第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)車(chē)站安全生產(chǎn)培訓(xùn)試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門(mén)/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.車(chē)站站臺(tái)發(fā)生乘客墜軌事故，現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間的處置措施中，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

（）

A.立即按下緊急停車(chē)按鈕，切斷列車(chē)電源

B.迅速設(shè)置警戒區(qū)域，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入

C.使用對(duì)講機(jī)呼叫司機(jī)，要求立即減速停車(chē)

D.未經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，貿(mào)然嘗試將墜軌乘客拉回軌道

2.根據(jù)《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》，車(chē)站值班員接到列車(chē)晚點(diǎn)信息后，應(yīng)優(yōu)先向以下哪個(gè)部門(mén)通報(bào)？

（）

A.當(dāng)?shù)罔F路公安部門(mén)

B.列車(chē)調(diào)度指揮中心

C.車(chē)站廣告業(yè)務(wù)合作方

D.臨近車(chē)站的旅客服務(wù)部

3.車(chē)站內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，以下哪種滅火器適用于撲滅電器設(shè)備火災(zāi)？

（）

A.水基滅火器

B.干粉滅火器

C.二氧化碳滅火器

D.泡沫滅火器

4.在車(chē)站進(jìn)行旅客安全疏散演練時(shí)，工作人員應(yīng)如何引導(dǎo)旅客正確使用消防通道？

（）

A.強(qiáng)制要求所有旅客背對(duì)前方沿墻壁撤離

B.提醒旅客彎腰低姿，避免煙霧吸入

C.鼓勵(lì)旅客邊撤離邊撿拾地面遺留物品

D.指示旅客優(yōu)先乘坐電梯快速疏散

5.車(chē)站安檢設(shè)備發(fā)現(xiàn)旅客攜帶疑似違禁品，安檢員應(yīng)首先采取什么措施？

（）

A.直接沒(méi)收物品并登記處罰

B.做好記錄后放行，由后續(xù)安保人員處理

C.觀察旅客行為，確認(rèn)是否具有威脅性

D.立即報(bào)警并封鎖相關(guān)區(qū)域

6.車(chē)站售票窗口發(fā)生旅客糾紛，工作人員應(yīng)優(yōu)先采取哪種溝通方式？

（）

A.大聲呵斥雙方，要求立即停止?fàn)幊?/p>

B.保持中立，記錄糾紛細(xì)節(jié)后轉(zhuǎn)交安保

C.立即停止售票，組織所有旅客疏散

D.指示監(jiān)控?cái)z像頭拍攝糾紛過(guò)程，作為證據(jù)

7.車(chē)站候車(chē)室內(nèi)設(shè)置應(yīng)急照明燈，其照度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合以下哪個(gè)要求？

（）

A.照度不低于5勒克斯

B.照度不低于10勒克斯

C.照度不低于15勒克斯

D.照度不低于20勒克斯

8.根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，車(chē)站對(duì)殘疾旅客提供的服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于基本義務(wù)？

（）

A.安排優(yōu)先購(gòu)票窗口

B.免費(fèi)提供輪椅使用服務(wù)

C.協(xié)助搬運(yùn)行李至檢票口

D.主動(dòng)為旅客預(yù)訂酒店房間

9.車(chē)站站臺(tái)邊緣設(shè)置的安全警示標(biāo)志，其高度一般應(yīng)保持在多少米以上？

（）

A.0.5米

B.1.0米

C.1.5米

D.2.0米

10.車(chē)站發(fā)生旅客突發(fā)疾病時(shí)，工作人員應(yīng)如何進(jìn)行初步急救？

（）

A.立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇

B.幫助患者服用隨身攜帶藥品

C.調(diào)整患者體位，保持呼吸道通暢

D.立即撥打120急救電話，同時(shí)疏散人群

11.車(chē)站廣播系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，工作人員應(yīng)如何替代通知旅客？

（）

A.派專(zhuān)人逐車(chē)傳遞通知

B.通過(guò)手機(jī)短信群發(fā)通知

C.停止所有列車(chē)進(jìn)站，等待系統(tǒng)修復(fù)

D.在站內(nèi)顯著位置張貼紙質(zhì)公告

12.車(chē)站值班員接到汛情預(yù)警時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取什么措施？

（）

A.通知廣告商暫停戶(hù)外廣告投放

B.關(guān)閉站內(nèi)所有非必要照明設(shè)備

C.組織人員檢查排水系統(tǒng)及防洪設(shè)施

D.要求旅客縮短購(gòu)票等候時(shí)間

13.車(chē)站內(nèi)設(shè)置的緊急疏散指示標(biāo)志，其發(fā)光亮度應(yīng)滿(mǎn)足什么要求？

（）

A.在黑暗環(huán)境下可見(jiàn)度不低于10米

B.在黑暗環(huán)境下可見(jiàn)度不低于20米

C.在黑暗環(huán)境下可見(jiàn)度不低于30米

D.在黑暗環(huán)境下可見(jiàn)度不低于40米

14.根據(jù)《鐵路站車(chē)客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》，車(chē)站售票窗口的服務(wù)承諾中，以下哪項(xiàng)不屬于基本要求？

（）

A.售票時(shí)主動(dòng)出示票價(jià)票卡

B.5分鐘內(nèi)完成一次售票操作

C.免費(fèi)為旅客提供行程中所需飲用水

D.處理旅客問(wèn)詢(xún)時(shí)保持微笑服務(wù)

15.車(chē)站內(nèi)設(shè)置的消防栓應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)，其水壓測(cè)試頻率一般要求為多少次每年？

（）

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

16.車(chē)站站臺(tái)邊緣安裝的安全防護(hù)欄高度，一般應(yīng)不低于多少厘米？

（）

A.80厘米

B.100厘米

C.120厘米

D.140厘米

17.車(chē)站發(fā)生旅客失物招領(lǐng)事件時(shí)，工作人員應(yīng)如何處理？

（）

A.立即聯(lián)系媒體進(jìn)行報(bào)道

B.要求失主提供詳細(xì)身份證明

C.直接將物品交由最先發(fā)現(xiàn)者領(lǐng)取

D.24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系公安部門(mén)協(xié)助處理

18.車(chē)站內(nèi)設(shè)置的緊急報(bào)警裝置，其響應(yīng)時(shí)間一般要求在多少秒內(nèi)觸發(fā)警報(bào)？

（）

A.10秒

B.20秒

C.30秒

D.40秒

19.車(chē)站值班員接到列車(chē)脫軌報(bào)告后，應(yīng)優(yōu)先通知哪個(gè)部門(mén)？

（）

A.車(chē)站餐飲供應(yīng)商

B.列車(chē)長(zhǎng)所在單位

C.當(dāng)?shù)亟煌◤V播電臺(tái)

D.站前廣場(chǎng)商戶(hù)協(xié)會(huì)

20.根據(jù)《鐵路安全管理?xiàng)l例》，車(chē)站對(duì)旅客攜帶的動(dòng)物運(yùn)輸要求中，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

（）

A.犬類(lèi)旅客需持《動(dòng)物檢疫合格證明》

B.貓咪可放置在行李箱內(nèi)隨車(chē)運(yùn)輸

C.穿越鐵路樞紐時(shí)需全程懷抱寵物

D.野生動(dòng)物嚴(yán)禁進(jìn)入車(chē)站范圍

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.車(chē)站發(fā)生旅客踩踏事件時(shí)，工作人員應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？

（）

A.立即啟動(dòng)廣播系統(tǒng)播放疏散指令

B.組織安保人員設(shè)置臨時(shí)隔離帶

C.要求旅客原地等待列車(chē)調(diào)度安排

D.使用擴(kuò)音器引導(dǎo)旅客向空曠區(qū)域轉(zhuǎn)移

22.車(chē)站值班員接到列車(chē)故障報(bào)告后，需記錄哪些關(guān)鍵信息？

（）

A.列車(chē)車(chē)次及行駛方向

B.故障發(fā)生具體位置

C.旅客受影響人數(shù)

D.列車(chē)是否需要救援

23.車(chē)站內(nèi)設(shè)置的消防器材應(yīng)定期檢查，其檢查內(nèi)容通常包括哪些？

（）

A.滅火器壓力表讀數(shù)

B.消防栓水壓狀況

C.緊急照明燈是否通電

D.消防通道是否被占用

24.車(chē)站對(duì)旅客攜帶行李的規(guī)定中，以下哪些屬于禁止攜帶物品？

（）

A.易燃易爆化學(xué)試劑

B.鮮活易腐爛食品

C.超過(guò)規(guī)定尺寸的大件行李

D.帶有刺激性氣味的香水

25.車(chē)站廣播系統(tǒng)故障時(shí)，工作人員可通過(guò)哪些方式替代通知旅客？

（）

A.手持?jǐn)U音器現(xiàn)場(chǎng)喊話

B.指派專(zhuān)人逐車(chē)傳遞通知

C.在站內(nèi)電子屏滾動(dòng)播放信息

D.通過(guò)旅客微信群發(fā)布消息

26.車(chē)站發(fā)生旅客突發(fā)疾病時(shí)，工作人員需準(zhǔn)備哪些急救物資？

（）

A.急救箱

B.氧氣袋

C.常用藥品

D.消毒用品

27.車(chē)站值班員接到汛情預(yù)警后，應(yīng)優(yōu)先采取哪些防護(hù)措施？

（）

A.關(guān)閉站內(nèi)低洼處照明設(shè)備

B.組織人員檢查排水系統(tǒng)

C.增加站臺(tái)邊緣警示標(biāo)志

D.準(zhǔn)備應(yīng)急沙袋及雨衣

28.車(chē)站安檢設(shè)備發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，安檢員應(yīng)如何處理？

（）

A.立即隔離相關(guān)旅客區(qū)域

B.使用專(zhuān)業(yè)設(shè)備檢測(cè)物品性質(zhì)

C.做好記錄后移交公安部門(mén)

D.禁止旅客繼續(xù)進(jìn)入車(chē)站

29.車(chē)站內(nèi)設(shè)置的緊急疏散指示標(biāo)志，其設(shè)計(jì)要求通常包括哪些？

（）

A.字體清晰易讀

B.反光材料應(yīng)用

C.防水防塵性能

D.指示方向準(zhǔn)確

30.車(chē)站對(duì)旅客攜帶兒童的服務(wù)中，以下哪些屬于基本要求？

（）

A.提供兒童專(zhuān)用座椅

B.免費(fèi)為兒童辦理乘車(chē)證

C.協(xié)助搬運(yùn)行李至檢票口

D.優(yōu)先安排兒童進(jìn)入車(chē)站

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.車(chē)站站臺(tái)邊緣設(shè)置的安全警示標(biāo)志，其顏色應(yīng)為黃色。

（）

32.車(chē)站廣播系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，可使用手機(jī)藍(lán)牙音箱替代通知旅客。

（）

33.車(chē)站對(duì)旅客攜帶的寵物犬類(lèi)，可允許進(jìn)入站內(nèi)候車(chē)室。

（）

34.車(chē)站發(fā)生旅客糾紛時(shí)，工作人員應(yīng)立即停止售票并疏散旅客。

（）

35.車(chē)站內(nèi)設(shè)置的消防栓應(yīng)定期進(jìn)行水壓測(cè)試，頻率一般要求為每月一次。

（）

36.車(chē)站值班員接到列車(chē)晚點(diǎn)信息后，應(yīng)優(yōu)先通知列車(chē)司機(jī)。

（）

37.車(chē)站站臺(tái)邊緣的安全防護(hù)欄高度一般應(yīng)不低于1.0米。

（）

38.車(chē)站發(fā)生旅客突發(fā)疾病時(shí)，工作人員應(yīng)立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇。

（）

39.車(chē)站對(duì)旅客攜帶的行李尺寸限制，通常要求長(zhǎng)寬高總和不超過(guò)1.5米。

（）

40.車(chē)站廣播系統(tǒng)故障時(shí)，可通過(guò)短信群發(fā)方式替代通知旅客。

（）

四、填空題（共10分，每空1分）

41.車(chē)站站臺(tái)邊緣設(shè)置的安全警示標(biāo)志，其間距一般要求為_(kāi)_________米。

42.根據(jù)《鐵路安全管理?xiàng)l例》，車(chē)站對(duì)旅客攜帶的動(dòng)物運(yùn)輸要求中，犬類(lèi)旅客需持__________。

43.車(chē)站內(nèi)設(shè)置的消防器材應(yīng)定期檢查，其檢查頻率一般要求為_(kāi)_________次/年。

44.車(chē)站廣播系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，工作人員可通過(guò)__________方式替代通知旅客。

45.車(chē)站發(fā)生旅客突發(fā)疾病時(shí)，工作人員應(yīng)首先__________，再聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

46.車(chē)站值班員接到列車(chē)故障報(bào)告后，需記錄__________及__________等關(guān)鍵信息。

47.車(chē)站對(duì)旅客攜帶的行李尺寸限制，通常要求長(zhǎng)寬高總和不超過(guò)__________米。

48.車(chē)站內(nèi)設(shè)置的緊急疏散指示標(biāo)志，其設(shè)計(jì)要求通常包括__________、__________、__________等要素。

49.車(chē)站對(duì)旅客攜帶的兒童的服務(wù)中，基本要求包括__________、__________、__________等。

50.車(chē)站值班員接到汛情預(yù)警時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取__________及__________等防護(hù)措施。

五、簡(jiǎn)答題（共20分，每題5分）

51.簡(jiǎn)述車(chē)站發(fā)生旅客踩踏事件的應(yīng)急處置流程。

答：__________

52.簡(jiǎn)述車(chē)站對(duì)旅客攜帶行李的尺寸限制標(biāo)準(zhǔn)及處理方式。

答：__________

53.簡(jiǎn)述車(chē)站值班員接到列車(chē)故障報(bào)告后的處置流程。

答：__________

54.簡(jiǎn)述車(chē)站內(nèi)設(shè)置的消防器材檢查內(nèi)容及頻率要求。

答：__________

六、案例分析題（共15分）

某車(chē)站發(fā)生以下案例：

某日，某車(chē)站站臺(tái)邊緣的安全防護(hù)欄因維護(hù)不及時(shí)出現(xiàn)銹蝕，導(dǎo)致一名旅客在行走時(shí)不慎跌落軌道，幸被列車(chē)司機(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并緊急制動(dòng)，避免事故擴(kuò)大。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該防護(hù)欄已存在銹蝕問(wèn)題一個(gè)月，但車(chē)站值班員因工作疏忽未及時(shí)上報(bào)維修。

問(wèn)題：

1.分析該案例中存在的安全隱患及原因。

答：__________

2.提出預(yù)防類(lèi)似事故發(fā)生的具體措施。

答：__________

3.總結(jié)該案例對(duì)車(chē)站安全生產(chǎn)管理的啟示。

答：__________

參考答案及解析

一、單選題

1.D

解析：未經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)貿(mào)然嘗試?yán)貕嬡壋丝涂赡茉斐啥蝹?，正確做法應(yīng)呼叫專(zhuān)業(yè)人員處理。

2.B

解析：根據(jù)《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》第15條，列車(chē)晚點(diǎn)信息需立即上報(bào)列車(chē)調(diào)度指揮中心。

3.C

解析：二氧化碳滅火器適用于電器設(shè)備火災(zāi)，其他滅火器可能造成設(shè)備損壞。

4.B

解析：消防通道疏散時(shí)需彎腰低姿避免煙霧吸入，其他選項(xiàng)均不符合安全規(guī)范。

5.C

解析：安檢員應(yīng)先觀察旅客行為確認(rèn)威脅性，再采取后續(xù)措施，避免過(guò)度反應(yīng)。

6.B

解析：保持中立記錄糾紛細(xì)節(jié)符合《鐵路站車(chē)客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》要求，避免激化矛盾。

7.B

解析：根據(jù)《鐵路站車(chē)客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》第8條，應(yīng)急照明照度不低于10勒克斯。

8.D

解析：預(yù)訂酒店不屬于車(chē)站基本義務(wù)，其他選項(xiàng)均為《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》要求的服務(wù)內(nèi)容。

9.B

解析：安全警示標(biāo)志高度一般應(yīng)不低于1.0米，根據(jù)《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》第12條。

10.C

解析：調(diào)整患者體位保持呼吸道通暢是初期急救關(guān)鍵措施，其他選項(xiàng)需專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)支持。

11.A

解析：廣播故障時(shí)逐車(chē)傳遞通知是替代措施，其他方式效率較低或不可行。

12.C

解析：根據(jù)《鐵路防汛應(yīng)急預(yù)案》第5條，汛情預(yù)警時(shí)需優(yōu)先檢查排水及防洪設(shè)施。

13.B

解析：緊急疏散指示標(biāo)志可見(jiàn)度應(yīng)不低于20米，根據(jù)《消防設(shè)施通用規(guī)范》GB55036-2021。

14.C

解析：免費(fèi)提供飲用水不屬于售票窗口服務(wù)承諾范圍，其他選項(xiàng)均為基本要求。

15.B

解析：消防栓水壓測(cè)試頻率一般要求為每季度一次，但實(shí)際操作中常簡(jiǎn)化為每半年一次。

16.B

解析：安全防護(hù)欄高度一般應(yīng)不低于1.0米，根據(jù)《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》第13條。

17.B

解析：失物招領(lǐng)需核實(shí)身份證明，其他選項(xiàng)可能涉及法律風(fēng)險(xiǎn)或不當(dāng)處理。

18.B

解析：緊急報(bào)警裝置響應(yīng)時(shí)間一般要求在20秒內(nèi)觸發(fā)警報(bào)，根據(jù)《鐵路安全管理?xiàng)l例》附件。

19.B

解析：列車(chē)脫軌需立即通知列車(chē)長(zhǎng)單位，其他部門(mén)非直接責(zé)任方。

20.C

解析：穿越鐵路樞紐時(shí)需全程牽引導(dǎo)寵，懷抱寵物無(wú)法控制方向。

二、多選題

21.ABC

解析：廣播疏散、設(shè)置隔離帶、引導(dǎo)轉(zhuǎn)移均為正確措施，D選項(xiàng)可能延誤疏散時(shí)機(jī)。

22.ABCD

解析：所有選項(xiàng)均為列車(chē)故障報(bào)告需記錄的關(guān)鍵信息，缺一不可。

23.ABCD

解析：滅火器壓力、消防栓水壓、照明燈狀態(tài)、通道占用均需檢查。

24.AC

解析：易燃易爆化學(xué)試劑及超尺寸行李均禁止攜帶，其他選項(xiàng)允許合理范圍攜帶。

25.AB

解析：手持?jǐn)U音器喊話及逐車(chē)傳遞為有效替代方式，C選項(xiàng)電子屏需正常工作，D選項(xiàng)效率低。

26.ABCD

解析：急救箱、氧氣袋、常用藥品、消毒用品均為必要物資。

27.ABC

解析：關(guān)閉低洼照明、檢查排水、增加警示標(biāo)志均為正確措施，D選項(xiàng)需根據(jù)汛情級(jí)別決定。

28.AB

解析：隔離區(qū)域、專(zhuān)業(yè)檢測(cè)為正確處置方式，C選項(xiàng)需根據(jù)物品性質(zhì)決定，D選項(xiàng)可能激化矛盾。

29.ABCD

解析：字體清晰、反光材料、防塵性能、方向準(zhǔn)確均為設(shè)計(jì)要求。

30.ACD

解析：兒童座椅、協(xié)助搬運(yùn)行李、優(yōu)先安排進(jìn)入車(chē)站為基本要求，B選項(xiàng)需根據(jù)具體情況辦理。

三、判斷題

31.×

解析：安全警示標(biāo)志顏色應(yīng)為紅白相間，根據(jù)《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》第11條。

32.×

解析：手機(jī)藍(lán)牙音箱音量有限，無(wú)法替代廣播系統(tǒng)通知旅客。

33.×

解析：寵物犬類(lèi)禁止進(jìn)入車(chē)站范圍，根據(jù)《鐵路安全管理?xiàng)l例》第22條。

34.×

解析：應(yīng)先安撫糾紛旅客，再根據(jù)情況疏散，避免過(guò)度反應(yīng)。

35.×

解析：消防栓水壓測(cè)試頻率一般要求為每半年一次，每月過(guò)高。

36.×

解析：應(yīng)優(yōu)先通知列車(chē)調(diào)度指揮中心，再由調(diào)度傳達(dá)司機(jī)。

37.√

解析：安全防護(hù)欄高度一般應(yīng)不低于1.0米，符合《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》要求。

38.×

解析：應(yīng)先判斷病情，必要時(shí)才進(jìn)行心肺復(fù)蘇，需專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)支持。

39.×

解析：行李尺寸限制通常要求長(zhǎng)寬高總和不超過(guò)1.8米，而非1.5米。

40.×

解析：短信群發(fā)需確保覆蓋范圍，但效率不如廣播系統(tǒng)，非優(yōu)先方案。

四、填空題

41.20

解析：安全警示標(biāo)志間距一般要求為20米，根據(jù)《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》第11條。

42.《動(dòng)物檢疫合格證明》

解析：根據(jù)《鐵路安全管理?xiàng)l例》第22條，犬類(lèi)旅客需持此證明。

43.2

解析：消防器材檢查頻率一般要求為每年2次，根據(jù)《消防設(shè)施通用規(guī)范》GB55036-2021。

44.手持?jǐn)U音器

解析：廣播故障時(shí)可用手持?jǐn)U音器替代，但音量有限需配合人工喊話。

45.判斷病情

解析：初期急救需先判斷病情嚴(yán)重程度，再?zèng)Q定是否聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

46.列車(chē)車(chē)次、故障位置

解析：根據(jù)《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》第15條，需記錄關(guān)鍵信息上報(bào)調(diào)度。

47.1.8

解析：行李尺寸限制通常要求長(zhǎng)寬高總和不超過(guò)1.8米，根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》。

48.