電子商務(wù)平臺運(yùn)營主管平臺運(yùn)營與用戶體驗(yàn)優(yōu)化績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度GMV達(dá)成率40%100%實(shí)際GMV與目標(biāo)GMV的比值，按比例計(jì)分，例如達(dá)到100%得滿分，低于80%不得分，80%-100%之間線性計(jì)分。核心品類銷售額占比60%核心品類銷售額占總銷售額的比值，按比例計(jì)分，例如達(dá)到60%得滿分，低于40%不得分，40%-60%之間線性計(jì)分。客單價提升率5%期末客單價與期初客單價的增長率，按比例計(jì)分，例如提升5%得滿分，低于0%不得分，0%-5%之間線性計(jì)分。復(fù)購率30%復(fù)購用戶數(shù)占總用戶數(shù)的比值，按比例計(jì)分，例如達(dá)到30%得滿分，低于20%不得分，20%-30%之間線性計(jì)分。促銷活動ROI200%活動投入產(chǎn)出比，按比例計(jì)分，例如ROI達(dá)到200%得滿分，低于100%不得分，100%-200%之間線性計(jì)分。用戶體驗(yàn)優(yōu)化頁面加載速度提升30%10%頁面平均加載時間縮短的百分比，按比例計(jì)分，例如提升10%得滿分，低于5%不得分，5%-10%之間線性計(jì)分。用戶滿意度評分4.5分用戶評價的平均分，按差值計(jì)分，例如4.5分得滿分，4.0分得80%，低于3.5分不得分。購物車放棄率降低15%購物車添加商品后未付款的用戶比例下降的百分比，按比例計(jì)分，例如降低15%得滿分，低于10%不得分，10%-15%之間線性計(jì)分。移動端優(yōu)化完成率100%移動端優(yōu)化項(xiàng)目按計(jì)劃完成的數(shù)量占總計(jì)劃數(shù)量的比值，按比例計(jì)分，例如完成100%得滿分，低于80%不得分，80%-100%之間線性計(jì)分。用戶反饋解決率90%用戶反饋問題在規(guī)定時間內(nèi)解決的百分比，按比例計(jì)分，例如解決率90%得滿分，低于75%不得分，75%-90%之間線性計(jì)分。營銷活動策劃與執(zhí)行活動方案創(chuàng)新性20%80%活動方案的新穎度和獨(dú)特性，由評審團(tuán)根據(jù)預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)打分，按比例計(jì)分，例如達(dá)到80%得滿分，低于60%不得分，60%-80%之間線性計(jì)分?；顒佑|達(dá)用戶數(shù)10000人活動期間新增觸達(dá)的用戶數(shù)量，按實(shí)際完成量的比例計(jì)分，例如達(dá)到10000人得滿分，低于8000人不得分，8000-10000人之間線性計(jì)分?；顒愚D(zhuǎn)化率5%活動期間用戶轉(zhuǎn)化率（如注冊、購買等），按比例計(jì)分，例如達(dá)到5%得滿分，低于3%不得分，3%-5%之間線性計(jì)分?？绮块T協(xié)作效率95%營銷活動與其他部門（如產(chǎn)品、技術(shù)）協(xié)作的順暢度和及時性，由協(xié)作方根據(jù)預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)打分，按比例計(jì)分，例如達(dá)到95%得滿分，低于85%不得分，85%-95%之間線性計(jì)分?；顒宇A(yù)算控制100%活動實(shí)際支出與預(yù)算的偏差率，按差值計(jì)分，例如偏差率在±5%以內(nèi)得滿分，偏差率在±5%-±10%之間得80%，偏差率超過±10%不得分。團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率10%100%團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)（如KPI、項(xiàng)目）的完成率，按比例計(jì)分，例如達(dá)到100%得滿分，低于90%不得分，90%-100%之間線性計(jì)分。下屬績效提升率20%團(tuán)隊(duì)成員績效平均提升的百分比，按比例計(jì)分，例如提升20%得滿分，低于10%不得分，10%-20%之間線性計(jì)分。新員工培訓(xùn)覆蓋率100%新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃的完成率，按比例計(jì)分，例如覆蓋100%得滿分，低于90%不得分，90%-100%之間線性計(jì)分。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通效率90%團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性，由團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)打分，按比例計(jì)分，例如達(dá)到90%得滿分，低于80%不得分，80%-90%之間線性計(jì)分。員工流失率控制10%團(tuán)隊(duì)核心員工流失率低于目標(biāo)值，按比例計(jì)分，例如低于10%得滿分，低于15%得80%，高于15%不得分。本績效評定表用于評估電子商務(wù)平臺運(yùn)營主管在平臺運(yùn)營與用戶體驗(yàn)優(yōu)化方面的表現(xiàn)。請根據(jù)主管在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，對照各維度及指標(biāo)進(jìn)行評分。權(quán)重分配說明：銷售業(yè)績達(dá)成率為核心業(yè)績指標(biāo)，權(quán)重最高；用戶體驗(yàn)優(yōu)化為關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)，權(quán)重次之；營銷活動策劃與執(zhí)行及團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)為輔助指標(biāo)。評分時請綜合考慮實(shí)際完成情況與評分標(biāo)準(zhǔn)，確保評分客觀公正。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：