2025年監(jiān)控員崗位試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.2025年新版《公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)范》規(guī)定，重點(diǎn)區(qū)域視頻存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)應(yīng)不低于（）。A.30天B.60天C.90天D.120天2.監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)某攝像頭畫面出現(xiàn)橫向條紋干擾，最可能的故障原因是（）。A.電源電壓不穩(wěn)B.鏡頭污損C.網(wǎng)絡(luò)丟包D.存儲(chǔ)設(shè)備故障3.值班期間接到消防報(bào)警信號(hào)，正確的處置流程是（）。A.立即通知保安現(xiàn)場(chǎng)核查→確認(rèn)火情→啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案→上報(bào)主管B.直接上報(bào)主管→等待指示→通知保安核查C.先記錄報(bào)警時(shí)間→5分鐘后再次確認(rèn)→通知保潔查看D.調(diào)取報(bào)警點(diǎn)錄像→發(fā)現(xiàn)煙霧→撥打119→通知所有人員撤離4.智能監(jiān)控系統(tǒng)中，AI行為分析模塊提示“區(qū)域入侵”報(bào)警，值班員首先應(yīng)（）。A.關(guān)閉報(bào)警提示音避免干擾B.調(diào)取實(shí)時(shí)畫面確認(rèn)是否為誤報(bào)C.直接通知巡邏人員前往處置D.記錄報(bào)警信息后繼續(xù)觀察5.關(guān)于監(jiān)控設(shè)備日常巡檢，下列操作錯(cuò)誤的是（）。A.每日檢查顯示器顯示是否清晰B.每周測(cè)試語(yǔ)音對(duì)講功能C.每月清理攝像頭外殼灰塵D.每季度才檢查UPS電源電量6.某商場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)采用云存儲(chǔ)架構(gòu)，值班員發(fā)現(xiàn)某通道攝像頭“離線”，優(yōu)先排查的環(huán)節(jié)是（）。A.云服務(wù)器存儲(chǔ)空間B.攝像頭IP地址配置C.商場(chǎng)總電閘狀態(tài)D.監(jiān)控中心交換機(jī)接口7.依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，監(jiān)控視頻中涉及客戶面部特征的存儲(chǔ)與使用需（）。A.經(jīng)客戶書面授權(quán)B.匿名化處理后可隨意使用C.僅保留72小時(shí)D.無(wú)需特殊處理8.暴雨天氣下，監(jiān)控中心應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.地下車庫(kù)排水口攝像頭B.商場(chǎng)櫥窗展示屏C.電梯內(nèi)廣告屏D.辦公室空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)9.夜間值班時(shí)，發(fā)現(xiàn)某倉(cāng)庫(kù)攝像頭畫面持續(xù)黑屏，正確的處理是（）。A.記錄故障后待次日維修B.立即檢查攝像頭電源及線路C.關(guān)閉該通道監(jiān)控畫面節(jié)省資源D.調(diào)整其他攝像頭角度覆蓋該區(qū)域10.智能監(jiān)控系統(tǒng)的“越界報(bào)警”功能觸發(fā)后，值班員需確認(rèn)（）。A.報(bào)警區(qū)域是否為授權(quán)時(shí)段B.報(bào)警設(shè)備型號(hào)C.報(bào)警時(shí)的環(huán)境溫度D.報(bào)警前1小時(shí)的人流量11.監(jiān)控記錄作為司法證據(jù)時(shí)，需標(biāo)注的關(guān)鍵信息不包括（）。A.視頻存儲(chǔ)路徑B.攝像頭安裝位置C.值班員姓名D.視頻壓縮格式12.接到上級(jí)部門要求調(diào)取某時(shí)段監(jiān)控的協(xié)查通知，正確流程是（）。A.核對(duì)調(diào)閱人證件→登記調(diào)閱信息→提供拷貝→留存記錄B.直接發(fā)送視頻至對(duì)方郵箱C.要求調(diào)閱人簽署保密協(xié)議后提供實(shí)時(shí)畫面D.先上報(bào)主管→主管同意后口頭通知調(diào)閱人13.監(jiān)控中心溫濕度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)控制在（）。A.溫度18-25℃，濕度40%-70%B.溫度20-30℃，濕度30%-60%C.溫度15-20℃，濕度50%-80%D.無(wú)具體要求，以值班員舒適為準(zhǔn)14.發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)日志中頻繁出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)延遲過高”記錄，優(yōu)先檢查（）。A.監(jiān)控中心服務(wù)器CPU使用率B.攝像頭到交換機(jī)的網(wǎng)線C.存儲(chǔ)設(shè)備讀寫速度D.值班員操作日志15.關(guān)于交接班制度，下列做法正確的是（）。A.接班人未到崗，交班人可自行離崗B.口頭交接設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)即可C.雙方核對(duì)值班記錄、設(shè)備狀態(tài)后簽字確認(rèn)D.僅交接未處理的報(bào)警信息二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.監(jiān)控員需熟練掌握的應(yīng)急技能包括（）。A.滅火器使用方法B.消防報(bào)警系統(tǒng)操作C.電梯困人時(shí)的遠(yuǎn)程安撫D.心肺復(fù)蘇術(shù)2.2025年新型監(jiān)控設(shè)備可能具備的功能有（）。A.基于AI的人群密度分析B.多攝像頭自動(dòng)追蹤移動(dòng)物體C.非接觸式體溫檢測(cè)D.4K超高清實(shí)時(shí)傳輸3.下列情況需立即上報(bào)的是（）。A.發(fā)現(xiàn)可疑人員連續(xù)2小時(shí)在倉(cāng)庫(kù)附近徘徊B.監(jiān)控主機(jī)風(fēng)扇異常轟鳴并伴隨高溫C.商場(chǎng)某店鋪閉門但監(jiān)控顯示內(nèi)部有燈光D.當(dāng)日降雨量達(dá)到50mm4.監(jiān)控視頻存儲(chǔ)管理需遵守的原則包括（）。A.重要區(qū)域視頻與普通區(qū)域視頻分盤存儲(chǔ)B.刪除過期視頻前需經(jīng)主管審批C.云存儲(chǔ)數(shù)據(jù)需定期本地備份D.所有視頻均可提供給任意內(nèi)部員工調(diào)閱5.關(guān)于監(jiān)控設(shè)備維護(hù)，正確的做法是（）。A.使用專用清潔工具擦拭攝像頭鏡片B.定期升級(jí)系統(tǒng)固件以修復(fù)安全漏洞C.雷雨天氣關(guān)閉非必要監(jiān)控設(shè)備D.發(fā)現(xiàn)設(shè)備異響時(shí)立即斷電檢查6.值班記錄應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。A.設(shè)備故障及處理情況B.報(bào)警信息及處置結(jié)果C.外來(lái)人員調(diào)閱視頻記錄D.值班員中途離崗時(shí)間7.智能監(jiān)控系統(tǒng)誤報(bào)的常見原因包括（）。A.光線突變導(dǎo)致畫面亮度異常B.寵物進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域C.系統(tǒng)算法未更新至最新版本D.攝像頭角度偏移8.依據(jù)《數(shù)據(jù)安全法》，監(jiān)控員需履行的義務(wù)有（）。A.不得私自復(fù)制、傳播監(jiān)控視頻B.發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)時(shí)立即報(bào)告C.對(duì)涉及個(gè)人隱私的視頻進(jìn)行加密存儲(chǔ)D.將客戶人臉信息用于商業(yè)推廣9.夜間值班時(shí)，需重點(diǎn)監(jiān)控的區(qū)域有（）。A.財(cái)務(wù)室B.停車場(chǎng)出入口C.商場(chǎng)櫥窗D.設(shè)備機(jī)房10.監(jiān)控中心發(fā)生火災(zāi)時(shí)，正確的處置步驟是（）。A.立即切斷總電源B.使用干粉滅火器撲救電氣火災(zāi)C.優(yōu)先搶救存儲(chǔ)設(shè)備D.組織人員有序撤離三、判斷題（每題1分，共10分，正確打√，錯(cuò)誤打×）1.監(jiān)控員可以將工作賬號(hào)借給同事臨時(shí)使用。（）2.發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫面中有人摔倒，應(yīng)立即通知附近人員協(xié)助并記錄時(shí)間、地點(diǎn)。（）3.為節(jié)省存儲(chǔ)空間，可將所有視頻壓縮至最低畫質(zhì)存儲(chǔ)。（）4.暴雨期間，需增加對(duì)圍墻、排水口等易積水區(qū)域的巡查頻次。（）5.調(diào)閱3個(gè)月前的視頻時(shí)，若云存儲(chǔ)無(wú)記錄，可告知調(diào)閱人“視頻已自動(dòng)刪除”。（）6.監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)“無(wú)視頻信號(hào)”報(bào)警，可能是攝像頭電源適配器損壞。（）7.值班期間可以使用監(jiān)控電腦瀏覽新聞網(wǎng)站。（）8.發(fā)現(xiàn)員工在非工作區(qū)域長(zhǎng)時(shí)間逗留，應(yīng)立即通過廣播提醒。（）9.智能監(jiān)控系統(tǒng)的報(bào)警日志只需保存15天。（）10.交接班時(shí)，若設(shè)備運(yùn)行正常，可省略現(xiàn)場(chǎng)檢查環(huán)節(jié)。（）四、案例分析題（每題15分，共30分）案例1：某小區(qū)監(jiān)控員夜間23:00值班時(shí)，智能系統(tǒng)報(bào)警“1號(hào)樓3單元電梯內(nèi)有人滯留超過15分鐘”。監(jiān)控畫面顯示一名老年男性坐在電梯角落，電梯停在5層，按鍵無(wú)響應(yīng)。問題：（1）值班員應(yīng)如何處置？（2）需記錄哪些關(guān)鍵信息？案例2：某商場(chǎng)監(jiān)控中心當(dāng)日14:00接到顧客投訴，稱其在1樓珠寶區(qū)丟失錢包，要求調(diào)取近1小時(shí)監(jiān)控。值班員查詢發(fā)現(xiàn)該區(qū)域攝像頭因線路故障已黑屏3小時(shí)，無(wú)法提供視頻。問題：（1）值班員應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？（2）后續(xù)需采取哪些改進(jìn)措施？五、操作題（10分）請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述“調(diào)取某商場(chǎng)3樓女裝區(qū)2025年5月10日15:00-15:30監(jiān)控視頻”的操作步驟（假設(shè)使用某品牌NVR存儲(chǔ)設(shè)備，具備時(shí)間軸檢索功能）。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.A3.A4.B5.D6.B7.A8.A9.B10.A11.D12.A13.A14.B15.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABC5.AB6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABD10.ABD三、判斷題1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.×10.×四、案例分析題案例1答案：（1）處置步驟：①立即通過電梯內(nèi)語(yǔ)音對(duì)講聯(lián)系滯留人員，確認(rèn)其身體狀況及需求；②通知就近安保人員攜帶鑰匙前往5層電梯處，同時(shí)聯(lián)系電梯維保單位；③若老人身體不適，同步撥打120；④全程監(jiān)控電梯內(nèi)情況，記錄處置過程；⑤處置完成后上報(bào)主管。（2）記錄信息：報(bào)警時(shí)間、電梯編號(hào)及所在樓層、滯留人員特征、聯(lián)系安保/維保/120的時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)處置結(jié)果、后續(xù)跟進(jìn)措施。案例2答案：（1）責(zé)任：未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)攝像頭故障（按制度應(yīng)每日巡檢設(shè)備狀態(tài)）；未在故障期間采取臨時(shí)監(jiān)控措施（如調(diào)整相鄰攝像頭角度）；未提前向主管匯報(bào)設(shè)備異常情況，導(dǎo)致無(wú)法提供有效證據(jù)。（2）改進(jìn)措施：①立即維修故障攝像頭，測(cè)試正常后記錄；②完善設(shè)備巡檢表，增加“畫面有效性”檢查項(xiàng)；③故障期間設(shè)置警示牌并安排人工巡查；④對(duì)值班員進(jìn)行設(shè)備故障應(yīng)急處理培訓(xùn)；⑤建立設(shè)備故障“1小時(shí)上報(bào)”機(jī)制，避免類似問題。五、操作題答案步驟：1.登錄NVR系統(tǒng)，輸入值班員賬號(hào)密碼；2.進(jìn)入“錄像查詢”模塊，選擇“3樓女裝區(qū)”對(duì)應(yīng)的攝像頭通道；3.在時(shí)間