2025AI

Agent

行業(yè)價值及應用分析2025

AI

Agent:

an

Analysis

of

the

Value

and

Applications重塑數(shù)智時代工作流程，高效提升企業(yè)生產力概念泛化價值認可蓬勃發(fā)展商業(yè)價值推動產業(yè)發(fā)展場景重塑與價值深挖企業(yè)級的生產力再造概念泛化2025年，AIAgent為什么值得關注：基礎能力成熟L5

組織者可以完成組織工作大規(guī)模語言模型（LLMs）GPU算力供給L4

創(chuàng)新者能協(xié)助發(fā)明創(chuàng)造的能源供給L3

智能體

——能思考，還可以采AIAgent開源模型和社區(qū)合作生態(tài)系統(tǒng)成熟度L2

推理者像人類一樣能夠解L1

聊天機器人具有對話能力的AI產業(yè)生態(tài)與應用場景：OpenAI對于AI的分級AIAgent的核心因素：大模型能力結合自AWS中國人民大學高瓴人工智能學院《A

Survey

on

Large

Language

Model

Based

Autonomous

Agents》中提出AI

Agent含四大核心模塊：Profile、Memory、Planning和Action。一種軟甲骨文復旦大學自然語言處理實驗室《The

Rise

and

Potential

of

Large

Language

Model

Based

Agents:

aSurvey》中提出：AI

Agent含三大關鍵組件，Brain模塊，Perception模塊和Action模塊。軟件實英偉達AIAgent新的數(shù)展，從普林斯頓大學《AI

Agents

that

Matter》中提出：在AI時代，AI

Agent具備復雜環(huán)境適應、自主目標追求、自然語言交互、低監(jiān)管依賴、采用特定設計模式且控制流由LLM

動態(tài)驅動等特征。學術&咨詢界產業(yè)界谷歌利用人斯坦福大學李飛飛團隊《Agent

AI：Surveying

the

Horizons

of

Multimodal

Interaction》中提出：AI

Agent是一種能夠感知所處環(huán)境，并依據(jù)所感知到的信息自主做出決策并執(zhí)行相應行動，以實現(xiàn)特定目標的實體。微軟將生成至代表麥肯錫SaleAI

Agent是一種軟件組件，具備代表（代理）用戶或系統(tǒng)執(zhí)行任務的自主能力。一種人“模型+自動化”BCGIBM能夠自可用的AI

Agent是使用工具實現(xiàn)目標的人工智能。企業(yè)級AI

Agent圍繞“工作”展開,

“工具調用”核心特征（

記

憶

+

工

具

+

規(guī)

劃

+

行

動企業(yè)級AI

AgentLLM工具能力并非孤立存在，而是建立在強大的對話Agent將復雜任務分解為具體步驟，并調用外部Agent直接面對目標任務，其規(guī)劃和執(zhí)行的ChatbotCopilotAgent絕大多數(shù)的工作仍然由人完成名稱Chatbot人指導AI對話能力推理能力★★人指揮AI人指示AI記憶能力（特指長記憶能力）AI工具能力規(guī)劃能力絕大多數(shù)的工作可以由AI完成AIAI行動能力2025年，AIAgent為什么值得關注：企業(yè)級AI

Ag企業(yè)級AI

Agent響應需求

新一代AI范式滿足市場期待企業(yè)應用市場需求的質

三大核心期望的全面升級力契合機制契合潛力契合以“執(zhí)行力”響應“落地”要求從“實驗室”走向“生產線”生產力回報核期以“自主規(guī)劃與工具使用”響應“復雜任務”要求以“重塑工作方式”響應“指數(shù)飛躍”要求從“增量優(yōu)化”走向“指數(shù)飛躍”期待的是數(shù)量級（例如生產力翻倍甚至更高）的“質變”，旨在真正重塑工作方式、顛覆性地降低成本從“單點技能”走向“綜合流程”企業(yè)級AI

Agent的標準：超越功能本身，圍繞“可靠企業(yè)軟件不能是信息孤島要求系統(tǒng)提供界面必須直觀易用，能夠有效提升用戶的工作效率高生產力與易用性集成性與可操作性能夠無縫地處理大量用戶、海量數(shù)據(jù)和高并發(fā)事務可擴展性與高性能治理、管理與控制03

04精細化的策略管理能力，以控制用戶和系統(tǒng)的行為020105企業(yè)級解決方案必須保證極高的可靠性高可靠性、專業(yè)支持與維護全面的安全性與安全與合規(guī)是企業(yè)級軟件最關鍵的支柱（例如99.99%的正常運行時間）06企業(yè)級價值認可Agent場景地圖：四類角色各司其交互性工作?

讓更多面向用戶的前端人員或前端產品充分理解專業(yè)知識，以“外置大腦”整體提高客戶服務的經驗水平與智能化水平，用“群體智慧”解決單點問題“前端交互的大腦顧問”“貼心反饋的靈感“讓想象力落地的內容專業(yè)性高（容錯性低）?

通過對特定行業(yè)、場景的數(shù)據(jù)進行專業(yè)提煉、分析和加工，并結合自動化流程，成為企業(yè)的專家級“超級員工”?

為部分專精領域實現(xiàn)創(chuàng)新與變革提供新的流程和方式“專家級的數(shù)字員工”流程性工作本報告于三個皮匠報告站（）,由用戶Id:850502下載,文檔Id:924543,下載日期:2025-09-26不唯“大模型”論：帶著行業(yè)理解，在具體場（數(shù)據(jù)+流落地思索場景AI能力的突破應用核心：專注于場景的細分需求，結合業(yè)務問題，尋找可實現(xiàn)的最佳落地點，更快地提供商業(yè)價值深入理解業(yè)務需求，在細化需求中尋找到核心矛盾并解決Know

Why業(yè)務理解商業(yè)價值風險管控資源匹?

基于用戶的細分行業(yè)屬性，熟悉細分行業(yè)的需求價值?

基于用戶的業(yè)務流程細節(jié)，分析用戶的需求矛盾行業(yè)Know-How?

基于用戶的資源能力，明確產品和商業(yè)的平衡點?

……用戶需求產品設計技術需求目標規(guī)劃企業(yè)AI

Agent百景圖：場景百花齊放，逐漸汽車智能終端金融文化娛樂零售消費醫(yī)藥健康教育科研游戲互聯(lián)網企業(yè)服務智能座艙產品設計市場營銷供應鏈管理銷量預測自動駕駛仿真模擬客群分析智能制造企業(yè)服務任務規(guī)劃對話陪聊個人助手語音控制財富顧問智能客服市場預測市場營銷研報分析展業(yè)拓客金融風控代客交易新聞撰稿輿情分析圖片生成視頻生成內容審核音頻創(chuàng)作回話回答保護智慧門店銷量預測藥物研發(fā)專利分析論文總結論文助手實驗仿真教學設計虛擬教室教案生成學生培養(yǎng)供應鏈管理廣告?zhèn)€性化數(shù)字員工用戶行為分析商品搜索推薦售前售后客服商品介紹生成智能導診分診用藥推薦科研結果創(chuàng)新機器人輔助視覺感知交互工廠機器人產品排序手術機器人醫(yī)生助手廣告推薦金融產品創(chuàng)新數(shù)字員工興趣愛好推薦虛擬人形象個人健康助手患者回答作業(yè)出題批改行政管理助手終端設備研發(fā)營銷文案生成文案視頻設計診后回訪檢測自主規(guī)劃多模態(tài)交互任務編排知識調用工具使用多Agent協(xié)作記憶管理主動推薦生成式AI阿里云｜行業(yè)百景圖：制造行業(yè)生產價值鏈研發(fā)生產供應鏈銷售服務創(chuàng)新創(chuàng)意方案生成跨供應鏈協(xié)同排產優(yōu)化AI輔助生成計劃銷售事務助理營銷文案生成生產計劃輔助供應鏈計劃研發(fā)方案智能生成產品工藝虛擬仿真草圖快速轉化為原型復雜系統(tǒng)仿真和驗證AI輔助產品建模銷售輔助銷售培訓綠色生產計劃優(yōu)化產品缺陷識別采購計劃智能管理物料智能風險預警售后服務全渠道銷售商機洞察銷售技能AI

Coach跨語言與全球化培訓營銷活動計劃智能生成智能生成營銷物料新賽道供應鏈預測預警生產質量及效能監(jiān)控工業(yè)生產能源成本監(jiān)控AI輔助產品質量分析生產環(huán)境安全巡檢人員行為合規(guī)識別設備安全狀態(tài)評估采購計劃智能管理跨領域知識融合智能客服復雜系統(tǒng)仿真與驗證智能報告及產品文檔生成研發(fā)知識問答庫位布局及出入庫優(yōu)化物流運輸路線優(yōu)化研發(fā)過程輔助市場營銷生產環(huán)境安全檢測倉儲物流領域大模型市場競爭態(tài)勢分析后市場服務BoM清單輔助生成快遞物流信息單據(jù)識別市場推廣活動智能運營經營管理板塊人力財務法務跨職能員工自助知識問答合同風險審查發(fā)票工作臺合同風險審查法律文書生成員工工作臺智能問數(shù)ChatBI入職流程智能輔助新員工入職培訓個性化學習法務助手智能財務審核單據(jù)等材料識別自動化對賬智能辦公戰(zhàn)略知識產權檢索及合規(guī)評估業(yè)務跨境風險識別及預警法律常識咨詢員工培訓與知識服務人才招聘與評估跨境合規(guī)動態(tài)監(jiān)測簡歷篩選及匹配候選人智能評估上市公司財報智能生成智能財報風險識別合作伙伴財報自動化分析IT開發(fā)法律咨詢政策監(jiān)控預測性法律風險識別人力需求評估資金預警與風控績效評估及人才發(fā)展繼任者智能匹配高風險合作伙伴識別政府及行業(yè)政策監(jiān)控及識別采購說明：深色的為落地相對較快，成熟度相對較高的場景阿里云｜行業(yè)百景圖：消費電子行終端場景能力智能家電智能手機教育終端智能玩具內容搜索推薦劇情看點全屋管家資訊問答個性化UI一鍵問屏文檔問答備忘錄智能通話摘要歌曲創(chuàng)作圖片處理運動場景優(yōu)化夜景模式繪本生成英語陪練作業(yè)批改作文指導智能助教課堂記錄助手百科問答智能導購圖片/視頻生成內容搜索推薦拍照搜題烹飪助手具身智能智能穿戴消費攝像頭鍵盤鼠標視覺問答智能導航健康監(jiān)測實時視頻交互實時對話翻譯視頻內容描述自定義監(jiān)控報警全天視頻問答智能尋物文案生成潤色智能輸入法視頻片段檢索高光片段混剪PPT生成日報/周報總結系統(tǒng)級能力任務自動化執(zhí)行信息獲取&增強數(shù)據(jù)挖掘&生成多模態(tài)搜索問答內容搜索與推薦生活服務用戶個性化長期記憶用戶畫像智能權益產品推薦持同制造業(yè)意圖識別分類語音交互自動化任務處理設備基礎操作和管理智能事件調度端側模型內容安閑聊問答使用助手說明：深色的為落地相對較快，成熟度相對較高的場景標桿性場景：AI驅動消費電子終端交互模從交互與理解，到生產價值鏈的全方位支持，智能化技術提升用戶體驗，優(yōu)化生產流程，推動消費電子行業(yè)的智能化轉型AI驅動的智能電視創(chuàng)維：酷開網絡科技，成立于2006年，為互聯(lián)網智能電視行業(yè)提供技術與運維服務?？衢_科用全面進化，打造跨多終端設備協(xié)同，多場景垂域大模型訓練提升Agent全鏈路準確度和降低MCP底座打造場景Agent業(yè)務閉環(huán)。操作系統(tǒng)OPPO：通過語音交互與智能識別實現(xiàn)無感操作，打通手機一鍵問屏，問啥都行活與工作效率。一鍵問屏：屏幕上有什么，就能問什么，比如識景點、題目、導航、摘要等等。重構AI眼鏡新體驗雷鳥眼鏡基于阿里云AI技術構建多模態(tài)交互架構：以模擬人類多重感官的方式，讓AI不僅能“場景、理解環(huán)境，從而實現(xiàn)真正的“所見即所知，所說即所應”。阿里云｜行業(yè)百景圖：零售行業(yè)生產價值鏈產品設計與生產物流供應鏈市場營銷銷售與渠道客戶關系及售后消費者需求洞察AI輔助生成計劃品牌營銷創(chuàng)意設計個性化推薦輔助銷售客戶關系供應鏈計劃售后服務智能客服品牌營銷產品創(chuàng)新智能輔助產品營銷創(chuàng)意設計品牌活動宣傳創(chuàng)意輔助文生視頻產品創(chuàng)意輔助生成產品包裝輔助生成產品試點抽樣推薦產品試點效果評估生產環(huán)境安全檢測人員行為合規(guī)識別設備安全狀態(tài)評估銷售輔助私域營銷話術生成主動推送增值服務全渠道銷售商機洞察機器人智能外呼采購計劃智能管理智能風險評估供應鏈預測預警營銷線索挖掘市場抽樣評估采購計劃智能管理物流運輸線路優(yōu)化快遞物流信息單據(jù)識別商品編碼庫分類匹配圖生視頻產品營銷虛擬試衣門店操作規(guī)范識別預警自動化下單/補單AI

Coach數(shù)字人直播智能巡店生產環(huán)境安全檢測倉儲物流服務體驗微信/小紅書/短信營銷文案抖音/視頻號視頻混合剪輯新媒體運營銷售/導購培訓電商運營企業(yè)經營產品企劃產品銷售產品改進人、財、稅、法產品改進市場消費趨勢直播間巡檢數(shù)字人直播監(jiān)測多系統(tǒng)整合智能填單快遞補發(fā)營銷活動營銷素材員工個市場分析競品分析直播巡檢分析助手智能工單會員運營員工工作臺辦公經營產品屬性偏好高增長產品特性競對增長趨勢企業(yè)智能報銷財稅法助手研發(fā)效率生意參謀說明：深色的為落地相對較快，成熟度相對較高的場景標桿性場景：零售行業(yè)AI

Agent落地實新品設計周期：6個月->1個月商品上新效率：提升80%人力成本節(jié)約：30%產品設計市場營銷銷售輔助某國際運動品牌，通過消費者趨勢，同業(yè)產品洞察，結合AIGC自動化生成產品設計圖，有效提升新品設計效率，設計周期提升80%，幫助品牌快速應對市場的變化和新的機會點設計成本：下降95%日均生產素材：100套設計周期：7天->10min某B2B電商平臺，

通過AI內容生成將過去需要數(shù)小時甚至數(shù)天的內容創(chuàng)作壓縮至分鐘級，極大地解放了人力。在產品同質化競爭激烈的市場中，AI能提供源源不斷的創(chuàng)意靈感，打破營銷僵局，平臺商家設計成本下降95%下單轉化率提升：0.5PP平均每日杯量提升：6萬杯某咖啡連鎖品牌，通過大模型智能推薦算法，預測用戶喜好的SKU，替代原本的運營活動推薦策略，有效提升下單轉化率，下單轉化率提升0.5PP，并計劃通過AI算法，全量替代傳統(tǒng)營銷策略蓬勃發(fā)展業(yè)務視角：從具體試點到規(guī)?；鲩L，聚焦用例從0到1：聚焦場景落地“快落地”實現(xiàn)應用優(yōu)先：企業(yè)應制定“快賽道”的速贏舉措，鎖定高潛力場景，通過快速實現(xiàn)價值為企業(yè)高層提供信心，并與慢賽道相輔相成。戰(zhàn)略孵化等待觀望快速行動效率優(yōu)化PDCA：動態(tài)調整機制可行性低從1到100：試點到規(guī)?；鲩L策略動態(tài)調整機制：建立定期復盤機制，根據(jù)技術演進（如大模型的底層能力突破）和業(yè)務反饋優(yōu)化整體落地藍圖和路線圖，實現(xiàn)戰(zhàn)略靈活性與長期目標的平衡?！奥龑嵤睒嫿w系建設：打造規(guī)?；瘮U展的飛輪效應。將已驗證的解決方案進行模塊化封裝，通過技術中臺實現(xiàn)能力沉淀，同時建立全員價值釋放機制。構建端到端的體系化轉型，聚焦解決現(xiàn)有業(yè)務痛點及驅動新業(yè)務增長。企業(yè)級AI

Agent打通數(shù)據(jù)流，成為全局四類數(shù)據(jù)人物財資資企業(yè)內部財務客戶供應采購生產工藝財資倉加工訂單財采購及銷售供應商物生產部門物AI

Agent就像一個“疏通管務流程的“毛細血管”——把堵在各個節(jié)點的人、物、時間，找到正確的人和系統(tǒng)數(shù)據(jù)流在人、物、財、資中無處不在，卻常常割裂在不同的部門和IT系統(tǒng)里，造成“堵點”AIAgent開啟AI原生思維，翻轉數(shù)字化過去的模式是

“人找流程”：人主動登錄多個系統(tǒng)，在復雜界面里找入口、導數(shù)據(jù)、提申請，主動遷就機器和流程，費時又費力AI

Agent將模式翻轉為目標，主動調度后臺各需要人來決策或確認的數(shù)字化終端數(shù)字化營銷臺線上營銷推廣線上用戶活動AI

Agent線上電商人“找”數(shù)字化流程數(shù)字化流程“找”人交易訂單線上用戶臺線上社會化營銷線上電商線下社會化營銷AI原生思維重構工作邏輯：AI

Agent成為企業(yè)數(shù)字化平臺的中樞大腦，靈活鏈接前后作業(yè)鏈路，粘合企業(yè)己的數(shù)字化新范式直營/加盟/KA線下營銷推廣線下用戶活動線下用戶門店訂單供應端（交易）品牌端（交易+運營）平臺端（后臺管理）企業(yè)數(shù)字化平臺渠道端/終端（來日正長AIAgent格局未定，不同類型企業(yè)各顯原生AIGC創(chuàng)業(yè)型01AIGC原生類企業(yè)，具備大模型算法層面優(yōu)勢，借助AI

Agent實現(xiàn)AI商業(yè)落地IAgent垂直應用互聯(lián)網大廠/產業(yè)互聯(lián)網巨頭型02具備互聯(lián)網諸多場景成功經驗，并且兼顧通用大模型及云服務能力企服軟件/SaaS服務商型03長期根植于中國企業(yè)數(shù)字化進程，具有企業(yè)數(shù)字化工作全流程豐富經驗RPA型不同基因屬性企業(yè)“殺入”AI

Agent市場04具有垂直領域豐富的工作自動化建設、運營經驗企業(yè)低代碼/無代碼型05具備快速搭建企業(yè)級工作平臺經歷，結合AI

Agent可低門檻搭建垂類應用AIAgent的終極潛力：提升整個組織的“管AIAgent將管理科學從“管理人的不確定性”解放出來，走向“工程