第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)格力晶弘冰箱崗前培訓(xùn)考試及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.格力晶弘冰箱在搬運(yùn)過(guò)程中，以下哪種方式最符合安全操作規(guī)范？

A.采用拋、扔方式快速搬運(yùn)

B.由單人搬運(yùn)重物

C.使用專用叉車或搬運(yùn)車，確保平穩(wěn)移動(dòng)

D.在地上拖拽以節(jié)省體力

（）

2.安裝冰箱時(shí)，以下哪項(xiàng)是首要檢查步驟？

A.測(cè)量冰箱尺寸是否與預(yù)留空間匹配

B.檢查電源插座是否通電

C.打開冰箱門確認(rèn)內(nèi)部照明正常

D.清潔冰箱表面灰塵

（）

3.格力晶弘冰箱的制冷系統(tǒng)主要由哪些部件組成？（單選最核心部件）

A.壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器

B.冷凍室、冷藏室、門封條

C.溫控器、加熱絲、風(fēng)扇

D.制冰盒、排水管、門鎖

（）

4.用戶投訴冰箱噪音過(guò)大，初步排查時(shí)，維修人員應(yīng)優(yōu)先檢查以下哪個(gè)部件？

A.壓縮機(jī)潤(rùn)滑油是否充足

B.風(fēng)扇葉片是否松動(dòng)

C.冷凝器散熱是否受阻

D.門封條老化程度

（）

5.冰箱制冷效果差，可能的原因不包括？

A.制冷劑泄漏

B.壓縮機(jī)功率不足

C.溫控器設(shè)置過(guò)高

D.冰箱門密封性良好

（）

6.格力晶弘冰箱的能效等級(jí)分為幾級(jí)？最高等級(jí)是？

A.5級(jí)，一級(jí)

B.3級(jí)，二級(jí)

C.5級(jí)，五級(jí)

D.3級(jí)，三級(jí)

（）

7.安裝冰箱時(shí)，電源線長(zhǎng)度應(yīng)符合什么標(biāo)準(zhǔn)？

A.不得低于1.5米

B.不得高于2米

C.根據(jù)冰箱尺寸調(diào)整

D.無(wú)需固定

（）

8.冰箱內(nèi)部結(jié)霜厚度超過(guò)多少時(shí)，應(yīng)進(jìn)行化霜處理？

A.5毫米

B.10毫米

C.15毫米

D.20毫米

（）

9.維修冰箱時(shí)，以下哪項(xiàng)操作可能違反電氣安全規(guī)范？

A.斷開電源前先記錄故障代碼

B.使用裸露導(dǎo)線臨時(shí)連接電源

C.檢查電路前穿戴絕緣手套

D.使用萬(wàn)用表測(cè)試電壓

（）

10.格力晶弘冰箱的保修期限通常為多久？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

（）

二、多選題（共15分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）

11.冰箱出現(xiàn)以下哪些現(xiàn)象可能需要維修？

A.制冷效果明顯下降

B.排水管堵塞導(dǎo)致漏水

C.噪音突然增大

D.溫度無(wú)法穩(wěn)定

E.食物容易變質(zhì)

（）

12.安裝冰箱時(shí)需要注意哪些安全事項(xiàng)？

A.避免將冰箱放置在潮濕環(huán)境中

B.確保地面平整，防止傾倒

C.使用濕布擦拭電源線

D.清理冰箱內(nèi)部雜物

E.確認(rèn)電源插座接地良好

（）

13.冰箱制冷系統(tǒng)故障可能表現(xiàn)為哪些癥狀？

A.壓縮機(jī)不啟動(dòng)

B.冷凝器無(wú)熱感

C.蒸發(fā)器溫度過(guò)高

D.制冷劑泄漏（無(wú)制冷）

E.溫控器無(wú)法調(diào)節(jié)

（）

14.維修冰箱前，維修人員應(yīng)準(zhǔn)備哪些工具？

A.萬(wàn)用表

B.壓力計(jì)

C.套筒扳手

D.真空泵

E.清潔劑

（）

15.冰箱使用過(guò)程中，用戶可以采取哪些措施延長(zhǎng)使用壽命？

A.定期除霜

B.保持通風(fēng)散熱

C.避免頻繁開關(guān)門

D.長(zhǎng)時(shí)間存放時(shí)保持電源連接

E.使用原廠配件維修

（）

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

16.冰箱搬運(yùn)時(shí)，可以傾斜角度超過(guò)45度。

（）

17.安裝冰箱后，無(wú)需調(diào)試即可立即投入使用。

（）

18.制冷劑泄漏會(huì)導(dǎo)致冰箱制冷效果下降，但不會(huì)引發(fā)安全問(wèn)題。

（）

19.冰箱門封條老化會(huì)導(dǎo)致能耗增加。

（）

20.維修冰箱時(shí)，可以帶電操作電路。

（）

21.格力晶弘冰箱的能效等級(jí)越高，表示越節(jié)能。

（）

22.冰箱內(nèi)部結(jié)霜是正?，F(xiàn)象，無(wú)需處理。

（）

23.使用吸塵器清理冰箱后部冷凝器時(shí)，應(yīng)避免損壞散熱翅片。

（）

24.冰箱制冷劑是易燃易爆物質(zhì)，需遠(yuǎn)離火源。

（）

25.用戶自行更換冰箱制冷劑屬于保修范圍。

（）

四、填空題（共15分，每空1分）

26.格力晶弘冰箱的制冷系統(tǒng)主要依靠______和______之間的循環(huán)實(shí)現(xiàn)制冷。

27.安裝冰箱時(shí)，水平度偏差不得超過(guò)______度。

28.冰箱內(nèi)部溫度調(diào)節(jié)主要通過(guò)______實(shí)現(xiàn)。

29.維修冰箱前，必須先______并確認(rèn)無(wú)電。

30.冰箱的電源線應(yīng)采用額定電流不小于______安培的規(guī)格。

31.用戶發(fā)現(xiàn)冰箱制冷異常時(shí)，應(yīng)首先檢查______是否正常。

32.冰箱化霜結(jié)束后，應(yīng)______分鐘內(nèi)關(guān)閉電源，防止短路。

33.制冷劑R-600a的環(huán)保特性表現(xiàn)為______指數(shù)低。

34.冰箱門封條破損會(huì)導(dǎo)致______增加。

35.根據(jù)《家用電冰箱安全規(guī)范》（GB4706.1-2020），冰箱的電氣間隙不得小于______毫米。

五、簡(jiǎn)答題（共25分）

36.簡(jiǎn)述格力晶弘冰箱安裝前的準(zhǔn)備工作有哪些？（5分）

37.用戶反映冰箱制冷不均，可能的原因有哪些？如何排查？（6分）

38.簡(jiǎn)述冰箱壓縮機(jī)不啟動(dòng)的常見故障及解決方法。（6分）

39.根據(jù)《制冷與空調(diào)設(shè)備安全規(guī)則》（GB/T18801-2002），維修人員在進(jìn)行冰箱維修時(shí)應(yīng)遵守哪些安全規(guī)范？（8分）

六、案例分析題（共15分）

某用戶反映其購(gòu)買半年內(nèi)的格力晶弘冰箱出現(xiàn)以下問(wèn)題：

-制冷效果明顯下降，冷藏室溫度高于設(shè)定值5℃；

-偶爾聽到壓縮機(jī)啟動(dòng)時(shí)發(fā)出異響；

-冰箱背部冷凝器有少量滴水現(xiàn)象。

問(wèn)題：

（1）分析上述問(wèn)題的可能原因。（6分）

（2）提出相應(yīng)的排查和維修措施。（6分）

（3）總結(jié)此類問(wèn)題的預(yù)防措施。（3分）

參考答案及解析

一、單選題（共20分）

1.C

解析：安全搬運(yùn)需使用專用工具，避免拋扔或拖拽損傷設(shè)備或造成人員傷害。A、B、D均違反操作規(guī)范。

2.A

解析：安裝前先測(cè)量尺寸可避免安裝后空間不足，是首要步驟。B、C、D為后續(xù)檢查或操作。

3.A

解析：壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器是制冷系統(tǒng)的核心部件。B為冰箱結(jié)構(gòu)，C、D為輔助部件。

4.A

解析：壓縮機(jī)異響是常見故障，潤(rùn)滑油不足會(huì)導(dǎo)致摩擦增大。B、D可能產(chǎn)生噪音，但非首要排查對(duì)象。

5.D

解析：密封性良好有助于節(jié)能，不會(huì)導(dǎo)致制冷效果差。A、B、C均是常見故障原因。

6.A

解析：能效等級(jí)分為1-5級(jí)，一級(jí)最節(jié)能。B、C、D選項(xiàng)等級(jí)劃分錯(cuò)誤。

7.A

解析：電源線長(zhǎng)度應(yīng)滿足安全標(biāo)準(zhǔn)，通常不低于1.5米。B、C、D無(wú)依據(jù)或錯(cuò)誤。

8.B

解析：結(jié)霜厚度超過(guò)10毫米需化霜，過(guò)厚影響制冷效率。A、C、D均低于或高于標(biāo)準(zhǔn)。

9.B

解析：臨時(shí)連接電源存在觸電風(fēng)險(xiǎn)，違反電氣安全規(guī)范。A、C、D均符合安全操作。

10.B

解析：格力晶弘冰箱保修期通常為2年。A、C、D選項(xiàng)不符合行業(yè)慣例。

二、多選題（共15分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）

11.ABCD

解析：E選項(xiàng)（食物易變質(zhì)）可能是制冷效果下降的后果，而非直接故障癥狀。

12.ABDE

解析：C選項(xiàng)（使用濕布擦拭電線）存在短路風(fēng)險(xiǎn)；D選項(xiàng)（清理內(nèi)部雜物）屬于使用后維護(hù)，非安裝安全事項(xiàng)。

13.ABD

解析：C選項(xiàng)（蒸發(fā)器溫度過(guò)高）可能是制冷劑不足的間接表現(xiàn)；E選項(xiàng)（溫控器故障）通常導(dǎo)致無(wú)法調(diào)節(jié)，而非直接制冷異常。

14.ACE

解析：B、D為空調(diào)維修專用工具；E（清潔劑）僅用于表面清潔，非核心工具。

15.ABCE

解析：D選項(xiàng)（長(zhǎng)時(shí)間存放連接電源）可能因潮濕導(dǎo)致電路故障；E（使用非原廠配件）可能影響性能。

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

16.×

解析：搬運(yùn)角度應(yīng)小于45度，避免損壞壓縮機(jī)或制冷管路。

17.×

解析：安裝后需檢查水平度、制冷效果等，確認(rèn)無(wú)誤后方可使用。

18.×

解析：泄漏不僅影響制冷，還可能引發(fā)中毒或爆炸風(fēng)險(xiǎn)。

19.√

解析：密封性差導(dǎo)致冷氣外泄，能耗增加。

20.×

解析：帶電操作存在觸電風(fēng)險(xiǎn)，必須斷電后維修。

21.√

解析：能效等級(jí)越高，表示越節(jié)能。

22.×

解析：結(jié)霜過(guò)厚需化霜，否則影響制冷效率。

23.√

解析：強(qiáng)行吸塵可能損壞翅片，影響散熱。

24.√

解析：R-600a易燃易爆，需遠(yuǎn)離火源。

25.×

解析：自行維修可能違反保修條款。

四、填空題（共15分，每空1分）

26.壓縮機(jī)；冷凝器

解析：兩者通過(guò)制冷劑循環(huán)實(shí)現(xiàn)熱交換。

27.1

解析：水平偏差過(guò)大可能導(dǎo)致制冷不均或漏水。

28.溫控器

解析：通過(guò)調(diào)節(jié)電流控制制冷溫度。

29.斷電

解析：維修前必須斷電，防止觸電。

30.10

解析：根據(jù)冰箱功率確定，通常不小于10A。

31.溫控器

解析：異常需先確認(rèn)溫控器是否正常工作。

32.5

解析：化霜后5分鐘內(nèi)關(guān)閉電源可避免短路。

33.ODP

解析：R-600a的臭氧消耗指數(shù)（ODP）為0。

34.能耗

解析：密封性差導(dǎo)致冷氣外泄，能耗增加。

35.2.5

解析：根據(jù)GB4706.1-2020標(biāo)準(zhǔn)。

五、簡(jiǎn)答題（共25分）

36.安裝前的準(zhǔn)備工作：

①測(cè)量冰箱尺寸與預(yù)留空間匹配；

②檢查電源插座是否通電且接地良好；

③準(zhǔn)備專用搬運(yùn)工具（如叉車、搬運(yùn)車）；

④清理安裝位置，確保地面平整；

⑤閱讀安裝手冊(cè)，確認(rèn)操作步驟。（5分）

37.可能原因及排查方法：

原因：

①溫控器故障或設(shè)置錯(cuò)誤；

②制冷劑不足或泄漏；

③風(fēng)扇故障導(dǎo)致冷氣循環(huán)不暢；

④冷凝器堵塞影響散熱。

排查方法：

①檢查溫控器是否正常工作，重新設(shè)置；

②使用壓力表檢測(cè)制冷劑壓力是否正常；

③檢查風(fēng)扇是否運(yùn)轉(zhuǎn)，清潔風(fēng)扇葉片；

④清理冷凝器散熱翅片。（6分）

38.常見故障及解決方法：

故障：

①電路故障（如保險(xiǎn)絲熔斷）；

②壓縮機(jī)電機(jī)損壞；

③過(guò)載保護(hù)器觸發(fā)。

解決方法：

①更換同規(guī)格保險(xiǎn)絲，檢查電路；

②更換壓縮機(jī)（需專業(yè)維修）；

③調(diào)整過(guò)載保護(hù)器參數(shù)或更換。（6分）

39.安全規(guī)范：

①斷電操作前確認(rèn)電源狀態(tài)；

②使用絕緣工具，穿戴防護(hù)手套；

③清理制冷劑泄漏時(shí)佩戴防毒面具；

④維修后測(cè)試電器絕緣性能；

⑤遵守電氣安全距離，防止短路；

⑥做好維修記錄，避免重復(fù)操作。（8分）

六、案例分析題（共15分）

（1）可能原因：

①制冷劑泄漏