2025年家政服務(wù)員職業(yè)技能等級(jí)評(píng)定考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分）1.為臥床老人更換床單時(shí)，下列操作順序正確的是A.撤污單→掃床褥→鋪中單→鋪大單→套枕套B.掃床褥→撤污單→鋪大單→鋪中單→套枕套C.撤污單→掃床褥→鋪大單→鋪中單→套枕套D.撤污單→鋪中單→掃床褥→鋪大單→套枕套答案：C2.新生兒臍帶未脫落前，每日消毒應(yīng)使用A.75%酒精B.0.5%碘伏C.3%過氧化氫D.生理鹽水答案：B3.使用含氯消毒液擦拭玩具后，最短作用時(shí)間為A.5分鐘B.10分鐘C.15分鐘D.30分鐘答案：B4.客戶家中發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤?，家政服?wù)員首要措施是A.開窗通風(fēng)B.關(guān)閉總閥C.撥打119D.啟動(dòng)排風(fēng)扇答案：B5.絲綢襯衫熨燙適宜溫度為A.60～80℃B.100～120℃C.130～150℃D.160～180℃答案：B6.糖尿病患者飲食烹飪中，應(yīng)限制A.膳食纖維B.優(yōu)質(zhì)蛋白C.單雙糖D.不飽和脂肪酸答案：C7.使用吸塵器清潔羊毛地毯時(shí)，應(yīng)選擇的模式是A.強(qiáng)吸+拍打B.強(qiáng)吸無拍打C.弱吸+拍打D.弱吸無拍打答案：D8.為失智老人布置臥室，錯(cuò)誤做法是A.地面鋪防滑墊B.家具采用圓角C.使用深色玻璃D.夜間保留小夜燈答案：C9.家政服務(wù)員在客戶家中不慎打碎貴重物品，正確做法是A.立即離開現(xiàn)場(chǎng)B.隱瞞不報(bào)C.主動(dòng)告知并協(xié)商賠償D.等客戶發(fā)現(xiàn)再說答案：C10.新生兒沐浴時(shí)，水溫應(yīng)保持在A.30～32℃B.34～36℃C.37～38℃D.40～42℃答案：C11.下列屬于綠色清潔劑的是A.烷基苯磺酸鈉B.椰油酰胺丙基甜菜堿C.磷酸鹽D.熒光增白劑答案：B12.冰箱除味時(shí)，最安全有效的天然材料是A.漂白粉B.活性炭C.樟腦丸D.消毒片答案：B13.客戶要求使用其自備的進(jìn)口清潔劑，服務(wù)員應(yīng)A.拒絕使用B.查看說明書確認(rèn)安全性后使用C.直接使用D.稀釋一半再用答案：B14.老年人每日推薦飲水量不少于A.500mlB.1000mlC.1500mlD.2500ml答案：C15.擦拭液晶電視屏幕應(yīng)選用A.濕抹布B.酒精棉球C.超細(xì)纖維干布D.鋼絲球答案：C16.家政服務(wù)員在雇傭期間產(chǎn)生的創(chuàng)意收納方法，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸A.服務(wù)員本人B.客戶C.家政公司D.國(guó)家答案：A17.客戶家中飼養(yǎng)寵物貓，清理貓砂盆頻率應(yīng)A.每日1次B.每周1次C.每月1次D.無需清理答案：A18.使用蒸汽拖把前，必須A.加入白醋B.地面預(yù)掃C.噴灑消毒液D.佩戴護(hù)目鏡答案：B19.為術(shù)后病人制作流質(zhì)餐，禁止添加A.小米糊B.牛奶C.蜂蜜D.芝麻糊答案：C20.客戶家使用中央空調(diào)，服務(wù)員清潔濾網(wǎng)周期為A.每天B.每周C.每月D.每季答案：C21.玻璃器皿出現(xiàn)水垢，可浸泡于A.食醋+溫水B.汽油C.氫氧化鈉D.丙酮答案：A22.家政服務(wù)員在社交媒體發(fā)布客戶家照片，屬于A.合法分享B.侵犯隱私C.正當(dāng)宣傳D.個(gè)人自由答案：B23.為孕婦準(zhǔn)備午餐，應(yīng)限制A.葉酸B.深海魚C.生魚片D.全谷物答案：C24.下列哪項(xiàng)不是家政服務(wù)員職業(yè)守則A.誠(chéng)實(shí)守信B.謀取小費(fèi)C.守時(shí)守紀(jì)D.熱情服務(wù)答案：B25.清潔微波爐內(nèi)壁，最安全的方法是A.金屬刷B.漂白水C.檸檬+水加熱蒸汽D.汽油擦拭答案：C26.客戶臨時(shí)增加高空擦窗任務(wù)，服務(wù)員應(yīng)A.無條件服從B.拒絕并說明原因C.要求三倍工資D.自行購買保險(xiǎn)答案：B27.老年人便秘時(shí)，推薦的水果是A.香蕉B.柿子C.榴蓮D.荔枝答案：A28.新生兒撫觸最佳時(shí)間是A.喂奶前B.喂奶后30分鐘C.洗澡前D.臨睡前1小時(shí)答案：B29.家政服務(wù)員發(fā)現(xiàn)雇主家暴兒童，應(yīng)A.視而不見B.報(bào)警或聯(lián)系婦聯(lián)C.訓(xùn)斥雇主D.拍照上傳網(wǎng)絡(luò)答案：B30.擦拭純實(shí)木家具，應(yīng)遵循A.濕布+陽光暴曬B.干布+順著木紋C.酒精+硬毛刷D.漂白水+濕布答案：B31.客戶要求使用一次性抹布，環(huán)保替代方案是A.純棉舊毛巾分類消毒B.化纖抹布C.濕紙巾D.砂紙答案：A32.家政服務(wù)員與雇主發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，第一步應(yīng)A.網(wǎng)絡(luò)曝光B.協(xié)商解決C.直接起訴D.辭職走人答案：B33.為糖尿病患者烤面包，應(yīng)選A.白吐司B.全麥吐司C.奶油餐包D.甜甜圈答案：B34.清潔大理石地面，忌用A.中性清潔劑B.酸性潔廁劑C.溫水D.軟拖把答案：B35.新生兒拍嗝手法為A.頭部低于臀部B.直立位+空心掌C.平躺位+順時(shí)針揉腹D.倒立位答案：B36.客戶家中供奉神像，擦拭時(shí)應(yīng)A.用臟抹布B.先上香告知C.直接水洗D.用鋼絲球答案：B37.家政服務(wù)員個(gè)人手機(jī)鈴聲應(yīng)設(shè)置為A.勁爆搖滾B.靜音或震動(dòng)C.最大音量D.客戶指定答案：B38.為失能老人更換尿不濕，正確順序是A.撤舊→擦拭→護(hù)膚→穿新B.穿新→撤舊→擦拭C.撤舊→直接穿新D.擦拭→撤舊→穿新答案：A39.家政服務(wù)員在客戶家中感染流感，應(yīng)A.堅(jiān)持上崗B.佩戴口罩并告知客戶C.隱瞞病情D.自行服用抗生素答案：B40.客戶要求服務(wù)員代購處方藥，服務(wù)員應(yīng)A.拒絕并建議就醫(yī)B.代購C.加價(jià)跑腿D.推薦偏方答案：A二、判斷題（每題1分，共20分）41.家政服務(wù)員可私自食用客戶進(jìn)口零食。答案：錯(cuò)42.擦拭銀器可用牙膏輕柔打圈。答案：對(duì)43.微波爐加熱雞蛋應(yīng)去殼戳孔。答案：對(duì)44.老年人起床應(yīng)遵循“三個(gè)半分鐘”原則。答案：對(duì)45.新生兒可每日使用沐浴露。答案：錯(cuò)46.客戶家保險(xiǎn)柜密碼可隨意記錄。答案：錯(cuò)47.家政服務(wù)員離職后可帶走客戶贈(zèng)品。答案：對(duì)48.清潔電腦鍵盤可用壓縮空氣罐。答案：對(duì)49.家政服務(wù)員可接受客戶大額現(xiàn)金紅包。答案：錯(cuò)50.擦拭真皮沙發(fā)可用風(fēng)油精。答案：錯(cuò)51.客戶家寵物咬傷人，服務(wù)員應(yīng)協(xié)助就醫(yī)。答案：對(duì)52.家政服務(wù)員可擅自更改客戶家具布局。答案：錯(cuò)53.使用蒸汽清潔油煙機(jī)需斷電。答案：對(duì)54.為孕婦準(zhǔn)備午餐可放大量花椒。答案：錯(cuò)55.家政服務(wù)員可代寫客戶家庭遺囑。答案：錯(cuò)56.清潔烤箱可用小蘇打+醋。答案：對(duì)57.客戶家貴重物品丟失，服務(wù)員應(yīng)配合警方。答案：對(duì)58.家政服務(wù)員可私下接受客戶親屬雇傭。答案：錯(cuò)59.擦拭不銹鋼水槽應(yīng)順紋方向。答案：對(duì)60.家政服務(wù)員可在客戶家留宿親友。答案：錯(cuò)三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共40分）61.簡(jiǎn)述為阿爾茨海默病老人制定“防走失”居家改造五項(xiàng)措施。答案：1.大門加裝雙道感應(yīng)鎖，設(shè)置指紋+密碼雙重驗(yàn)證；2.客廳與走廊安裝24小時(shí)無聲監(jiān)控，客戶端手機(jī)實(shí)時(shí)查看；3.地面鋪設(shè)紅色“止步”警示帶，形成視覺屏障；4.老人手腕佩戴GPS定位手環(huán)，電子圍欄超出50米自動(dòng)報(bào)警；5.廚房、陽臺(tái)安裝隱形護(hù)欄，窗戶限位開啟15厘米并加兒童鎖。62.敘述新生兒“日光浴”操作步驟及注意事項(xiàng)。答案：步驟：1.選擇上午9—10點(diǎn)陽光柔和時(shí)段，室溫26～28℃；2.脫去嬰兒衣物，戴遮陽帽遮住眼睛，穿紙尿褲；3.先俯臥位曬背部3分鐘，再仰臥位曬胸部2分鐘，共5分鐘起步；4.每日遞增1分鐘，最多不超過15分鐘；5.曬后喂溫開水20ml，觀察皮膚無潮紅、無皮疹。注意事項(xiàng)：避免直射眼部；禁止隔著玻璃；出現(xiàn)出汗、煩躁立即停止；體重＜2500g或黃疸值＞15mg/dl禁止日光??；結(jié)束后30分鐘再洗澡。63.客戶要求使用“零化學(xué)劑”清潔廚房重油污，請(qǐng)給出完整替代方案并說明原理。答案：1.熱水軟化：70℃熱水澆淋油污表面5分鐘，降低油脂黏度；2.小蘇打糊：小蘇打與溫水1:1成糊，涂覆油污區(qū)，堿性皂化油脂；3.白醋噴霧：5%白醋溶液噴灑，酸與殘堿中和產(chǎn)生氣泡，松動(dòng)油垢；4.檸檬鹽擦：檸檬半蘸食鹽，利用有機(jī)酸+顆粒摩擦去殘漬；5.蒸汽收尾：高溫蒸汽機(jī)100℃噴射，殺菌同時(shí)帶走浮油；6.純棉布擦干：避免二次污染。全程零合成表面活性劑，實(shí)現(xiàn)脫脂+殺菌+環(huán)保。64.列舉家政服務(wù)員在“高端