2025年綜合購物保價期協(xié)議甲方（服務提供方）：[填寫服務提供方公司全稱]法定代表人：[填寫]注冊地址：[填寫]統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫]乙方（購物者）：姓名/名稱：[填寫]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫]聯(lián)系地址：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]電子郵箱：[填寫]鑒于：1.甲方提供綜合購物保價服務，為符合條件的購物者在指定保價期內(nèi)購得商品提供價值保障；2.乙方擬購買商品并希望申請甲方提供的綜合購物保價服務。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方申請2025年度綜合購物保價服務事宜，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確約定，下列詞語具有以下含義：1.1“本協(xié)議”指甲乙雙方簽署的此《綜合購物保價期協(xié)議》。1.2“保價商品”指乙方在保價申請時指定的、符合甲方保價條件并在保價期內(nèi)購買的商品。1.3“保價期”指自商品購買完成之日起計算的[填寫具體天數(shù)，例如：六十（60）]天，自[填寫起始日期，例如：2025年1月1日]起至[計算終止日期]止。1.4“保價金額”指保價商品的購買價格，以乙方實際支付且甲方確認的金額為準，人民幣[填寫具體金額]元（大寫：[填寫大寫金額]整）。1.5“保價服務費”指乙方為獲得本協(xié)議項下保價服務而向甲方支付的費用，人民幣[填寫具體金額]元（大寫：[填寫大寫金額]整），[選擇：□在申請保價時一次性支付/□在成功賠付后支付/□其他：[填寫]]。1.6“損失”指保價商品在保價期內(nèi)，因本協(xié)議約定的承保風險導致其價值低于保價金額的部分。1.7“保險責任”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定承擔賠付義務的范圍。1.8“免責事由”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定不承擔賠付義務的情形。1.9“購買憑證”指乙方購買保價商品的發(fā)票、收據(jù)、電子訂單確認頁面截圖、支付憑證等能夠證明商品購買行為、商品信息、購買價格的有效文件。1.10“保價申請”指乙方按照甲方要求提交的，旨在為特定商品獲得本協(xié)議項下保價服務的書面或電子申請。1.11“索賠”指在保價期內(nèi)發(fā)生損失后，乙方按照本協(xié)議約定向甲方提出的獲得賠付的請求。1.12“合理費用”指乙方因索賠而實際發(fā)生的、與索賠直接相關的必要費用，如鑒定費、公證費等，具體范圍由甲方另行規(guī)定或雙方確認。第二條服務范圍與條件2.1甲方提供的綜合購物保價服務適用于乙方通過[填寫適用渠道，例如：甲方指定合作的線上平臺、線下實體商戶網(wǎng)絡等]購買的、符合以下條件的商品：（1）商品類別：[填寫具體品類，例如：電子產(chǎn)品、高檔手表、珠寶首飾等，或注明“除特定品類外均適用”]。（2）購買來源：[填寫具體渠道，例如：甲方合作的品牌官網(wǎng)、XX商城、XX商場等，或注明“除特定渠道外均適用”]。（3）商品價值：單件商品保價金額上限為人民幣[填寫金額]元。2.2乙方申請保價服務需滿足以下條件：（1）乙方需為完全民事行為能力人；（2）乙方需在購買商品后[填寫具體時限，例如：七（7）]日內(nèi)提交有效的保價申請；（3）乙方需提供真實、準確、完整的商品信息及購買憑證。2.3甲方有權審核乙方的保價申請，對于不符合條件的申請，甲方有權不予受理，并說明理由。第三條保價申請與生效3.1乙方申請保價，應登錄甲方提供的[填寫申請途徑，例如：官方網(wǎng)站XX頁面、移動應用程序XX功能模塊等]，按照甲方提示，準確填寫被保價商品的名稱、品牌、型號、規(guī)格、購買價格、購買日期、購買憑證編號等信息，并上傳清晰的購買憑證圖片或掃描件。3.2乙方應確保其提供的所有信息真實、準確、完整，如有虛假陳述或隱瞞，甲方有權立即解除本協(xié)議，已收取的服務費不予退還，并保留追究乙方責任的權利。3.3甲方在收到乙方的保價申請后，應在[填寫時限，例如：三個（3）]個工作日內(nèi)完成審核，并通過[填寫通知方式，例如：電子郵件、短信、App消息推送等]通知乙方審核結(jié)果。審核通過后，保價服務正式生效。3.4保價服務費[選擇：□已由乙方在申請時支付/□將在后續(xù)操作中支付/□將在賠付時抵扣（如適用）]。第四條保險責任4.1在保價期內(nèi)，若保價商品發(fā)生以下任一風險造成的損失，甲方將在保價金額內(nèi)，按照本協(xié)議約定承擔賠付責任：（1）非乙方或其授權人員故意或重大過失造成的意外丟失；（2）非乙方或其授權人員故意或重大過失造成的意外全損或主要部件毀損；（3）非乙方或其授權人員故意或重大過失造成的意外盜竊。4.2賠付金額以保價金額扣除損失發(fā)生時商品的市場公允價值（以甲方認可的評估機構(gòu)評估價或官方公布價為準）后的余額為限，但最高不超過保價金額。第五條免責事由5.1下列情況造成的損失，甲方不承擔賠付責任：（1）商品本身存在的自然屬性缺陷、瑕疵或已使用痕跡；（2）商品因使用、保管、維修不當造成的損失；（3）因乙方或其授權人員故意行為、重大過失導致的任何損失；（4）因戰(zhàn)爭、恐怖活動、爆炸、騷亂、洪水、地震、臺風等不可抗力因素造成的損失；（5）因政府行為、法律法規(guī)變化導致商品無法銷售或價值嚴重貶損；（6）銷售者（商家）提供的商品存在欺詐行為，且損失直接源于該欺詐；（7）商品購買價格明顯低于市場正常價，且損失系市場波動或價值自然變化所致；（8）超過保價金額的部分損失；（9）商品被轉(zhuǎn)賣、贈與或所有權發(fā)生轉(zhuǎn)移后發(fā)生的損失；（10）根據(jù)保險行業(yè)普遍慣例或本協(xié)議約定，屬于免賠責任的情形；（11）其他不屬于本協(xié)議保險責任范圍的情形。5.2乙方應自行向銷售者主張因商品質(zhì)量問題等非保險責任范圍原因應享有的權利。第六條索賠流程6.1若在保價期內(nèi)發(fā)生本協(xié)議第四條約定的損失，乙方應在發(fā)現(xiàn)損失后[填寫時限，例如：十（10）]日內(nèi)，通過[填寫索賠途徑，例如：官方網(wǎng)站XX頁面、客服電話等]向甲方提交索賠申請。索賠申請應包含但不限于以下材料：（1）有效的索賠申請書；（2）能夠證明損失存在的清晰圖片或視頻資料；（3）有效的商品購買憑證及支付憑證復印件或照片；（4）根據(jù)甲方要求提供的商品損壞程度說明、鑒定報告、公證書等；（5）其他甲方認為必要的證明文件。6.2甲方在收到完整的索賠申請材料后，應在[填寫時限，例如：十五（15）]個工作日內(nèi)進行核實調(diào)查，必要時有權要求乙方提供進一步證明或進行現(xiàn)場勘查、委托鑒定。調(diào)查核實期間不計入賠付處理時限。6.3甲方應在完成調(diào)查核實后[填寫時限，例如：五個（5）]個工作日內(nèi)，以書面或電子形式通知乙方索賠審核結(jié)果及賠付金額（如有）。第七條賠償與賠付7.1經(jīng)甲方審核確認屬于保險責任范圍且損失金額在賠付限額內(nèi)的，甲方將在收到乙方完整的索賠申請材料及甲方要求的其他文件后[填寫時限，例如：十個（10）]個工作日內(nèi)，按照本協(xié)議約定向乙方支付賠償金。7.2賠償金的支付方式為[選擇：□原路退回乙方支付保價商品的款項/□無現(xiàn)金賠付，等值商品置換/□其他：[填寫]]。7.3若選擇商品置換，乙方應在收到甲方提供的等值商品及所有必要文件后[填寫時限，例如：七個（7）]日內(nèi)辦理換貨手續(xù)。若乙方逾期未辦理，視為接受賠付，甲方將按約定方式支付賠償金。7.4甲方支付賠償金時，有權在賠償金額內(nèi)扣除乙方已支付的服務費（如適用）及合理費用。第八條保密條款8.1甲乙雙方應對本協(xié)議內(nèi)容以及因履行本協(xié)議而獲悉的對方商業(yè)秘密、技術信息等承擔保密義務，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。8.2本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效。第九條法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向[選擇：□甲方所在地/□乙方所在地/□合同履行地]有管轄權的人民法院提起訴訟/提交[填寫具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。第十條協(xié)議的變更與終止10.1甲方有權根據(jù)實際情況，對本協(xié)議的服務范圍、流程、費率等條款進行修改，但重大修改應至少提前[填寫天數(shù)，例如：三十（30）]日通過[填寫通知方式，例如：官方網(wǎng)站公告、電子郵件等]方式通知乙方。乙方在收到通知后[填寫天數(shù)，例如：十五（15）]日內(nèi)未提出書面異議的，視為接受修改。乙方不同意修改的，有權單方面終止本協(xié)議。10.2以下情況導致本協(xié)議終止：（1）保價期屆滿；（2）保價商品所有權轉(zhuǎn)移給第三方；（3）乙方申請保價被甲方審核拒絕；（4）乙方違反本協(xié)議約定，情節(jié)嚴重；（5）甲方因經(jīng)營需要或法律原因停止提供保價服務；（6）發(fā)生不可抗力事件，且事件持續(xù)[填寫天數(shù)]以上。10.3本協(xié)議終止后，雙方權利義務按以下方式處理：（1）已生效的保價服務在原保價期內(nèi)繼續(xù)有效，直至保價期自然屆滿；（2）因本協(xié)議已產(chǎn)生的權利義務關系，根據(jù)協(xié)議約定及法律規(guī)定處理；（3）甲方有權收回已提供的服務費（如有）。第十一條其他11.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關于綜合購物保價服務的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的任何口頭或書面約定。11.2本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3如本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，