中國銀行用戶協(xié)議書甲方：中國銀行股份有限公司[具體分行名稱]負(fù)責(zé)人：[負(fù)責(zé)人姓名]地址：[分行地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[用戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方擬成為甲方的用戶，使用甲方提供的相關(guān)金融服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方服務(wù)的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）賬戶服務(wù)1.乙方可在甲方開立各類銀行賬戶，包括但不限于儲蓄賬戶、信用卡賬戶、對公賬戶等，具體賬戶類型及功能根據(jù)乙方需求及甲方規(guī)定確定。2.甲方為乙方提供賬戶管理服務(wù)，包括但不限于賬戶信息查詢、資金存取、轉(zhuǎn)賬匯款、賬戶掛失解掛、密碼重置等功能。（二）支付結(jié)算服務(wù)1.甲方為乙方提供多種支付結(jié)算方式，包括但不限于現(xiàn)金支付、支票支付、網(wǎng)上支付、手機(jī)銀行支付、第三方支付平臺合作支付等。2.乙方可通過甲方的支付結(jié)算渠道，進(jìn)行境內(nèi)外的資金收付、商品交易、服務(wù)付費(fèi)等各類經(jīng)濟(jì)活動。（三）信貸服務(wù)1.若乙方符合甲方的信貸政策及條件，甲方可為乙方提供各類信貸服務(wù)，包括但不限于個人貸款（如住房貸款、汽車貸款、消費(fèi)貸款等）、企業(yè)貸款（如流動資金貸款、固定資產(chǎn)貸款等）、信用卡透支等。2.信貸服務(wù)的具體額度、期限、利率、還款方式等，由雙方根據(jù)乙方實際情況及甲方相關(guān)規(guī)定協(xié)商確定，并在相應(yīng)的信貸合同中明確約定。（四）其他服務(wù)1.甲方還可為乙方提供投資理財服務(wù)，包括但不限于儲蓄存款、理財產(chǎn)品、基金、保險、貴金屬交易等。2.同時，甲方將根據(jù)市場情況及乙方需求，不斷拓展和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，為乙方提供更多個性化、專業(yè)化的金融服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及自身業(yè)務(wù)規(guī)定，制定和調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程等，并及時通知乙方。有權(quán)對乙方的身份信息、賬戶信息、交易記錄等進(jìn)行核實、審查和管理，以確保交易安全和合規(guī)。有權(quán)根據(jù)乙方的信用狀況、交易行為等，決定是否為乙方提供相關(guān)服務(wù)及調(diào)整服務(wù)額度、期限等條件。在乙方違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)、甲方業(yè)務(wù)規(guī)定時，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、限制交易、追究法律責(zé)任等。2.義務(wù)按照本協(xié)議及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，為乙方提供安全、便捷、高效的金融服務(wù)。保障乙方賬戶資金的安全，采取必要的技術(shù)手段和管理措施，防范各類風(fēng)險，確保乙方資金不受損失。及時、準(zhǔn)確地處理乙方的業(yè)務(wù)申請、交易指令等，對乙方的咨詢和投訴給予及時回復(fù)和處理。依法為乙方保密其在使用服務(wù)過程中涉及的個人信息、賬戶信息、交易信息等，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，使用甲方提供的各項金融服務(wù)。有權(quán)了解甲方服務(wù)的內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程等信息，并要求甲方進(jìn)行解釋和說明。在認(rèn)為甲方的服務(wù)存在問題或侵犯其合法權(quán)益時，有權(quán)向甲方提出咨詢、投訴和建議，并要求甲方及時處理和解決。2.義務(wù)向甲方提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息、企業(yè)信息等相關(guān)資料，并保證所提供資料的真實性和有效性。如資料發(fā)生變更，應(yīng)及時通知甲方進(jìn)行更新。妥善保管自己的賬戶密碼、U盾、銀行卡等重要物品和信息，不得泄露給他人。如發(fā)現(xiàn)密碼泄露或賬戶異常，應(yīng)立即通知甲方并采取相應(yīng)措施。按照本協(xié)議及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，正確、規(guī)范地使用甲方提供的服務(wù)，遵守法律法規(guī)和金融秩序，不得進(jìn)行違法違規(guī)的交易活動。按時足額償還甲方提供的信貸資金及相關(guān)費(fèi)用，履行與甲方簽訂的各項合同義務(wù)。承擔(dān)因自身原因?qū)е碌慕灰罪L(fēng)險和損失，如因乙方提供虛假信息、操作失誤、未妥善保管賬戶信息等原因造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。三、費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方將按照國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及自身業(yè)務(wù)規(guī)定，向乙方收取各項服務(wù)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在甲方營業(yè)場所、官方網(wǎng)站等渠道進(jìn)行公示，并及時通知乙方。2.服務(wù)費(fèi)用包括但不限于賬戶管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、利息、年費(fèi)、違約金等，乙方應(yīng)按照規(guī)定按時足額支付相關(guān)費(fèi)用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方規(guī)定的繳費(fèi)方式和時間，及時支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于現(xiàn)金支付、轉(zhuǎn)賬支付、代扣代繳等。2.若乙方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定，采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、加收逾期費(fèi)用、從乙方賬戶中直接扣收等。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務(wù)，或因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方信息的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并采取措施消除不良影響。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議約定，未按時足額支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照約定支付逾期費(fèi)用，并承擔(dān)甲方為追討費(fèi)用而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。2.乙方提供虛假信息、進(jìn)行違法違規(guī)交易、泄露賬戶信息等行為，導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并采取相應(yīng)的法律措施追究乙方的法律責(zé)任。3.乙方未按照甲方規(guī)定正確使用服務(wù)，造成自身或甲方損失的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。如因乙方原因?qū)е录追皆馐鼙O(jiān)管處罰或其他損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。五、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]個工作日內(nèi)。（二）訴訟解決若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。六、其他條款（一）協(xié)議變更與終止1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)協(xié)議。2.在以下情況下，本協(xié)議自動終止：乙方注銷全部賬戶，且與甲方結(jié)清所有業(yè)務(wù)及費(fèi)用。甲方根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求或自身業(yè)務(wù)調(diào)整，決定終止為乙方提供服務(wù)，并提前通知乙方。因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行。（二）通知與送達(dá)1.雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址。任何一方變更聯(lián)系方式或地址的，應(yīng)及時書面通知對方。2.一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通知、文件等，以書面形式通過郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至對方有效送達(dá)地址的，視為送達(dá)。如因地址錯誤、拒收等原因?qū)е挛茨芩瓦_(dá)的，責(zé)任由接收方自行承擔(dān)。（三）法律適用本協(xié)議的簽訂及