勞動(dòng)課學(xué)做圖書管理員演講人：日期:CONTENTS目錄01課程概述02基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)03實(shí)踐操作技能04任務(wù)執(zhí)行規(guī)范05學(xué)習(xí)成果評(píng)估06總結(jié)與應(yīng)用01課程概述PART勞動(dòng)課核心目標(biāo)培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任感通過實(shí)踐操作讓學(xué)生理解圖書管理員職業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)性，包括按時(shí)到崗、遵守工作流程、保護(hù)公共資源等，強(qiáng)化其責(zé)任意識(shí)和服務(wù)精神。02040301提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力在分組完成圖書館整理任務(wù)中，鍛煉學(xué)生與同伴分工配合、與讀者有效溝通的能力，例如處理讀者咨詢或糾紛。掌握基礎(chǔ)圖書管理技能系統(tǒng)學(xué)習(xí)圖書分類法（如中圖法）、編目規(guī)則、上架整理等實(shí)操技術(shù)，并能夠獨(dú)立完成書籍檢索、借還登記等日常工作。激發(fā)閱讀興趣與信息素養(yǎng)通過接觸海量書籍資源，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探索知識(shí)領(lǐng)域，同時(shí)教授信息檢索技巧，培養(yǎng)其終身學(xué)習(xí)習(xí)慣。圖書管理員職責(zé)簡(jiǎn)介組織讀書會(huì)、新書推介展或作家講座，設(shè)計(jì)主題書單，利用公眾號(hào)等平臺(tái)推送館藏資源使用指南。閱讀推廣活動(dòng)策劃按索書號(hào)進(jìn)行書架巡檢與糾錯(cuò)，修復(fù)破損書頁，調(diào)控庫(kù)房溫濕度以延長(zhǎng)文獻(xiàn)保存周期，定期除塵防蟲。藏書整理與保護(hù)辦理借閱卡、處理書籍借還手續(xù)、催還逾期圖書，同時(shí)維護(hù)閱覽室秩序，解答讀者關(guān)于館藏分布的咨詢。日常流通管理負(fù)責(zé)新書驗(yàn)收、ISBN錄入、貼磁條及標(biāo)簽制作，定期更新圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，確保書目信息準(zhǔn)確可查。圖書采編與系統(tǒng)維護(hù)在模擬圖書館環(huán)境中完成從書籍接收到上架的全流程演練，包括使用掃碼槍登記、學(xué)習(xí)破損書籍裝訂技術(shù)。實(shí)操訓(xùn)練（30課時(shí)）分組輪崗體驗(yàn)流通臺(tái)服務(wù)、書架整理、活動(dòng)協(xié)助等真實(shí)工作場(chǎng)景，由資深館員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作規(guī)范。崗位實(shí)習(xí)（10課時(shí)）01020304涵蓋圖書館學(xué)基礎(chǔ)、文獻(xiàn)分類原理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)等課程，結(jié)合案例講解圖書防盜系統(tǒng)運(yùn)作機(jī)制。理論模塊（20課時(shí)）通過筆試測(cè)試分類法掌握程度，實(shí)操考核書籍上架準(zhǔn)確率，并提交改進(jìn)圖書館服務(wù)的可行性報(bào)告。考核評(píng)估（5課時(shí)）學(xué)習(xí)整體框架02基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)PART圖書分類系統(tǒng)杜威十進(jìn)制分類法該系統(tǒng)將知識(shí)分為十大類，每類以三位數(shù)字編碼，細(xì)分學(xué)科通過小數(shù)點(diǎn)擴(kuò)展，適用于中小型圖書館的文獻(xiàn)組織。中國(guó)圖書館分類法采用字母與數(shù)字混合標(biāo)記，涵蓋馬克思主義、哲學(xué)、社會(huì)科學(xué)等22個(gè)基本大類，適合中文圖書的系統(tǒng)化排架管理。主題分類與標(biāo)簽體系通過關(guān)鍵詞標(biāo)引建立主題詞表，輔助讀者快速定位跨學(xué)科圖書，需結(jié)合計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效查詢。特殊館藏分類規(guī)則針對(duì)古籍、盲文書籍或音像資料需制定獨(dú)立分類標(biāo)準(zhǔn)，例如按文獻(xiàn)載體形態(tài)或歷史價(jià)值進(jìn)行專項(xiàng)編目。圖書館設(shè)施認(rèn)知包括靜音自習(xí)區(qū)、小組討論室、多媒體體驗(yàn)區(qū)等，不同區(qū)域需遵循差異化的管理制度與讀者行為規(guī)范。閱覽區(qū)功能劃分特殊人群服務(wù)設(shè)施環(huán)境控制系統(tǒng)現(xiàn)代圖書館配備電子標(biāo)簽識(shí)別系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)自助借還、圖書定位及庫(kù)存盤點(diǎn)，需掌握設(shè)備操作與故障排查技能。無障礙通道、盲文閱讀器及聽書設(shè)備的配置要求，體現(xiàn)圖書館包容性設(shè)計(jì)理念與服務(wù)平等原則。恒溫恒濕書庫(kù)、紫外線過濾玻璃等設(shè)施對(duì)珍貴文獻(xiàn)的保護(hù)作用，管理員需定期監(jiān)測(cè)環(huán)境參數(shù)并記錄。智能書架與RFID技術(shù)通過身份證、校園卡或生物識(shí)別技術(shù)驗(yàn)證借閱權(quán)限，需熟悉不同讀者類型（如兒童、教師）的借閱規(guī)則差異。分級(jí)滯納金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、圖書賠償流程及絕版文獻(xiàn)替代方案，要求管理員掌握溝通技巧與應(yīng)急預(yù)案。跨校區(qū)圖書調(diào)撥、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的操作流程，涉及系統(tǒng)錄入、物流跟蹤及到館通知等環(huán)節(jié)協(xié)同。借閱頻次、拒借率等指標(biāo)的收集方法，用于優(yōu)化采購(gòu)決策與館藏剔舊，需熟練使用圖書館管理軟件生成報(bào)表。借閱流程理論讀者身份核驗(yàn)機(jī)制逾期與遺失處理規(guī)范預(yù)約與館際互借數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析03實(shí)踐操作技能PART圖書上架整理分類與編號(hào)規(guī)范掌握《中國(guó)圖書館分類法》或特定館藏規(guī)則，準(zhǔn)確識(shí)別索書號(hào)、條形碼及標(biāo)簽信息，確保圖書按學(xué)科、作者、出版序列嚴(yán)格歸位。排架與間距控制篩查脫頁、污損或老化書籍，粘貼臨時(shí)下架標(biāo)簽并移交修復(fù)部門，記錄異常情況至管理系統(tǒng)以便后續(xù)跟蹤。遵循“從左至右、自上而下”的排架邏輯，保持書脊對(duì)齊且間距均勻，避免擠壓變形，定期調(diào)整書架承重分布以延長(zhǎng)使用壽命。破損圖書處理讀者服務(wù)模擬模擬常見問題場(chǎng)景（如借閱規(guī)則、文獻(xiàn)檢索、活動(dòng)咨詢），訓(xùn)練使用標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)引導(dǎo)讀者自助查詢或轉(zhuǎn)接專業(yè)館員。咨詢應(yīng)答技巧熟練操作RFID識(shí)別設(shè)備或傳統(tǒng)掃描槍，處理逾期罰款、續(xù)借申請(qǐng)及證件掛失等異常情況，確保數(shù)據(jù)同步至后臺(tái)系統(tǒng)。借還流程實(shí)操演練視障讀者輔助（盲文圖書導(dǎo)引）、兒童區(qū)安全監(jiān)管等場(chǎng)景，學(xué)習(xí)應(yīng)急事件（如突發(fā)疾病）的上報(bào)流程。特殊需求應(yīng)對(duì)自助借還機(jī)維護(hù)學(xué)習(xí)紫外線或臭氧消毒設(shè)備的啟動(dòng)程序，合理設(shè)置時(shí)長(zhǎng)并監(jiān)測(cè)運(yùn)行狀態(tài)，確保設(shè)備通風(fēng)安全。圖書消毒機(jī)操作數(shù)字化工具應(yīng)用實(shí)踐掃描儀、縮微膠片閱讀器的基本操作，包括分辨率調(diào)整、圖像存儲(chǔ)路徑設(shè)置及版權(quán)警示標(biāo)識(shí)添加。熟悉觸摸屏校準(zhǔn)、紙張更換、卡紙故障排除等日常維護(hù)，掌握后臺(tái)日志調(diào)取與錯(cuò)誤代碼解析方法。設(shè)備使用練習(xí)04任務(wù)執(zhí)行規(guī)范PART日常維護(hù)步驟圖書分類與上架按照?qǐng)D書分類系統(tǒng)（如中圖法）對(duì)歸還書籍進(jìn)行準(zhǔn)確歸類，檢查書脊標(biāo)簽完整性，確保書籍歸位至正確架位，避免錯(cuò)架或亂架現(xiàn)象。借還流程操作熟練掌握?qǐng)D書管理系統(tǒng)，核對(duì)讀者證件信息與借閱記錄，處理逾期、損壞或丟失圖書的賠償手續(xù)，保持借還臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。庫(kù)存定期盤點(diǎn)制定月度或季度盤點(diǎn)計(jì)劃，逐架核對(duì)圖書數(shù)量與系統(tǒng)數(shù)據(jù)，記錄缺失或破損書籍，及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)并提交采購(gòu)建議。環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)每日使用靜電除塵工具清理書架表面灰塵，定期用微濕抹布擦拭書架隔板；閱讀桌、椅需每日消毒，保持無污漬、無雜物堆積。書架與閱讀區(qū)清潔采用防滑地拖清潔地面，避免水漬殘留；垃圾桶及時(shí)清空，確保閱覽室空氣流通，溫濕度控制在適宜范圍內(nèi)（溫度20-26℃，濕度40%-60%）。地面與公共區(qū)域維護(hù)對(duì)公共電腦、查詢終端等高頻接觸設(shè)備每日用酒精棉片消毒；打印機(jī)、掃描儀等定期檢查耗材，避免卡紙或故障影響使用。設(shè)備消毒與保養(yǎng)問題應(yīng)對(duì)策略讀者沖突處理若發(fā)生占座、喧嘩等糾紛，需第一時(shí)間介入調(diào)解，依據(jù)圖書館守則明確規(guī)則，必要時(shí)聯(lián)系安保人員協(xié)助，保持冷靜與公正態(tài)度。圖書損毀預(yù)案發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重破損（如缺頁、浸水）或涂鴉書籍，單獨(dú)存放并標(biāo)記損壞情況，上報(bào)管理員決定修補(bǔ)或剔除，同時(shí)提醒讀者愛護(hù)公共資源。遇圖書管理系統(tǒng)崩潰時(shí)，立即啟用紙質(zhì)登記表臨時(shí)記錄借還信息，同步聯(lián)系技術(shù)部門修復(fù)，事后補(bǔ)錄數(shù)據(jù)以確保完整性。系統(tǒng)故障應(yīng)急05學(xué)習(xí)成果評(píng)估PART通過模擬真實(shí)圖書館場(chǎng)景，要求學(xué)生獨(dú)立完成圖書分類、編號(hào)及上架操作，評(píng)估其對(duì)《中國(guó)圖書館分類法》的掌握程度及操作規(guī)范性。圖書分類實(shí)操測(cè)試設(shè)計(jì)借還書、咨詢答疑等情景任務(wù)，考核學(xué)生的溝通能力、問題解決能力及服務(wù)流程熟練度，重點(diǎn)觀察其耐心與專業(yè)性。讀者服務(wù)情景模擬要求學(xué)生使用圖書館管理系統(tǒng)完成圖書檢索、借閱登記、逾期處理等操作，檢驗(yàn)其信息化工具應(yīng)用能力及數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性。數(shù)字化系統(tǒng)操作考核技能考核方式面向?qū)W生、教師及模擬讀者發(fā)放問卷，涵蓋服務(wù)態(tài)度、技能熟練度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等維度，采用匿名形式確保反饋真實(shí)性。多維度問卷調(diào)查教師全程記錄學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中的表現(xiàn)，包括錯(cuò)誤率、應(yīng)變能力及主動(dòng)性，結(jié)合影像資料進(jìn)行行為模式分析。觀察記錄分析法組織學(xué)生通過結(jié)構(gòu)化評(píng)分表互評(píng)，同時(shí)要求提交自評(píng)報(bào)告，反思個(gè)人成長(zhǎng)與不足，形成雙向反饋機(jī)制。小組互評(píng)與自評(píng)反饋收集方法改進(jìn)計(jì)劃制定分層強(qiáng)化訓(xùn)練針對(duì)考核中暴露的薄弱環(huán)節(jié)（如分類錯(cuò)誤率高、系統(tǒng)操作卡頓），設(shè)計(jì)分難度等級(jí)的專項(xiàng)訓(xùn)練模塊，逐步提升技能水平。案例復(fù)盤研討會(huì)選取典型服務(wù)失誤案例（如錯(cuò)架圖書、讀者投訴），組織學(xué)生分析根源并提出改進(jìn)方案，培養(yǎng)系統(tǒng)性思維。動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制建立個(gè)人成長(zhǎng)檔案，定期對(duì)比階段性考核數(shù)據(jù)，調(diào)整訓(xùn)練重點(diǎn)，確保改進(jìn)措施與個(gè)體需求精準(zhǔn)匹配。06總結(jié)與應(yīng)用PART圖書分類與編目能力實(shí)踐了借還書操作、咨詢解答及閱讀推薦技巧，培養(yǎng)與不同年齡段讀者溝通的能力，提升服務(wù)意識(shí)與問題解決效率。讀者服務(wù)技能館藏維護(hù)經(jīng)驗(yàn)熟悉圖書除塵、修復(fù)破損書頁及排架糾錯(cuò)等日常維護(hù)工作，認(rèn)識(shí)到定期清點(diǎn)對(duì)保障館藏完整性的意義。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了杜威十進(jìn)制分類法和主題標(biāo)引規(guī)則，掌握?qǐng)D書分類、索書號(hào)生成及目錄卡片制作流程，理解標(biāo)準(zhǔn)化編目對(duì)圖書館檢索效率的重要性。關(guān)鍵收獲總結(jié)實(shí)際應(yīng)用建議優(yōu)化家庭圖書管理將分類編目知識(shí)應(yīng)用于家庭書籍整理，按主題或使用頻率建立標(biāo)簽體系，搭配電子表格記錄借閱狀態(tài)，提升查找效率。社區(qū)閱讀推廣在學(xué)校或社區(qū)策劃讀書會(huì)活動(dòng)，結(jié)合讀者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)，如主題書展或閱讀打卡挑戰(zhàn)，激發(fā)周圍人群的閱讀興趣。數(shù)字化管理嘗試?yán)妹赓M(fèi)圖書館管理軟件（如Libib）建立個(gè)人藏書數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)踐數(shù)字化編目與檢索功能，為未來參與小型圖書館管理打下基礎(chǔ)。持續(xù)學(xué)習(xí)路徑