2025年城管協(xié)管員筆試考題試題含答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.城市管理行政執(zhí)法的目的不包括以下哪一項（）A.維護城市秩序B.促進經(jīng)濟發(fā)展C.單純追求罰款收入D.提升城市形象答案：C。城市管理行政執(zhí)法主要是為了維護城市秩序、促進經(jīng)濟發(fā)展和提升城市形象等公共利益，而不是單純追求罰款收入。2.城管協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到當事人情緒激動，應該（）A.以強硬態(tài)度壓制當事人B.立即離開現(xiàn)場C.保持冷靜，耐心溝通D.與當事人爭吵答案：C。在執(zhí)法過程中遇到當事人情緒激動，協(xié)管員應保持冷靜，通過耐心溝通來緩解矛盾，避免沖突升級。強硬壓制、立即離開或爭吵都不利于問題的解決。3.以下哪種行為不屬于城市管理中占道經(jīng)營的范疇（）A.流動攤販在街道邊擺攤賣水果B.商店將商品擺放在店外人行道上C.居民在自家院子里擺放花盆D.早餐攤點在公共道路上經(jīng)營答案：C。占道經(jīng)營是指在公共道路、人行道等公共場所進行經(jīng)營活動，居民在自家院子里擺放花盆不屬于公共區(qū)域的占道經(jīng)營行為。4.城管協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)行為后，首先應該（）A.立即拆除違法建筑B.拍照記錄并向上級報告C.與當事人協(xié)商解決D.自行處理答案：B。發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)行為，協(xié)管員沒有直接拆除或自行處理的權(quán)力，應先拍照記錄相關(guān)情況并及時向上級報告，由相關(guān)部門依法處理。與當事人協(xié)商解決也需在報告后根據(jù)具體情況進行。5.城市管理中，對于亂張貼小廣告的行為，通常采取的措施不包括（）A.責令當事人自行清除B.直接罰款，不要求清除C.組織人員集中清理D.加強宣傳教育，提高市民意識答案：B。對于亂張貼小廣告的行為，一般是責令當事人自行清除，若當事人不履行，可組織人員集中清理，同時加強宣傳教育。直接罰款而不要求清除不符合城市管理規(guī)范，不利于改善城市環(huán)境。6.城管協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，必須遵守的原則不包括（）A.依法行政B.文明執(zhí)法C.以權(quán)謀私D.公正公平答案：C。城管協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時要依法行政、文明執(zhí)法、公正公平，以權(quán)謀私是嚴重違反職業(yè)道德和法律法規(guī)的行為，是絕對不允許的。7.當遇到殘疾人在城市道路上擺攤賣藝，城管協(xié)管員應該（）A.直接驅(qū)趕B.不予理睬C.了解情況，在合法合規(guī)前提下給予適當幫助和引導D.沒收其物品答案：C。對于殘疾人擺攤賣藝這種特殊情況，協(xié)管員不能簡單地驅(qū)趕或沒收物品，也不應不予理睬，而應了解情況，在合法合規(guī)的前提下給予適當幫助和引導，體現(xiàn)人文關(guān)懷。8.城市管理中，對建筑工地揚塵污染的管理措施不包括（）A.要求工地設(shè)置圍擋B.增加工地周圍綠化C.要求工地定期灑水降塵D.允許工地在任何時間施工答案：D。為了減少建筑工地揚塵污染，通常要求工地設(shè)置圍擋、定期灑水降塵等，增加工地周圍綠化也有助于改善環(huán)境。而允許工地在任何時間施工不僅會造成揚塵污染，還會產(chǎn)生噪聲污染等問題，不符合城市管理要求。9.城管協(xié)管員在處理噪音擾民問題時，首先要（）A.直接處罰噪音制造者B.進行調(diào)查，確定噪音來源和影響范圍C.要求居民自行解決D.關(guān)閉噪音產(chǎn)生設(shè)備答案：B。處理噪音擾民問題，不能直接處罰或關(guān)閉設(shè)備，也不能要求居民自行解決，而應先進行調(diào)查，確定噪音來源和影響范圍，再根據(jù)具體情況采取相應措施。10.以下關(guān)于城市道路停車管理的說法，正確的是（）A.可以隨意在道路上設(shè)置停車位B.只要車主愿意繳費，就可以在任何地方停車C.應合理規(guī)劃停車位，規(guī)范停車秩序D.停車管理與城市形象無關(guān)答案：C。城市道路停車管理需要合理規(guī)劃停車位，規(guī)范停車秩序，不能隨意設(shè)置停車位，也不是車主繳費就可以在任何地方停車。良好的停車管理有助于提升城市形象。11.城管協(xié)管員在協(xié)助執(zhí)法過程中，若發(fā)現(xiàn)同事的執(zhí)法行為不合法，應該（）A.視而不見B.立即向上級舉報同事C.私下提醒同事，若同事不改正再向上級反映D.與同事一起繼續(xù)違法執(zhí)法答案：C。發(fā)現(xiàn)同事執(zhí)法行為不合法，不能視而不見或一起違法執(zhí)法，也不應立即舉報，應先私下提醒同事，給同事改正的機會，若同事不改正再向上級反映。12.城市管理中，對戶外廣告的管理主要是為了（）A.限制商業(yè)發(fā)展B.保證廣告美觀C.確保安全、規(guī)范和符合城市整體形象D.增加廣告收入答案：C。對戶外廣告的管理是為了確保其安全、規(guī)范，符合城市整體形象，而不是限制商業(yè)發(fā)展或單純追求美觀、增加廣告收入。13.當城管協(xié)管員接到群眾關(guān)于城市管理問題的投訴時，應該（）A.直接拒絕受理B.記錄投訴內(nèi)容，及時反饋并跟進處理情況C.讓投訴者自己解決D.隨意承諾但不處理答案：B。接到群眾投訴，協(xié)管員應記錄投訴內(nèi)容，及時反饋并跟進處理情況，不能拒絕受理、讓投訴者自己解決或隨意承諾不處理。14.城市管理中，對于流浪動物的處理方式不恰當?shù)氖牵ǎ〢.捕捉后進行妥善安置B.驅(qū)趕至城市邊緣C.聯(lián)系相關(guān)動物保護組織D.進行健康檢查和免疫接種答案：B。將流浪動物驅(qū)趕至城市邊緣不能從根本上解決問題，還可能對其他區(qū)域造成影響。恰當?shù)奶幚矸绞桨ú蹲胶笸咨瓢仓?、?lián)系相關(guān)動物保護組織、進行健康檢查和免疫接種等。15.城管協(xié)管員在日常工作中，應該注重自身形象，以下行為不符合要求的是（）A.著裝整潔B.語言文明C.舉止粗魯D.遵守紀律答案：C。城管協(xié)管員在日常工作中應著裝整潔、語言文明、遵守紀律，舉止粗魯不符合自身形象要求。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.城市管理的主要內(nèi)容包括（）A.市容環(huán)境衛(wèi)生管理B.市政設(shè)施管理C.園林綠化管理D.交通秩序管理答案：ABC。城市管理主要包括市容環(huán)境衛(wèi)生管理、市政設(shè)施管理、園林綠化管理等方面。交通秩序管理主要由交警部門負責，但城管在一定程度上也會配合相關(guān)工作。2.城管協(xié)管員在文明執(zhí)法過程中，應做到（）A.使用文明用語B.尊重當事人的人格C.避免肢體沖突D.耐心解釋執(zhí)法依據(jù)和程序答案：ABCD。文明執(zhí)法要求協(xié)管員使用文明用語、尊重當事人人格、避免肢體沖突，同時要耐心解釋執(zhí)法依據(jù)和程序，讓當事人理解執(zhí)法行為。3.以下屬于城市管理中常見違法行為的有（）A.隨地吐痰B.破壞公共設(shè)施C.違規(guī)傾倒垃圾D.擅自改變建筑物外觀答案：ABCD。隨地吐痰、破壞公共設(shè)施、違規(guī)傾倒垃圾、擅自改變建筑物外觀等都屬于城市管理中常見的違法行為。4.城管協(xié)管員在協(xié)助查處違法建設(shè)時，需要掌握的信息有（）A.建設(shè)者身份信息B.建設(shè)時間和地點C.建設(shè)用途D.是否取得相關(guān)審批手續(xù)答案：ABCD。在協(xié)助查處違法建設(shè)時，協(xié)管員需要了解建設(shè)者身份信息、建設(shè)時間和地點、建設(shè)用途以及是否取得相關(guān)審批手續(xù)等信息，以便準確判斷和處理。5.城市管理中，對于市場周邊環(huán)境的管理措施有（）A.規(guī)范攤位設(shè)置B.加強衛(wèi)生清掃C.疏導交通D.打擊假冒偽劣商品答案：ABC。市場周邊環(huán)境管理主要包括規(guī)范攤位設(shè)置、加強衛(wèi)生清掃、疏導交通等方面。打擊假冒偽劣商品主要是市場監(jiān)管部門的職責。6.城管協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到暴力抗法應該（）A.保持冷靜，避免激化矛盾B.及時報警C.盡量拖延時間等待支援D.與暴力抗法者搏斗答案：ABC。遇到暴力抗法，協(xié)管員要保持冷靜，避免激化矛盾，及時報警并盡量拖延時間等待支援，不能盲目與暴力抗法者搏斗，以免自身受到傷害。7.城市管理的目的是（）A.營造良好的城市環(huán)境B.提高市民生活質(zhì)量C.促進城市可持續(xù)發(fā)展D.增加財政收入答案：ABC。城市管理的目的是營造良好的城市環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，促進城市可持續(xù)發(fā)展，而不是單純?yōu)榱嗽黾迂斦杖搿?.以下關(guān)于城管協(xié)管員的職責，說法正確的有（）A.協(xié)助執(zhí)法人員進行日常巡查B.對違法行為進行勸阻和制止C.收集和反饋城市管理信息D.獨立作出行政處罰決定答案：ABC。城管協(xié)管員可以協(xié)助執(zhí)法人員進行日常巡查，對違法行為進行勸阻和制止，收集和反饋城市管理信息，但沒有獨立作出行政處罰決定的權(quán)力。9.城市管理中，對燒烤攤點的管理措施包括（）A.要求安裝油煙凈化設(shè)備B.劃定經(jīng)營區(qū)域C.限制經(jīng)營時間D.禁止經(jīng)營答案：ABC。對燒烤攤點的管理一般是要求安裝油煙凈化設(shè)備、劃定經(jīng)營區(qū)域、限制經(jīng)營時間，而不是直接禁止經(jīng)營。10.城管協(xié)管員在工作中應具備的素質(zhì)有（）A.法律意識B.服務(wù)意識C.溝通能力D.團隊協(xié)作能力答案：ABCD。城管協(xié)管員在工作中需要具備法律意識，依法履行職責；要有服務(wù)意識，為市民和城市管理服務(wù)；具備良好的溝通能力，便于與當事人和群眾交流；還需要有團隊協(xié)作能力，與同事共同完成工作任務(wù)。三、判斷題（每題2分，共20分）1.城管協(xié)管員具有獨立的行政執(zhí)法權(quán)。（）答案：錯誤。城管協(xié)管員主要是協(xié)助執(zhí)法人員工作，不具有獨立的行政執(zhí)法權(quán)。2.只要是為了城市管理，可以不考慮當事人的合法權(quán)益。（）答案：錯誤。在城市管理過程中，必須充分考慮當事人的合法權(quán)益，做到依法行政、文明執(zhí)法。3.對于城市管理中的小問題，城管協(xié)管員可以自行處理，無需報告。（）答案：錯誤。無論問題大小，協(xié)管員都應按照規(guī)定程序報告，不能自行處理，尤其是涉及行政執(zhí)法等重要事項。4.城管協(xié)管員在執(zhí)法過程中可以使用侮辱性語言。（）答案：錯誤。協(xié)管員在執(zhí)法過程中應使用文明用語，不得使用侮辱性語言。5.城市管理只需要管理好主干道，背街小巷可以忽略。（）答案：錯誤。城市管理應全面覆蓋，包括主干道和背街小巷等各個區(qū)域，不能忽略背街小巷的管理。6.發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)行為后，應立即拆除，無需調(diào)查取證。（）答案：錯誤。發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)行為，需要先進行調(diào)查取證，確定建設(shè)情況和相關(guān)責任人，再按照法律程序處理，不能立即拆除。7.城管協(xié)管員可以接受當事人的禮品和宴請。（）答案：錯誤。接受當事人的禮品和宴請違反職業(yè)道德和廉潔紀律，協(xié)管員應保持廉潔自律。8.對于群眾的投訴，只要記錄下來就可以，不需要跟進處理。（）答案：錯誤。記錄群眾投訴后，還需要及時反饋并跟進處理情況，給群眾一個滿意的答復。9.城市管理中，對所有違法行為都應該從重處罰。（）答案：錯誤。應根據(jù)違法行為的性質(zhì)、情節(jié)和后果等因素，依法合理作出處罰，而不是一律從重處罰。10.城管協(xié)管員可以在工作時間內(nèi)玩手機、聊天。（）答案：錯誤。在工作時間內(nèi)玩手機、聊天違反工作紀律，協(xié)管員應認真履行工作職責。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述城管協(xié)管員在文明執(zhí)法中應注意的事項。答案：城管協(xié)管員在文明執(zhí)法中應注意以下事項：語言文明：使用規(guī)范、禮貌的用語，避免使用粗俗、侮辱性語言，耐心與當事人溝通，解釋執(zhí)法依據(jù)和程序。行為文明：舉止端莊，動作規(guī)范，避免出現(xiàn)粗暴、野蠻的行為，尊重當事人的人格和尊嚴。態(tài)度文明：保持冷靜、平和的態(tài)度，遇到當事人不配合或情緒激動時，不與對方爭吵、沖突，以理服人。程序合法：嚴格按照法律規(guī)定的程序進行執(zhí)法，確保執(zhí)法行為的合法性和公正性，避免隨意執(zhí)法。形象良好：著裝整潔、得體，佩戴好相關(guān)標志，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象。人文關(guān)懷：在執(zhí)法過程中，充分考慮當事人的實際情況，對于特殊困難群體給予適當?shù)膸椭鸵龑А?.當城管協(xié)管員遇到當事人拒不配合執(zhí)法時，應該如何處理？答案：當遇到當事人拒不配合執(zhí)法時，城管協(xié)管員可以采取以下措施：保