材料廠家支持協(xié)議書甲方（材料廠家）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（合作方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方在相關(guān)業(yè)務領(lǐng)域的發(fā)展需求，甲方具備提供特定材料及相關(guān)支持服務的能力和資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方為乙方提供材料及支持服務事宜達成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景乙方在[具體業(yè)務領(lǐng)域]開展業(yè)務活動，需要穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的材料供應以及專業(yè)的技術(shù)支持和售后服務。甲方作為一家在材料生產(chǎn)領(lǐng)域擁有二十年經(jīng)驗的廠家，具備生產(chǎn)符合乙方要求的各類材料的能力，并能夠為乙方提供全面的支持服務。雙方希望通過本協(xié)議的簽訂，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動業(yè)務發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏。二、標的物或服務具體描述（一）材料供應1.材料種類及規(guī)格甲方將按照乙方的需求，供應以下材料：[材料名稱1]，規(guī)格為[具體規(guī)格1]，質(zhì)量標準應符合國家相關(guān)標準以及行業(yè)通用標準，具體指標如下：[詳細列舉各項質(zhì)量指標，如化學成分、物理性能等]。[材料名稱2]，規(guī)格為[具體規(guī)格2]，質(zhì)量標準要求達到[具體標準說明，可引用相關(guān)標準文件或行業(yè)規(guī)范]，其特性應滿足乙方在生產(chǎn)過程中的特定要求，例如[舉例說明該材料特性如何滿足乙方生產(chǎn)需求]?！ㄈ缬衅渌牧?，依次詳細列舉）2.供應數(shù)量及頻率乙方預計每月向甲方采購材料的數(shù)量為：[材料名稱1]：[X]噸。[材料名稱2]：[X]件?！ǜ鶕?jù)實際情況填寫每種材料的預計采購數(shù)量）具體供應數(shù)量將根據(jù)乙方實際訂單需求進行調(diào)整，但乙方應提前[X]天以書面形式通知甲方。甲方應確保在接到乙方訂單通知后，按照乙方要求的時間和數(shù)量及時供應材料。供應頻率為每周[X]次，具體供應時間由雙方協(xié)商確定，以確保乙方生產(chǎn)的連續(xù)性。（二）技術(shù)支持服務1.技術(shù)咨詢甲方為乙方提供技術(shù)咨詢服務，內(nèi)容包括但不限于：根據(jù)乙方生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品需求，為乙方提供材料選型指導，推薦最適合乙方生產(chǎn)的材料型號和規(guī)格，并詳細說明其優(yōu)勢和適用場景。解答乙方在材料使用過程中遇到的技術(shù)問題，如材料的加工工藝、儲存條件、與其他材料的兼容性等問題，提供專業(yè)的技術(shù)建議和解決方案。定期向乙方提供行業(yè)內(nèi)關(guān)于材料應用的最新技術(shù)動態(tài)和發(fā)展趨勢，幫助乙方了解市場前沿信息，以便乙方在產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)過程中能夠及時采用新技術(shù)、新材料，提升產(chǎn)品競爭力。2.技術(shù)培訓甲方將為乙方提供免費的技術(shù)培訓服務，培訓內(nèi)容包括：材料的性能特點、使用方法和注意事項，使乙方操作人員能夠熟練掌握材料的正確使用方式，避免因操作不當導致的質(zhì)量問題和安全事故。材料的檢驗檢測方法，培訓乙方質(zhì)量檢驗人員如何使用專業(yè)設備對甲方供應的材料進行質(zhì)量檢測，確保材料質(zhì)量符合合同要求。針對乙方生產(chǎn)工藝中與甲方材料相關(guān)的環(huán)節(jié)，提供技術(shù)培訓，幫助乙方優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。培訓方式將根據(jù)乙方實際需求和場地條件，采用現(xiàn)場培訓、集中授課或線上培訓等多種方式相結(jié)合，確保培訓效果。培訓時間和地點由雙方協(xié)商確定，培訓人員數(shù)量以乙方實際報名參加人數(shù)為準。（三）售后服務1.質(zhì)量保證甲方承諾所供應的材料質(zhì)量保證期為自材料交付之日起[X]個月。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方供應的材料存在質(zhì)量問題，甲方應負責免費更換或采取其他補救措施，以確保乙方生產(chǎn)不受影響。質(zhì)量問題的認定以雙方認可的質(zhì)量檢測機構(gòu)出具的檢測報告為準。若乙方對檢測結(jié)果有異議，可共同委托雙方認可的第三方權(quán)威檢測機構(gòu)進行復檢，復檢費用由責任方承擔。2.售后維修與更換在質(zhì)量保證期外，乙方如因甲方材料質(zhì)量問題需要維修或更換，甲方應根據(jù)實際情況收取合理的成本費用，并提供及時的維修和更換服務。甲方應在接到乙方維修或更換通知后[X]小時內(nèi)做出響應，并在[X]個工作日內(nèi)到達乙方現(xiàn)場進行處理（特殊情況除外，但應提前與乙方溝通并說明原因）。對于乙方提出的售后維修和更換要求，甲方應建立詳細的記錄檔案，跟蹤處理進度，確保問題得到妥善解決。3.客戶反饋處理甲方設立專門的客戶服務熱線和郵箱，負責接收乙方的反饋信息。對于乙方提出的任何問題和建議，甲方應在接到反饋后[X]個工作日內(nèi)給予回復。對于乙方提出的合理訴求，甲方應積極采取措施解決，并將處理結(jié)果及時反饋給乙方，直至乙方滿意為止。甲方應定期對客戶反饋信息進行整理和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，以提高客戶滿意度。三、權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取材料貨款及相關(guān)服務費用。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務時，有權(quán)暫停供應材料或采取其他合理措施維護自身權(quán)益。對乙方提出的技術(shù)咨詢問題，有權(quán)根據(jù)自身專業(yè)知識和經(jīng)驗提供解答和建議，但應確保所提供的信息真實、準確、有效，并符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。2.義務按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標準、規(guī)格、數(shù)量和時間要求，向乙方供應材料，并確保所供應的材料符合國家相關(guān)標準以及行業(yè)通用標準。為乙方提供全面的技術(shù)支持服務，包括技術(shù)咨詢和技術(shù)培訓，并根據(jù)乙方需求不斷優(yōu)化服務內(nèi)容和方式，提高服務質(zhì)量。建立完善的售后服務體系，及時響應乙方的售后需求，按照本協(xié)議約定的時間和要求為乙方提供質(zhì)量保證、維修與更換等售后服務，確保乙方生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行。定期向乙方提供材料生產(chǎn)工藝改進、質(zhì)量提升等方面的信息，協(xié)助乙方提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。對乙方提供的技術(shù)信息、商業(yè)秘密等予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標準、規(guī)格、數(shù)量和時間供應材料，并提供相應的技術(shù)支持和售后服務。在甲方供應的材料不符合本協(xié)議約定時，有權(quán)要求甲方更換、退貨或采取其他補救措施，并要求甲方承擔因此給乙方造成的損失。對甲方提供的技術(shù)支持服務和售后服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，提出意見和建議，要求甲方改進服務。2.義務按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付材料貨款及相關(guān)服務費用。向甲方提供準確、詳細的材料需求信息，包括規(guī)格型號、數(shù)量、交貨時間、交貨地點等，確保甲方能夠按照乙方要求及時供應材料。在接收甲方供應的材料時，應按照雙方約定的驗收標準進行驗收，并在驗收合格后及時簽署驗收文件。如發(fā)現(xiàn)材料存在質(zhì)量問題或數(shù)量不符等情況，應在驗收時及時通知甲方。配合甲方開展技術(shù)支持服務和售后服務工作，提供必要的場地、設備和人員等條件，確保服務工作的順利進行。對甲方提供的技術(shù)信息、商業(yè)秘密等予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。四、價格與付款方式（一）價格1.甲方供應的材料價格按照以下方式確定：[材料名稱1]：單價為[X]元/噸，此價格包含材料成本、運輸成本、稅費等所有費用。[材料名稱2]：單價為[X]元/件，價格構(gòu)成包括材料本身價格、包裝費用、裝卸費用以及合理的利潤等。……（依次列出每種材料的單價及價格構(gòu)成說明）2.如遇市場原材料價格波動、國家政策調(diào)整等因素導致甲方生產(chǎn)成本發(fā)生重大變化，甲方有權(quán)在提前[X]天書面通知乙方的情況下，對材料價格進行適當調(diào)整。調(diào)整后的價格以雙方重新協(xié)商確定并簽訂補充協(xié)議為準。（二）付款方式1.乙方應在每月[X]日前，根據(jù)上月實際收到的甲方供應材料數(shù)量和本協(xié)議約定的單價，向甲方支付上月材料貨款。2.對于甲方提供的技術(shù)支持服務費用和售后服務費用，乙方應在服務完成并經(jīng)乙方驗收合格后[X]個工作日內(nèi)支付。3.乙方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將貨款支付至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：銀行賬號：賬戶名稱：五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標準、規(guī)格、數(shù)量和時間供應材料，應承擔以下違約責任：如因材料質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應負責賠償乙方因此遭受的全部直接損失和間接損失，包括但不限于乙方的生產(chǎn)停滯損失、產(chǎn)品報廢損失、客戶索賠損失等。如因供應數(shù)量不足導致乙方生產(chǎn)受限的，甲方應按照短缺數(shù)量對應的貨款金額的[X]%向乙方支付違約金，并在乙方要求的合理時間內(nèi)補足短缺數(shù)量的材料。如因供應時間延遲導致乙方生產(chǎn)延誤的，甲方應按照延遲供應材料對應貨款金額的[X]%向乙方支付違約金。如延遲供應時間超過[X]天，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的貨款，同時甲方應按照本協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持服務或售后服務，應承擔以下違約責任：如因技術(shù)支持服務不到位導致乙方生產(chǎn)出現(xiàn)問題或產(chǎn)品質(zhì)量下降的，甲方應負責采取措施解決問題，并賠償乙方因此遭受的損失。如因售后服務不及時或處理不當給乙方造成損失的，甲方應承擔乙方的全部損失，并按照本協(xié)議售后服務費用金額的[X]%向乙方支付違約金。3.甲方違反本協(xié)議約定的保密義務，應向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如因甲方泄密行為導致乙方商業(yè)秘密被公開披露或遭受其他重大損失的，甲方應承擔相應的法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付貨款及相關(guān)服務費用，應承擔以下違約責任：每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停供應材料，并要求乙方支付已到期未支付的貨款及違約金。如乙方在甲方暫停供應材料后[X]天內(nèi)仍未支付款項，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部貨款及違約金，同時乙方應按照本協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定提供準確、詳細的材料需求信息，導致甲方供應材料錯誤或延誤的，乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失，并按照本協(xié)議相關(guān)材料貨款金額的[X]%向甲方支付違約金。3.乙方違反本協(xié)議約定的保密義務，應向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方泄密行為導致甲方商業(yè)秘密被公開披露或遭受其他重大損失的，乙方應承擔相應的法律責任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)