培訓后____日內，甲方支付總服務費用的____%，即人民幣____元（大寫：____元整）。(6)剩余的____%服務費用，即人民幣____元（大寫：____元整），作為質保金，自軟件上線之日起____個月后，若甲方對軟件質量無異議，乙方憑相關發(fā)票開具給甲方。4.3甲方應將服務費用支付至乙方的以下銀行賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]4.4乙方應在收到每期服務費用后，向甲方開具等額的增值稅專用發(fā)票。4.5如因甲方原因導致項目延期，甲方應相應延遲支付對應階段的服務費用，延遲時間不超過項目延期時間的____倍。第五條交付物與驗收5.1乙方應按照本協(xié)議約定，向甲方交付以下開發(fā)成果：(1)需求規(guī)格說明書(2)系統(tǒng)設計文檔（包括架構設計文檔、數(shù)據(jù)庫設計文檔、接口設計文檔等）(3)軟件源代碼、目標代碼和可執(zhí)行文件(4)用戶手冊和操作指南(5)測試報告（包括單元測試報告、集成測試報告、系統(tǒng)測試報告和用戶驗收測試報告）(6)維護手冊5.2甲方應在收到乙方提交的交付物后____日內進行驗收。驗收標準以雙方確認的需求規(guī)格說明書和技術設計文檔為準。5.3驗收程序如下：(1)乙方提交交付物后，應書面通知甲方進行驗收。(2)甲方應在收到驗收通知后____日內組織驗收，并出具書面驗收報告。(3)如甲方對交付物有異議，應書面說明具體問題，并給予乙方____日內的修改時間。乙方應在修改完成后，再次提交甲方驗收。(4)甲方在收到乙方修改后的交付物后，應在____日內進行驗收，并出具書面驗收報告。(5)如經過____次修改后，甲方仍對交付物不滿意，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務費用。5.4如甲方在收到交付物后____日內未提出書面異議，視為驗收合格。第六條知識產權6.1乙方在履行本協(xié)議過程中，利用甲方提供的資料、信息和技術要求開發(fā)的軟件及其相關知識產權（包括但不限于軟件源代碼、目標代碼、可執(zhí)行文件、設計文檔、用戶手冊等），其所有權、使用權、復制權、修改權、發(fā)行權、出租權、展覽權、表演權、放映權、廣播權、信息網絡傳播權、改編權、翻譯權、匯編權以及應當由著作權人享有的其他權利，自開發(fā)完成之日起完全歸甲方所有。6.2乙方保證其在本協(xié)議項下開發(fā)的軟件不侵犯任何第三方的知識產權，如因乙方原因導致甲方遭受第三方知識產權侵權的，乙方應承擔全部賠償責任，并負責解決侵權糾紛。6.3乙方有權在開發(fā)的軟件及其相關文檔中保留適當?shù)陌鏅嗦暶?，表明乙方曾參與該軟件的開發(fā)工作。第七條保密義務7.1甲乙雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密以及其他未公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔保密義務。(1)保密信息包括但不限于：技術方案、設計文檔、源代碼、數(shù)據(jù)庫信息、客戶信息、財務信息、經營策略等。(2)未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露、轉讓或用于本協(xié)議約定目的之外。7.2本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后____年。7.3甲方應對其提供的保密信息承擔保密義務，并確保其員工、代理人以及任何第三方知曉并遵守本協(xié)議項下的保密義務。7.4乙方應對其提供的保密信息承擔保密義務，并確保其員工、代理人以及任何第三方知曉并遵守本協(xié)議項下的保密義務。7.5如法律規(guī)定或有權機關要求披露保密信息，雙方應在法律或有權機關要求披露前，盡力與對方協(xié)商，以尋求保護該保密信息的方式披露。第八條服務水平協(xié)議（SLA）8.1乙方在軟件上線后，應向甲方提供為期____年的技術支持和維護服務。8.2乙方承諾在接到甲方報告的問題后，____小時內響應，并在____小時內提供解決方案或解決方案的初步計劃。8.3對于一般性問題，乙方應在____個工作日內解決；對于復雜問題，乙方應在____個工作日內提供解決方案或解決方案的初步計劃，并盡快完成解決。8.4乙方應保證軟件系統(tǒng)在正常使用情況下的可用性達到____%以上。第九條違約責任9.1甲方未按照本協(xié)議約定支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務的費用以及違約金。9.2乙方未按照本協(xié)議約定提供服務，或提供的服務不符合質量標準的，應承擔相應的違約責任。具體違約責任如下：(1)乙方每延遲交付一期交付物超過____日的，每逾期一日，應按該期應付款項的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務費用，并賠償甲方因此遭受的損失。(2)乙方提供的軟件存在嚴重缺陷，經修改后仍無法滿足甲方需求的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務費用，并賠償甲方因此遭受的損失。(3)因乙方原因導致甲方遭受第三方知識產權侵權的，乙方應承擔全部賠償責任，并負責解決侵權糾紛。9.3任何一方違反本協(xié)議項下的保密義務，給對方造成損失的，應承擔全部賠償責任。9.4除本協(xié)議另有約定外，任何一方違反本協(xié)議項下的其他約定，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第十條不可抗力10.1若本協(xié)議雙方中任何一方因不可抗力（包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、嚴重疫情等）導致無法履行或延遲履行本協(xié)議項下的任何義務，不承擔違約責任。10.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后____日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。10.3因不可抗力影響持續(xù)超過____日的，雙方有權解除本協(xié)議，并互不承擔違約責任。解除協(xié)議后，雙方應妥善處理善后事宜，并互相配合。第十一條法律適用與爭議解決11.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律解釋。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[選擇仲裁或訴訟，如選擇仲裁，則寫明仲裁委員會名稱和仲裁規(guī)則；如選擇訴訟，則寫明管轄法院]解決。第十二條協(xié)議期限與終止12.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，至____年____月____日止。12.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經對方書面同意，不得單方面解除本協(xié)議。12.3協(xié)議終止后，雙方應妥善處理善后事宜，并互相配合。保密義務、知識產權歸屬等條款在本協(xié)議終止后仍然有效。第十三條其他條款13.1完整協(xié)議：本協(xié)議構成雙方就本協(xié)議項下的所有事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。13.2修訂與補充：對本協(xié)議的任何修訂或補充，均應以書面形式作出，并經雙方授權代表簽字蓋章后生效。13.3通知：雙方就本協(xié)議項下的任何事項進行的任何通知或通訊，均應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。13.4可分割性：若本協(xié)議某條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。13.5轉讓：未經對方事先書