鐵道交通運(yùn)營管理專業(yè)核心課程鐵道交通運(yùn)營管理專業(yè)核心課程數(shù)字資源課程名稱：鐵路線路及站場(chǎng)課程名稱：鐵路線路及站場(chǎng)主編：夏棟資源名稱：課程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目4特種運(yùn)輸單元4.1路內(nèi)運(yùn)輸（共4課時(shí)，每周4課時(shí)）院系名稱：授課教師任教課程鐵路客運(yùn)組織授課班級(jí)課題名稱單元4.1路內(nèi)運(yùn)輸授課時(shí)間課型理論√實(shí)驗(yàn)□習(xí)題√實(shí)訓(xùn)√復(fù)習(xí)□其他□授課地點(diǎn)教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：掌握鐵路乘車證的種類掌握違章使用乘車證的處理方法能力目標(biāo)：能夠正確使用鐵路乘車證能夠正確處理違章使用乘車證德育目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生遵章守紀(jì)的意識(shí)教學(xué)重點(diǎn)鐵路乘車證的種類和使用規(guī)定教學(xué)難點(diǎn)違章使用乘車證的處理方法教學(xué)方法講授、討論、練習(xí)教學(xué)手段多媒體教學(xué)并結(jié)合黑板板書教學(xué)板書設(shè)計(jì)項(xiàng)目4特種運(yùn)輸單元4.1路內(nèi)運(yùn)輸鐵路乘車證的種類乘車證使用的有關(guān)規(guī)定違章使用乘車證的處理作業(yè)鐵路乘車證的種類違章使用乘車證的處理教學(xué)后記本節(jié)課內(nèi)容貼近學(xué)生未來工作實(shí)際，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣濃厚，對(duì)知識(shí)掌握情況較好。教學(xué)過程教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)意圖時(shí)間分配項(xiàng)目4特種運(yùn)輸單元4.1路內(nèi)運(yùn)輸路內(nèi)運(yùn)輸是鐵路內(nèi)部因工作、生活需要而產(chǎn)生的人員和物資運(yùn)輸。一、鐵路乘車證（一）鐵路乘車證的種類及顏色乘車證共分九個(gè)票種，三種顏色。1．軟席全年定期乘車證，淺粉色；2．軟席乘車證（含單程、往返、臨時(shí)定期），淺粉色；3．硬席全年定期乘車證，淺藍(lán)色；4．硬席臨時(shí)定期乘車證，淺藍(lán)色；5．硬席乘車證（含單程、往返），淺藍(lán)色；6．便乘證，淺藍(lán)色；7．通勤乘車證（含通學(xué)、定期），淺黃色；8．就醫(yī)乘車證（含往返，臨時(shí)定期，全年定期），淺黃色；9．探親乘車證（含單程、往返），淺黃色。（二）使用乘車證的范圍1.鐵路職工2.《鐵路乘車證管理辦法》中規(guī)定可以使用的其他人員。（三）乘車證使用的有關(guān)規(guī)定乘車證限乘車證上所填寫的持用人，在有效期間和區(qū)間使用。除探親、就醫(yī)乘車證外，其他各種乘車證每張僅限填發(fā)一人使用，實(shí)行一人一票制。各種乘車證（全年、臨時(shí)定期乘車證外）每張只限填發(fā)一個(gè)到站。由始發(fā)站至到達(dá)站有直達(dá)列車的，一般應(yīng)乘直達(dá)列車；因簽證原因不能乘直達(dá)列車的，可在同一方向換乘站中轉(zhuǎn)換乘（限換乘一次），經(jīng)換乘站簽證后，可繼續(xù)乘車至到達(dá)站。1、乘車席別的規(guī)定2、準(zhǔn)乘列車的規(guī)定3、乘車證明的規(guī)定4、乘車站使用簽證及加剪規(guī)定5、免費(fèi)使用臥鋪的規(guī)定6、其他有關(guān)規(guī)定（四）違章使用乘車證的處理在票面上加添、涂改、轉(zhuǎn)借、超過有效期或有效區(qū)間乘車，未持規(guī)定的有關(guān)證明、證件或持偽造證明、證件的均視為違章使用乘車證。1、發(fā)現(xiàn)違章使用乘車證時(shí)，均按無票處理。2、下列乘車證除按規(guī)定補(bǔ)收票款外，還應(yīng)按照票面記載的席別、區(qū)間加收罰款：(1）定期通勤乘車證，按票面填寫的乘車區(qū)間，自有效月份起至發(fā)現(xiàn)違章月份止，按每月一次往返的里程通算計(jì)收客票票價(jià)。(2）全年定期乘車證、臨時(shí)定期乘車證、通勤(通學(xué))乘車證，自有效日期(過期的從有效期終了的次日)至發(fā)現(xiàn)違章日期止，票面填寫的乘車區(qū)間在一個(gè)鐵路局以內(nèi)的，按每日乘車50公里計(jì)算票價(jià)（指客票票價(jià)）；乘車區(qū)間跨鐵路局的，按每日乘車100公里計(jì)算票價(jià)（含義同前），計(jì)算后低于50元的按50元核收。(3)發(fā)現(xiàn)其他違章行為的，均按《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》的規(guī)定相應(yīng)處理。3、乘車證使用過程中，發(fā)現(xiàn)違章事項(xiàng)當(dāng)時(shí)處理不了的，站、車應(yīng)編制客運(yùn)記錄，連同查扣的乘車證及有關(guān)證件報(bào)本鐵路局收入部門，由鐵路局依據(jù)規(guī)定向違章職工單位發(fā)函，追補(bǔ)應(yīng)收票款及罰款。二、路用品的運(yùn)送及攜帶（一）利用客車車遞文件及附件1.公文附件的規(guī)定2.利用客車車遞文件、掛號(hào)遞送規(guī)定（二）免費(fèi)運(yùn)輸?shù)奈锲贩秶稗k理規(guī)定1、免費(fèi)運(yùn)輸物品的范圍2、免費(fèi)運(yùn)輸?shù)霓k理規(guī)定（三）路內(nèi)有關(guān)人員攜帶路用品的規(guī)定1．鐵路電務(wù)維修人員2．鐵路衡器管理所檢修人員3．鋼軌探傷人員實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一：違章使用鐵路乘車證的處理辦法明確路內(nèi)運(yùn)輸范疇，了解本項(xiàng)目學(xué)習(xí)內(nèi)容通過聽講能夠清楚各類乘車證的使用場(chǎng)景和方法明確乘車證的使用范圍不止是鐵路職工明確乘車證使用的有關(guān)規(guī)定教師講授為主，結(jié)合前面所學(xué)乘車證的使用要求，明確違章使用乘車證的類型和違章處理方法了解路用品范圍和辦理規(guī)定讓學(xué)生利用已經(jīng)學(xué)習(xí)的知識(shí)針對(duì)具體案例進(jìn)行處理掌握特種運(yùn)輸內(nèi)容掌握鐵路乘車證的分類掌握乘車證的適用范圍聯(lián)系鐵路乘車證管理辦法，舉例說明乘車證的使用區(qū)別掌握違章使用乘車證的類型和處理過程了解路用品的范疇檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果和效果5分鐘20分鐘10分鐘10分鐘30分鐘15分鐘90分鐘項(xiàng)目4特種運(yùn)輸單元4.2軍事旅客運(yùn)輸（共2課時(shí)，每周4課時(shí)）院系名稱：授課教師任教課程鐵路客運(yùn)組織授課班級(jí)課題名稱單元4.2軍事旅客運(yùn)輸授課時(shí)間課型理論√實(shí)驗(yàn)□習(xí)題□實(shí)訓(xùn)□復(fù)習(xí)□其他□授課地點(diǎn)教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：掌握軍事旅客運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)規(guī)定掌握新老兵運(yùn)輸?shù)慕M織方法能力目標(biāo)：能夠正確辦理軍事運(yùn)輸?shù)掠繕?biāo)：培養(yǎng)學(xué)生鐵路軍事旅客運(yùn)輸組織和服務(wù)能力教學(xué)重點(diǎn)軍事旅客運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)規(guī)定教學(xué)難點(diǎn)新老兵運(yùn)輸?shù)慕M織方法教學(xué)方法講授法教學(xué)手段多媒體教學(xué)并結(jié)合黑板板書教學(xué)板書設(shè)計(jì)單元4.2軍事旅客運(yùn)輸鐵路軍事旅客運(yùn)輸?shù)牡燃?jí)和范圍鐵路軍事旅客運(yùn)輸計(jì)費(fèi)、付費(fèi)方式新老兵運(yùn)輸組織作業(yè)鐵路軍事旅客運(yùn)輸?shù)牡燃?jí)新老兵運(yùn)輸時(shí)間和方式教學(xué)后記本節(jié)課多以視頻和圖片案例向?qū)W生動(dòng)態(tài)直觀展示知識(shí)內(nèi)容，同時(shí)拓展延伸課內(nèi)知識(shí)，豐富學(xué)生認(rèn)知。教學(xué)過程教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)意圖時(shí)間分配單元4.2軍事旅客運(yùn)輸一、鐵路軍事旅客運(yùn)輸概述（一）鐵路軍事旅客運(yùn)輸?shù)囊饬x及特點(diǎn)（二）軍事旅客運(yùn)輸?shù)牡燃?jí)和運(yùn)輸范圍1．運(yùn)輸?shù)燃?jí)特殊運(yùn)輸、重點(diǎn)運(yùn)輸和一般運(yùn)輸2．運(yùn)輸范圍（三）軍事事故人員傷亡物資損失。特殊運(yùn)輸發(fā)生迂回、越站、錯(cuò)到以及漏加裝分卸等情況。二、鐵路計(jì)算旅客運(yùn)輸計(jì)費(fèi)、付費(fèi)（一）后付人員運(yùn)輸計(jì)費(fèi)（二）后付的辦理1．辦理方法2．鐵路軍運(yùn)后付客票的填寫（三）現(xiàn)付辦理、票據(jù)填寫1．現(xiàn)付的辦理2．現(xiàn)付有關(guān)票據(jù)的填寫與計(jì)費(fèi)（1）現(xiàn)付證明的填寫（2）軍運(yùn)現(xiàn)付的計(jì)費(fèi)及票據(jù)填寫三、新老兵運(yùn)輸（一）新老兵運(yùn)輸期限及組織原則每年11月25日開始，12月31日前結(jié)束老兵運(yùn)輸應(yīng)當(dāng)于11月25日開始，新兵運(yùn)輸應(yīng)當(dāng)于12月10日開始，至12月31日止。為此，每年11月下旬至12月下旬為新老兵運(yùn)輸期限。新老兵運(yùn)輸工作應(yīng)當(dāng)遵循集中領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌計(jì)劃，優(yōu)先安排，方便部隊(duì)的原則。（二）新老兵運(yùn)輸組織領(lǐng)導(dǎo)（三）新老兵運(yùn)輸方式（四）乘車組織與管理1．運(yùn)行組織2．途中管理3．安全服務(wù)（五）退伍戰(zhàn)士行李托運(yùn)退伍戰(zhàn)士托運(yùn)的行李、物品等，車站應(yīng)予優(yōu)先受理，優(yōu)先裝車，及時(shí)中轉(zhuǎn)，不得積壓，力爭(zhēng)人到行李到，到后免費(fèi)保管。通過視頻案例，了解鐵路軍事運(yùn)輸概況了解軍事旅客運(yùn)輸?shù)挠?jì)費(fèi)和付費(fèi)方式通過視頻或?qū)W生講述自身入伍經(jīng)歷，掌握知識(shí)了解軍事運(yùn)輸?shù)囊饬x讓學(xué)生了解即可掌握新老兵運(yùn)輸期限和組織、管理原則20分鐘35分鐘35分鐘項(xiàng)目4特種運(yùn)輸單元4.3國際旅客聯(lián)運(yùn)（共2課時(shí)，每周4課時(shí)）院系名稱：授課教師任教課程鐵路客運(yùn)組織授課班級(jí)課題名稱單元4.3國際旅客聯(lián)運(yùn)授課時(shí)間課型理論√實(shí)驗(yàn)□習(xí)題□實(shí)訓(xùn)□復(fù)習(xí)□其他□授課地點(diǎn)教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：掌握我國國際旅客聯(lián)運(yùn)站掌握國際旅客聯(lián)運(yùn)相關(guān)規(guī)定能力目標(biāo)：能夠辦理國際旅客聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)德育目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生鐵路國際聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)的基本客運(yùn)技能教學(xué)重點(diǎn)我國國際旅客聯(lián)運(yùn)站教學(xué)難點(diǎn)國際旅客聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)辦理教學(xué)方法講授法教學(xué)手段多媒體教學(xué)并結(jié)合黑板板書教學(xué)板書設(shè)計(jì)單元4.3國際旅客聯(lián)運(yùn)我國國際旅客聯(lián)運(yùn)站國際旅客聯(lián)運(yùn)乘車票據(jù)國際旅客聯(lián)運(yùn)車票有效期及票價(jià)作業(yè)我國國際旅客聯(lián)運(yùn)站教學(xué)后記通過網(wǎng)絡(luò)視頻資源創(chuàng)設(shè)情境，調(diào)動(dòng)學(xué)生多感官參與，加深國際旅客聯(lián)運(yùn)知識(shí)的理解，激發(fā)思維活躍度。教學(xué)過程教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)意圖時(shí)間分配單元4.3國際旅客聯(lián)運(yùn)一、概述國際鐵路旅客聯(lián)運(yùn)是指發(fā)、到站不在同一國內(nèi)的旅客、行李和包裹鐵路運(yùn)輸，包括海鐵聯(lián)運(yùn)。參加國際旅客聯(lián)運(yùn)的鐵路間具有聯(lián)帶責(zé)任。這里所指的國際旅客聯(lián)運(yùn)，系指我國同其他國家鐵路間辦理的旅客、行李和包裹運(yùn)輸。（一）參加國際聯(lián)運(yùn)的國家在兩個(gè)或兩個(gè)以上國家鐵路全程運(yùn)送中，使用一份票據(jù)并以聯(lián)帶責(zé)任辦理的運(yùn)送，稱為國際鐵路聯(lián)運(yùn)。國際鐵路聯(lián)運(yùn)分為旅客運(yùn)輸和貨物運(yùn)輸兩大類。（二）國際旅客聯(lián)運(yùn)站《國際鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)程》中規(guī)定的辦理旅客聯(lián)運(yùn)的車站稱之為聯(lián)運(yùn)站。（三）國境站及國際列車國與國之間鄰接的車站稱之為國境站二、乘車票據(jù)《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》(簡(jiǎn)稱《國際客協(xié)》)所規(guī)定的印有“MC”字母的旅客車票，是國際聯(lián)運(yùn)中憑以乘車的票據(jù)，有客票、臥鋪票和補(bǔ)加費(fèi)收據(jù)。(一)冊(cè)頁票本冊(cè)頁票本，由票皮和相應(yīng)的乘車票據(jù)(冊(cè)頁客票、臥鋪票、補(bǔ)加費(fèi)收據(jù))組成(二)冊(cè)頁客票客票按填寫方法可分為固定冊(cè)頁客票和補(bǔ)充冊(cè)頁客票。固定冊(cè)頁客票即常備票客票按等級(jí)可分為軟席車(1等)票和硬席車(2等)票?？推卑闯塑嚪较蚩煞譃閱纬炭推焙屯悼推?。單程客票又分為往程票和返程票。(三)客票冊(cè)頁票本分為單程和往返兩種。(四)臥鋪票(五)補(bǔ)加費(fèi)收據(jù)(六)卡片客票(七)兒童票(八)免費(fèi)乘車證三、有效期往程票——2個(gè)月；返程票和往返票——4個(gè)月。四、旅客票價(jià)1、客票票價(jià)的計(jì)算2、臥鋪費(fèi)的計(jì)算五、攜帶品旅客免費(fèi)攜帶品重量限制為:每名成人旅客不得超過35kg，兒童不得超過15kg；對(duì)超重部分，要嚴(yán)格限制在10kg以內(nèi)，由車站按手提行李辦理，按照《國際客運(yùn)