節(jié)假日超市促銷(xiāo)策劃方案范例一、策劃背景與目標(biāo)定位（一）市場(chǎng)背景分析節(jié)假日作為居民集中消費(fèi)的黃金周期，超市行業(yè)面臨激烈的客流爭(zhēng)奪。以中秋、國(guó)慶雙節(jié)為例，消費(fèi)者對(duì)生鮮食材、節(jié)日禮品、休閑零食的需求顯著提升，同時(shí)伴隨家庭團(tuán)聚、短途出游等場(chǎng)景的消費(fèi)升級(jí)，對(duì)商品品質(zhì)、體驗(yàn)感的要求進(jìn)一步提高。（二）核心目標(biāo)設(shè)定1.銷(xiāo)售目標(biāo)：活動(dòng)周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額較去年同期增長(zhǎng)15%-20%，生鮮品類(lèi)占比提升至35%（依托節(jié)日家宴需求）。2.客群目標(biāo)：新增會(huì)員數(shù)量突破500人，會(huì)員復(fù)購(gòu)率提升至60%，吸引周邊3公里內(nèi)80%家庭客群參與。3.品牌目標(biāo)：強(qiáng)化“社區(qū)生活服務(wù)商”形象，通過(guò)場(chǎng)景化促銷(xiāo)提升顧客好感度與傳播度。二、促銷(xiāo)主題與時(shí)間規(guī)劃（一）主題設(shè)計(jì)結(jié)合雙節(jié)“團(tuán)圓+家國(guó)”雙重情感內(nèi)核，擬定主題：“雙節(jié)同慶·惠享團(tuán)圓——XX超市中秋國(guó)慶歡樂(lè)購(gòu)”副標(biāo)題強(qiáng)化利益點(diǎn)：“千款商品5折起·滿(mǎn)額贈(zèng)禮·親子DIY·會(huì)員專(zhuān)屬福利”，清晰傳遞活動(dòng)價(jià)值。（二）時(shí)間軸安排1.預(yù)熱期（節(jié)前7天）：9月25日-9月30日，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳釋放活動(dòng)預(yù)告，開(kāi)啟會(huì)員積分兌換預(yù)熱。2.活動(dòng)期（雙節(jié)假期）：10月1日-10月7日，全品類(lèi)促銷(xiāo)+互動(dòng)活動(dòng)同步開(kāi)展。3.收尾期（節(jié)后延續(xù)）：10月8日-10月9日，推出“節(jié)后補(bǔ)給站”活動(dòng)（如生鮮特惠、辦公用品折扣），延續(xù)客流熱度。三、促銷(xiāo)內(nèi)容設(shè)計(jì)（分層級(jí)、多維度）（一）商品促銷(xiāo)：精準(zhǔn)匹配節(jié)日?qǐng)鼍?.節(jié)日核心品類(lèi)爆破生鮮專(zhuān)區(qū)：每日推出“早市鮮享”（6:00-10:00），基圍蝦、排骨等爆款商品直降30%；晚間“家宴套餐”組合（如“團(tuán)圓火鍋套餐”“中秋家宴禮盒”）享8折，附贈(zèng)調(diào)味禮包。禮品專(zhuān)區(qū)：月餅禮盒、堅(jiān)果禮盒等設(shè)置“買(mǎi)一贈(zèng)一（贈(zèng)同款小包裝）”“滿(mǎn)200減50”；針對(duì)企業(yè)采購(gòu)?fù)瞥觥皥F(tuán)購(gòu)階梯價(jià)”（滿(mǎn)5000元額外享9折）。休閑零食：網(wǎng)紅零食、進(jìn)口食品開(kāi)展“第二件半價(jià)”，搭配“滿(mǎn)88元送國(guó)慶主題零食包”（含小國(guó)旗、貼紙等）。2.全品類(lèi)梯度折扣日用百貨（清潔、個(gè)護(hù)）：滿(mǎn)100減30，疊加會(huì)員券（滿(mǎn)50減10）；家電家居：聯(lián)合供應(yīng)商推出“以舊換新補(bǔ)貼”+“滿(mǎn)1000減150”；兒童專(zhuān)區(qū)：玩具、童裝“滿(mǎn)200減80”，同步開(kāi)展“親子DIY月餅”活動(dòng)（下文詳述）。（二）互動(dòng)活動(dòng)：增強(qiáng)體驗(yàn)與傳播1.線(xiàn)下場(chǎng)景化體驗(yàn)中秋·團(tuán)圓手作工坊：10月1日-3日，每日14:00-16:00開(kāi)放DIY區(qū)域，顧客憑當(dāng)日滿(mǎn)88元小票（或會(huì)員積分100分）參與月餅/燈籠制作，成品可帶走；現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“中秋全家?！迸恼諈^(qū)，上傳朋友圈帶話(huà)題#XX超市雙節(jié)歡樂(lè)購(gòu)#可領(lǐng)5元無(wú)門(mén)檻券。國(guó)慶·家國(guó)打卡計(jì)劃：店內(nèi)設(shè)置“國(guó)旗墻”“愛(ài)國(guó)語(yǔ)錄打卡點(diǎn)”，顧客與打卡點(diǎn)合影發(fā)抖音/視頻號(hào)，定位超市并@官方賬號(hào)，點(diǎn)贊超50可兌換國(guó)慶定制帆布袋（每日限50份）。2.線(xiàn)上裂變引流社群拼團(tuán)：提前3天在會(huì)員群、社區(qū)群發(fā)起“中秋禮盒拼團(tuán)”，5人成團(tuán)享7折；國(guó)慶推出“零食盲盒”拼團(tuán)（9.9元起，含隨機(jī)網(wǎng)紅零食），拼團(tuán)成功額外送20元優(yōu)惠券（滿(mǎn)100可用）。直播帶貨：10月1日晚19:00開(kāi)啟“雙節(jié)囤貨直播間”，主播講解爆款商品（如月餅禮盒、生鮮套餐），直播間專(zhuān)屬優(yōu)惠（如“直播間下單滿(mǎn)150減30”），并抽取“免單錦鯉”（訂單金額全額返還）。（三）會(huì)員專(zhuān)屬權(quán)益：提升粘性與復(fù)購(gòu)積分狂歡：活動(dòng)期內(nèi)會(huì)員購(gòu)物享雙倍積分，積分可兌換“中秋茶禮”“國(guó)慶電影票”“50元無(wú)門(mén)檻券”（1000積分起兌）；新注冊(cè)會(huì)員即送“10元新人券+中秋小禮品（如月餅試吃裝）”。會(huì)員日加碼：10月5日（周日）定為“超級(jí)會(huì)員日”，會(huì)員專(zhuān)享“全場(chǎng)滿(mǎn)150減50”（限前2小時(shí)）、“免費(fèi)領(lǐng)取節(jié)日鮮花”（限200份）。四、宣傳推廣策略（線(xiàn)上+線(xiàn)下+異業(yè)聯(lián)動(dòng)）（一）線(xiàn)下造勢(shì)：搶占社區(qū)注意力陣地宣傳：超市入口、電梯口、收銀臺(tái)張貼主題海報(bào)（突出折扣、互動(dòng)活動(dòng)）；制作DM單（含優(yōu)惠券、活動(dòng)流程），安排員工在周邊社區(qū)、學(xué)校、寫(xiě)字樓派發(fā)（每日17:00-19:00高峰時(shí)段）。場(chǎng)景化陳列：打造“中秋團(tuán)圓區(qū)”（月餅、紅酒、生鮮陳列成“團(tuán)圓桌”造型）、“國(guó)慶出游區(qū)”（零食、便攜餐具、防曬用品組合陳列），搭配節(jié)日氛圍裝飾（燈籠、國(guó)旗串旗），增強(qiáng)視覺(jué)沖擊。（二）線(xiàn)上引流：穿透私域與公域私域運(yùn)營(yíng)：公眾號(hào)推送《雙節(jié)囤貨指南》（含商品清單、活動(dòng)攻略）；會(huì)員群每日發(fā)布“限時(shí)秒殺預(yù)告”（如每日10:00秒殺1元購(gòu)雞蛋）、“互動(dòng)話(huà)題”（如“你家的中秋家宴必備菜是？”，留言抽5人送50元券）。公域傳播：抖音發(fā)布“超市沉浸式探店”視頻（展示促銷(xiāo)商品、DIY活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)），投流周邊3公里；視頻號(hào)發(fā)起“#我的雙節(jié)購(gòu)物清單#”話(huà)題挑戰(zhàn)，參與者有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)超市購(gòu)物卡。（三）異業(yè)聯(lián)動(dòng)：資源互換拓客與周邊“XX影院”合作：超市消費(fèi)滿(mǎn)150元送電影票抵扣券（滿(mǎn)30減10），影院購(gòu)票滿(mǎn)50元送超市10元無(wú)門(mén)檻券。與“XX烘焙店”聯(lián)名：超市售賣(mài)其月餅禮盒，烘焙店擺放超市促銷(xiāo)海報(bào)；顧客在烘焙店消費(fèi)滿(mǎn)88元，可到超市領(lǐng)取“生鮮5元券”。五、執(zhí)行保障與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案（一）人員與物資保障人員分工：設(shè)立“促銷(xiāo)執(zhí)行組”（負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、導(dǎo)購(gòu)）、“后勤保障組”（補(bǔ)貨、贈(zèng)品管理）、“應(yīng)急小組”（處理客訴、設(shè)備故障）；提前3天開(kāi)展培訓(xùn)，明確話(huà)術(shù)（如“中秋家宴推薦這款排骨，早市直降30%”）。物資清單：贈(zèng)品（月餅試吃裝、定制帆布袋、調(diào)味禮包等）、互動(dòng)道具（DIY材料、打卡背景板）、宣傳物料（海報(bào)、DM單、線(xiàn)上素材）需提前7天備齊，專(zhuān)人驗(yàn)收。（二）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案客流高峰：活動(dòng)期每日9:00-12:00、17:00-20:00為高峰，提前增開(kāi)2個(gè)收銀通道，安排專(zhuān)人引導(dǎo)排隊(duì)；設(shè)置“快速結(jié)賬通道”（限購(gòu)買(mǎi)生鮮/禮品的顧客）。商品缺貨：建立“爆款商品預(yù)警機(jī)制”，每日16:00盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，缺貨商品即時(shí)啟動(dòng)“調(diào)貨/替代方案”（如排骨缺貨則主推五花肉，同步告知顧客“明日補(bǔ)貨后可享同價(jià)”）。輿情處理：安排專(zhuān)人監(jiān)測(cè)線(xiàn)上評(píng)論（抖音、公眾號(hào)留言），對(duì)負(fù)面反饋1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)客訴由“應(yīng)急小組”3分鐘內(nèi)到場(chǎng)處理，避免矛盾升級(jí)。六、預(yù)算與效果評(píng)估（一）預(yù)算分配（示例）宣傳費(fèi)用：3萬(wàn)元（DM單印刷、線(xiàn)上投流、異業(yè)合作物料）；贈(zèng)品/互動(dòng)成本：5萬(wàn)元（月餅試吃、DIY材料、定制禮品）；人員費(fèi)用：2萬(wàn)元（臨時(shí)促銷(xiāo)員、培訓(xùn)、加班費(fèi)）；其他（設(shè)備維護(hù)、應(yīng)急儲(chǔ)備）：1萬(wàn)元；總預(yù)算：11萬(wàn)元。（二）效果評(píng)估維度銷(xiāo)售數(shù)據(jù)：活動(dòng)周期內(nèi)銷(xiāo)售額、各品類(lèi)占比、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率；客流數(shù)據(jù)：日均客流量、新客占比、會(huì)員新增數(shù)；傳播數(shù)據(jù)：線(xiàn)上視頻播放量、互動(dòng)參與人數(shù)、異業(yè)引流到店數(shù)；顧客反饋：通過(guò)問(wèn)卷星發(fā)起“活動(dòng)滿(mǎn)意度調(diào)研”，重點(diǎn)關(guān)注“活動(dòng)吸引力”“商品豐富度”“服務(wù)體驗(yàn)”三項(xiàng)