第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁漢中市銀行從業(yè)考試及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.漢中市銀行在開展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)操作最符合《商業(yè)銀行個(gè)人貸款管理辦法》的規(guī)定？

A.要求客戶在銀行存入一定數(shù)額保證金后才受理貸款申請

B.委托第三方中介機(jī)構(gòu)代辦貸款審批手續(xù)

C.對信用記錄良好的客戶實(shí)行無擔(dān)保信用貸款

D.貸款利率高于中國人民銀行公布的同期貸款基準(zhǔn)利率的20%

(______)

2.根據(jù)漢中市銀保監(jiān)分局要求，銀行柜面業(yè)務(wù)操作中，以下哪項(xiàng)行為可能觸發(fā)反洗錢重點(diǎn)關(guān)注？

A.客戶一次性提取現(xiàn)金5萬元用于裝修

B.企業(yè)法人通過3個(gè)不同賬戶向境外轉(zhuǎn)賬總計(jì)150萬美元

C.存款人定期存取款金額在2萬元以內(nèi)

D.兩位客戶在相鄰柜臺分別辦理10萬元存款業(yè)務(wù)

(______)

3.漢中市某銀行客戶經(jīng)理在營銷理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，以下哪種說法最容易違反《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》？

A."本產(chǎn)品預(yù)期收益率5%，但實(shí)際收益可能受市場波動(dòng)影響"

B."這款產(chǎn)品適合您這樣的穩(wěn)健型投資者，風(fēng)險(xiǎn)等級為R2"

C."如果您購買此產(chǎn)品并達(dá)到一定金額，可額外獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)"

D."建議您根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力謹(jǐn)慎決策，必要時(shí)可咨詢第三方獨(dú)立顧問"

(______)

4.銀行在審核企業(yè)貸款申請時(shí)，以下哪項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)最能反映企業(yè)的短期償債能力？

A.資產(chǎn)負(fù)債率

B.流動(dòng)比率

C.凈資產(chǎn)收益率

D.每股收益

(______)

5.漢中市銀行網(wǎng)點(diǎn)在推廣手機(jī)銀行時(shí)，以下哪項(xiàng)營銷話術(shù)可能涉及違規(guī)？

A."首次綁定手機(jī)銀行并完成首筆轉(zhuǎn)賬，可獲100元體驗(yàn)金"

B."本行手機(jī)銀行支持實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬，比其他銀行快30%'"

C."根據(jù)監(jiān)管要求，需您本人持身份證到網(wǎng)點(diǎn)辦理認(rèn)證"

D."現(xiàn)在開通手機(jī)銀行可享全年免收小額賬戶管理費(fèi)服務(wù)"

(______)

6.根據(jù)漢中市金融辦發(fā)布的數(shù)據(jù)，2023年該市小微企業(yè)貸款平均利率較上年下降1.2個(gè)百分點(diǎn)，主要得益于以下哪項(xiàng)政策支持？

A.央行定向降準(zhǔn)

B.稅收減免優(yōu)惠

C.貸款貼息補(bǔ)貼

D.資產(chǎn)負(fù)債表管理要求

(______)

7.某客戶在漢中市銀行辦理信用卡時(shí)，銀行以下哪項(xiàng)要求不符合《信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》？

A.要求客戶提供穩(wěn)定收入證明

B.設(shè)置最低還款額為消費(fèi)金額的10%

C.對首年刷卡滿6次的客戶贈(zèng)送禮品

D.信用卡年費(fèi)為200元/年（刷卡6次免年費(fèi)）

(______)

8.銀行在處理客戶投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)流程最符合《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦法》的要求？

A.對客戶的投訴記錄作3年保密期處理

B.將投訴轉(zhuǎn)交營銷部門處理以快速解決

C.對情節(jié)嚴(yán)重的投訴客戶限制辦理新業(yè)務(wù)

D.建立投訴處理時(shí)效制度，重大投訴24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)

(______)

9.漢中市銀行在開展線上信貸業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)技術(shù)手段最能防范虛假資料風(fēng)險(xiǎn)？

A.客戶上傳身份證照片進(jìn)行驗(yàn)證

B.利用人臉識別技術(shù)確認(rèn)申請人身份

C.要求客戶填寫工作單位及職位

D.設(shè)置較高的信用評分門檻

(______)

10.根據(jù)《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，銀行核心負(fù)債比例應(yīng)不低于：

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

(______)

11-20題見下頁

二、多選題（共25分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.漢中市銀行在開展反洗錢客戶盡職調(diào)查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下哪些客戶的異常行為？

A.短期內(nèi)頻繁跨境轉(zhuǎn)移資金

B.使用現(xiàn)金交易大額商品

C.交易模式符合洗錢風(fēng)險(xiǎn)特征

D.長期保持穩(wěn)定的低風(fēng)險(xiǎn)交易記錄

E.交易對手方為高風(fēng)險(xiǎn)國家和地區(qū)企業(yè)

(______)

22.銀行從業(yè)人員在營銷信貸產(chǎn)品時(shí)，以下哪些行為可能違反職業(yè)操守？

A.向客戶隱瞞產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)信息

B.以業(yè)績指標(biāo)壓力誘導(dǎo)客戶接受不適合產(chǎn)品

C.提供虛假的產(chǎn)品收益承諾

D.將個(gè)人利益與客戶利益相隔離

E.接受客戶饋贈(zèng)的貴重禮品

(______)

23.漢中市某企業(yè)向銀行申請流動(dòng)資金貸款，以下哪些財(cái)務(wù)指標(biāo)改善可能增強(qiáng)貸款審批通過率？

A.存貨周轉(zhuǎn)率提升

B.現(xiàn)金流量凈額下降

C.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短

D.固定資產(chǎn)凈值增加

E.凈利潤率上升

(______)

24.銀行在處理信用卡逾期業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪些措施符合監(jiān)管要求？

A.逾期90天后將客戶信息報(bào)送征信系統(tǒng)

B.每月向客戶發(fā)送催收通知

C.逾期超過180天啟動(dòng)法律追償程序

D.催收過程中保持文明規(guī)范服務(wù)

E.對惡意透支客戶限制新辦信用卡

(______)

25.漢中市銀行在推廣智能存款產(chǎn)品時(shí)，以下哪些營銷話術(shù)需特別注意合規(guī)性？

A."本產(chǎn)品利息按活期計(jì)算，但比活期存款靈活"

B."存款滿3年可享受額外利率上浮"

C."資金到賬僅需3小時(shí)，遠(yuǎn)快于傳統(tǒng)柜臺"

D."本產(chǎn)品受存款保險(xiǎn)條例保障"

E."投資風(fēng)險(xiǎn)極低，適合所有穩(wěn)健型客戶"

(______)

26-30題見下頁

三、判斷題（共15分，每題0.5分）

31.銀行在開展客戶身份識別時(shí)，對存量客戶的重新識別頻率不應(yīng)低于每3年一次。（______）

32.漢中市銀行網(wǎng)點(diǎn)可自行制定信用卡透支利率上限。（______）

33.個(gè)人貸款用途必須符合國家法律法規(guī)，銀行不得發(fā)放用于生產(chǎn)經(jīng)營的資金。（______）

34.銀行從業(yè)人員在社交媒體發(fā)布營銷信息需事先獲得公司批準(zhǔn)。（______）

35.企業(yè)貸款的擔(dān)保方式不包括股東個(gè)人連帶責(zé)任擔(dān)保。（______）

36.手機(jī)銀行APP的登錄密碼可設(shè)置為客戶姓名拼音首字母組合。（______）

37.銀行在處理客戶投訴時(shí)，對無法當(dāng)場解決的投訴應(yīng)承諾回復(fù)時(shí)限并記錄在案。（______）

38.銀行柜面業(yè)務(wù)可由非授權(quán)人員使用“一人多機(jī)”模式操作以提高效率。（______）

39.漢中市銀行網(wǎng)點(diǎn)在推廣理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，可向客戶承諾最低收益不低于4%。（______）

40.反洗錢客戶盡職調(diào)查中，對高風(fēng)險(xiǎn)客戶可不進(jìn)行增強(qiáng)型盡職調(diào)查。（______）

41-50題見下頁

四、填空題（共15分，每空1分）

41.根據(jù)《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，核心負(fù)債是指期限______的存款及____________。（______）（______）

42.銀行從業(yè)人員在接觸客戶資金時(shí)，應(yīng)遵循____________原則，不得挪用、侵占客戶資金。（______）

43.漢中市銀行網(wǎng)點(diǎn)在處理大額現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)時(shí)，需在____________措施下進(jìn)行，并留存相關(guān)記錄。（______）

44.個(gè)人征信報(bào)告中，"一逾兩呆"指標(biāo)中的“兩呆”是指____________和____________。（______）（______）

45.銀行在開展線上貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需確保系統(tǒng)符合____________標(biāo)準(zhǔn)，防止數(shù)據(jù)泄露和操作風(fēng)險(xiǎn)。（______）

46.根據(jù)《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，銀行對消費(fèi)者的投訴應(yīng)在____________內(nèi)給予初步答復(fù)。（______）

47-50題見下頁

五、簡答題（共25分）

47.簡述漢中市銀行網(wǎng)點(diǎn)在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)遵循的基本流程。（10分）

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48.結(jié)合實(shí)際案例，分析銀行在信貸業(yè)務(wù)中如何防范虛假收入證明風(fēng)險(xiǎn)？（10分）

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49.漢中市銀行在推廣手機(jī)銀行時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？（5分）

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50.簡述銀行柜面業(yè)務(wù)操作中“雙人復(fù)核”制度的主要內(nèi)容和意義。（5分）

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六、案例分析題（共15分）

某漢中市企業(yè)向銀行申請500萬元流動(dòng)資金貸款，近期出現(xiàn)以下情況：

（1）企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表顯示負(fù)債率65%，但實(shí)際經(jīng)營中部分債務(wù)已逾期；

（2）客戶經(jīng)理在受理時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)法人近期頻繁更換辦公地點(diǎn)，且銀行流水顯示有大額資金流入流出；

（3）企業(yè)提供的擔(dān)保物評估價(jià)值低于貸款額度。

問題：

（1）分析該案例中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。（5分）

（2）銀行應(yīng)采取哪些措施控制風(fēng)險(xiǎn)？（5分）

（3）若最終貸款獲批，銀行應(yīng)如何進(jìn)行貸后管理？（5分）

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參考答案及解析部分

參考答案及解析

一、單選題（共20分）

1.C

解析：根據(jù)《商業(yè)銀行個(gè)人貸款管理辦法》第28條，銀行不得強(qiáng)制要求客戶存入保證金，但可協(xié)商確定，A項(xiàng)違規(guī)；第35條規(guī)定貸款審批不得委托第三方代辦，B項(xiàng)違規(guī)；第45條明確信用良好的客戶可申請無擔(dān)保貸款，C項(xiàng)合規(guī)；第60條規(guī)定貸款利率不得高于基準(zhǔn)利率的4倍，D項(xiàng)違規(guī)。

2.B

解析：根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》附件《反洗錢客戶盡職調(diào)查和客戶身份識別操作指引》，企業(yè)法人通過3個(gè)以上賬戶短期內(nèi)向境外轉(zhuǎn)移大額資金屬于可疑交易特征，B項(xiàng)需重點(diǎn)關(guān)注。

3.D

解析：根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》第15條，應(yīng)向客戶充分揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)并建議咨詢第三方顧問，D項(xiàng)違反了信息披露義務(wù)和利益沖突原則，A、B、C項(xiàng)均符合合規(guī)要求。

4.B

解析：流動(dòng)比率（流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債）是衡量短期償債能力的核心指標(biāo)，高于1表示短期償債能力良好，B項(xiàng)最直接反映，A項(xiàng)反映長期償債能力，C、D項(xiàng)反映盈利能力。

5.B

解析：根據(jù)《漢中市金融辦關(guān)于規(guī)范金融營銷宣傳的指導(dǎo)意見》，不得進(jìn)行不實(shí)的效率比較，B項(xiàng)存在誤導(dǎo)性宣傳，A、C、D項(xiàng)均符合合規(guī)要求。

6.C

解析：根據(jù)漢中市金融辦《關(guān)于支持小微企業(yè)發(fā)展的若干措施》（2023版）第4條，對小微企業(yè)貸款的貼息補(bǔ)貼政策是降低利率的主要途徑，A項(xiàng)是宏觀調(diào)控手段，B項(xiàng)是稅收政策，D項(xiàng)是監(jiān)管要求。

7.A

解析：根據(jù)《信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第18條，銀行不得強(qiáng)制要求客戶提供非必要的收入證明，C、D項(xiàng)合規(guī)，B項(xiàng)合規(guī)但需合理，A項(xiàng)違規(guī)。

8.D

解析：根據(jù)《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦法》第22條，銀行應(yīng)建立投訴處理時(shí)效制度，重大投訴需24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，A項(xiàng)記錄期限、B項(xiàng)責(zé)任部門、C項(xiàng)限制客戶行為均不符合要求。

9.B

解析：人臉識別技術(shù)通過活體檢測可防范照片、視頻等偽造手段，A項(xiàng)僅驗(yàn)證靜態(tài)圖像，C項(xiàng)信息有限，D項(xiàng)僅反映信用水平而非身份真實(shí)性。

10.C

解析：根據(jù)《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理指引》附件《流動(dòng)性覆蓋率計(jì)算規(guī)則》，核心負(fù)債比例應(yīng)不低于50%，A、B項(xiàng)過低，D項(xiàng)過高。

11-20題解析見下頁

一、單選題（續(xù)）

11.C

解析：根據(jù)《商業(yè)銀行貸款定價(jià)管理辦法》第12條，貸款利率應(yīng)綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)，C項(xiàng)符合風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)原則，A項(xiàng)需經(jīng)批準(zhǔn)，B項(xiàng)需披露，D項(xiàng)需符合監(jiān)管上限。

12.A

解析：根據(jù)《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，理財(cái)銷售前需評估客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力，A項(xiàng)未履行適當(dāng)性管理，B、C、D項(xiàng)均符合要求。

13.D

解析：根據(jù)《反洗錢法》第31條，銀行應(yīng)建立客戶身份資料和交易記錄保存制度，保存期限不少于5年，D項(xiàng)表述正確。

14.B

解析：根據(jù)《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，重要空白憑證需履行“雙人核對”制度，A、C、D項(xiàng)表述錯(cuò)誤。

15.C

解析：根據(jù)《漢中市銀行公會(huì)關(guān)于規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的自律公約》，大額現(xiàn)金業(yè)務(wù)需在監(jiān)控錄像下操作，C項(xiàng)符合要求，A、B、D項(xiàng)表述不準(zhǔn)確。

16.A

解析：根據(jù)《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》，內(nèi)部控制應(yīng)貫穿業(yè)務(wù)流程始終，A項(xiàng)符合要求，B、C、D項(xiàng)表述片面。

17.B

解析：根據(jù)《商業(yè)銀行流動(dòng)性覆蓋率計(jì)算規(guī)則》，優(yōu)質(zhì)流動(dòng)性資產(chǎn)是指7天內(nèi)可變現(xiàn)且無信用風(fēng)險(xiǎn)的無形資產(chǎn)，B項(xiàng)符合定義，A、C、D項(xiàng)表述錯(cuò)誤。

18.D

解析：根據(jù)《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，理財(cái)銷售前需進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)揭示，D項(xiàng)未履行告知義務(wù)，A、B、C項(xiàng)均符合要求。

19.C

解析：根據(jù)《反洗錢法》第24條，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)建立大額交易和可疑交易報(bào)告制度，C項(xiàng)符合要求，A、B、D項(xiàng)表述不準(zhǔn)確。

20.B

解析：根據(jù)《商業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)范》，現(xiàn)金清點(diǎn)需“點(diǎn)三遍”，B項(xiàng)符合要求，A、C、D項(xiàng)表述錯(cuò)誤。

二、多選題（共25分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.ABCDE

解析：根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》附件，A、B、C、E均為可疑交易特征，D項(xiàng)屬于正常交易。

22.ABC

解析：根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》第9、10條，不得誤導(dǎo)客戶、利益沖突、挪用資金，A、B、C項(xiàng)違規(guī)，D、E項(xiàng)合規(guī)。

23.ACE

解析：A、C、E反映企業(yè)運(yùn)營效率提升，可能改善償債能力；B項(xiàng)惡化財(cái)務(wù)狀況，D項(xiàng)與流動(dòng)資金貸款關(guān)聯(lián)性弱。

24.ACD

解析：根據(jù)《信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第55條，逾期記錄報(bào)送征信、B項(xiàng)需規(guī)范催收，C項(xiàng)啟動(dòng)法律程序需符合時(shí)效，E項(xiàng)限制措施需依據(jù)違規(guī)程度，A、C、D項(xiàng)合規(guī)。

25.ABDE

解析：A項(xiàng)活期利率表述易誤導(dǎo)，B項(xiàng)承諾保底收益違規(guī)，D項(xiàng)保險(xiǎn)范圍需明確說明，E項(xiàng)夸大收益風(fēng)險(xiǎn)，C項(xiàng)技術(shù)優(yōu)勢合規(guī)。

26-30題解析見下頁

二、多選題（續(xù)）

26.ABC

解析：根據(jù)《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，A、B、C項(xiàng)均需計(jì)算并達(dá)標(biāo)，D項(xiàng)為參考指標(biāo)，E項(xiàng)為監(jiān)管要求。

27.ABCDE

解析：根據(jù)《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，理財(cái)銷售需遵循風(fēng)險(xiǎn)匹配、信息披露、適當(dāng)性管理、禁止誤導(dǎo)、客戶利益優(yōu)先等原則。

28.ABC

解析：根據(jù)《反洗錢法》第23條，客戶身份識別需核實(shí)身份證明、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況等，A、B、C項(xiàng)缺項(xiàng)，D項(xiàng)屬于正常核實(shí)，E項(xiàng)為輔助手段。

29.ABCDE

解析：根據(jù)《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》，內(nèi)部控制包括控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)督活動(dòng)五個(gè)要素。

30.ABC

解析：根據(jù)《漢中市銀行公會(huì)關(guān)于規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的自律公約》，大額現(xiàn)金業(yè)務(wù)需雙人復(fù)核、監(jiān)控錄像、客戶身份核實(shí)、記錄保存，A、B、C項(xiàng)缺項(xiàng)，D項(xiàng)合規(guī)，E項(xiàng)需符合監(jiān)管要求。

三、判斷題（共15分，每題0.5分）

31.√

解析：根據(jù)《反洗錢法》第25條，存量客戶每年至少重新識別一次，三年內(nèi)至少識別一次。

32.×

解析：根據(jù)《商業(yè)銀行法》第41條，信用卡利率上限由央行規(guī)定，銀行不得突破。

33.×

解析：根據(jù)《商業(yè)銀行法》第35條，銀行可發(fā)放用于生產(chǎn)經(jīng)營的貸款，但需符合國家產(chǎn)業(yè)政策。

34.√

解析：根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》第22條，社交媒體營銷需經(jīng)公司批準(zhǔn)并符合合規(guī)要求。

35.×

解析：根據(jù)《擔(dān)保法》第12條，股東可提供個(gè)人連帶責(zé)任擔(dān)保。

36.×

解析：根據(jù)《手機(jī)銀行管理辦法》，登錄密碼需符合復(fù)雜度要求，不得使用姓名拼音等易猜信息。

37.√

解析：根據(jù)《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦法》第28條，投訴處理需承諾時(shí)限并記錄。

38.×

解析：根據(jù)《商業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)范》，一人多機(jī)操作違反雙人復(fù)核原則。

39.×

解析：根據(jù)《商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》，銀行不得承諾保底收益。

40.×

解析：根據(jù)《反洗錢法》第31條，高風(fēng)險(xiǎn)客戶必須進(jìn)行增強(qiáng)型盡職調(diào)查。

41-50題解析見下頁

三、判斷題（續(xù)）

41.×

解析：根據(jù)《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，核心負(fù)債是指期限2年（含）以上的存款及同業(yè)存單等負(fù)債。

42.×

解析：應(yīng)為“客戶利益優(yōu)先”原則，根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》第4條。

43.×

解析：應(yīng)為“視頻監(jiān)控”措施，根據(jù)《漢中市銀行網(wǎng)點(diǎn)安全規(guī)范》第15條。

44.×

解析：應(yīng)為“逾期貸款”和“呆滯貸款”，根據(jù)《金融統(tǒng)計(jì)制度》定義。

45.×

解析：應(yīng)為“等保三級”標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》和《互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》。

46.×

解析：應(yīng)為15個(gè)工作日，根據(jù)《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第32條。

47-50題解析見下頁

四、填空題（共15分，每空1分）

41.2年（含）；同業(yè)存單

解析：根據(jù)《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理指引》附件，核心負(fù)債定義如此。

42.客戶利益優(yōu)先