消防應(yīng)急演練腳本模版【適用主體】XX市XX區(qū)XX商業(yè)綜合體（總建筑面積18.7萬㎡，地下3層、地上46層，日均客流4.2萬人次，常駐商戶312家，員工2680人）【具體事件類型】商業(yè)綜合體內(nèi)部火災(zāi)（含電氣火災(zāi)、餐飲廚房油鍋起火、可燃裝修火災(zāi)、電動(dòng)自行車集中充電區(qū)爆燃四種主要場(chǎng)景）———正文———一、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.誘因矩陣A.電氣線路老化、私拉亂接——誘因等級(jí)Ⅲ（中），發(fā)生概率0.42次/年，后果等級(jí)Ⅳ（重大），綜合風(fēng)險(xiǎn)值12（Ⅲ×Ⅳ）。B.餐飲廚房油鍋無人看護(hù)——誘因等級(jí)Ⅱ（低），發(fā)生概率1.8次/年，后果等級(jí)Ⅲ（較大），綜合風(fēng)險(xiǎn)值6。C.外立面可燃幕墻——誘因等級(jí)Ⅳ（高），發(fā)生概率0.15次/年，后果等級(jí)Ⅴ（特別重大），綜合風(fēng)險(xiǎn)值20。D.地下電動(dòng)車充電區(qū)電池?zé)崾Э亍T因等級(jí)Ⅳ，發(fā)生概率0.35次/年，后果等級(jí)Ⅳ，綜合風(fēng)險(xiǎn)值16。E.施工動(dòng)火未審批——誘因等級(jí)Ⅲ，發(fā)生概率0.28次/年，后果等級(jí)Ⅳ，綜合風(fēng)險(xiǎn)值12。2.風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控綜合風(fēng)險(xiǎn)值≥16列為紅色重大風(fēng)險(xiǎn)，由總經(jīng)理直管；8–15為橙色較大風(fēng)險(xiǎn)，由安全部經(jīng)理管；4–7為黃色一般風(fēng)險(xiǎn)，由樓層長(zhǎng)管；＜4為藍(lán)色低風(fēng)險(xiǎn)，由商戶自查。3.脆弱性分析(1)空間：中庭回廊形成“煙囪效應(yīng)”，煙氣可在180秒到達(dá)6層。(2)人群：周末親子家庭占比38%，老幼比例高，行動(dòng)緩慢。(3)時(shí)間：11:30–13:30、17:30–19:30餐飲峰值，可燃物與人口密度雙高。(4)系統(tǒng)：排煙風(fēng)機(jī)2×75kW，若380V主回路燒毀，備用電源僅維持30分鐘。二、職責(zé)分工（到人到崗）1.應(yīng)急指揮部總指揮：綜合體總經(jīng)理張XX（手機(jī)1380001，短號(hào)661）副總指揮：物業(yè)副總經(jīng)理李XX（1380002）成員：安全部經(jīng)理王XX、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理陳XX、工程部經(jīng)理趙XX、財(cái)務(wù)總監(jiān)劉XX、人資行政部經(jīng)理孫XX。2.現(xiàn)場(chǎng)功能組(1)滅火行動(dòng)組組長(zhǎng)：消防控制室主任周XX（1380003）固定隊(duì)員：微型消防站12人（分3班，每班4人，全部持中級(jí)消防設(shè)施操作員證）(2)疏散引導(dǎo)組組長(zhǎng)：樓層經(jīng)理12人輪流擔(dān)任，當(dāng)日行政值班樓層長(zhǎng)鄭XX（1380004）隊(duì)員：各樓層導(dǎo)購(gòu)、保潔、安保共96人，每人負(fù)責(zé)50米疏散半徑。(3)安全警戒組組長(zhǎng)：安保部隊(duì)長(zhǎng)胡XX（1380005）隊(duì)員：外保30人，負(fù)責(zé)1層外圍50米警戒、路口封控。(4)醫(yī)療救護(hù)組組長(zhǎng)：客服中心主管何XX（1380006）隊(duì)員：持紅十字救護(hù)員證員工8人+120駐點(diǎn)醫(yī)生2人。(5)通訊聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)：IT主管魏XX（1380007）隊(duì)員：消防控制室2人+廣播室2人，配8部防爆對(duì)講機(jī)、2臺(tái)衛(wèi)星電話。(6)后勤保障組組長(zhǎng)：行政主管賈XX（1380008）隊(duì)員：工程維修6人、保潔班長(zhǎng)4人，負(fù)責(zé)斷電、排煙、供水、垃圾清運(yùn)。(7)輿情信息組組長(zhǎng)：市場(chǎng)推廣部經(jīng)理白XX（1380009）隊(duì)員：新媒體專員2人，30分鐘內(nèi)完成官方口徑擬定與發(fā)布。三、分階段處置流程階段0日常預(yù)防（T–∞至T–10分鐘）資源清單：?物聯(lián)網(wǎng)電氣火災(zāi)監(jiān)控探測(cè)器426套，在線率100%，報(bào)警閾值300mA。?廚房自動(dòng)滅火裝置47套（細(xì)水霧+滅火劑雙系統(tǒng)），每套每月1日測(cè)試。?電動(dòng)車集中充電區(qū)2處，設(shè)42℃熱成像+噴淋聯(lián)動(dòng)，每季度更換保險(xiǎn)片。責(zé)任人：工程部趙XX，操作步驟：每日08:30登錄平臺(tái)查看夜間漏電曲線，發(fā)現(xiàn)2次以上峰值＞200mA即安排電工現(xiàn)場(chǎng)復(fù)測(cè)。階段1發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)（T0–T3分鐘）觸發(fā)場(chǎng)景：餐飲4層“川味工坊”油鍋起火，火焰高度0.8m，感溫電纜71℃動(dòng)作。操作步驟：1.就近員工張XX（服務(wù)員，工號(hào)F419）立即呼叫“后廚著火”，按下手動(dòng)報(bào)警按鈕（T0）。2.消防控制室周XX收到2路信號(hào)（感溫+手報(bào)），1分鐘內(nèi)派值班隊(duì)員吳XX攜滅火器抵達(dá)確認(rèn)（T0+60秒）。3.確認(rèn)屬實(shí)后，周XX啟動(dòng)“四級(jí)火災(zāi)”預(yù)案，向119報(bào)警并同步報(bào)告總指揮（T0+120秒）。資源清單：?4kgABC干粉滅火器8具，滅火毯3條，防煙面罩10只。?消防控制室配備一鍵報(bào)警按鈕，可直接接入119接處警系統(tǒng)。階段2初期控火（T3–T10分鐘）操作步驟：1.滅火行動(dòng)組4人穿全套滅火服，3分鐘內(nèi)到達(dá)；2人使用滅火毯覆蓋油鍋，2人使用推車式35kg干粉滅火器對(duì)準(zhǔn)煙根掃射。2.工程部趙XX遠(yuǎn)程關(guān)閉廚房380V總開關(guān)，關(guān)閉燃?xì)怆姶砰y，啟動(dòng)局部排煙風(fēng)機(jī)。3.疏散引導(dǎo)組鄭XX組織同層32家商戶顧客撤離，按“最近樓梯”原則，禁用電梯。4.廣播室播放“女士們先生們，本層后廚發(fā)生小火，請(qǐng)沿地面綠色箭頭有序撤離”，循環(huán)3次。資源清單：?推車式干粉滅火器6輛，滅火毯20條，防火手套30雙。?排煙風(fēng)機(jī)2臺(tái)，風(fēng)量6萬m3/h，可在90秒內(nèi)完成4層換氣1次。階段3擴(kuò)大應(yīng)急（T10–T30分鐘）觸發(fā)條件：火焰竄至2m，引燃PVC吊頂，噴淋系統(tǒng)已動(dòng)作但水流指示器報(bào)警3個(gè)區(qū)。操作步驟：1.總指揮張XX宣布升級(jí)為“三級(jí)火災(zāi)”，啟動(dòng)全樓消防應(yīng)急廣播與聲光。2.微型消防站12人全部出動(dòng)，占據(jù)3層、5層室內(nèi)消火栓，各出2支水槍堵截火勢(shì)。3.安全警戒組胡XX清空1層外廣場(chǎng)，為119車輛預(yù)留12個(gè)車位，引導(dǎo)云梯車?？勘眰?cè)15米登高面。4.醫(yī)療救護(hù)組何XX在1層設(shè)置臨時(shí)救護(hù)點(diǎn)，配2副擔(dān)架、2臺(tái)AED、氧氣4瓶，對(duì)3名吸入性損傷顧客實(shí)施霧化吸氧。5.通訊聯(lián)絡(luò)組魏XX每5分鐘向119指揮中心報(bào)告一次火場(chǎng)態(tài)勢(shì)圖（CAD截圖+熱成像）。資源清單：?65mm水帶60盤，直流水槍12支，多功能水槍6支。?云梯車68米1臺(tái)、高噴車1臺(tái)、泡沫車2臺(tái)，由區(qū)消防大隊(duì)調(diào)派。階段4聯(lián)動(dòng)處置（T30–T60分鐘）觸發(fā)條件：明火面積120㎡，煙氣蔓延至7層影院，影院3號(hào)廳180人需緊急疏散。操作步驟：1.影院值班經(jīng)理馬XX停止影片，打開應(yīng)急照明，開啟4處安全門，員工站門口“大喊+手勢(shì)”雙通道分流。2.滅火行動(dòng)組與119攻堅(jiān)組會(huì)合，采用“內(nèi)外夾擊”：內(nèi)部2支泡沫槍，外部高噴車68米臂架2支水炮。3.工程部啟動(dòng)“應(yīng)急電源降級(jí)”，切斷非消防負(fù)荷，確保消控室、廣播、排煙、電梯歸首層電源2小時(shí)。4.后勤保障組賈XX調(diào)集200瓶礦泉水、100條毛巾至1層集合點(diǎn)，供疏散顧客浸水捂口鼻。5.輿情信息組白XX拍攝15秒短視頻，口述“火情可控、無人員傷亡，請(qǐng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮”，15:30發(fā)布微博/抖音。階段5清場(chǎng)與洗消（T60–T120分鐘）操作步驟：1.119指揮員宣布“明火已撲滅”，現(xiàn)場(chǎng)移交綜合體應(yīng)急指揮部。2.滅火行動(dòng)組繼續(xù)出水10分鐘冷卻，防止復(fù)燃；工程部開啟機(jī)械補(bǔ)風(fēng)，CO濃度降至24ppm以下。3.安全警戒組將警戒區(qū)縮至4層防火卷簾以內(nèi)，允許技術(shù)調(diào)查人員進(jìn)入。4.保潔40人對(duì)1–7層地面油水混合液進(jìn)行吸油棉吸附，防止滑倒。5.醫(yī)療救護(hù)組統(tǒng)計(jì)傷情：輕傷5人（已送市立醫(yī)院），留觀2人，統(tǒng)一報(bào)區(qū)衛(wèi)健委。階段6事后恢復(fù)（T120分鐘–T72小時(shí)）操作步驟：1.總指揮召開30分鐘復(fù)盤會(huì)，各組用“5W2H”模板提交報(bào)告。2.工程部聯(lián)系第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)4層電氣線路、燃?xì)夤艿?、結(jié)構(gòu)梁板進(jìn)行100%探傷，72小時(shí)內(nèi)出報(bào)告。3.營(yíng)運(yùn)部對(duì)32家受損商戶啟動(dòng)“快速理賠”通道，48小時(shí)內(nèi)完成定損。4.人資部安排心理輔導(dǎo)員3人對(duì)目擊員工進(jìn)行EAP干預(yù)，必要時(shí)轉(zhuǎn)介?？漆t(yī)院。5.安全部修訂預(yù)案，將“廚房油鍋起火”升級(jí)為紅色風(fēng)險(xiǎn)，新增“離人報(bào)警+油鍋溫度260℃自動(dòng)斷氣”改造，預(yù)算38萬元，30日內(nèi)完成。四、資源清單（快速索引表）1.滅火類：ABC干粉4kg486具、35kg推車18輛、水基型6L120具、二氧化碳7kg60具、廚房專用滅火系統(tǒng)47套、微型消防站3處。2.防護(hù)類：滅火服36套、消防手套72雙、防煙面罩600只、空氣呼吸器30套、隔熱服8套。3.逃生類：應(yīng)急照明燈1680盞、地面蓄光指示條8400m、逃生緩降器8–10層窗口24套。4.偵檢類：熱成像儀2臺(tái)、可燃?xì)怏w儀4臺(tái)、CO檢測(cè)儀6臺(tái)、無人機(jī)1架。5.通信類：防爆對(duì)講機(jī)35部、衛(wèi)星電話2部、4G單兵圖傳4套。6.醫(yī)療類：AED4臺(tái)、折疊擔(dān)架6副、急救箱24套、氧氣瓶10瓶。7.后勤類：應(yīng)急發(fā)電機(jī)800kW1臺(tái)、移動(dòng)照明燈組4套、吸水膨脹袋500條。五、演練計(jì)劃1.頻次：?綜合實(shí)戰(zhàn)演練每季度1次，局部拉動(dòng)每月1次，微站“1、3分鐘”出水測(cè)試每周1次。2.場(chǎng)景輪換：Q1餐飲廚房油鍋+煙氣中毒Q2外立面幕墻立體燃燒+高噴車聯(lián)動(dòng)Q3地下電動(dòng)車爆燃+斷電疏散Q4中庭圣誕裝飾快速燃燒+大客流親子疏散3.評(píng)估機(jī)制：采用“135”評(píng)分表——1分鐘響應(yīng)、3分鐘控火、5分鐘啟動(dòng)疏散，任一環(huán)節(jié)超時(shí)20%即判定不合格，必須7日內(nèi)補(bǔ)練。4.觀察員：邀請(qǐng)區(qū)消防救援大隊(duì)、街道應(yīng)急辦、商戶代表、顧客志愿者共20人，使用《演練觀察記錄表》78項(xiàng)指標(biāo)打分，低于85分全樓通報(bào)。六、動(dòng)態(tài)更新機(jī)制1.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：每月1日自動(dòng)導(dǎo)出消防物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)46萬條數(shù)據(jù)，Python腳本篩選“重復(fù)報(bào)警＞3次”“漏電＞200mA”等6類異常，生成《火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)月報(bào)》。2.法規(guī)跟蹤：安全部指定2人負(fù)責(zé)跟蹤應(yīng)急管理部、住建部、國(guó)家消防救援局最新規(guī)章，出現(xiàn)修訂15日內(nèi)完成制度對(duì)照表。3.事后評(píng)估：無論是否啟動(dòng)預(yù)案，凡發(fā)生起火冒煙事件，24小時(shí)內(nèi)完成“一事一復(fù)盤”，采用“魚骨圖+5Why”定位根因，30日內(nèi)驗(yàn)證整改。4.版本管理：預(yù)案采用GitLab云端倉(cāng)庫(kù)，每次修訂生成Vx.x版本，修改記錄精確到行，確?？勺匪?；每半年印刷紙質(zhì)版并加蓋騎縫章下發(fā)到班組。5.培訓(xùn)更新：新員工入職3日內(nèi)完成VR火災(zāi)逃生體驗(yàn)1次；老員工每年復(fù)訓(xùn)2次，新增“廚房離人報(bào)警”操作、AED兒童電極片更換等4項(xiàng)技能。七、考核與獎(jiǎng)懲1.考核：?一線員工“四個(gè)能力”抽考合格率≥90%，不合格停崗再訓(xùn)。?微站隊(duì)員“1分鐘著裝+3分鐘出水”達(dá)標(biāo)率100%，每慢5秒扣當(dāng)月績(jī)效2%。2.獎(jiǎng)勵(lì)：?成功處置初期火災(zāi)的個(gè)人，經(jīng)指揮部認(rèn)定，獎(jiǎng)勵(lì)2000–5000元并通報(bào)表?yè)P(yáng)。?提出重大隱患并被采納的，按隱患等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)500–3000