2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《企業(yè)信息化戰(zhàn)略與管理》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定的首要步驟是（）A.確定信息化目標(biāo)B.評估現(xiàn)有信息化水平C.選擇合適的信息化技術(shù)D.組建信息化團(tuán)隊答案：B解析：在制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略時，首先需要對現(xiàn)有信息化水平進(jìn)行全面的評估，了解企業(yè)當(dāng)前的信息化現(xiàn)狀、存在的問題和潛在的機(jī)會。只有在此基礎(chǔ)上，才能制定出符合企業(yè)實際情況的信息化目標(biāo)、選擇合適的技術(shù)和組建相應(yīng)的團(tuán)隊。因此，評估現(xiàn)有信息化水平是制定信息化戰(zhàn)略的首要步驟。2.企業(yè)信息化戰(zhàn)略的核心內(nèi)容不包括（）A.信息化目標(biāo)B.信息化范圍C.信息化預(yù)算D.信息化法律法規(guī)答案：D解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略的核心內(nèi)容主要包括信息化目標(biāo)、信息化范圍、信息化預(yù)算、信息化實施步驟、信息化風(fēng)險管理等方面。信息化法律法規(guī)雖然對企業(yè)信息化有重要指導(dǎo)意義，但并不是信息化戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。因此，選項D不屬于企業(yè)信息化戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。3.企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵因素之一是（）A.高昂的投入B.強(qiáng)大的技術(shù)實力C.高層管理者的支持D.完善的規(guī)章制度答案：C解析：企業(yè)信息化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要高層管理者的支持才能順利推進(jìn)。高層管理者的支持可以確保信息化建設(shè)有足夠的資源投入、有明確的目標(biāo)方向、有強(qiáng)大的執(zhí)行力。因此，高層管理者的支持是企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵因素之一。4.以下哪項不屬于企業(yè)信息化戰(zhàn)略的常見類型（）A.整體推進(jìn)型B.重點突破型C.分階段實施型D.全面否定型答案：D解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略的常見類型包括整體推進(jìn)型、重點突破型、分階段實施型等。這些類型各有特點，企業(yè)可以根據(jù)自身情況選擇合適的信息化戰(zhàn)略。全面否定型不屬于常見的企業(yè)信息化戰(zhàn)略類型，因為這種類型過于激進(jìn)，往往會導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)陷入混亂。5.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，最常見的風(fēng)險是（）A.技術(shù)風(fēng)險B.管理風(fēng)險C.財務(wù)風(fēng)險D.法律風(fēng)險答案：B解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，管理風(fēng)險是最常見的風(fēng)險。管理風(fēng)險主要包括組織結(jié)構(gòu)變革、人員技能不足、溝通協(xié)調(diào)不暢、決策失誤等方面。這些管理問題如果處理不當(dāng)，就會導(dǎo)致信息化項目延期、超預(yù)算、甚至失敗。因此，管理風(fēng)險是企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中最常見的風(fēng)險。6.企業(yè)信息化水平評估的主要目的是（）A.確定信息化建設(shè)方向B.評估信息化項目效益C.檢查信息化系統(tǒng)運(yùn)行情況D.優(yōu)化信息化資源配置答案：A解析：企業(yè)信息化水平評估的主要目的是為了了解企業(yè)當(dāng)前的信息化現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，為制定信息化戰(zhàn)略提供依據(jù)。通過評估，企業(yè)可以確定信息化建設(shè)方向，明確信息化目標(biāo)和實施步驟。因此，確定信息化建設(shè)方向是企業(yè)信息化水平評估的主要目的。7.企業(yè)信息化戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略的關(guān)系是（）A.相互獨(dú)立B.互不相關(guān)C.相互依存D.互相排斥答案：C解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略是企業(yè)整體戰(zhàn)略的重要組成部分，兩者是相互依存的關(guān)系。企業(yè)信息化戰(zhàn)略需要服務(wù)于企業(yè)整體戰(zhàn)略，同時企業(yè)整體戰(zhàn)略也需要通過信息化來實現(xiàn)。因此，企業(yè)信息化戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略是相互依存的關(guān)系。8.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，最重要的環(huán)節(jié)是（）A.信息化規(guī)劃B.信息化建設(shè)C.信息化運(yùn)營D.信息化評估答案：B解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，信息化建設(shè)是最重要的環(huán)節(jié)。信息化建設(shè)包括硬件采購、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面，是信息化戰(zhàn)略能否成功的關(guān)鍵。如果信息化建設(shè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會導(dǎo)致整個信息化項目失敗。因此，信息化建設(shè)是企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中最重要的環(huán)節(jié)。9.企業(yè)信息化戰(zhàn)略評估的主要內(nèi)容包括（）A.信息化目標(biāo)達(dá)成情況B.信息化項目效益C.信息化系統(tǒng)運(yùn)行情況D.以上都是答案：D解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略評估的主要內(nèi)容包括信息化目標(biāo)達(dá)成情況、信息化項目效益、信息化系統(tǒng)運(yùn)行情況等方面。通過評估，可以全面了解企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施的效果，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。因此，以上都是企業(yè)信息化戰(zhàn)略評估的主要內(nèi)容。10.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，最常見的成功因素是（）A.高層管理者的支持B.強(qiáng)大的技術(shù)實力C.完善的規(guī)章制度D.優(yōu)秀的團(tuán)隊答案：A解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，高層管理者的支持是最常見的成功因素。高層管理者的支持可以確保信息化建設(shè)有足夠的資源投入、有明確的目標(biāo)方向、有強(qiáng)大的執(zhí)行力。如果高層管理者不支持信息化建設(shè)，即使有強(qiáng)大的技術(shù)實力、完善的規(guī)章制度和優(yōu)秀的團(tuán)隊，信息化項目也難以成功。因此，高層管理者的支持是企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中最常見的成功因素。11.企業(yè)信息化戰(zhàn)略的核心是（）A.技術(shù)更新B.業(yè)務(wù)流程再造C.數(shù)據(jù)管理D.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整答案：B解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略的核心在于利用信息技術(shù)推動和支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與再造。雖然技術(shù)更新、數(shù)據(jù)管理和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整都是信息化戰(zhàn)略的重要組成部分，但它們都是為了更好地實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造服務(wù)的。信息化戰(zhàn)略的最終目的是提升企業(yè)的核心競爭力，而業(yè)務(wù)流程再造是實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵途徑。12.企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定過程中，需要進(jìn)行充分的市場調(diào)研，其主要目的是（）A.了解競爭對手的信息化動態(tài)B.評估企業(yè)自身的信息化能力C.掌握最新的信息技術(shù)發(fā)展趨勢D.分析客戶的信息化需求答案：C解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定過程中，進(jìn)行充分的市場調(diào)研的主要目的是掌握最新的信息技術(shù)發(fā)展趨勢。信息技術(shù)發(fā)展迅速，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，企業(yè)需要通過市場調(diào)研了解這些新技術(shù)的特點、應(yīng)用場景和潛在價值，以便在制定信息化戰(zhàn)略時能夠選擇合適的技術(shù)，保持企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先地位。雖然了解競爭對手、評估自身能力和分析客戶需求也很重要，但掌握最新的技術(shù)發(fā)展趨勢是市場調(diào)研的首要目的。13.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，溝通協(xié)調(diào)的主要對象是（）A.信息化項目團(tuán)隊B.企業(yè)內(nèi)部各部門C.外部供應(yīng)商D.以上都是答案：D解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，溝通協(xié)調(diào)的主要對象包括信息化項目團(tuán)隊、企業(yè)內(nèi)部各部門以及外部供應(yīng)商。信息化項目團(tuán)隊是實施的核心，需要與其他部門進(jìn)行密切合作；企業(yè)內(nèi)部各部門需要協(xié)調(diào)資源、配合項目實施；外部供應(yīng)商提供技術(shù)和服務(wù)支持，也需要進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)。因此，以上都是溝通協(xié)調(diào)的主要對象。14.企業(yè)信息化水平評估通常采用的方法包括（）A.問卷調(diào)查B.現(xiàn)場考察C.專家評估D.以上都是答案：D解析：企業(yè)信息化水平評估通常采用多種方法，包括問卷調(diào)查、現(xiàn)場考察和專家評估等。問卷調(diào)查可以收集大量數(shù)據(jù)，了解員工對信息化的認(rèn)知和滿意度；現(xiàn)場考察可以直觀地了解信息化系統(tǒng)的運(yùn)行情況；專家評估可以提供專業(yè)的意見和建議。采用多種方法可以更全面、客觀地評估企業(yè)信息化水平。因此，以上都是企業(yè)信息化水平評估通常采用的方法。15.企業(yè)信息化戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)系是（）A.相互獨(dú)立B.互相替代C.相互支持D.互相排斥答案：C解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是相互支持的關(guān)系。企業(yè)信息化戰(zhàn)略需要服務(wù)于企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，通過信息技術(shù)支持業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。同時，企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也需要通過信息化來落地和執(zhí)行。因此，兩者是相互支持、相互促進(jìn)的關(guān)系。16.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，最常見的失敗原因是（）A.技術(shù)選型不當(dāng)B.項目管理不善C.用戶抵制D.資金不足答案：B解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，最常見的失敗原因是項目管理不善。項目管理包括范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理等多個方面，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能導(dǎo)致項目失敗。例如，項目范圍蔓延、進(jìn)度延誤、成本超支、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、團(tuán)隊協(xié)作不暢、溝通不暢、風(fēng)險應(yīng)對不及時等都可能導(dǎo)致項目失敗。因此，項目管理不善是企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中最常見的失敗原因。17.企業(yè)信息化戰(zhàn)略評估的主要目的是（）A.評估信息化項目效益B.改進(jìn)信息化系統(tǒng)性能C.確定信息化建設(shè)方向D.以上都是答案：D解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略評估的主要目的是多方面的，包括評估信息化項目效益、改進(jìn)信息化系統(tǒng)性能和確定信息化建設(shè)方向等。通過評估，可以了解信息化戰(zhàn)略實施的效果，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)，并確定未來的信息化建設(shè)方向。因此，以上都是企業(yè)信息化戰(zhàn)略評估的主要目的。18.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，變更管理的主要目的是（）A.控制項目變更B.減少變更帶來的風(fēng)險C.確保變更順利實施D.以上都是答案：D解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，變更管理的主要目的是控制項目變更、減少變更帶來的風(fēng)險和確保變更順利實施。變更管理是項目管理的重要組成部分，通過對變更進(jìn)行有效的管理，可以確保項目按照既定的目標(biāo)和計劃進(jìn)行，避免因變更導(dǎo)致的項目延期、超預(yù)算、甚至失敗。因此，以上都是變更管理的主要目的。19.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，最重要的資源是（）A.技術(shù)資源B.資金資源C.人力資源D.信息資源答案：C解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，人力資源是最重要的資源。信息化項目需要由專業(yè)的人員來規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)、實施和維護(hù)，人員的能力和素質(zhì)直接影響項目的成敗。即使有先進(jìn)的技術(shù)、充足的資金和豐富的信息，如果沒有合格的人才來執(zhí)行，信息化項目也無法成功。因此，人力資源是企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中最重要的資源。20.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，風(fēng)險管理的核心是（）A.識別風(fēng)險B.評估風(fēng)險C.控制風(fēng)險D.以上都是答案：D解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，風(fēng)險管理的核心是識別風(fēng)險、評估風(fēng)險和控制風(fēng)險。風(fēng)險管理是一個持續(xù)的過程，需要貫穿于項目的整個生命周期。首先，需要識別可能影響項目的各種風(fēng)險；其次，需要對識別出的風(fēng)險進(jìn)行評估，確定其發(fā)生的可能性和影響程度；最后，需要制定并實施風(fēng)險應(yīng)對措施，控制風(fēng)險的發(fā)生或減輕其影響。因此，以上都是風(fēng)險管理的核心內(nèi)容。二、多選題1.企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定過程中，需要進(jìn)行的環(huán)境分析主要包括（）A.宏觀環(huán)境分析B.行業(yè)環(huán)境分析C.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析D.競爭對手環(huán)境分析E.客戶環(huán)境分析答案：ABC解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定過程中，需要進(jìn)行全面的環(huán)境分析，主要包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)、法律、環(huán)境等方面的因素，這些因素會對企業(yè)信息化戰(zhàn)略產(chǎn)生宏觀影響。行業(yè)環(huán)境分析包括行業(yè)發(fā)展趨勢、行業(yè)競爭格局、行業(yè)信息化水平等，這些因素會影響企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)基礎(chǔ)、人員素質(zhì)等，這些因素會影響企業(yè)信息化戰(zhàn)略的可行性和實施效果。競爭對手環(huán)境分析和客戶環(huán)境分析也很重要，但不是環(huán)境分析的主要組成部分。2.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，常見的溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容包括（）A.項目進(jìn)展報告B.風(fēng)險管理溝通C.資源分配溝通D.變更管理溝通E.意識培訓(xùn)溝通答案：ABCDE解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容非常廣泛，主要包括項目進(jìn)展報告、風(fēng)險管理溝通、資源分配溝通、變更管理溝通和意識培訓(xùn)溝通等。項目進(jìn)展報告可以及時讓各方了解項目狀態(tài)，協(xié)調(diào)各方行動。風(fēng)險管理溝通可以確保風(fēng)險得到及時識別和應(yīng)對。資源分配溝通可以確保項目有足夠的資源支持。變更管理溝通可以確保變更得到有效控制。意識培訓(xùn)溝通可以提高員工對信息化的認(rèn)知和參與度。因此，以上都是常見的溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容。3.企業(yè)信息化水平評估通常包含的維度有（）A.技術(shù)水平B.管理水平C.應(yīng)用水平D.效益水平E.安全水平答案：ABCDE解析：企業(yè)信息化水平評估通常包含多個維度，以全面反映企業(yè)的信息化現(xiàn)狀。這些維度通常包括技術(shù)水平、管理水平、應(yīng)用水平、效益水平和安全水平。技術(shù)水平評估企業(yè)擁有的信息技術(shù)能力和資源；管理水平評估企業(yè)信息化管理的規(guī)范性和有效性；應(yīng)用水平評估信息技術(shù)在業(yè)務(wù)中的應(yīng)用程度和效果；效益水平評估信息化帶來的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益；安全水平評估信息系統(tǒng)的安全防護(hù)能力。因此，以上都是企業(yè)信息化水平評估通常包含的維度。4.企業(yè)信息化戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略的關(guān)系體現(xiàn)在（）A.信息化戰(zhàn)略支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)信息化戰(zhàn)略C.兩者相互獨(dú)立D.兩者相互促進(jìn)E.信息化戰(zhàn)略決定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略答案：ABD解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略是緊密聯(lián)系、相互作用的。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，信息化戰(zhàn)略是為實現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的IT規(guī)劃。信息化戰(zhàn)略需要支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，通過信息技術(shù)手段實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)；同時，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也指導(dǎo)信息化戰(zhàn)略，決定了信息化的方向和重點。兩者相互促進(jìn)，共同推動企業(yè)的發(fā)展。選項C和E錯誤，兩者并非相互獨(dú)立，也不是信息化戰(zhàn)略決定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。5.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，常見的風(fēng)險有（）A.技術(shù)風(fēng)險B.管理風(fēng)險C.財務(wù)風(fēng)險D.法律風(fēng)險E.組織風(fēng)險答案：ABCDE解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，面臨的風(fēng)險是多方面的，常見的風(fēng)險包括技術(shù)風(fēng)險、管理風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、法律風(fēng)險和組織風(fēng)險。技術(shù)風(fēng)險包括技術(shù)選型不當(dāng)、技術(shù)實現(xiàn)困難等；管理風(fēng)險包括項目管理不善、溝通協(xié)調(diào)不暢等；財務(wù)風(fēng)險包括資金不足、成本超支等；法律風(fēng)險包括違反相關(guān)法律法規(guī)、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等；組織風(fēng)險包括員工抵制、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整困難等。因此，以上都是常見的風(fēng)險。6.企業(yè)信息化戰(zhàn)略評估的主要方法有（）A.問卷調(diào)查B.現(xiàn)場考察C.專家評估D.數(shù)據(jù)分析E.對比分析答案：ABCDE解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略評估可以采用多種方法，以獲取全面、客觀的評估結(jié)果。主要方法包括問卷調(diào)查、現(xiàn)場考察、專家評估、數(shù)據(jù)分析和對比分析等。問卷調(diào)查可以收集大量數(shù)據(jù)，了解員工對信息化的認(rèn)知和滿意度；現(xiàn)場考察可以直觀地了解信息化系統(tǒng)的運(yùn)行情況；專家評估可以提供專業(yè)的意見和建議；數(shù)據(jù)分析可以量化評估信息化的效果；對比分析可以與企業(yè)內(nèi)外部標(biāo)桿進(jìn)行比較。因此，以上都是企業(yè)信息化戰(zhàn)略評估的主要方法。7.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，變更管理的主要內(nèi)容包括（）A.變更請求提出B.變更評估C.變更審批D.變更實施E.變更效果評估答案：ABCDE解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，變更管理是一個重要的環(huán)節(jié)，其主要內(nèi)容涵蓋了變更管理的整個生命周期。包括變更請求提出、變更評估、變更審批、變更實施和變更效果評估等環(huán)節(jié)。變更請求提出是變更的起點；變更評估是對變更的必要性和影響進(jìn)行評估；變更審批是決定是否接受變更；變更實施是執(zhí)行變更；變更效果評估是檢驗變更的效果。因此，以上都是變更管理的主要內(nèi)容。8.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，成功的關(guān)鍵因素有（）A.高層管理者的支持B.清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)C.充分的資源投入D.有效的溝通協(xié)調(diào)E.員工的積極參與答案：ABCDE解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其成功需要多方面因素的共同作用。成功的關(guān)鍵因素包括高層管理者的支持、清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)、充分的資源投入、有效的溝通協(xié)調(diào)和員工的積極參與。高層管理者的支持可以確保項目有足夠的資源和權(quán)威；清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)可以指導(dǎo)項目方向；充分的資源投入可以保障項目順利實施；有效的溝通協(xié)調(diào)可以解決項目中的問題；員工的積極參與可以提高項目的接受度和成功率。因此，以上都是企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施成功的關(guān)鍵因素。9.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，常見的溝通協(xié)調(diào)方式有（）A.會議B.報告C.郵件D.即時通訊E.網(wǎng)絡(luò)平臺答案：ABCDE解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，溝通協(xié)調(diào)方式多種多樣，常見的溝通協(xié)調(diào)方式包括會議、報告、郵件、即時通訊和網(wǎng)絡(luò)平臺等。會議可以面對面交流，解決復(fù)雜問題；報告可以正式傳達(dá)信息，記錄項目進(jìn)展；郵件可以異步溝通，適用于非緊急事項；即時通訊可以快速溝通，適用于日常事務(wù)；網(wǎng)絡(luò)平臺可以提供信息共享和協(xié)作環(huán)境。因此，以上都是常見的溝通協(xié)調(diào)方式。10.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，常見的項目管理方法有（）A.敏捷方法B.瀑布方法C.網(wǎng)絡(luò)計劃方法D.關(guān)鍵路徑法E.項目管理知識體系答案：ABCDE解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，項目管理方法的選擇對項目的成功至關(guān)重要。常見的項目管理方法包括敏捷方法、瀑布方法、網(wǎng)絡(luò)計劃方法、關(guān)鍵路徑法和項目管理知識體系等。敏捷方法強(qiáng)調(diào)迭代開發(fā)和快速響應(yīng)變化；瀑布方法強(qiáng)調(diào)按階段順序進(jìn)行開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)計劃方法和關(guān)鍵路徑法是用于項目進(jìn)度計劃和管理的方法；項目管理知識體系提供了一個全面的項目管理框架和指導(dǎo)。因此，以上都是常見的項目管理方法。11.企業(yè)信息化戰(zhàn)略的核心內(nèi)容通常包括（）A.信息化目標(biāo)B.信息化范圍C.信息化原則D.信息化實施步驟E.信息化風(fēng)險管理答案：ABDE解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，通常包括信息化目標(biāo)（明確要達(dá)成的信息化效果）、信息化范圍（界定信息化涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和系統(tǒng)范圍）、信息化實施步驟（規(guī)劃信息化建設(shè)的階段和順序）以及信息化風(fēng)險管理（識別、評估和應(yīng)對信息化過程中的風(fēng)險）。信息化原則雖然重要，但通常是在制定戰(zhàn)略時考慮的指導(dǎo)方針，而非核心內(nèi)容本身。因此，正確答案為ABDE。12.企業(yè)信息化水平評估的主要作用有（）A.識別信息化差距B.評估信息化效果C.支撐戰(zhàn)略決策D.指導(dǎo)信息化建設(shè)E.考核信息化團(tuán)隊答案：ABCD解析：企業(yè)信息化水平評估的主要作用在于多個方面。首先，通過評估可以識別企業(yè)當(dāng)前信息化水平與期望目標(biāo)之間的差距（A）；其次，可以評估已實施信息化項目的效果和效益（B）；再次，評估結(jié)果可以為企業(yè)的信息化戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)（C）；此外，評估結(jié)果還可以指導(dǎo)后續(xù)的信息化建設(shè)方向和重點（D）。雖然考核信息化團(tuán)隊可能是評估的一個附帶目的，但并非其主要作用。因此，正確答案為ABCD。13.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，常見的成功因素有（）A.高層管理者的支持B.清晰的溝通機(jī)制C.充足的資源投入D.有效的風(fēng)險管理E.用戶積極參與答案：ABCDE解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施的成功依賴于多種因素的綜合作用。高層管理者的支持是項目獲得必要資源和權(quán)威的關(guān)鍵（A）；清晰的溝通機(jī)制可以確保信息暢通，協(xié)調(diào)各方行動（B）；充足的人力、物力、財力資源是項目順利實施的保障（C）；有效的風(fēng)險管理可以預(yù)見并應(yīng)對潛在問題，減少項目失敗的可能性（D）；用戶的積極參與可以提高系統(tǒng)的接受度和使用效果，促進(jìn)信息化目標(biāo)的實現(xiàn)（E）。因此，以上都是常見的成功因素。14.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，常見的風(fēng)險有（）A.技術(shù)風(fēng)險B.管理風(fēng)險C.組織風(fēng)險D.法律風(fēng)險E.財務(wù)風(fēng)險答案：ABCDE解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中面臨的風(fēng)險是多方面的，涵蓋了技術(shù)、管理、組織、法律和財務(wù)等多個層面。技術(shù)風(fēng)險包括技術(shù)選型不當(dāng)、技術(shù)實現(xiàn)困難、系統(tǒng)不兼容等（A）；管理風(fēng)險包括項目管理不善、溝通協(xié)調(diào)不暢、決策失誤等（B）；組織風(fēng)險包括員工抵制變革、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整困難、企業(yè)文化沖突等（C）；法律風(fēng)險包括違反相關(guān)法律法規(guī)、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)安全問題等（D）；財務(wù)風(fēng)險包括資金不足、成本超支、投資回報不高等（E）。因此，以上都是常見的風(fēng)險。15.企業(yè)信息化戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)系可以體現(xiàn)在（）A.信息化戰(zhàn)略支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)信息化戰(zhàn)略C.兩者相互獨(dú)立D.信息化戰(zhàn)略優(yōu)先于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略E.兩者相互促進(jìn)答案：ABE解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是緊密聯(lián)系、相互作用的。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，信息化戰(zhàn)略是為實現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的IT規(guī)劃。信息化戰(zhàn)略需要支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，通過信息技術(shù)手段實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)（A）；同時，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也指導(dǎo)信息化戰(zhàn)略，決定了信息化的方向和重點（B）。兩者相互促進(jìn)，共同推動企業(yè)的發(fā)展（E）。選項C錯誤，兩者并非相互獨(dú)立；選項D錯誤，兩者沒有絕對的優(yōu)先順序，應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)調(diào)。16.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，常見的溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容包括（）A.項目進(jìn)展報告B.風(fēng)險溝通C.資源分配溝通D.變更溝通E.意識培訓(xùn)溝通答案：ABCDE解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，溝通協(xié)調(diào)是確保項目順利進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其內(nèi)容非常廣泛，主要包括項目進(jìn)展報告（A）、風(fēng)險管理溝通（B）、資源分配溝通（C）、變更溝通（D）和意識培訓(xùn)溝通（E）等。項目進(jìn)展報告可以及時讓各方了解項目狀態(tài)，協(xié)調(diào)各方行動；風(fēng)險溝通可以確保風(fēng)險得到及時識別和應(yīng)對；資源分配溝通可以確保項目有足夠的資源支持；變更溝通可以確保變更得到有效控制；意識培訓(xùn)溝通可以提高員工對信息化的認(rèn)知和參與度。因此，以上都是常見的溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容。17.企業(yè)信息化戰(zhàn)略評估的主要方法有（）A.問卷調(diào)查B.現(xiàn)場考察C.專家評估D.數(shù)據(jù)分析E.對比分析答案：ABCDE解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略評估可以采用多種方法，以獲取全面、客觀的評估結(jié)果。主要方法包括問卷調(diào)查（A）、現(xiàn)場考察（B）、專家評估（C）、數(shù)據(jù)分析（D）和對比分析（E）等。問卷調(diào)查可以收集大量數(shù)據(jù)，了解員工對信息化的認(rèn)知和滿意度；現(xiàn)場考察可以直觀地了解信息化系統(tǒng)的運(yùn)行情況；專家評估可以提供專業(yè)的意見和建議；數(shù)據(jù)分析可以量化評估信息化的效果；對比分析可以與企業(yè)內(nèi)外部標(biāo)桿進(jìn)行比較。因此，以上都是企業(yè)信息化戰(zhàn)略評估的主要方法。18.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，變更管理的主要內(nèi)容包括（）A.變更請求提出B.變更評估C.變更審批D.變更實施E.變更效果評估答案：ABCDE解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，變更管理是一個重要的環(huán)節(jié)，其主要內(nèi)容涵蓋了變更管理的整個生命周期。包括變更請求提出（A）、變更評估（B）、變更審批（C）、變更實施（D）和變更效果評估（E）等環(huán)節(jié)。變更請求提出是變更的起點；變更評估是對變更的必要性和影響進(jìn)行評估；變更審批是決定是否接受變更；變更實施是執(zhí)行變更；變更效果評估是檢驗變更的效果。因此，以上都是變更管理的主要內(nèi)容。19.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，常見的項目管理方法有（）A.敏捷方法B.瀑布方法C.網(wǎng)絡(luò)計劃方法D.關(guān)鍵路徑法E.項目管理知識體系答案：ABCDE解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，項目管理方法的選擇對項目的成功至關(guān)重要。常見的項目管理方法包括敏捷方法（A）、瀑布方法（B）、網(wǎng)絡(luò)計劃方法（C）、關(guān)鍵路徑法（D）和項目管理知識體系（E）等。敏捷方法強(qiáng)調(diào)迭代開發(fā)和快速響應(yīng)變化；瀑布方法強(qiáng)調(diào)按階段順序進(jìn)行開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)計劃方法和關(guān)鍵路徑法是用于項目進(jìn)度計劃和管理的方法；項目管理知識體系提供了一個全面的項目管理框架和指導(dǎo)。因此，以上都是常見的項目管理方法。20.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，常見的溝通協(xié)調(diào)方式有（）A.會議B.報告C.郵件D.即時通訊E.網(wǎng)絡(luò)平臺答案：ABCDE解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，溝通協(xié)調(diào)方式多種多樣，常見的溝通協(xié)調(diào)方式包括會議（A）、報告（B）、郵件（C）、即時通訊（D）和網(wǎng)絡(luò)平臺（E）等。會議可以面對面交流，解決復(fù)雜問題；報告可以正式傳達(dá)信息，記錄項目進(jìn)展；郵件可以異步溝通，適用于非緊急事項；即時通訊可以快速溝通，適用于日常事務(wù)；網(wǎng)絡(luò)平臺可以提供信息共享和協(xié)作環(huán)境。因此，以上都是常見的溝通協(xié)調(diào)方式。三、判斷題1.企業(yè)信息化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展總戰(zhàn)略的重要組成部分，兩者之間相互獨(dú)立，互不關(guān)聯(lián)。（）答案：錯誤解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略是企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略在信息化領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，它需要服務(wù)于企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)，同時也為企業(yè)整體戰(zhàn)略的實施提供信息化的支撐。因此，企業(yè)信息化戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略之間是緊密聯(lián)系、相互依存的關(guān)系，而不是相互獨(dú)立、互不關(guān)聯(lián)的。兩者需要協(xié)調(diào)一致，共同推動企業(yè)的發(fā)展。2.企業(yè)信息化水平評估只需要評估信息技術(shù)的應(yīng)用水平，不需要評估信息系統(tǒng)的安全水平。（）答案：錯誤解析：企業(yè)信息化水平評估是一個全面的評估，需要從多個維度進(jìn)行衡量，包括技術(shù)水平、管理水平和應(yīng)用水平等。其中，技術(shù)水平不僅包括信息技術(shù)的應(yīng)用水平，還包括信息系統(tǒng)的安全水平。信息系統(tǒng)的安全是保障企業(yè)信息資產(chǎn)安全的重要前提，也是企業(yè)信息化水平的重要體現(xiàn)。因此，企業(yè)信息化水平評估需要包含對信息系統(tǒng)安全水平的評估。3.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，高層管理者的支持是決定項目成敗的關(guān)鍵因素。（）答案：正確解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)各層的積極參與和配合。高層管理者的支持是項目成功的重要保障，他們的支持可以確保項目獲得必要的資源、權(quán)威和推動力。高層管理者可以通過制定戰(zhàn)略方向、提供資源保障、解決沖突、營造良好的信息化氛圍等方式，為項目的順利實施提供有力支持。因此，高層管理者的支持是決定項目成敗的關(guān)鍵因素之一。4.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，所有的變更都需要經(jīng)過嚴(yán)格的審批程序。（）答案：正確解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，變更管理是項目管理的重要組成部分。為了確保變更的合理性和可控性，所有的變更都需要經(jīng)過嚴(yán)格的審批程序。變更審批程序可以根據(jù)變更的類型、影響范圍、風(fēng)險等因素制定不同的審批流程，確保變更得到適當(dāng)?shù)脑u估和批準(zhǔn)。通過嚴(yán)格的變更審批程序，可以控制項目范圍蔓延，降低項目風(fēng)險，確保項目按計劃進(jìn)行。5.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，員工抵制是常見的風(fēng)險，但不是管理風(fēng)險。（）答案：錯誤解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，員工抵制是常見的風(fēng)險之一，它屬于組織風(fēng)險。組織風(fēng)險是指與組織結(jié)構(gòu)、組織文化、人員素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)等方面相關(guān)的風(fēng)險。員工抵制信息化項目是因為擔(dān)心崗位變化、技能不足、不適應(yīng)新的工作方式等原因，屬于組織風(fēng)險中的人員抵制風(fēng)險。管理風(fēng)險是指與項目管理本身相關(guān)的風(fēng)險，如項目計劃不周、進(jìn)度延誤、成本超支等。因此，員工抵制屬于管理風(fēng)險中的組織風(fēng)險。6.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，技術(shù)風(fēng)險是唯一可能影響項目成功的風(fēng)險。（）答案：錯誤解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，面臨的風(fēng)險是多方面的，包括技術(shù)風(fēng)險、管理風(fēng)險、組織風(fēng)險、法律風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險等。技術(shù)風(fēng)險是指與信息技術(shù)相關(guān)的風(fēng)險，如技術(shù)選型不當(dāng)、系統(tǒng)不穩(wěn)定等。管理風(fēng)險是指與項目管理相關(guān)的風(fēng)險，如計劃不周、溝通不暢等。組織風(fēng)險是指與組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)等相關(guān)的風(fēng)險。法律風(fēng)險是指與法律法規(guī)相關(guān)的風(fēng)險，如違反隱私保護(hù)法等。財務(wù)風(fēng)險是指與資金相關(guān)的風(fēng)險，如預(yù)算超支等。這些風(fēng)險都可能影響項目的成功，不存在唯一的技術(shù)風(fēng)險。因此，題目表述錯誤。7.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)可以指導(dǎo)信息化建設(shè)方向，提高項目成功率。（）答案：正確解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)是指導(dǎo)信息化建設(shè)方向的重要依據(jù)。明確的信息化目標(biāo)可以幫助企業(yè)選擇合適的技術(shù)路線、應(yīng)用場景和實施步驟，避免盲目投資和重復(fù)建設(shè)。清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)還可以統(tǒng)一思想，凝聚共識，提高員工對信息化項目的認(rèn)同感和參與度，從而提高項目的成功率。因此，清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施成功的重要因素。8.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，有效的風(fēng)險管理可以降低項目風(fēng)險發(fā)生的概率和影響程度。（）答案：正確解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，風(fēng)險管理是一個重要的環(huán)節(jié)。有效的風(fēng)險管理可以通過風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對等措施，降低項目風(fēng)險發(fā)生的概率和影響程度。通過風(fēng)險識別，可以找出項目中可能存在的風(fēng)險；通過風(fēng)險評估，可以分析風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度；通過風(fēng)險應(yīng)對，可以采取措施規(guī)避、轉(zhuǎn)移或減輕風(fēng)險。因此，有效的風(fēng)險管理可以提高項目的成功率，降低項目的失敗風(fēng)險。9.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，充足的資源投入是項目成功的必要條件，但不是充分條件。（）答案：正確解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，充足的資源投入包括人力、物力、財力資源等，是項目成功的必要條件。沒有足夠的資源投入，項目很難順利實施。但是，資源投入充足并不意味著項目一定成功。項目成功還需要其他因素的支持，如清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)、有效的管理、員工的積極參與等。因此，充足的資源投入是項目成功的必要條件，但不是充分條件。10.企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，項目收尾階段的主要工作是進(jìn)行項目總結(jié)和評估，為后續(xù)項目提供經(jīng)驗教訓(xùn)。（）答案：正確解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施過程中，項目收尾階段是項目管理