電商托管運(yùn)營合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方希望通過電商平臺開展業(yè)務(wù)，提升電商運(yùn)營效果，特委托乙方為其提供電商托管運(yùn)營服務(wù)；乙方具備專業(yè)的電商運(yùn)營能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意接受甲方委托并提供相關(guān)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行電商托管運(yùn)營事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）店鋪基礎(chǔ)建設(shè)1.根據(jù)甲方品牌定位和產(chǎn)品特點(diǎn)，設(shè)計并優(yōu)化電商店鋪的整體風(fēng)格、頁面布局，確保店鋪視覺效果符合目標(biāo)客戶群體喜好，提升店鋪的吸引力和專業(yè)性。2.完成店鋪的注冊、認(rèn)證等基礎(chǔ)操作，確保店鋪能夠正常上線運(yùn)營，并符合各電商平臺的規(guī)則和要求。（二）產(chǎn)品管理1.協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品信息整理，包括但不限于產(chǎn)品圖片拍攝、編輯，產(chǎn)品詳情頁撰寫，確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確、完整、清晰，突出產(chǎn)品優(yōu)勢和賣點(diǎn)，提高產(chǎn)品的展示效果和競爭力。2.根據(jù)市場需求和銷售數(shù)據(jù)，對甲方產(chǎn)品進(jìn)行選品分析和優(yōu)化建議，協(xié)助甲方調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確保店鋪產(chǎn)品組合合理，滿足不同客戶需求。（三）店鋪運(yùn)營推廣1.制定并執(zhí)行店鋪運(yùn)營推廣計劃，包括但不限于店鋪日常運(yùn)營管理、商品上架與下架、庫存管理等，確保店鋪運(yùn)營的高效性和穩(wěn)定性。2.運(yùn)用各種電商營銷工具和手段，如搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、促銷活動策劃等，提升店鋪的流量和曝光度，增加產(chǎn)品銷量和銷售額。（四）客戶服務(wù)1.負(fù)責(zé)處理店鋪的客戶咨詢、訂單處理、售后投訴等客戶服務(wù)工作，及時回復(fù)客戶消息，解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。2.收集客戶反饋信息，定期向甲方匯報客戶需求和市場動態(tài)，為甲方產(chǎn)品改進(jìn)和營銷策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持和建議。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的電商托管運(yùn)營工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。有權(quán)獲取乙方在電商托管運(yùn)營過程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，以便了解店鋪運(yùn)營情況。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品信息、品牌資料、公司資質(zhì)等相關(guān)資料，協(xié)助乙方完成店鋪基礎(chǔ)建設(shè)和產(chǎn)品管理工作。按照本合同約定及時支付服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖欠。積極配合乙方的工作安排，在涉及產(chǎn)品調(diào)整、價格變動、促銷活動等重大決策時，提前與乙方溝通協(xié)商，確保雙方工作的協(xié)調(diào)性和一致性。尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得擅自使用乙方為甲方店鋪設(shè)計的商標(biāo)、標(biāo)識、文案等，不得向第三方泄露乙方在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的資料和市場情況，自主制定電商托管運(yùn)營方案和策略，但需確保符合本合同約定和電商平臺規(guī)則。在履行服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，如提供產(chǎn)品樣品、授權(quán)相關(guān)操作權(quán)限等。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的電商托管運(yùn)營服務(wù)，確保店鋪運(yùn)營效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。定期向甲方匯報店鋪運(yùn)營情況，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等，及時解答甲方的疑問，接受甲方的監(jiān)督和檢查。嚴(yán)格遵守電商平臺的規(guī)則和法律法規(guī)，合法合規(guī)開展運(yùn)營活動，不得利用甲方店鋪從事任何違法違規(guī)行為。妥善保管甲方提供的資料和信息，不得泄露給第三方，因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤兜模瑧?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料存在虛假、錯誤或其他可能影響店鋪運(yùn)營的問題，應(yīng)及時通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行整改。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的電商托管運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/月（大寫元整/月）。2.服務(wù)費(fèi)用包含乙方為甲方提供的店鋪基礎(chǔ)建設(shè)、產(chǎn)品管理、店鋪運(yùn)營推廣、客戶服務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用，但不包括甲方因開展電商業(yè)務(wù)產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如平臺傭金、廣告費(fèi)用、物流費(fèi)用等。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月日前向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。2.甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的個工作日內(nèi)為甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款（一）保密信息范圍1.雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、產(chǎn)品信息、客戶信息等屬于保密信息范圍。2.保密信息包括但不限于甲方的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)工藝、銷售渠道、客戶名單、價格體系、財務(wù)狀況等，以及乙方為甲方店鋪設(shè)計的運(yùn)營方案、營銷策略、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起年。在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（三）違約責(zé)任1.若一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣元，并賠償對方因此遭受的全部損失。2.如因違約行為給對方造成重大損失，導(dǎo)致對方提起訴訟或仲裁的，違約方應(yīng)承擔(dān)對方因訴訟或仲裁產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、差旅費(fèi)等。五、知識產(chǎn)權(quán)歸屬（一）乙方為甲方店鋪設(shè)計的商標(biāo)、標(biāo)識、文案、圖片、視頻等作品的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。（二）甲方有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)使用乙方設(shè)計的上述作品，但未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自修改、復(fù)制、傳播或用于其他任何商業(yè)目的。（三）甲方在使用乙方設(shè)計的作品過程中，應(yīng)確保不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如因甲方原因?qū)е虑謾?quán)糾紛的，由甲方承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。六、合同期限與終止（一）合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為年。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)年。（二）合同終止1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。2.若一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)提前解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.本合同期滿后，若雙方不再續(xù)簽，本合同自動終止。4.在合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行結(jié)算和清理，如乙方已完成的服務(wù)工作，甲方應(yīng)按照合同約定支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本合同約定的保密義務(wù)或知識產(chǎn)權(quán)歸屬條款，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.若甲方擅自變更或終止本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)，導(dǎo)致店鋪運(yùn)營效果未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失。2.若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)或知識產(chǎn)權(quán)歸屬條款，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.若乙方擅自變更或終止本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致甲方無法正常開展電商業(yè)務(wù)的，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部服務(wù)費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的全部損失。八、爭議解決（一）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（二）雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人