2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《廣告與公關(guān)學(xué)》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.廣告的核心目的是（）A.提供產(chǎn)品信息B.增加產(chǎn)品銷量C.塑造品牌形象D.降低生產(chǎn)成本答案：C解析：廣告的核心目的是通過傳遞信息和情感，塑造和提升品牌形象，從而影響消費(fèi)者的購買決策。雖然提供產(chǎn)品信息、增加產(chǎn)品銷量也是廣告的功能，但塑造品牌形象是其最根本和核心的目的。2.公共關(guān)系活動的首要目標(biāo)是（）A.提高企業(yè)知名度B.獲取媒體報(bào)道C.維護(hù)公眾關(guān)系D.增加市場份額答案：C解析：公共關(guān)系活動的核心是建立和維護(hù)企業(yè)與公眾之間的良好關(guān)系。維護(hù)公眾關(guān)系是所有公共關(guān)系活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，其他目標(biāo)如提高知名度、獲取媒體報(bào)道等都是服務(wù)于這一根本目標(biāo)的手段。3.廣告創(chuàng)意的主要原則是（）A.獨(dú)特性B.美觀性C.經(jīng)濟(jì)性D.復(fù)雜性答案：A解析：廣告創(chuàng)意的目的是在眾多信息中脫穎而出，吸引目標(biāo)受眾的注意力。獨(dú)特性是創(chuàng)意能否成功的關(guān)鍵，只有與眾不同的創(chuàng)意才能在第一時(shí)間抓住受眾的眼球，引發(fā)共鳴。4.公關(guān)危機(jī)處理的首要原則是（）A.盡快公布真相B.推卸責(zé)任C.隱藏信息D.減少損失答案：A解析：在公關(guān)危機(jī)處理中，盡快公布真相是建立信任、控制事態(tài)發(fā)展的關(guān)鍵。隱瞞信息或推卸責(zé)任只會加劇危機(jī)，損害企業(yè)聲譽(yù)。公布真相雖然短期內(nèi)可能帶來負(fù)面影響，但長期來看有利于維護(hù)企業(yè)的公信力。5.廣告媒介選擇的主要依據(jù)是（）A.媒介覆蓋面B.媒介成本C.媒介受眾D.媒介形式答案：C解析：廣告媒介選擇的根本目的是將廣告信息有效傳遞給目標(biāo)受眾。媒介受眾與目標(biāo)受眾的匹配程度是選擇媒介的最重要依據(jù)，只有選擇了目標(biāo)受眾集中的媒介，廣告才能產(chǎn)生預(yù)期的效果。6.公共關(guān)系的核心要素是（）A.組織B.公眾C.媒體D.危機(jī)答案：B解析：公共關(guān)系是組織與公眾之間的互動關(guān)系。公眾是公共關(guān)系活動的對象和主體，是公共關(guān)系的核心要素。沒有公眾，公共關(guān)系就失去了存在的意義。7.廣告效果評估的主要指標(biāo)是（）A.廣告投入B.廣告曝光C.廣告認(rèn)知D.廣告轉(zhuǎn)化答案：D解析：廣告效果評估的最終目的是衡量廣告活動是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。廣告轉(zhuǎn)化率是衡量廣告效果最直接的指標(biāo)，它反映了廣告在促進(jìn)銷售、引導(dǎo)消費(fèi)等方面的實(shí)際效果。8.公關(guān)活動的特點(diǎn)不包括（）A.非經(jīng)濟(jì)性B.非營利性C.長期性D.付費(fèi)性答案：D解析：公關(guān)活動的主要目的是建立和維護(hù)組織與公眾之間的良好關(guān)系，通常具有非經(jīng)濟(jì)性、非營利性和長期性的特點(diǎn)。付費(fèi)性不是公關(guān)活動的本質(zhì)特征，雖然公關(guān)活動也需要投入資源，但其目的與廣告等商業(yè)推廣活動有本質(zhì)區(qū)別。9.廣告文案寫作的首要原則是（）A.文學(xué)性B.邏輯性C.創(chuàng)意性D.宣傳性答案：B解析：廣告文案是傳遞廣告信息的載體，其首要任務(wù)是清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)廣告意圖。邏輯性是保證文案內(nèi)容合理、條理清晰的基礎(chǔ)，只有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈陌覆拍苡行б龑?dǎo)消費(fèi)者理解廣告信息。10.公關(guān)策劃的核心內(nèi)容是（）A.活動主題B.活動預(yù)算C.活動執(zhí)行D.活動評估答案：A解析：公關(guān)策劃的目的是制定一個系統(tǒng)性的活動方案，以實(shí)現(xiàn)特定的公關(guān)目標(biāo)?；顒又黝}是公關(guān)策劃的核心內(nèi)容，它決定了活動的方向、內(nèi)容和形式，是整個策劃工作的靈魂。11.廣告調(diào)查的主要目的是（）A.了解市場動態(tài)B.收集消費(fèi)者信息C.分析競爭對手D.制定廣告策略答案：B解析：廣告調(diào)查的核心目的是通過系統(tǒng)性的方法收集和分析目標(biāo)受眾的信息，包括他們的需求、偏好、態(tài)度等，為廣告策劃和創(chuàng)意提供依據(jù)。雖然了解市場動態(tài)、分析競爭對手也是廣告調(diào)查的內(nèi)容，但收集消費(fèi)者信息是最直接和最根本的目的。12.公共關(guān)系的核心特征是（）A.經(jīng)濟(jì)性B.短期性C.協(xié)調(diào)性D.付費(fèi)性答案：C解析：公共關(guān)系是組織與公眾之間的一種雙向溝通和協(xié)調(diào)關(guān)系。協(xié)調(diào)性是公共關(guān)系的核心特征，它強(qiáng)調(diào)組織需要與各類公眾建立和諧的關(guān)系，通過有效的溝通和協(xié)調(diào)來化解矛盾、增進(jìn)理解、建立信任。13.廣告創(chuàng)意的源泉是（）A.市場需求B.消費(fèi)者洞察C.產(chǎn)品特點(diǎn)D.媒介優(yōu)勢答案：B解析：廣告創(chuàng)意的最終目的是吸引和打動消費(fèi)者，而消費(fèi)者洞察是理解消費(fèi)者內(nèi)心世界、發(fā)現(xiàn)其真實(shí)需求和欲望的關(guān)鍵。只有基于對消費(fèi)者的深刻洞察，才能產(chǎn)生真正有吸引力和感染力的創(chuàng)意。14.公關(guān)危機(jī)管理的首要任務(wù)是（）A.控制輿論B.減少損失C.公開真相D.法律辯護(hù)答案：C解析：在公關(guān)危機(jī)發(fā)生時(shí)，公開真相是建立信任、控制事態(tài)發(fā)展的第一步。隱瞞或回避真相只會導(dǎo)致公眾疑慮加劇，危機(jī)進(jìn)一步惡化。雖然控制輿論、減少損失也是危機(jī)管理的重要任務(wù)，但公開真相是基礎(chǔ)和前提。15.廣告媒介組合的主要目的是（）A.降低成本B.擴(kuò)大覆蓋C.提高效率D.增加頻次答案：C解析：廣告媒介組合是指根據(jù)廣告目標(biāo)和受眾特點(diǎn)，選擇多種不同的媒介進(jìn)行搭配使用。其根本目的是通過不同媒介的優(yōu)勢互補(bǔ)，提高廣告信息的傳遞效率，達(dá)到更好的廣告效果。單純追求降低成本、擴(kuò)大覆蓋或增加頻次都可能導(dǎo)致廣告效果下降。16.公共關(guān)系活動的本質(zhì)是（）A.宣傳推廣B.溝通協(xié)調(diào)C.利益交換D.權(quán)力博弈答案：B解析：公共關(guān)系的本質(zhì)是組織與公眾之間的溝通和協(xié)調(diào)。它強(qiáng)調(diào)通過有效的溝通來建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系，而不是單純的宣傳推廣、利益交換或權(quán)力博弈。17.廣告效果評估的最終目的是（）A.衡量投入產(chǎn)出B.優(yōu)化廣告創(chuàng)意C.提升品牌形象D.影響購買決策答案：D解析：廣告效果評估的最終目的是衡量廣告活動在多大程度上影響了消費(fèi)者的購買決策和其他相關(guān)行為。雖然衡量投入產(chǎn)出、優(yōu)化廣告創(chuàng)意、提升品牌形象也是廣告效果評估的內(nèi)容，但影響購買決策是其最核心和最直接的目標(biāo)。18.公關(guān)策劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.活動實(shí)施B.資源配置C.風(fēng)險(xiǎn)評估D.效果評估答案：C解析：公關(guān)策劃是一個系統(tǒng)性的過程，其中風(fēng)險(xiǎn)評估是關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在策劃階段就必須對可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分評估，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，以確保公關(guān)活動的順利進(jìn)行和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。19.廣告文案的核心要素是（）A.語言風(fēng)格B.情感訴求C.產(chǎn)品信息D.品牌承諾答案：C解析：廣告文案是傳遞廣告信息的核心載體，其首要任務(wù)是清晰、準(zhǔn)確地傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的信息。產(chǎn)品信息是廣告文案的核心要素，只有準(zhǔn)確、生動地展示產(chǎn)品信息，才能引起消費(fèi)者的興趣和關(guān)注。20.公共關(guān)系的職能不包括（）A.溝通協(xié)調(diào)B.形象管理C.市場營銷D.危機(jī)處理答案：C解析：公共關(guān)系的主要職能包括溝通協(xié)調(diào)、形象管理、危機(jī)處理等，其目的是建立和維護(hù)組織與公眾之間的良好關(guān)系。市場營銷雖然與公共關(guān)系有密切聯(lián)系，但其本質(zhì)目標(biāo)是不同的，市場營銷更側(cè)重于通過促銷等手段直接促進(jìn)銷售。二、多選題1.廣告調(diào)查的方法主要包括（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.訪談法D.抽樣法E.統(tǒng)計(jì)法答案：ABCD解析：廣告調(diào)查的方法多種多樣，主要包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法、訪談法和抽樣法等。觀察法是通過直接觀察被調(diào)查者的行為來收集信息；實(shí)驗(yàn)法是通過控制變量進(jìn)行實(shí)驗(yàn)來研究因果關(guān)系；訪談法是通過與被調(diào)查者進(jìn)行面對面或電話交流來獲取信息；抽樣法是通過從總體中抽取樣本進(jìn)行調(diào)查來推斷總體特征。統(tǒng)計(jì)法是數(shù)據(jù)處理的方法，而非調(diào)查方法本身。2.公共關(guān)系的要素包括（）A.組織B.公眾C.媒體D.信息E.危機(jī)答案：ABCD解析：公共關(guān)系的構(gòu)成要素主要包括組織、公眾、媒體和信息。組織是公共關(guān)系的主體，是信息的發(fā)出者和關(guān)系的建立者；公眾是公共關(guān)系的目標(biāo)對象，是信息的接收者和關(guān)系的參與者；媒體是信息傳播的橋梁，是組織與公眾溝通的重要渠道；信息是公共關(guān)系的內(nèi)容，是組織與公眾溝通的基礎(chǔ)。危機(jī)是公共關(guān)系管理中需要應(yīng)對的一種特殊情況，但不是公共關(guān)系的核心要素。3.廣告創(chuàng)意的流程通常包括（）A.創(chuàng)意構(gòu)思B.創(chuàng)意發(fā)想C.創(chuàng)意篩選D.創(chuàng)意表現(xiàn)E.創(chuàng)意評估答案：ABCDE解析：廣告創(chuàng)意是一個系統(tǒng)性的過程，通常包括創(chuàng)意構(gòu)思、創(chuàng)意發(fā)想、創(chuàng)意篩選、創(chuàng)意表現(xiàn)和創(chuàng)意評估等環(huán)節(jié)。創(chuàng)意構(gòu)思是指產(chǎn)生初步的想法；創(chuàng)意發(fā)想是指圍繞核心概念進(jìn)行發(fā)散思考，產(chǎn)生多種創(chuàng)意方案；創(chuàng)意篩選是指對創(chuàng)意方案進(jìn)行評估和選擇，選出最合適的方案；創(chuàng)意表現(xiàn)是指將選定的創(chuàng)意方案通過具體的媒介形式進(jìn)行表現(xiàn)；創(chuàng)意評估是指對創(chuàng)意方案的效果進(jìn)行評估，以便進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。4.公關(guān)危機(jī)管理的原則包括（）A.迅速反應(yīng)B.公開透明C.對方導(dǎo)向D.統(tǒng)一口徑E.持續(xù)溝通答案：ABCDE解析：公關(guān)危機(jī)管理的原則包括迅速反應(yīng)、公開透明、對方導(dǎo)向、統(tǒng)一口徑和持續(xù)溝通等。迅速反應(yīng)是指在危機(jī)發(fā)生時(shí)，要盡快采取行動，控制事態(tài)發(fā)展；公開透明是指要盡可能地向公眾公布真相，避免謠言傳播；對方導(dǎo)向是指要站在公眾的角度思考問題，理解他們的關(guān)切和需求；統(tǒng)一口徑是指要確保所有相關(guān)部門和人員對外發(fā)布的信息一致，避免出現(xiàn)矛盾；持續(xù)溝通是指要在危機(jī)處理過程中，與公眾保持持續(xù)的溝通，及時(shí)更新信息，回應(yīng)關(guān)切。5.廣告媒介的選擇需要考慮的因素有（）A.目標(biāo)受眾B.媒介覆蓋C.媒介成本D.媒介特性E.媒介時(shí)效答案：ABCDE解析：廣告媒介的選擇是一個復(fù)雜的過程，需要綜合考慮多種因素。目標(biāo)受眾是選擇媒介的首要考慮因素，因?yàn)椴煌拿浇楦采w不同的受眾群體；媒介覆蓋是指媒介能夠觸達(dá)的受眾范圍，選擇媒介要確保能夠覆蓋目標(biāo)受眾；媒介成本是指選擇媒介需要付出的費(fèi)用，成本是重要的考慮因素；媒介特性是指媒介的形式、內(nèi)容、傳播方式等特征，不同的媒介特性適合傳遞不同的信息；媒介時(shí)效是指信息在媒介上發(fā)布的及時(shí)性，對于需要及時(shí)傳遞的信息，媒介時(shí)效非常重要。6.公共關(guān)系活動的類型主要包括（）A.宣傳型活動B.交際型活動C.服務(wù)型活動D.象征型活動E.營銷型活動答案：ABCD解析：公共關(guān)系活動的類型多種多樣，主要包括宣傳型活動、交際型活動、服務(wù)型活動和象征型活動等。宣傳型活動是通過各種媒介發(fā)布信息，以增進(jìn)公眾對組織的了解和好感；交際型活動是通過與公眾進(jìn)行面對面的交流，建立良好的人際關(guān)系；服務(wù)型活動是通過為公眾提供各種服務(wù)，樹立組織的服務(wù)形象；象征型活動是通過舉辦各種具有象征意義的活動，提升組織的形象和聲譽(yù)。營銷型活動雖然也注重與公眾的關(guān)系，但其主要目的是促進(jìn)銷售，與公共關(guān)系的本質(zhì)目標(biāo)有所不同。7.廣告文案的寫作要求包括（）A.簡潔明了B.引人入勝C.充滿情感D.符合規(guī)范E.具有創(chuàng)意答案：ABDE解析：廣告文案的寫作要求很高，需要滿足多種要求。簡潔明了是指文案內(nèi)容要清晰、易懂，避免使用過于復(fù)雜的語言；引人入勝是指文案要能夠吸引讀者的注意力，激發(fā)他們的興趣；充滿情感是指文案要能夠引起讀者的情感共鳴，增強(qiáng)廣告的感染力；符合規(guī)范是指文案要遵守相關(guān)的法律法規(guī)和道德規(guī)范，避免出現(xiàn)違法或不當(dāng)?shù)膬?nèi)容；具有創(chuàng)意是指文案要能夠與眾不同，給讀者留下深刻的印象。雖然情感和創(chuàng)意很重要，但簡潔明了和符合規(guī)范是基礎(chǔ)要求。8.公關(guān)人員的素質(zhì)要求包括（）A.專業(yè)知識B.溝通能力C.應(yīng)變能力D.人際交往能力E.法律意識答案：ABCDE解析：公關(guān)人員是組織開展公共關(guān)系活動的關(guān)鍵力量，需要具備多種素質(zhì)。專業(yè)知識是指公關(guān)人員需要掌握公共關(guān)系的理論和方法，以及相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)知識；溝通能力是指公關(guān)人員需要具備良好的語言表達(dá)能力和傾聽能力，能夠與不同的人進(jìn)行有效溝通；應(yīng)變能力是指公關(guān)人員需要能夠在危機(jī)等緊急情況下，迅速做出反應(yīng)，采取有效的措施；人際交往能力是指公關(guān)人員需要具備良好的人際關(guān)系，能夠與各種人建立良好的關(guān)系；法律意識是指公關(guān)人員需要了解相關(guān)的法律法規(guī)，避免在活動中觸犯法律。這些素質(zhì)對于公關(guān)人員來說都是非常重要的。9.廣告效果的影響因素主要有（）A.廣告創(chuàng)意B.媒介選擇C.目標(biāo)受眾D.市場環(huán)境E.產(chǎn)品特點(diǎn)答案：ABCDE解析：廣告效果受到多種因素的影響。廣告創(chuàng)意是影響廣告效果的關(guān)鍵因素之一，好的創(chuàng)意能夠吸引消費(fèi)者的注意力，激發(fā)他們的購買欲望；媒介選擇也是影響廣告效果的重要因素，選擇合適的媒介能夠確保廣告信息有效觸達(dá)目標(biāo)受眾；目標(biāo)受眾是廣告的最終對象，他們的特征和需求直接影響廣告效果；市場環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競爭環(huán)境等，這些環(huán)境因素也會影響廣告效果；產(chǎn)品特點(diǎn)是指產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、價(jià)格等，這些特點(diǎn)也會影響消費(fèi)者對產(chǎn)品的評價(jià)和購買決策。因此，這些因素都是影響廣告效果的主要因素。10.公共關(guān)系策劃的程序包括（）A.確定目標(biāo)B.分析現(xiàn)狀C.設(shè)計(jì)主題D.選擇媒介E.效果評估答案：ABCE解析：公共關(guān)系策劃是一個系統(tǒng)性的過程，需要按照一定的程序進(jìn)行。確定目標(biāo)是公共關(guān)系策劃的首要步驟，目標(biāo)是整個策劃工作的方向和依據(jù)；分析現(xiàn)狀是指對組織的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行深入分析，了解面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)；設(shè)計(jì)主題是指根據(jù)目標(biāo)和現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)一個具有吸引力和感染力的活動主題；選擇媒介是指根據(jù)活動主題和目標(biāo)受眾，選擇合適的媒介進(jìn)行宣傳推廣；效果評估是指對公共關(guān)系活動的效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來的策劃提供參考。雖然效果評估是策劃的重要環(huán)節(jié)，但它通常是在策劃之后進(jìn)行的，而不是策劃程序的組成部分。11.廣告調(diào)查的資料收集方法主要包括（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.訪談法D.統(tǒng)計(jì)法E.抽樣法答案：CDE解析：廣告調(diào)查的資料收集方法主要分為原始資料收集和次級資料收集。原始資料收集方法包括訪談法（C）、觀察法（A）和實(shí)驗(yàn)法（B）等，是通過直接的調(diào)查手段獲取第一手資料；次級資料收集方法主要是統(tǒng)計(jì)法（D）和文獻(xiàn)研究法，是通過收集和分析已有的數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)資料來獲取信息；抽樣法（E）是收集原始資料時(shí)常用的技術(shù)手段，通過從總體中抽取樣本進(jìn)行調(diào)查來推斷總體特征，本身不是一種獨(dú)立的資料收集方法，而是依附于訪談、觀察等方法的抽樣技術(shù)。因此，主要方法為訪談法、統(tǒng)計(jì)法和抽樣法。12.公共關(guān)系傳播的模式通常包含（）A.傳播者B.信息C.媒介D.受眾E.反饋答案：ABCDE解析：公共關(guān)系傳播是一個完整的系統(tǒng)，其基本模式包含多個要素。傳播者（A）是指信息的發(fā)出者，即組織；信息（B）是指傳播的內(nèi)容；媒介（C）是指信息傳遞的渠道；受眾（D）是指信息的接收者，即公眾；反饋（E）是指受眾對信息的反應(yīng)，它是傳播過程中不可或缺的一部分，有助于傳播者了解傳播效果并進(jìn)行調(diào)整。這五個要素共同構(gòu)成了公共關(guān)系傳播的基本模式。13.廣告策劃的核心內(nèi)容涉及（）A.市場分析B.目標(biāo)設(shè)定C.創(chuàng)意構(gòu)思D.媒介計(jì)劃E.預(yù)算控制答案：ABCDE解析：廣告策劃是一個系統(tǒng)性的過程，其核心內(nèi)容涉及多個方面。市場分析（A）是廣告策劃的基礎(chǔ)，需要了解市場環(huán)境、競爭狀況和消費(fèi)者需求；目標(biāo)設(shè)定（B）是廣告策劃的方向，需要明確廣告希望達(dá)到的具體目標(biāo)；創(chuàng)意構(gòu)思（C）是廣告策劃的靈魂，需要產(chǎn)生吸引人的廣告創(chuàng)意；媒介計(jì)劃（D）是廣告策劃的關(guān)鍵，需要選擇合適的媒介來傳遞廣告信息；預(yù)算控制（E）是廣告策劃的保障，需要合理分配廣告預(yù)算，確保廣告活動的有效進(jìn)行。這五個方面共同構(gòu)成了廣告策劃的核心內(nèi)容。14.公關(guān)危機(jī)管理的措施通常包括（）A.危機(jī)預(yù)警B.危機(jī)預(yù)防C.危機(jī)準(zhǔn)備D.危機(jī)控制E.危機(jī)恢復(fù)答案：ABCDE解析：公關(guān)危機(jī)管理是一個動態(tài)的過程，需要貫穿危機(jī)發(fā)生的各個階段。危機(jī)預(yù)警（A）是指通過監(jiān)測和分析，提前發(fā)現(xiàn)潛在的危機(jī)因素；危機(jī)預(yù)防（B）是指采取措施消除或減少危機(jī)發(fā)生的可能性；危機(jī)準(zhǔn)備（C）是指制定危機(jī)預(yù)案，建立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)備應(yīng)急資源；危機(jī)控制（D）是指在危機(jī)發(fā)生時(shí)，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，減少損失；危機(jī)恢復(fù)（E）是指在危機(jī)過后，采取措施恢復(fù)組織的聲譽(yù)和正常運(yùn)營。這五個階段涵蓋了公關(guān)危機(jī)管理的全部過程。15.廣告媒介的種類主要包括（）A.報(bào)刊B.電視C.廣播D.網(wǎng)絡(luò)媒介E.戶外媒介答案：ABCDE解析：廣告媒介是廣告信息傳遞的載體，種類繁多。報(bào)刊（A）是傳統(tǒng)的印刷媒介，具有廣泛覆蓋面；電視（B）是視聽結(jié)合的媒介，具有強(qiáng)大的感染力；廣播（C）是聽覺媒介，具有傳播速度快、覆蓋面廣的特點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)媒介（D）是新興的媒介，具有互動性強(qiáng)、傳播范圍廣的優(yōu)勢；戶外媒介（E）包括路牌、交通工具等，具有流動性強(qiáng)、覆蓋面廣的特點(diǎn)。這些是廣告媒介的主要種類，不同種類的媒介具有不同的特點(diǎn)和適用范圍。16.公共關(guān)系的功能體現(xiàn)在（）A.信息溝通B.協(xié)調(diào)關(guān)系C.形象管理D.意識引導(dǎo)E.利益協(xié)調(diào)答案：ABCDE解析：公共關(guān)系是組織與公眾之間的一種關(guān)系，其功能是多方面的。信息溝通（A）是公共關(guān)系的基礎(chǔ)功能，通過雙向溝通實(shí)現(xiàn)組織與公眾的相互理解；協(xié)調(diào)關(guān)系（B）是公共關(guān)系的重要功能，通過協(xié)調(diào)組織與各利益相關(guān)者的關(guān)系，維護(hù)組織的和諧發(fā)展；形象管理（C）是公共關(guān)系的核心功能，通過塑造和維護(hù)良好的組織形象，提升組織的聲譽(yù)；意識引導(dǎo)（D）是公共關(guān)系的社會功能，通過傳播先進(jìn)的思想和觀念，引導(dǎo)社會輿論；利益協(xié)調(diào)（E）是公共關(guān)系的重要功能，通過協(xié)調(diào)組織與公眾的利益，實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。這五個方面體現(xiàn)了公共關(guān)系的主要功能。17.廣告創(chuàng)意的表現(xiàn)形式主要有（）A.文字B.圖形C.音頻D.視頻動畫E.情感訴求答案：ABCD解析：廣告創(chuàng)意的表現(xiàn)形式是多種多樣的，主要通過不同的媒介元素來呈現(xiàn)。文字（A）是廣告文案的主要形式，用于傳遞信息和情感；圖形（B）是視覺廣告的主要元素，用于吸引注意力和傳遞信息；音頻（C）是廣播廣告和視頻廣告的重要組成部分，用于傳遞信息和營造氛圍；視頻動畫（D）是現(xiàn)代廣告常用的表現(xiàn)形式，具有強(qiáng)大的視覺沖擊力和表現(xiàn)力；情感訴求（E）是廣告創(chuàng)意的核心策略之一，通過引發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴來增強(qiáng)廣告效果。雖然情感訴求是創(chuàng)意策略，但主要表現(xiàn)形式是ABCD所述的元素。18.公關(guān)活動的原則包括（）A.真實(shí)誠信B.公眾導(dǎo)向C.系統(tǒng)協(xié)調(diào)D.長期堅(jiān)持E.效果至上答案：ABCD解析：公關(guān)活動是組織與公眾溝通互動的過程，需要遵循一定的原則。真實(shí)誠信（A）是公關(guān)活動的基石，要求組織在所有公關(guān)活動中都必須堅(jiān)持真實(shí)、誠實(shí)的原則；公眾導(dǎo)向（B）是公關(guān)活動的基本原則，要求組織的一切公關(guān)活動都必須以公眾的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)；系統(tǒng)協(xié)調(diào)（C）是公關(guān)活動的重要原則，要求組織的公關(guān)活動要作為一個系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施；長期堅(jiān)持（D）是公關(guān)活動的重要原則，公共關(guān)系的建立和維護(hù)需要長期的努力和投入；效果至上（E）雖然重要，但不是首要原則，公關(guān)活動更強(qiáng)調(diào)溝通和關(guān)系建立，效果是溝通的結(jié)果，但不能唯效果論。因此，主要原則為真實(shí)誠信、公眾導(dǎo)向、系統(tǒng)協(xié)調(diào)和長期堅(jiān)持。19.廣告效果評估的指標(biāo)主要有（）A.投入產(chǎn)出比B.廣告認(rèn)知度C.廣告記憶度D.廣告態(tài)度轉(zhuǎn)變E.廣告行為轉(zhuǎn)變答案：BCDE解析：廣告效果評估是衡量廣告活動效果的重要手段，評估指標(biāo)多種多樣。投入產(chǎn)出比（A）是衡量廣告經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)，但不是效果評估的核心指標(biāo)；廣告認(rèn)知度（B）是指目標(biāo)受眾對廣告信息的了解程度；廣告記憶度（C）是指目標(biāo)受眾對廣告信息的記憶程度；廣告態(tài)度轉(zhuǎn)變（D）是指廣告在改變目標(biāo)受眾對產(chǎn)品或品牌的態(tài)度方面的效果；廣告行為轉(zhuǎn)變（E）是指廣告在促進(jìn)目標(biāo)受眾采取購買等行為方面的效果。后四個指標(biāo)是衡量廣告效果的核心指標(biāo)，反映了廣告在影響消費(fèi)者認(rèn)知、態(tài)度和行為方面的實(shí)際效果。20.公共關(guān)系策劃的依據(jù)主要包括（）A.組織目標(biāo)B.公眾需求C.現(xiàn)狀分析D.競爭態(tài)勢E.法律規(guī)范答案：ABCDE解析：公共關(guān)系策劃是制定公共關(guān)系活動方案的過程，需要依據(jù)多種因素。組織目標(biāo)（A）是公共關(guān)系策劃的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，所有策劃活動都必須服務(wù)于組織的目標(biāo)；公眾需求（B）是公共關(guān)系策劃的核心，需要了解和分析公眾的需求和期望；現(xiàn)狀分析（C）是公共關(guān)系策劃的基礎(chǔ)，需要了解組織的內(nèi)外部環(huán)境；競爭態(tài)勢（D）是公共關(guān)系策劃的重要參考，需要分析競爭對手的公關(guān)策略；法律規(guī)范（E）是公共關(guān)系策劃的約束條件，所有策劃活動都必須遵守相關(guān)的法律法規(guī)。這五個方面是公共關(guān)系策劃的主要依據(jù)。三、判斷題1.廣告的核心目的是直接銷售產(chǎn)品。（）答案：錯誤解析：廣告的核心目的并非直接銷售產(chǎn)品，而是通過傳遞信息和情感，塑造和提升品牌形象，影響消費(fèi)者的購買決策，從而在長期內(nèi)促進(jìn)銷售。直接銷售產(chǎn)品更多是銷售環(huán)節(jié)的目標(biāo)，而廣告是在銷售前建立基礎(chǔ)、引導(dǎo)消費(fèi)的關(guān)鍵。2.公共關(guān)系活動與市場營銷活動沒有本質(zhì)區(qū)別。（）答案：錯誤解析：公共關(guān)系活動與市場營銷活動存在本質(zhì)區(qū)別。公共關(guān)系側(cè)重于建立和維護(hù)組織與公眾之間的良好關(guān)系，強(qiáng)調(diào)溝通、協(xié)調(diào)和形象管理，通常不直接以盈利為目的；而市場營銷則以滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)銷售和利潤最大化為直接目標(biāo)，涉及產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和推廣等多個方面。兩者目標(biāo)、手段和側(cè)重點(diǎn)均有顯著不同。3.廣告創(chuàng)意只需要有新意就可以了。（）答案：錯誤解析：廣告創(chuàng)意不僅要具有新意，能夠吸引注意力，更要能夠有效地傳遞廣告信息，符合廣告目標(biāo)，并能夠引起目標(biāo)受眾的共鳴或采取預(yù)期行動。僅有新意而無實(shí)際溝通效果或與目標(biāo)脫節(jié)創(chuàng)意是不成功的。4.公共關(guān)系危機(jī)管理的首要任務(wù)是掩蓋危機(jī)真相。（）答案：錯誤解析：公共關(guān)系危機(jī)管理的首要任務(wù)是公開、透明、及時(shí)地溝通，盡快向公眾公布事實(shí)真相，以控制事態(tài)發(fā)展，恢復(fù)公眾信任。掩蓋真相只會導(dǎo)致危機(jī)進(jìn)一步惡化，損害組織聲譽(yù)。5.選擇廣告媒介時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮媒介的知名度。（）答案：錯誤解析：選擇廣告媒介時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮媒介的覆蓋面是否與目標(biāo)受眾重合，以及媒介是否能有效觸達(dá)目標(biāo)受眾。媒介的知名度是次要考慮因素，并非首要因素，關(guān)鍵在于目標(biāo)受眾能否看到或聽到廣告信息。6.公共關(guān)系活動必須以盈利為目的。（）答案：錯誤解析：公共關(guān)系活動的目的并非必須以盈利為目的。許多公共關(guān)系活動是為了建立和維護(hù)良好的公眾形象，提升組織聲譽(yù)，或處理危機(jī)，這些活動可能短期內(nèi)不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但對組織的長期發(fā)展至關(guān)重要。7.廣告文案的寫作越長越好。（）答案：錯誤解析：廣告文案的寫作應(yīng)遵循簡潔明了的原則，用最少的文字傳遞最有效的信息。冗長、啰嗦的文案容易讓受眾失去耐心，反而不利于信息的傳遞和廣告目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。8.公共關(guān)系人員不需要具備法律意識。（）答案：錯誤解析：公共關(guān)系人員需要具備較強(qiáng)的法律意識，因?yàn)楣碴P(guān)系活動涉及與公眾、媒體、政府等多方面的溝通和互動，容易涉及法律問題，如誹謗、隱私權(quán)等。法律意識是公共關(guān)系人員必備的素質(zhì)之一。9.廣告效果評估只能通過量化指標(biāo)進(jìn)行。（）答案：錯誤解析：廣告效果評估不僅可以通過量化指標(biāo)（如銷售額、市場份額）進(jìn)行，也可以通過質(zhì)化指標(biāo)（如品牌形象、公眾態(tài)度）進(jìn)行。全面的效果評估需要結(jié)合定性和定量方法，以更準(zhǔn)確地衡量廣告活動的整體效果。10.公共關(guān)系策劃是一個靜態(tài)的過程。（）答案：錯誤解析：公共關(guān)系策劃是一個動態(tài)的過程，需