產(chǎn)品質(zhì)量保證及違約責(zé)任承諾書致[客戶/合作方名稱]：為切實保障貴方在使用我方產(chǎn)品過程中的合法權(quán)益，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)量問題發(fā)生后的責(zé)任承擔(dān)方式，我方特此鄭重作出如下承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量保證內(nèi)容（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)性我方所提供的產(chǎn)品，嚴(yán)格符合國家/行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（如[具體標(biāo)準(zhǔn)名稱，可根據(jù)實際需求補充]）及雙方簽訂的合同（或訂單）中約定的技術(shù)規(guī)格、性能參數(shù)與質(zhì)量要求。產(chǎn)品出廠前均經(jīng)過原材料檢驗、半成品檢驗、成品全項檢測等多環(huán)節(jié)質(zhì)量檢測，確保每一件產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性與合規(guī)性。（二）原材料與生產(chǎn)管控我方承諾產(chǎn)品生產(chǎn)所使用的原材料、零部件均來自合格供應(yīng)商，且符合環(huán)保、安全等相關(guān)要求。生產(chǎn)過程嚴(yán)格遵循ISO質(zhì)量管理體系（或其他行業(yè)通用管理體系）要求，對生產(chǎn)工序進(jìn)行全程監(jiān)控，確保工藝流程合規(guī)、生產(chǎn)環(huán)境達(dá)標(biāo)，從源頭杜絕因原材料或生產(chǎn)環(huán)節(jié)疏漏導(dǎo)致的質(zhì)量隱患。（三）售后質(zhì)量保障我方為產(chǎn)品提供12個月（或根據(jù)實際約定時長）的質(zhì)量保證期，自產(chǎn)品交付貴方（或客戶驗收合格）之日起計算。質(zhì)保期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的質(zhì)量問題，我方將在接到貴方反饋后24小時內(nèi)響應(yīng)，3個工作日內(nèi)提出解決方案（如維修、更換、退貨等），并承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部費用（包括但不限于物流費、維修費、檢測費）。質(zhì)保期外，我方仍將提供終身技術(shù)支持與有償維修服務(wù)，保障產(chǎn)品的持續(xù)使用性能。二、違約責(zé)任約定（一）質(zhì)量問題違約責(zé)任若經(jīng)雙方共同確認(rèn)（或第三方權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)鑒定），我方產(chǎn)品存在質(zhì)量瑕疵或不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，我方將根據(jù)貴方需求，無條件為貴方辦理退貨、換貨（更換同規(guī)格、同質(zhì)量等級的全新產(chǎn)品）或免費維修，并承擔(dān)因此給貴方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失（如停工損失、重新采購成本等）。同時，我方將按該批次產(chǎn)品合同金額的5%（或雙方另行約定比例）向貴方支付違約金，以彌補貴方的間接損失（如商譽損失、工期延誤損失等）。（二）履約延誤責(zé)任若因我方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致貴方生產(chǎn)計劃延誤、項目工期推遲或其他合同履約受阻的情況，我方除承擔(dān)上述質(zhì)量違約責(zé)任外，還將按貴方實際損失金額（以雙方確認(rèn)的書面材料或第三方評估為準(zhǔn)）進(jìn)行賠償，并積極配合貴方采取補救措施，盡可能降低損失擴(kuò)大。三、其他補充條款（一）爭議解決方式本承諾書履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向我方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（二）承諾書效力本承諾書作為雙方合作合同（或訂單）的補充文件，與主合同具有同等法律效力。承諾書自我方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至雙方合作終止后12個月（或至產(chǎn)品質(zhì)保期屆滿后6個月，可根據(jù)實際需求調(diào)整）。承諾方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：__________________日期：______年____月____日聯(lián)系人：___________